Wahuboard Arvostelua 131

Bestellt und erhalten.
3 Tage von Bestellung bis es angekommen ist, wirklich gut.
Ware einwandfrei .
Empfehlenswert 👍

Wegen einer unvollständigen Lieferung wurde Kontakt zu dem Unternehmen aufgenommen. Es wurde prompt, zuvorkommend und unkompliziert geantwortet und reagiert - ein perfekter Kundensupport.
Das Board und Zubehör sind sehr gut gearbeitet. Ein schönes und effektives Sportgerät, wenn man sich nicht in den ersten Tagen schon den Arm bricht…..

Top Material, super verarbeitet und schnelle Lieferung. So wünscht man sich das.

Das Bord ist nicht nur toll zum trainieren sondern auch echt eine Augenweide!
Wunderschön!

Stabil , angemessene Lieferzeit
Für Anfänger:Vorsicht mit der runden Unterlage!

Ware am 25.1.2026 bestellt (Bestellungen 97950 und 97951) und bis heute nicht geliefert. Mehrfache e-mail Anfragen zum Verbleib der Ware sind bis heute unbeantwortet. Fraglich, ob die Ware noch geliefert wird.
Sehr schlechter Kundenservice.

Update 05.02.26: Liebes Wahu Team, es ist nicht ganz nachvollziehbar, dass e-mails (auch von anderen Rezensenten) in Eurem Hause verloren zu gehen scheinen. Ich habe heute meine Bestellungen widerrufen und hoffe, dass diese e-mails bei Euch auffindbar sind und der Kaufpreis entsprechend ohne weitere Verzögerungen erstattet wird.

Produkt ist nie angekommen. Auf e-mails wird nicht reagiert!

Wir haben bei Wahuboards zwei Boards bestellt und diese fristgerecht und ordnungsgemäß im Rahmen des Widerrufsrechts retourniert. Beide Rücksendungen wurden laut Tracking nachweislich im Lager zugestellt. Sämtliche Trackingnummern und Bestellnummern haben wir dem Kundenservice mehrfach per E-Mail übermittelt.

Trotzdem warten wir nun seit Wochen auf die Rückerstattung von über 400 Euro. Die Kommunikation ist äußerst schleppend und unbefriedigend: Auf E-Mails wird kaum reagiert, teilweise werden bereits mehrfach übermittelte Informationen erneut abgefragt. Als Begründung wurde genannt, die Pakete könnten im Lager „verloren gegangen“ sein – ein Problem, das nicht zulasten des Kunden gehen darf.

Besonders ärgerlich:
- Das Retourenportal ist seit Wochen nicht erreichbar (wie auch andere hier berichten)
- Ein Rücksendeetikett wurde erst nach mehrtägiger E-Mail-Korrespondenz bereitgestellt
- Es gibt keine Hotline, keinen Chat, keine alternative Kontaktmöglichkeit
- Bitten um einen Rückruf wurden ignoriert

Dieses Vorgehen ist für uns nicht mehr akzeptabel und verstößt aus unserer Sicht gegen geltendes Verbraucher- und Widerrufsrecht. Wir fordern die sofortige vollständige Rückerstattung beider Bestellungen.

So sollte Kundenservice und Retourenabwicklung definitiv nicht aussehen!

Hinweis zur Zuordnung: Die Bestellungen wurden über die E-Mail-Adresse meiner Frau aufgegeben, die weitere Kommunikation mit dem Kundenservice erfolgte anschließend über mich.

Ich wollte das Board zurück schicken. Auf dem Retourenschein steht, dass ich das Retourenportal nutzen soll. Dies steht aber aktuell nicht zur Verfügung. Desweiteren habe ich Wahu schon mehrfach kontaktiert. Auch da bekomme ich leider keine Rückmeldung.
Ich hoffe, dass ich den Kundenservice hierüber erreiche und damit eine Lösung bekomme.

Jetzt kam eine Meldung von Wahu, dass sie sich bei mir melden. Haben sie aber immernoch nicht gemacht.
Ich werde hier nichts ändern, da bisher der Kundenservice eine Katastrophe ist.

