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Yritys on vastannut
Bonjour, depuis le mois de novembre 2024, j'ai fait appel à VIVASERVICES de Beauchamp pour le ménage et l'entretien de mon appartement. La personne qui vient chez moi fait très bien son travail, je... Näytä lisää
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Je fais appel depuis quelques mois à VivaServices pour ses prestations de ménage. Tout a été très clair dès le début, ils sont disponibles et répondent rapidement par mail ou téléphone. Je n'ai rien à... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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Vivaservices est une enseigne nationale de services d'aide à la personne. Créée en 2007 par deux amis d'enfance, Stéphane Boyer et Jean-Philippe Grenouillet, elle propose à ses clients des prestations à domicile en ménage, garde d'enfants, aide à domicile, jardinage et bricolage. Pour ce faire, elle s'appuie sur un réseau d'agences partout en France, dont les équipes engagées sur le terrain sont recrutées et formées avec soin et exigence pour apporter une prestation de qualité maximale !
Tous nos services
Yrityksen kirjoittama
- Viva Ménage
- Avec le rythme effréné du quotidien, il est parfois difficile d’être sur tous les fronts. Nous participons à vous rendre la vie plus facile en vous proposant les prestations de femmes de ménage à domicile qualifiées et réputées pour leur sérieux et leur réactivité. Sols, cuisine, salle de bain, repassage, vitres... Nos intervenantes sont pro, minitieuses et efficaces !
- Viva Nounou
- Nos nounous sont recrutées avec rigueur et exigence pour accompagner les enfants et les parents dans leur quotidien ! Service d'accompagnement à l’école, sortie de classe, pause déjeuner, le soir après l’école, le weekend ou en horaires décalés, nos nounous prendrons soin de vos chérubins !
- Viva Senior
- Le maintien à domicile est vital pour les personnes âgées et leur famille. VIVASERVICES met tout en oeuvre pour vous aider dans les gestes de la vie quotidienne, l’entretien du cadre de vie, de la vie sociale et relationnelle, dans le respect de l’intégrité de la personne.
- Viva Handicap
- Faites confiance à notre service spécialisé pour l’aide au quotidien des personnes handicapées. Quel que soit l’handicap et le degrè d’autonomie, permanent ou ponctuel, une équipe formée et spécialisée pour répondre au mieux aux besoins.
- Viva Jardin
- Tondre, désherber, planter, bêcher, ramasser les feuilles, arroser, traiter, tailler, ratisser, couper : votre jardinier VIVASERVICES s’occupe de l’entretien de votre jardin avec des jardiniers professionnels.
- Viva Bricolage
- VIVASERVICES réalise vos petits travaux simples de bricolage. Un interlocuteur unique, polyvalent pour plus de confort à la maison.
- Viva Informatique
- Vous ne savez pas comment installer votre anti-virus ? vous souhaitez apprendre à utiliser un logiciel photo ? Profitez de nos experts qui se déplacent chez vous pour un forfait de 2 h mini.
Demande de devis gratuite et personnalisée !
Par email, téléphone ou sur RDV, nos experts sont à votre écoute !
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Yhteystiedot
18 bis avenue du Général Leclerc, 95250, BEAUCHAMP, Ranska
- 01 39 32 02 95
4,5
Erinomainen
49 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
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Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Le personnel est toujours agréable et…
Le personnel est toujours agréable et soucieux de bien faire pour les aides ménagères quant aux personnels administratifs ils répondent toujours aux questions et font au mieux pour palier à la mise à disposition d’une aide ménagère. Par contre, je me demande si les aides ménagère reçoivent une formation à leur arrivée dans l’entreprise afin de faire le point sur leur savoir-faire en la matière !
1. tammikuuta 2025
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Satisfaction
Régularité des interventions et bonne gestion administrative. Facturation sans probléme
17. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä VIVASERVICES - BEAUCHAMP
Chère cliente,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous mettons un point d’honneur à assurer un service fiable et une gestion administrative fluide, et savoir que cela vous satisfait nous fait très plaisir.
