Verkehrsverbund Rhein-Ruhr Arvostelua 219

Train was cancelled 5 minutes before it was supposed to leave. No replacement bus or replacement train. So we waited an hour for the next train. Then they announced all trains were cancelled for the next 3 hours but a replacement bus was on the way. 10 minutes after the bus was supposed to arrive they announced that it, too, was cancelled. I was supposed to be taking a 20 minute trip that ended up taking over 4 hours. Why would anyone ever pay €20 for this experience?

Hier kriegen Leute die nachweislich (Abbuchung vorgezeigt und Ausweis), die aber kein Deutsch sprechen nur weil sie den Deutschlandticket QR Code nicht auf ihr Handy bekommen haben von aggro Mitarbeitern UNBEGRÜNDET 60 Euro aufgehalst, anstatt das man versucht zu helfen wie das Ticket auf geht... Absolut lächerlich und UNFREUNDLICH!!!!

53€ für nichts.
Nichts funktioniert, Pünktlichkeit gleich null und ihr Streiken will ich auch nicht unterstützt.Meine Eltern sind Pflegefälle wie soll ich da, als Bürgergeld Empfänger hinkommen?
Hauptsache für nichts tun, Preise erhöhen.

Wofür kaufe ich eigentlich ein Ticket für 63€ ???
Alter ihr macht die Preise immer höher und streikt trotzdem
Ein Leben wie ihr muss Mann haben

1 Stern ist zu viel 2 Stunden haben die mich warten lassen

Es ist schrecklich . Busse und Bahnen kommen zu spät und garnicht . Komme wiedermal zu spät wegen euch !!. Ihr seit unmöglich , würde gerne 0 geben aber geht leider nicht . Deutschland Ticket wird dicke gekündigt und laufe lieber ! . Ihr seit der größte Müll . Ich hoffe ihr geht bald

Ich musste heute eine sehr unangenehme Situation beobachten. Eine dunkelhäutige Busfahrerin wurde von einer deutschen Dame (Fahrgast) rassistisch beleidigt, wegen 2 Minuten Verspätung. Die zwei Minuten wurden durch einen parkenden Lkw auf der Straße verursacht, wobei die Fahrerin das Problem alleine gemeistert hat, obwohl die Stelle sehr eng war. Der Bus kam an dieser Stelle kaum vorbei. Ich saß bereits im Bus, die ältere Dame stieg an der nächsten Haltestelle in den Bus ein und beschimpfte die Busfahrerin, versucht sie unter Druck zu setzen, aber die Busfahrerin blieb ruhig und sehr professionell. Sie tat mir sehr leid, weil sie deswegen traurig aussah, und das nur wegen zwei Minuten Verspätung. Keine zwei Minuten später an der nächsten Haltestelle, wollten sich die Türen des Fahrzeugs nicht schließen lassen. Ein technischer Defekt,  wobei die Busfahrerin überhaupt nichts dafür konnte. Sie versuchte das Problem zu lösen und wurde immer mehr von der älteren Dame beschimpft und unter Druck gesetzt.

Schon als die Dame einstieg sagte sie mit lautem Ton "ich möchte mit diesem Bus nicht fahren"

Ich würde mir wünschen, dass es mehr Kontrolle gegen Rassismus gibt und dass die nette Busfahrerin stark bleibt. Unmögliches Verhalten der älteren deutschen Generation.

U79 zwischen Duisburg und Düsseldorf. Angeblich eine der oder DIE Linie, die am häufigsten genutzt wird im VRR-Raum ... zumindest war sie das mal ... ist EXTREM unzuverlässig. Verspätungen und Ausfälle sind die REGEL, nicht die Ausnahme oder selten. Und ich rede nicht von 5 Minuten, bei ohnehin ausgedünntem Fahrplan.
In dieser und der letzten Woche morgens KEINE EINZIGE pünktliche Bahn um 6 Uhr morgens. Keine einzige. Fahrplan könnte man auch einstampfen. Keine Informationen. "Schlaue Nummer" vollkommen ohne Plan. Beschwerdemanagent nicht vorhanden oder extrem gut versteckt. Vernünftige Bahnen gibt es nur aus Düsseldorf. Duisburger Bahnen sind schon seit 10 Jahren schrottreif und störungsanfällig.

Der Verkehrsbund hat meiner Meinung nach überhaupt keinen Stern verdient!! Das einzige was bei denen läuft ist der Streik! Man steht bei Temperaturen von 2 Grad in der Kälte und wartet wie ein Depp auf den Bus, der mal eben ausfällt. Keine Info, gar nichts!! Die App ist genauso unzuverlässig! Man kann noch froh sein, wenn die überhaupt fahren! Die müssen ja nicht mal eben knapp eine halbe std draußen stehen!!

