Infinita scelta di vini. Francesi, ma non solo. Mai avuto un problema. Imballo top, consegne sempre veloci, tracking efficace. Le poche volte che ho avuto bisogno del back office, super disponibili. U... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Posso solo affermare una situazione più che positiva. Da tempo compro i vini Francesi da Vinatis, personale attento, professionale, disponibile, celere nelle risposte via mail, anche abbastanza celer... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Il mio ordine ha aspettato 2 settimane per una bottiglia esaurita. Poi finalmente, su mio suggerimento, l'ordine è partito senza la bottiglia che non era ancora arrivata. I 2 pacchi con le bottiglie o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Anche se non direttamente (x sfruttare al meglio la spedizione gratuita con minimo 12 bottiglie), ma con un amico, nn era la prima volta dí acquisto di vino. Tutto bene: rapidi (come da indicazioni).... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Sito specializzato nella vendita di Vino francese e Champagne – 2500 etichette al miglior prezzo garantito o rimborsato – Imballaggio sicuro – Servizio post vendita ✅
Yhteystiedot
Avenue du Pré de Challes 6, 74940, Annecy-le-Vieux, Ranska
- vinatis.it
4,6
Erinomainen
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Da migliorare
Buon rapporto qualità/prezzo. Consegna lunga. Imballaggio non all’altezza.
1. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä vinatis.it
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua opinione.
Ci dispiace apprendere che la Sua esperienza non abbia pienamente soddisfatto le Sue aspettative, in particolare per quanto riguarda i tempi di consegna e l’imballaggio del Suo ordine.
L’abbiamo già contattata tramite messaggio privato su Trustpilot per ottenere maggiori informazioni, ma purtroppo non abbiamo ancora ricevuto i dettagli necessari relativi al Suo ordine. Al fine di poter analizzare la situazione e fornirLe una risposta adeguata, La invitiamo a comunicarci il numero del Suo ordine.
Può inoltre contattare direttamente il nostro servizio clienti tramite il seguente modulo: https://www.vinatis.it/contattaci. Il nostro team sarà attento alla Sua richiesta e potrà gestire la Sua situazione in modo più efficace.
La ringraziamo per la comprensione e restiamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Una sicurezza
Ho comprato e continuerò a comprare da loro in quanto affidabili, veloci, prezzi ragionevoli e ottima qualità del prodotto.
25. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä vinatis.it
Buongiorno,
La ringraziamo molto per la sua opinione e per la fiducia che ci ha dimostrato.
Saremo lieti di accoglierla nuovamente sul nostro sito.
Cordiali saluti,
Caroline - Servizio Clienti Vinatis
Tutto bene,trovato delle chicche...
Tutto bene,trovato delle chicche.... imballaggio perfetto
25. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä vinatis.it
Gentile Signora Mione,
Apprezziamo moltissimo il suo commento positivo e la sua valutazione di soddisfazione.
A presto sul nostro sito per nuove avventure di gusto.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Sono ormai più di 5 anni che acquisto…
Sono ormai più di 5 anni che acquisto su Vinatis, i prezzi e la qualità sono imbattibili, anche la varietà è straordinaria , puoi trovare vini ottimo in offerta da 6 € fino a bottiglie da 3.000 €. i tempi di consegna sono rapidissimi e l'unica volta che mi è capitata una bottiglia rotta mi è stata rimborsata subito. Ormai salvo rare eccezioni acquisto solo da loro , inoltre hanno vini da ogni parte del mondo e cosi ho potuto spaziare dal sud africa all'Argentina o Nuova Zelanda.
1. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä vinatis.it
Salve,
La ringraziamo sinceramente per la sua fedeltà da oltre 5 anni e per questo feedback molto positivo.
Siamo lieti di sapere che la nostra selezione, i nostri prezzi e la varietà dei nostri vini le permettono di fare bellissime scoperte in tutto il mondo.