Nous restons à votre disposition et serons ravis de continuer à vous accompagner.
L’équipe de VIVASERVICES Beauchamp
Société sérieuse
Société sérieuse, bon suivi des dossiers. Accueil et échanges agréables.
15. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä VIVASERVICES - BEAUCHAMP
Chère cliente,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre sérieux et la qualité de nos échanges. Le suivi attentif de nos clients est au cœur de nos engagements, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de continuer à vous aider au quotidien !
L’équipe de VIVASERVICES Beauchamp
bonne prestation
Bonjour, depuis le mois de novembre 2024, j'ai fait appel à VIVASERVICES de Beauchamp pour le ménage et l'entretien de mon appartement.
La personne qui vient chez moi fait très bien son travail, je suis satisfaite de l'organisation et les services rendus par VIVASERVICES.
Je n'ai pas d'autres commentaires à ajouter pour le moment.
14. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VIVASERVICES - BEAUCHAMP
Cher client,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes et que vous êtes satisfaite du travail de notre intervenante.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour continuer à vous offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins à tout moment.
Au plaisir de continuer à vous accompagner !
L’équipe de VIVASERVICES Beauchamp
Remerciement à VIVAS SERVICES DE BEAUCHAMP 95250
Je tenais à exprimer à VIVAS SERVICES DE BEAUCHAMP ma sincère gratitude pour la qualité des services que fournissez dans le cadre du service à la personne . Votre professionnalisme et votre dévouement ont grandement contribué a améliorer le quotidien de ma maman.
Je souhaite vous remercier pour votre écoute attentive et votre disponibilité.
Je n'hésiterai pas à recommander vos services à mon entourage
Encore merci pour tout.
Cordialement,
Mme HOCQUET Anne fille de Mme BIGEON Christiane
0637584632
12. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä VIVASERVICES - BEAUCHAMP
Madame Hocquet,
Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément. C’est exactement pour cela que nous faisons ce métier : apporter du bien-être et du réconfort à nos bénéficiaires et à leurs proches.
Savoir que notre engagement et notre professionnalisme ont pu améliorer le quotidien de votre maman est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Votre reconnaissance nous motive encore davantage à offrir un service de qualité, avec toujours autant d’écoute et de bienveillance.
Nous vous remercions également pour votre confiance et votre recommandation. Ce sont des mots comme les vôtres qui donnent tout son sens à notre mission !
Avec toute notre gratitude,
L’équipe de VIVASERVICES Beauchamp
Je suis pleinement satisfaite de cette…
Je suis pleinement satisfaite de cette société
Toutes les démarches administratives sont simplifiées et bien expliquées avec patience et compréhension.
Les personnes qui sont venues à mon domicile sont compétentes, agréables et dynamiques avec des personnalités différentes et complémentaires ce qui est très agréable pour la personne aidée .
Je recommande vivement cette société.
Véronique
13. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä VIVASERVICES - BEAUCHAMP
Chère cliente,,
Un immense merci pour votre message si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe administrative ainsi que la qualité de nos intervenants vous apportent satisfaction.
Votre retour souligne parfaitement ce qui nous tient à cœur : simplicité, écoute et professionnalisme pour offrir le meilleur service possible. C’est une belle récompense pour toute notre équipe !
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons à votre disposition avec grand plaisir.
L’équipe de VIVASERVICES Beauchamp
Contrat de service ménage …
J'ai un contrat pour un service de ménage pour mon domicile. Je suis très satisfait de la personne qui vient faire le ménage chez moi hebdomadairement. Je recommande viva services, organisme sérieux, à l'écoute du client. Communication agréable et efficace.
2. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä VIVASERVICES - BEAUCHAMP
Cher Monsieur COUTURIER,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de notre service et de l’intervenante qui vous accompagne chaque semaine.
Votre confiance et votre recommandation sont une belle récompense pour notre engagement à offrir un service sérieux, à l’écoute et de qualité.
