Vintega Arvostelua 

Me estafaron! Nunca me enviaron el producto y no me quieren hacer la devolución del dinero. El número de WhatsApp de la página web NO SIRVE, la dirección de la página web está cerrado permanentemente y todos sus comentarios en Instagram son diciendo que los estafaron. NO CAIGAN EN ESTA ESTAFA!!! Me robaron mi dinero y no quieren responderme.

Ce site est une escroquerie !

Commande 5668.
J’avais commandé un sac Gucci à Noël reçu avec 3 semaines de retard mais je me suis dit qu’ils devaient être débordés à cause des fêtes donc je n’ai rien dit mais la c’est trop !
J’ai commandé un sac le 20 mars 2025 et on est le 7 avril 2025. Je n’ai toujours rien reçu ! Impossible de les avoir au téléphone, 2 mails envoyés et aucune réponse, j’ai essayé avec le chat et j’ai eu une réponse très peu professionnel « comme indiqué sur la fiche produit de l’article que vous avez acheté il faut compter 6 à 8 jours ouvrés , vous recevrez votre commande la semaine prochaine » mais de qui se moque t-on ?? Où est le professionnalisme ici ? Des sacs qui viennent de l’étranger c’est plus que suspicieux. J’attends encore mon sac , si je ne l’ai pas cette semaine je demande un retour mais au vu des commentaires je risque de ne jamais voir argent revenir et donc je porterai plainte pour escroquerie en ligne. D’ailleurs les employés sont sur LinkedIn et j’ai essayé de les contacter également mais aucune réponse

commande 5660
jamais eu de suivi malgré mes demandes, commandé le 10 mars et toujours aucune réponse ni suivi
impossible à joindre par téléphone

I returned the item, according to their return policy, and still haven't received my refund a month later. They stopped answering on my emails and relisted my bag on their site.

Expérience déplorable. Attente du sac pendant 3 semaines, envoyé alors que j’ai annulé la commande depuis. Sac reçu sans mail préalable emballé dans un plastique
plié en plusieurs endroit et donc abîmé.
Je suis très insatisfaite de l’achat.

Arnaque
Article renvoyé et toujours pas de remboursement.
Plus de réponse de leur part

Site facile à naviguer. Prix un peu chers mais corrects quand même pour des sacs de marque.
Communication moyenne. Un mail lors de l’achat et un mail lors de l’envoi du colis. Aucun indice sur le délai avant envoi de l’achat.
Délai entre achat et livraison plutôt long: deux longues semaines.
Excellent emballage de l’article acheté.
Envoi sécurisé en dhl.

J'ai acheté un sac Dior Book Tote dans une édition très limitée. J'étais donc ravie de le trouver sur Vintega. Seul bémol, la livraison a duré beaucoup plus longtemps que prévu et il a fallu que j'insiste auprès du fondateur sur LinkedIn et du SAV pour que ma commande soit enfin expédiée.
Une fois ma commande réceptionnée, quelle ne fut pas ma surprise de voir que le sac était stocké dans un vulgaire dustbag transparent non siglé Vintega, le genre de dustbag que vous retrouvez sur les multi-nationales asiatiques.
De plus, j'ai eu un doute quand à l'authenticité du sac. Une authentification est en cours ...
Pour finir, je me demande si l'entreprise n'est pas débordée car leurs newsletters sont truffées de fautes d'orthographe. Quand on vend des sacs à 6000 euros, cela ne fait pas très pro.
Mon avis est donc mitigé. La sélection Vintega est top mais leur process sont vraiment à revoir dans leur globalité.
Je commande souvent du luxe et cette expérience douteuse était vraiment inédite.

Délais d expédition pas respectés,service client pas aimable et pas attentionné. Je ne recommanderais plu chez eux. Je doute de l authenticité de leur sac. Pas fiable.

C’est la deuxième fois que je commande sur VINTEGA. Je suis globalement satisfaite de l’expérience. Les deux points négatifs qui péjorent l’expérience client c’est d’une part l’attente pour la livraison qui a pris une dizaine de jours versus deux jours pour la première fois. D’autre part, j’ai été déçue, lors de l’unboxing, de contacter qu’il n’y avait pas de boîte ni de dustbag VINTEGA comme lors de ma première acquisition. Le sac était simplement dans un emballage en plastique transparent à même le colis carton, sans protection de plus.

Je regrette le manque de suivi du produit après le règlement, j'ai du relancer pour avoir des nouvelles et la réponse était vous l'aurez dans une semaine en gros et le lendemain j'avais le sac. par contre l'état était top.