Dieser Verein ist das Menschen-unwürdigste überhaupt! Ich fahre Auto oder laufe! Man sollte Schmerzensgeld bekommen, wenn man da einsteigt!
Ich würde nicht mal mehr für Geld mitfahren! Zumal es witzigerweise mittlerweile günstiger ist Mercedes zu fahren als in eurem Assiexpress! 🫠
Alles falsch gemacht, was ging!
Und die Steuergelder für diese hässlichen Skoda Bahnen die keiner wollte, sollten umgehend an die Steuerzahler zurück erstattet werden!

Also kann ja nicht sein das der drecks Bus einfach nicht kommt ohne Info ohne Ersatz das man nicht samstags morgens zur Arbeit kommt und dafür bezahlt man 63€ monatlich? Frechheit!!!!

Normaler Weise fahre ich Auto. Da die Bushaltestelle direkt vor meiner Tür ist, dachte ich fahre ich mal Bus. Die Zeiten im Internet und an der Haltestelle sind anders. Zudem ist der Bus einfach nicht erschienen. Normal sollte der Bus alle 15 Minuten kommen. Der erste Bus kam dann entgegen jeder Zeitangabe 40 Minuten später. Bleibe doch besser beim Auto!!!!

HOLT EUCH EUER GELD ZURUCK JEDER HAT FUR SO RINE BESCHISSENE DINSTLEISTUNG UND LÜGEN KEINEN CENT ZU VERDIENEN UND DAS WAS DIE MIT UNS MACHEN MUSSEN WIR VESTRAFEN ACHTUNG ACHTUG JOLT EUCH EUER FAHRTGELD ZURUCK ES GEHT UND IHR HABTCEIN RECHT DARAUF UBERPRUFT DIE DURCHSAGE DIE MEISTEMS NICHT STIMMT UND DANN STELLT EINEN ANTRAG UND HOLT EUCH EUER HELD ZURUCK LASST EUCH DAS NICHT GEFALLEN UND WERDET SCHLAU !!Leider muss man hier ja eine. Stern geben sonst wigd ja nichts veröffentlicht !!!!ICH RAHE BEDEN RUNZELNEN FAHRGAST FUR DIE BERSPATUNHEN ODER AUSFALLE DEF RHDIN RUHR BAHN ,ABER SUCH FUR DUE DEUTSCHE BAHN UNF IHREN LÜGEN DER NITHER JBER DI LAUTSPRECHERANLAGEN DIE ANSAGEN DIE ZUM GROSSTEN GEIL. NUCVT STIMMEN UND DER FAHRGAST SUCH NICHT. ACHPRÜFT DICH AUF JEDEN FALL EINEN FRAGEBOGEN GUR DIE RÜCKERSTATTUNG DES AUSFALLS AUSZZKFÜLLEN UND DEN FAHRPREIS ODER TAXI GELD SICH WIEDER ZU HOLEN !!!DA GELD BEKOMMEN SIE WIEDR ,SIE MUSSEN NIR NACHPRÜFEN OB DIE. BEGRUNDUNG DER LSUTSPRECHER DJRCHSSGEN DER WAHRHEIG ENTSPRECHEN UND EINFLUSS AUF IHRE BAHN ODER DTRECE HAT !!!ICH KANN IHNEN MUR ESTEN DIES ZU TUN FENN IN 90% sind es falsch Aussagen der Bahn !!!UND AUCCH WENN ES EIN PASR SEITEN ZUM AUSFÜLLEN SIND MACHEN SIE ES UND DIE BEKOMMEN IHR GELD TURUCK !!!ABBER DA DIE MEISTEN FAHRGSSTE DEN ANSAGEN GLAUBEN DCHRNKEN WIRD DIE RUCKERSTATZUNG ERST GAR NICHT ANGEFORDERT ABER GLAUBT MIR DIE BAHN VERBREITET UNGER DEM VOLK GENAU SOLCHE LÜGEN WIE UNSETE REGIERUNG WEIL DIE WISDEN DAS DAS VOLK GEKDRNG HAT DIE FRESSE ZU VALTEN UND ALLES MIT SICH MSCHRM LASSEN UND GLAUBEN !!!UND ES UST VIEL GELDBFUR JEDEN FAHRGAST SBER HOLG ES EUCH WIEDER KONTROLLIERT OB DIE AUSSAGEN ZUTREFFEND UND AUF EURE BAHN AUSWIRKUNGEN HATTE UND WENN NICHT. HOLT EICH SO EINEN ANTRAG UND GELD ZHRUCK DENN DAS WAS DIE BAHN DICH DA ERLAUBT MUSS KEINER SICH GEFALLDN LASSEN UND DIE REHIERUNG WIRD GENAUSO WENKG FUE UNS DEUTSCHE TUN. WIE BEI DEN ASYLANTEM EINZUG NACH DEUTSCHLAND DENN WIR ALS DEUTSCHES VOLK SOND DER REGIERING EIN DORN IM AUGE UND DESWEGEN IST DENEN DAS AUCH EGAL SELBST WENN WIR ZU SPAT KOMMEN UND ABGESCHLACHTET WETDEN HOLT EUCH EUER GELD. UD SOZIAL DTOLZ ZURUCK ‚n

Erbärmliche Kommunikation!
Für uns Kölner ist diese Performance nur noch peinlich... automatische Bandansagen, die höchstens in Ausnahmefällen mit den Infos in der App übereinstimmen.
Zugausfälle können passieren, aber dann kommuniziert das wenigstens einigermaßen zeitnah, Ihr Luschen!