Nach zwei weiteren Versuchen am 28.01. und 29.01. habe ich leider immernoch keine Rückmeldung. Es liegen auch keine Mails im Spam Ordner.

Sie können gerne einmal schauen, welche Mail Adresse mit Tom anfängt und an diesen beiden Tagen eine Mail geschrieben hat.

Und was auch sehr merkwürdig ist, dass andere hier ähnliches berichten.

Die Standfläche ist viel zu rutschig. Mit Socken unmöglich, barfuss gerade noch machbar. Dasselbe gilt für die Unterseite: Mit der Halbkugel funktioniert es sehr gut, aber auf der Rolle kann ich schon gar nicht aufsteigen, weil das Board sofort davonrollt. In dieser Ausführung würde ich es nicht mehr kaufen, sondern eines mit mehr Haftung wählen.

Gute Qualität, schnelle Lieferung und das Training macht Spaß. Für den UVP hätte ich es aber nicht gekauft, um ehrlich zu sein.

Schneller und zuverlässiger Versand. Dass die österreichische Post final erst am 07.01.2026 zugestellt hatte, obwohl es eine Abstellgenehmigung gab dafür kann Wahu nichts. Ist aber für mich als Kunden sehr mühsam.

Von der Bestellung, über die Lieferung bis hin zum Produkt alles reibulnglos, hochwertig, super. 👍🏻

Habe bis heute trotz Rücksendung des Produkts innerhalb der Rückgabefrist keine Rückerstattung erhalten! Kann diese Firma auf keinen Fall weiterempfehlen. Ich hoffe, dass meine dritte Beschwerde jetzt zum Erfolg führt.Sollte ich mein Geld zurück erhalten, nehme ich die schlechte Bewertung auch wieder zurück!

Das Board vereint Sport und Spaß für die ganze Familie. Schnelle Lieferung, TOP Qualität - alles gut klare Weiterempfehlung.

Einfacher Bestellprozess.
Tolles Bundle!
Bester Preis.
Prompte Lieferung.

Es macht sehr viel Spaß!

Got my board two days ago. Great quality. Fun using it. Easy also for beginners.

Ich hatte ein Wahu Board komplett Set gekauft und es wurde auch gut und schnell geliefert. Das Board sieht toll aus und ist auch schön verarbeitet.
Leider musste ich beim austesten feststellen, dass es nicht das richtige für mich ist. Das Board ist sehr rutschig und das Gefühl zu surfen war anders als erwartet. Ich habe das Board also wieder zurück geschickt. Der Service lief etwas schleppend, da es leider keine Service Hotline gibt. Aber der Kontakt per E-Mail an den Support hat schlussendlich doch funktioniert, sodass ich einen Rücksendecode und dann auch meine Rückerstattung bekommen habe.

Sensationelles Board, genial zum den Rückenmuskulatur zu trainieren. Verarbeitung super! Prompte Lieferung!

Ich gebe hier 3.5 Sterne, das Produkt ist wirklich sehr gut und schön verarbeitet.
Mal schauen wie es dann ankommt bei den Kindern.
Leider war das mit der Lieferung und der Beantwortung der Mails etwas harzig aber Schluss und endlich hat's geklappt.
Als Anregung an das wahu Team, wenn ihr vielleicht einen WhatsApp Kontakt hättet für diejenigen die bei euch bestellen könntet ihr die Missverständnisse die es so gibt etwas schneller mit kurzen Infos abarbeiten.
Mir ging es nur darum im Support Mail kam keine Antwort, hier auf Trustpilot habt ihr die Bewertungen beantwortet und telefonisch seid ihr nicht zu erreichen.
Ich verstehe auch das es eine schwierige Zeit ist black friday und Weihnachten...
Nicht desto trotz das Board sieht super aus.
Ich würde wieder bestellen mit der Hoffnung das alles etwas runder läuft.
Grüsse aus der Schweiz.