Au plaisir de continuer à vous aider au quotidien !
L’équipe de VIVASERVICES Beauchamp
Les intervenantes sont très bien
Les intervenantes sont très bien.
Les tarifs sont très élevés et il y a des changements de planning qui perturbent la bénéficiaire car troubles cognitifs
13. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä VIVASERVICES - BEAUCHAMP
Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfaite du travail de nos intervenantes.
Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions à votre commentaire.
A ce jour, et au bout de 8 prestations, aucun changement de planning n’a eu lieu. L'ajustement à venir auquel vous faites référence concerne le remplacement d’une salariée nouvellement embauchée dont votre grand-mère était visiblement satisfaite, mais sur laquelle nous avions des doutes.
Dans un souci constant de qualité et d’exigence, nous avons préféré mettre fin à sa période d’essai afin de garantir un service encore meilleur pour le futur.
Nous comprenons donc la gêne, mais soyez certaine que nous faisons tout pour la réduire au minimum.
Concernant les tarifs, nous rappelons que notre secteur fonctionne dans un cadre de libre marché, basé sur un consentement mutuel entre prestataire et client. Nos prix sont parfaitement alignés avec ceux du marché et reflètent la qualité des services proposés dans le strict respect du droit du travail.
Il est donc surprenant de nous reprocher des tarifs que vous avez librement acceptés après, j'imagine, avoir comparé notre offre globale avec nos confrères.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
La Direction
Entreprise géniale
Entreprise géniale ! Les prestations de repassage sont réalisées à la perfection ! Vivaservices sait se rendre disponible et arrange au mieux ses clients. Je recommande vivement !!
13. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VIVASERVICES - BEAUCHAMP
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que nos prestations de repassage vous donnent entière satisfaction. La disponibilité et l’écoute de nos clients sont au cœur de nos engagements, et votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de continuer à vous apporter un service de qualité !
Cordialement,
La Direction
Vastaus yritykseltä VIVASERVICES - BEAUCHAMP
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre intervenante ait su répondre à vos attentes avec sérieux et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité !
À très bientôt,
Cordialement,
La Direction
MERCI
En tant que cliente, je suis entièrement satisfaite des prestations des différentes intervenantes. Une équipe très à l'écoute et qui sait répondre aux besoins. Merci à vous
11. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VIVASERVICES - BEAUCHAMP
Chère cliente,
Un immense merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que nos intervenantes et notre équipe ont su répondre à vos attentes concernant les prestations de ménage à votre domicile. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous restons à votre écoute et serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible.
À très bientôt !
Cordialement,
La Direction
Prestation de ménage hebdomadaire
Je fais appel depuis quelques mois à VivaServices pour ses prestations de ménage. Tout a été très clair dès le début, ils sont disponibles et répondent rapidement par mail ou téléphone. Je n'ai rien à dire sur la prestation qui est effectuée avec professionnalisme.
10. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä VIVASERVICES - BEAUCHAMP
Cher client,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre accompagnement et notre réactivité vous apportent satisfaction. Toute notre équipe, tant administrative qu’opérationnelle, met un point d’honneur à assurer un service clair, efficace et professionnel.
Votre confiance nous motive chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes !
À très bientôt,
Cordialement,
La Direction
Nous sommes très satisfaits du service…
Nous sommes très satisfaits du service de ménage fourni par Vivaservices. Cela est très agréable lorsque la maison est propre et rangée après une journée de travail. Merci à vous.
Et le fait que le crédit d'impôt soit mensuel soulage financièrement.
Je recommande!
12. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä VIVASERVICES - BEAUCHAMP
Chère cliente,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que nos services de ménage contribuent à votre confort et à votre sérénité après vos journées de travail. Votre satisfaction est notre priorité !
Nous sommes également heureux que la solution de crédit d’impôt instantané proposé au sein de notre agence vous apporte un véritable soulagement financier. C’est un dispositif précieux pour faciliter l’accès aux services à domicile.