Ein Stern ist noch zu viel. Zug Ausfall heute von Krefeld nach Köln. Mussten meine Tochter wieder abholen und auf unsere Kosten nach Köln bringen. Das war schon das 3 mal in 6 Monaten. Wer kommt für die Unkosten auf? Die Verantwortlichen müssen die Konsequenzen tragen. Wer ein Unternehmen nicht führen kann, sollte besser Schlaglöcher auf den Straßen stopfen. Mehrmals schon Beschwert. Nie eine Antwort bekommen. Vielleicht zu wenig Personal bei den ganzen Chaos.

Also das ist jetzt schon das 6 mal das ich früher runtergehe zur Bushaltestelle und der Bus nicht einmal pünktlich kommt oder überhaupt nicht erst angekommen ist also bitte ich euch eueren blöde Busfahrer zu kontrollieren und das die mal pünktlich kommen

Ich wollte heute Abend beim Busfahrer die Tickets kaufen, da wurden wir unfreundlich angesprochen mit dem Spruch "ausser Defekt - Können sie nicht lesen". Für uns bedeutete dies nicht gleich, dass wir ohne Tickets fahren können.

Mit der letzten und der nun geplanten ergänzenden Tarifreform macht sich der VRR endgültig zum antisozialsten Verbund der Republik. Jedenfalls kenne ich keinen schlimmeren, und ich kenne viele.
Nicht nur, dass sie wirklich jeden Winkeltrick nutzen, um eine Fahrt möglichst teuer zu machen (es sei denn, man hat ein Smartphone mit der APP und nutzt das 'Eezy Ticket', das angeblich Luftlinie abrechnet). Sie stoßen die Kunden ständig vor den Kopf, weil sie die Möglichkeit, etwas günstiger zu fahren, unzugänglich machen. Dann behaupten Sie in der Werbung, manche Fahrten seien sogar günstiger geworden. Und man kann sich nur verdummbeutelt vorkommen, denn dazu muss man halt dann die App oder einen Automaten an der Haltestelle haben (meist abgeschafft, haha) und auch genau so eine Strecke fahren, die eigene Stadt dabei natürlich nicht verlassen. Im Bus kann man nur noch die völlig überteuerten Einzelfahrten kaufen.
Dass Menschen ohne Smartphone mittlerweile als zweitrangig betrachtet werden, daran hat man sich fast gewöhnt. Aber dies in einem gesellschaftlich derart wichtigen Bereich? Kinder sind da sogar explizit ausgeschlossen, da sie selbständig kein Ticket in der App kaufen dürfen. Nicht-IT-affine Normalmenschen nur implizit.
Dann wird noch behauptet, die meisten regelmäßigen Nutzer hätten sowieso ein Deutschlandticket. Und wenn es das dann mal nicht mehr gäbe, können sich das halt manche einfach nicht mehr leisten? Was geht in den Köpfen der VRR-Macher überhaupt vor?
Falls diese schon mal etwas von der 'Mobilitätswende' gehört hätten, dann wollen sie die offensichtlich sabotieren. Die fortlaufen können, davonjagen, so dass nur noch diejenigen, die unbedingt darauf angewiesen sind, dieses unsägliche Unternehmen finanzieren. Und die 'Macher', die das verschuldet haben, fahren sowieso nie Bus, hauen mit ein paar Millionen mehr im Sack wieder ab und gehen das nächste öffentliche Unternehmen ruinieren.

Die Fahrplanauskunft beziehungsweise Suche, ist absolut schlimm. Eindeutige Haltestellen auf einer Route, werden nicht gefunden und die Suche dauert ewig. Wie kann man als Mitarbeiter eines solchen Unternehmens, noch ruhig schlafen.

Heute war ich beim VRR im Düsseldorf HBF und die Erfahrung war mehr als enttäuschend. Die Frau die dort um 15 Uhr gearbeitet hat am 07.12 war mehr als unfreundlich und nicht wirklich kompetent. Fragen über das Deutschlandticket die ich versucht habe zu stellen, wurden gekonnt weitergeleitet und danach musste sie unbedingt auf Toilette und hat gesagt wir sollen weg. Wirklich sehr schade, dass der Verkehrsbund seine Arbeiterplätze verlost