Bonjour, J’ai déposé ma demande Visale (V11845400342)le 8 octobre et je suis toujours dans l’attente de sa certification. Ma situation est urgente, car j’ai impérativement besoin de mon visa av... Näytä lisää
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Bonjour, J’ai fait ma demande de visale le 08/10 et je n’ai toujours pas de retour. Mon numéro est le suivant: V11836335754 Mais je suis toujours en attente d’acceptation. Cependant,... Näytä lisää
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⭐️⭐️☆☆☆ Bonjour, j’ai effectué ma demande Visale le 29 septembre et mon dossier est toujours « en attente d’acceptation ». J’ai besoin de cette garantie pour signer mon bail, mais impossible d’obte... Näytä lisää
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Nro de demande V11833566244 Ça fait 15 jour que n'ai malheureusement pas de réponse ou d'informations, je doit trouver un logement avant le 1 Novembre, et ça me mets en retard. Je ne peux pas appele... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
La caution Visale est un service gratuit proposé par Action Logement. Cette garantie permet de sécuriser les propriétaires, et facilite l'accès au logement des locataires.
Yhteystiedot
21 QUAI D'AUSTERLITZ, 75013, PARIS, Ranska
- 0970800800
- visale.fr
3,0
Keskitasoinen
852 arvostelua
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J’essaie désespérément de renouvelerma…
J’essaie désespérément de renouveler ma demande de garantie visale !!
J’ai l’impression que c’est l’IA qui me répond et non un être humain.
Mon dossier est rejeté à cause du contrat de travail ! On me dit de fournir l’avenant au contrat de travail, chose que j’ai faire sauf que c’est refusé automatiquement !!
La 1ere fois, ça avait fonctionné et là je ne peux rien faire !!
Mon numéro visale : V11733502604 / dossier non conforme
18. toukokuuta 2026
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Bonjour,
Suite à votre avis négatif, nous vous confirmons que votre dossier n’est pas traité par une IA mais bien par nos équipes.
Après vérification, votre demande a été refusée car les pièces transmises ne permettent pas de valider la conformité du contrat de travail. Nous vous invitons à effectuer une nouvelle demande Visale en joignant :
votre contrat de travail initial,
ainsi que l’avenant actuellement en cours de validité.
Ces deux documents doivent être transmis ensemble afin que votre situation puisse être étudiée correctement.
Restant à votre écoute
L’équipe Visale
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif sur notre dispositif et le travail de nos équipes.
Nous espérons continuer à vous apporter satisfactions et restons à votre écoute.
L’équipe Visale.
Je suis sincèrement inquiet et déçu de…
Je suis sincèrement inquiet et déçu de la façon dont les dossiers Visale sont rejetés. J’ai l'impression que c’est une IA qui traite les dossiers. Toutes les pièces pour ma demande Visale ont été fournies. Hélas mon dossier est rejeté à chaque fois. On me demande un état civil alors que mon passeport figure dans le dossier. Je le fournis à nouveau de façon claire et lisible en recto/verso, mais on m'envoie un refus. J’ai l'impression que c’est une IA qui l’étudie. C’est vraiment dommage. Mon numéro Visale : V11740921185.
17. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors du traitement de votre dossier Visale et comprenons votre déception face aux refus successifs.
Après vérification, nous vous confirmons que votre visa Visale n° V11740921185 vient d’être certifié. Vous pouvez dès à présent le télécharger et l’imprimer directement depuis votre espace personnel.
Restant à votre écoute
L'Equipe Visale
VISALE = ARNAQUE
VISALE = ARNAQUE
Visale se porte soit disant caution, je peux vous dire qu'en tant que propriétaire tout est fait pour ne pas payer, cela fait 5 mois que je leur fournis tous les papiers demandés, j'ai dû refaire la carte d'identité de ma mère (une vrai galère puisqu'elle est en EPADH, et mairie qui ne fait pas son boulot).
Le dossier est complet les locataires ont 5 mois d'impayés et ont donné leur congé, je leur fournis une reconnaissance de dette de la part du locataire, ils étaient prêts à payer, et arriver là d'un coup, ils me disent que le dossier a été ouvert à un seul nom alors que c'est un couple. Ils ont eu le bail dès le départ, et ils s'aperçoivent de cela seulement maintenant, bref des démarches à n'en plus finir tout cela pour rien... dans ce cas on ne se propose pas comme caution, il vaut mieux dire au propriétaire de prendre une assurance..Résultat 5 mois d'impayés... MERCI VISALE
14. toukokuuta 2026
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Bonjour,
Pour faire suite à votre avis négatif sur notre dispositif, nous regrettons que votre expérience n’ait su vous apporter satisfaction.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant le traitement des dossiers Visale. Les justificatifs d'identité sont vérifiés par un service dédié dans le cadre de l'entrée en relation, tandis que l'étude du dossier de mise en jeu de la garantie est réalisée ultérieurement par le centre de gestion sur la base de l'ensemble des pièces contractuelles et justificatives transmises.