Commande passée le 24.02 et toujours pas de nouvelles.
On ne peut les joindre uniquement via le chat du site, pour à chaque fois repousser le délai d'expédition, et bien évidemment dés que je demande une annulation de la commande et un remboursement, plus de son plus d'image.
Je pense ne jamais recevoir mon article !!!
Je vous déconseille fortement de commander sur ce site.

after repeated requests, not receiving the goods, I contacted the payment gateway to report the scam. at that point vintega sent the item that I did not like. I made the return and they declared that I sent an empty package saying that I had to contact DHL and seek a refund from them. I asked for photos of the packaging numerous times but they did not want to send more photos. now they do not want to pay and I will have to file a complaint in France for the operation of this site. very expensive, prices well above average and terrible service. really disappointing

Commandé il y a plus de 2 semaines et toujours pas traité. Le site indique toujours expédition en 24h et livraison en 4-6 jours ouvrés en france. En les contactant, les délais ont apparement changé mais ils n’ont pas eu de mettre à jour leurs fiches produits et FAQ. Après avoir contacté le service client plusieurs fois on me dit toujours que la commande va être expédiée dans les prochains jours, ce qui n’arrive pas. Extrêmement déçue après plusieurs expériences réussies dans le passé, je ne leur ferait plus confiance ça c’est sûr.

Edit: la commande vient d’être envoyée à ce jour soit 10 jours ouvrés après la commande. conditions générales de vente et informations à disposition du client mensongères. il ne sera pas livré avant la semaine prochaine donc faire payer 15€ la livraison quand la commande doit faire 500km seulement et se permettre d’attendre 10 jours ouvrés pour envoyer un colis est catastrophique.

Service client inexistant
Information du site internet sur la récupération des sacs fausse (pas de récupération sur place)…
Envoi pour une réception à une date non convenue
Bref inexpérience non concluante

Bonjour,
En litige avec eux depuis le 20 décembre, ils ne procèdent pas au remboursement d un sac retourné ( vulgaire contrefaçon)
La certaine Lara est injoignable ...leur bureaux dans un immeuble de bureaux partagès...plainte au pénal et appel à un médiateur.
Laissez des nouvelles afin de suivre les prises en charge des dossiers de chacun d entre vous.
Pour les autres fuyez ...arnaque! Et faux avis à profusion via insta , facebook etc ...

Je suis ravie de mon premier achat sur Vintega. Le temps de traitement a été un peu long mais j'ai pu contacter Vintega sans problème et ils m'ont répondu dans la foulée et m'ont rassuré. Dès que le transporteur a pris en compte mon colis, celui-ci a été livré en 24h. Colis impeccable, sac conforme à la description et parfaitement conditionné avec facture et certificat d'authenticité. Je recommande et n'hésiterai pas à refaire un achat sur Vintega.

Mon sac est magnifique! Merci beaucoup!

ad oggi 20/02/2025 devo lasciare feedback negativo sperando di modificarlo in futuro e di ricredermi.
in data 13/02/2025 contattavo il servizio clienti per avere info certe su una metis reverse louis vuitton (RIFERIMENTO AY598-406-341) per la precisione ho chiesto se fossero presenti crepe e mi si rispondeva chiaramente lo stesso giorno : "Non ci sono crepe o segni di usura sulla tela. Semplicemente un leggero odore di pelle all'interno della borsa come specificato nella descrizione della borsa.".
a fornte di questa risposta chiara e precisa ho effettuato il mio acquisto visto che a detta di Lara non erano presenti crepe.
in data 17/02/2025 ho ricevuto il mio pacco , mi appresto ad aprirlo con video con data certificata e purtroppo all'apertura oltre a notare un pacco con una borsa dentro una scatola enorme senza nessun tipo di contenimento e protezione interno , ho subito notato notevoli crepe purtroppo!
subito mi appresto a contattare il servizio clienti facendo presente che il mio acquisto non era conforme !
mi hanno prodotto la bolla e nel pomeriggio ho rispedito il pacco allegando le ricevute di tutto e chiedendo chiaramente il rimborso totale compreso la spedizione (poichè non confome e di certo non per un mio ripensamento) e che io non avrei acquistato la borsa se avessi saputo che erano presenti le crepe in quanto condizione da me non voluta !
ma non ho più ricevuto risposta in merito , spero di non dover mettere i legali ai quali fornirò tutte le prove .

Bonjour, je laisse un deuxième avis car après avoir passé ma commande il y a 15 jours, je n'ai toujours rien reçu.
Une certaine Lara me dit que je vais recevoir mon sac d'ici fin de semaine mais la commande n'est toujours pas traitée, je n'ai même pas de numéro DHL. Je pense que le sac (s'il existe car j'en doute de plus en plus) n'a juste pas été emballé ni envoyé.
Je lis d'autres avis qui affirment avoir reçu leur colis donc j'espère que c'est vrai et que le site est fiable mais à ce jour, je n'ai aucune visibilité et je finis par me poser la question de porter plainte également car c'est inadmissible de n'avoir aucun suivi.
On me dit qu'on va me rembourser donc je demande à voir.
Je vous informerai ici.