Merci pour votre recommandation et votre confiance !
La Direction
Équipe disponible , réactive et aimable
Équipe de Beauchamp très disponible et réactive, qui sait tenir compte des attentes des personnes âgées avec le sourire
1. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä VIVASERVICES - BEAUCHAMP
Chère cliente,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec disponibilité, réactivité et bienveillance. La satisfaction et le bien-être des personnes âgées et / ou handicapées sont au cœur de nos engagements, et votre message est une belle reconnaissance de notre travail.
Votre confiance nous est précieuse et nous restons à votre écoute !
La Direction
VIVASERVICES Beauchamp
La Responsable sait parfaitement…
La Responsable sait parfaitement pourquoi j'ai évalué son entreprise,franchement ne pas postuler chez vivaservices,c'est perdre son temps...
7. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä VIVASERVICES - BEAUCHAMP
Edit au 19/03/2025 :
Monsieur,
Malgré notre demande d'informations complémentaires, nous restons dans l'attente des documents prouvant votre expérience au sein de notre structure de Beauchamp.
Nous vous remercions de bien vouloir supprimer votre avis s'il ne concerne pas notre structure.
Par avance merci,
La Direction
Réponse du 15/03/2025 :
Cher Monsieur,
Si la Responsable avait des dons de voyance, elle aurait certainement pu rentrer en contact avec vous. Puisque ce n'est pas le cas, nous vous remercions de bien vouloir préciser votre message.
En effet, nous vous avons demandé en privé des informations complémentaires et constatons qu'elles tardent à arriver.
En attendant celles-ci, je précise à nos lecteurs nous n'avons aucune information nous indiquant que cette personne est soit cliente, ou candidate au sein de notre établissement de Beauchamp (95).
Cordialement,
La Direction
Merci pour la qualité du suivi et des prestations
Lorsque les prestations se passent bien, il faut aussi le dire :-)
Après une première intervenante décevante (ça peut arriver dans toute société), VivaServices a sû assurer un suivi et proposer des solutions pour corriger le tir.
Merci VivaServices de m'avoir affectée Nathalie qui est une perle à conserver précieusement.
Sa première prestation, en mon absence, est juste parfaite en réalisation, en qualité et en quantité de taches réalisées.
Nathalie montre une implication et une volonté d'aller au bout de sa mission, rare et efficace.
Bravo à elle et merci VivaServices de démontrer que les prestations de qualités sont aussi au rendez-vous avec cette société.
Je n'ai mis que 4 étoiles ce jour. j'espère bien être amenée à en ajouter une très rapidement.
17. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VIVASERVICES - BEAUCHAMP
Chère cliente,
Un grand merci pour votre retour détaillé et votre reconnaissance envers notre engagement qualité. Nous sommes ravis que le suivi et les solutions apportées aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de savoir que Nathalie a su vous apporter une prestation à la hauteur de vos exigences. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront pour elle une belle source de motivation.
Nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction et à mériter, très bientôt, cette cinquième étoile que vous évoquez.
À votre disposition pour toute demande,
La Direction
Très bien
Équipe administrative agréable, sérieuse et efficace.
Travail fourni de grande qualité.
4. toukokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä VIVASERVICES - BEAUCHAMP
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. La Direction
forfait ménage contrat D' 1 an
bonjour ,
vous demandez a ce qu'on soit plus précis suite a notre expérience avec votre intervention ménages , pas de soucis
1) effectivement nous sommes restés chez vous pratiquement 2 ans mais je précise avec beaucoup d'annulation de dernière minute
2) 2 personnes sur 1an et demi : effectivement 1 convenait parfaitement mais a arrêté car trop fatiguée des heures qui s'enchainaient , la deuxième n'avait pas du tout la fibre ménage , nous l'avions X fois surprise assise au téléphone , alors oui nous avons été très patient et tolérant
3) vous regrettez qu'il n'y ait eut aucun échange avant notre décision d'arrêter , je peux également a mon tour vous faire remarquer , comme je vous l'ai précisé , que nous devions nous mêmes accueillir les nouvelles intervenantes , nous avions que très rarement des échanges téléphoniques de votre part
4) et pour finir , puisque vous voulez qu'on soit précis , sans compter la disparition d'objets divers et variés (parfum , crème , lingerie ) , j'ai eut la correction d'ailleurs de vous alerter par téléphone
nos remarques n'avaient pas pour but de polémiquer , je regrette que nous n'avions pas pu nous entendre et même si 90% de vos clients sont satisfaits prenez aussi en considération que 10% ne le sont pas , des remarques peuvent vous aider a améliorer vos prestations , il est dommage que vous le preniez comme un dénigrement ; sur ce je vous souhaite bon courage dans ses temps difficiles et bonne continuation ,
cdt
9. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VIVASERVICES - BEAUCHAMP
Madame, Monsieur NESPOULOUS,
Nous prenons en compte votre avis et sommes navrés de n'avoir pas su vous satisfaire, comme nous satisfaisons pourtant près de 90% de nos clients.
Je me permets toutefois de vous apporter quelques précisions, ainsi qu'à nos lecteurs ; car lorsque l'on dénigre une entreprise et remet en cause la qualité du travail de l'équipe, il convient d'être précis, ce qui n'est pas votre cas.
Vous avez été clients du 28 février 2020 au 21 janvier 2022, soit près de 2 ans (et non 1 an).
Peut-être l'avez-vous oublié, mais du 28 février 2020 au 10 septembre 2021, seules 2 intervenantes différentes sont venues réaliser les prestations à votre domicile. 2 intervenantes en 1 an et demi...
La première pendant plus de 6 mois et la seconde pendant 1 an jour pour jour.
Je ne pense pas qu'on puisse parler d'instabilité ou de manque de professionnalisme sur cette période. Vous auriez d'ailleurs été très patient de supporter notre incompétence pendant ces 18 premiers mois sans vous manifester.
Je précise également, qu'afin de vous satisfaire, du 19 mars au 16 avril 2021, pendant l’absence de votre intervenante attitrée, la gérante, est elle-même venue réaliser les prestations de 3h/semaine, chose que nous ne faisons quasiment jamais. Pour une société qui manque de suivi... c'est pourtant la preuve s'il en est, qu'il nous tenait à cœur de vous satisfaire.
Du mois d'août 2021 au mois de janvier 2022, en effet, nous avons eu des difficultés à vous attribuer une intervenante compatible avec vos exigences, nous le reconnaissons humblement.
Notamment du fait de difficultés dans le recrutement à cette période - maintenant terminée - et de la restriction des créneaux horaires auxquels nous pouvions intervenir chez vous - le vendredi après-midi uniquement.
Nous avons reçu votre courrier recommandé de demande de résiliation, sans échange préalable avec vous. Il nous était compliqué de pouvoir trouver une solution pour rétablir votre pleine satisfaction.
Sachez que nous sommes les premiers désolés de ne pas pouvoir satisfaire nos clients. Nous faisons notre possible pour que nos 180 clients réguliers aient confiance en notre professionnalisme et en celui de nos intervenantes.
Nous sommes ravis de constater que beaucoup d'entre eux mettent prennent le temps de nous encourager et qu'ils permettent ainsi de pondérer un avis comme le vôtre... nous les en remercions sincèrement.
J'espère que vous arriverez à trouver une autre société à la hauteur de vos attentes,
Bien à vous,
La Direction
Intervenantes sérieuses
Intervenantes sérieuses, bon travail, consciencieuses, agréables, ponctuelles, autonomes. Nous recommandons.
28. tammikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VIVASERVICES - BEAUCHAMP
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Bien à vous La Direction
Agence à l écoute
Agence à l écoute. Leurs agents travaillent bien.
17. marraskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VIVASERVICES - BEAUCHAMP
Cher client, un grand merci pour vos encouragements. Bien à vous La Direction
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