Conformément aux clauses du contrat de cautionnement Visale, les titulaires du bail doivent être strictement identiques aux bénéficiaires du visa certifié. Le bail n'est demandé qu'au moment de la mise en jeu de la garantie et non lors de la souscription. Lors du parcours de souscription, le bailleur s'engage à l'exactitude des informations déclarées, et la question relative à l'identité des titulaires du bail est explicitement posée.
Restant à votre Ecoute,
L'Equipe Visale
Très simple à mettre en place( surtout…
Très simple à mettre en place( surtout si le future locataire connait déjà Visale) bien respecter les dates de validité du contrat Visale et date de signature bail .Je n'ai pas l'expérience de l'efficacité de Visale lorsqu'un locataire ne paie pas son loyer. Un point est à noter : un locataire qui refuse de s'enregistrer sur Visale = méfiance Salut Lin
1. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif sur notre dispositif et le travail de nos équipes.
Nous espérons continuer à vous apporter satisfactions et restons à votre écoute.
L’équipe Visale.
Une meilleure expérience pour obtenir…
Une meilleure expérience pour obtenir le document de visa, car au départ, on m’avait demandé des documents qui étaient irréguliers, et ce qui s’est passé maintenant, c’est que j’ai soumis les bons documents, mais on ne m’a pas correctement informé ni donné de réponse à mes documents. Cependant, quand j’ai appelé le téléconseiller, il a pris mes documents de manière très claire et il a été vraiment utile pour moi. Je souhaite le meilleur au téléconseiller qui m’a aidé à obtenir ce document. Merci.
7. toukokuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif sur notre dispositif et le travail de nos équipes.
Nous espérons continuer à vous apporter satisfactions et restons à votre écoute.
L’équipe Visale
Utilisation systématique de la caution en guise de dernier mois de loyer
Avant de parler du parcours du combattant du bailleur en cas d'impayés, il faut savoir que vous ne pouvez pas déclarer d'impayé avant deux mois d'impayé. Les locataires étaient en courant de cette subtilité,Ils utilisent systématiquement leur caution en guise de paiement du dernier loyer et en cas de dégradation de l'habitation je vous laisse découvrir en l'absence de caution cette autre partie du parcours du combattant.
6. toukokuuta 2026
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Bonjour,
Pour faire suite à votre avis négatif, nous regrettons que notre dispositif n’ait pas su vous apporter satisfaction. N’ayant pas souhaité nous transmettre la référence de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider afin que vous obteniez des réponses à vos questions. Nous vous invitons à solliciter le centre de gestion en charge de votre dossier via la messagerie de celui-ci afin que votre gestionnaire puisse vous appeler. Nous restons à votre écoute si vous changez d’avis et souhaitez nous transmettre la référence de votre dossier. L’équipe Visale.
Visale est le meilleur et représente le…
Visale est le meilleur et représente le garent de plusieurs étudiants.
5. toukokuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif sur notre dispositif et le travail de nos équipes.
Nous espérons continuer à vous apporter satisfactions et restons à votre écoute.
L’équipe Visale
Le site est extrêmement bien fait
Le site est extrêmement bien fait, les démarches sont simples, c'est une véritable égalité pour les locataires. Bravo, merci !
5. toukokuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif sur notre dispositif et le travail de nos équipes.
Nous espérons continuer à vous apporter satisfactions et restons à votre écoute.
L’équipe Visale
Bien organisé...bien que parfois je ne…
Bien organisé...bien que parfois je ne comprends pas votre messagerie qui m'envoie des "non lu" que je n'arrive pas à ouvrir.
Dommage que le locataire reste des années avant d'être inquiété.
Merci
30. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif sur notre dispositif et le travail de nos équipes.
Nous espérons continuer à vous apporter satisfactions et restons à votre écoute.
L’équipe Visale
Fiabilité et simplicité
Démarches simples, réponses rapides. Organisme fiable et réactif.
10. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif sur notre dispositif et le travail de nos équipes.
Nous espérons continuer à vous apporter satisfactions et restons à votre écoute.
L’équipe Visale
Efficace
Efficace, en un mot c'est bien l'impression qu'ils m'ont transmise. J'avais eu un contre-temps au niveau de mon dossier et moins d'une heure après notre échange téléphonique c'était réglé. Je recommande vivement.
28. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif sur notre dispositif et le travail de nos équipes.
Nous espérons continuer à vous apporter satisfactions et restons à votre écoute.
L’équipe Visale
Plus jamais visale
mon locataire s en va Avec un impayé. j écrit à Visale et je dois fournir tellement de documents plusieurs fois dont des docs internes propre à eux que j abandonne mes 500 euros... Je n accepte plus de caution visale en plus impossible de les joindre au tel tout par mail...
Je prends les parents et les grands parents c est bcp plus simple
27. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
N’ayant pas souhaité nous transmettre la référence de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider afin que vous obteniez des réponses à vos questions.
Nous vous invitons à solliciter le centre de gestion en charge de votre dossier via la messagerie de celui-ci.
Nous restons à votre écoute si vous changez d’avis et souhaitez nous transmettre la référence de votre dossier.
L’équipe Visale
Couverture 3 premiers années - trop limitée
Visale ne garantit que les 3 premiers années du bail, cette durée est trop limité, je ne prends plus les candidats locataires Visale (sachant que j'ai actuellement un contrat caution "ancien" Visale depuis 1 an sans aucun incident).
Dès la signature du Bail avec garantie Visale, vous ne dormez pas bien car une procédure d'expulsion dure en moyen de 2 à 4 ans. Que se passe t il si l'impayé se produit au bout de 16 mois ou pire au bout de 24 mois.
Au delà de 36ème mois : Visale ne paye plus mais Visale garde-t-elle la main sur la procédure d'expulsion pour les impayés survenus au 30ème mois du Bail ? Et doit on recommencer toute la procédure au 37ème mois ? Si Visale garde la main, mais agit très lentement, quid ?!!
Je ne prends plus les locataires Visale (souvent non éligibles à une GLI privée, donc plus de risques). Bien dommage.
24. huhtikuuta 2026
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En tant que bailleur
En tant que bailleur, Action Logement a refusé de me rembourser les dégats de mon locataire, attention ils font de la publicité mensongère
23. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
N’ayant pas souhaité nous transmettre la référence de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider afin que vous obteniez des réponses à vos questions.
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Nous restons à votre écoute si vous changez d’avis et souhaitez nous transmettre la référence de votre dossier.
L’équipe Visale
Très bien !!!
23. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
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Nous espérons continuer à vous apporter satisfactions et restons à votre écoute.
L’équipe Visale
Traitement rapide !
Traitement rapide de l'impayé, plateforme simple d'utilisation. On ne passe plus que par VISALE pour tous nos locataires !
20. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif sur notre dispositif et le travail de nos équipes.
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L’équipe Visale
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Bonjour,
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L’équipe Visale
Visale est une merveilleuse…
Visale est une merveilleuse intervention de la collectivité pour l'accès à la location des jeunes. Pour le bailleur, une sécurité, et la dignité pour les jeunes locataires, qui n'ont pas à "mouiller" un proche ou un ami... que tout le monde n'a d'ailleurs pas la chance de posséder!
19. huhtikuuta 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif sur notre dispositif et le travail de nos équipes.
Nous espérons continuer à vous apporter satisfactions et restons à votre écoute.
L’équipe Visale
VISAL EST DEVENU DANGEREUSE
VISAL EST DEVENU DANGEREUSE , UN PIEGE POUR LE BAILLEUR
En effet Depuis la mise à jour des contrat Le cautionnement visal s'arrête au bout de 3 ans ET il est écrit noir sur blanc Qu'il est INTERDIT D'exiger Un nouveau cautionnement du locataire .
En résumé en prenant visal après 3 ans vous n'avez plus aucune caution et pas le droit d'en avoir de nouvelles
C'est la porte ouverte aux n'importe quoi Un vrai danger pour les bailleurs .
J'ai toujours utilisé visuel depuis des années pour mes appartements, une dizaine ,
J'ai aujourd'hui totalement arrêté et pire je refuse les location en cautionnement visal
12. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Visale
Bonjour,
Nous entendons vos interrogations concernant l’évolution de Visale en particulier au titre de la durée de garantie.
Visale a pour vocation de faciliter l’accès au logement et l’accès à l’emploi des populations les plus entravées dans ces accès.
Visale évolue pour s’aligner sur la réalité du marché locatif et renforcer son efficacité : en 2025, 58% des locations réalisées étaient des locations meublées, à quoi s’ajoute 37% de studios et T1 et 26% de T2. Pour ce type de logement, les durées d’occupation sont plus courtes. Visale sécurise exactement là où le risque est le plus important et il reste pleinement en phase avec la réalité des besoins de couvrir des impayés qui surviennent dans 94% des cas durant les 3 premières années.
Par ailleurs si au terme de la durée de garantie, un locataire en place est toujours éligible à Visale, le bailleur pourra obtenir un nouveau contrat de cautionnement.
D’autres évolutions récentes du dispositif permettent d’élargir les candidats locataires éligibles et d’être en phase avec la réalité des marchés locatifs : nouveau zonage, hausse des plafonds de loyers garantis.
Ainsi au-delà de sa gratuité, la garantie conserve toute son attractivité pour les bailleurs, qui avec des démarches simples et entièrement dématérialisées restent aussi couverts en cas de dégradations du logement.
Choisir Visale, c’est opter pour la sécurité d’être garanti par Action Logement, un groupe solide composé de professionnels engagés depuis plus de 70 ans pour le lien emploi-logement
Restant à votre écoute,
L'Equipe Visale
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Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
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