Siamo inoltre felici di apprendere che la sua esperienza di consegna e il nostro servizio post-vendita siano stati all’altezza delle sue aspettative.
È un vero piacere averla tra i nostri clienti. Speriamo di poter continuare ad accompagnarla nelle sue prossime scoperte.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Tutto perfetto
Tutto perfetto.
Puntuale preciso ed economico.
24. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä vinatis.it
Gentile signor Brunetto,
Grazie per la sua fiducia e per il suo feedback.
Ci vediamo presto su www.vinatis.it per nuove avventure.
Cordiali saluti,
Caroline - Servizio Clienti Vinatis
Spedizione tempi maggiori
Attenzione, ai giorni indicati per la consegna, vanno aggiunti 3 giorni per la preparazione del pacco. Quindi per la spedizione che indica fino a 5 giorni lavorativi, vanno considerati 8 giorni lavorativi (2 settimane)
15. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä vinatis.it
Gentile signor Trespidi,
La ringraziamo per averci contattato tramite questo sito e siamo sinceramente spiacenti se la consegna non è stata all’altezza delle Sue aspettative.
Desideriamo ricordarLe che i tempi di consegna indicati sul nostro sito sono forniti a titolo puramente indicativo. Essi possono variare in aumento o in diminuzione a seconda dei periodi, dell’attività dei corrieri o della disponibilità dei prodotti. Questa informazione è chiaramente riportata sul nostro sito per garantire una maggiore trasparenza.
Dopo verifica, Le confermiamo che entrambi i Suoi pacchi sono stati consegnati.
Le auguriamo un’ottima degustazione e restiamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
BRAVI E VELOCI
15. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä vinatis.it
Salve,
Vinatis la ringrazia per il suo riscontro positivo.
Tutto il nostro team spera di avere presto l'opportunità di continuare a offrirle un servizio eccellente anche in futuro.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Rapidi precisi onesti nei prezzi
Rapidi precisi onesti nei prezzi
15. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä vinatis.it
Salve,
Grazie per la sua fiducia e per il suo feedback.
Ci vediamo presto su www.vinatis.it per nuove avventure.
Cordiali saluti,
Caroline - Servizio Clienti Vinatis
Grande quantità e qualità di proposte e…
Grande quantità e qualità di proposte e prezzi davvero competiviti. Ho acquistato molte volte e sempre resto soddisfatta!
17. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä vinatis.it
Gentile Signora Mancini,
La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo molto felici di leggere una testimonianza positiva come la sua.
Un sentito grazie da parte di tutto il nostro team!
Non vediamo l’ora di ritrovarla presto per nuove esperienze su www.vinatis.it.
Con i nostri migliori saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Non ci siamo
Ordino vino bianco da 13,5 e arriva da 11,5
Segnalo all'assistenza e prima ancora di avere riscontro, mi viene chiesto un giudizio sulla fornitura
Allora il giudizio è NON CI SIAMO
I 10 euro di rimborso riconosciutomi non ripagano dalla gaffe, visto che avevo chiesto il ritiro delle bottiglie ed il conseguente rimborso della somma.
17. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä vinatis.it
Gentile Signor AMISANO,
La ringraziamo per le informazioni che ci ha fornito e ci scusiamo per il tempo necessario alla gestione della Sua pratica.
Come già indicato durante la presa in carico del Suo reclamo, si è trattato di un errore di inserimento dei dati. La ringraziamo comunque per avercelo segnalato. Le assicuriamo che le correzioni necessarie saranno apportate al nostro sito nel più breve tempo possibile.
Inoltre, Le è già stata proposta una soluzione a titolo di compensazione. La invitiamo a comunicarci la Sua scelta affinché possiamo concludere la gestione del Suo reclamo.
Rinnovando le nostre scuse per il disagio arrecato, restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Cordiali saluti,
Caroline - Servizio Clienti Vinatis
Sempre tra i miei on line preferiti,
Sempre tra i miei on line preferiti,
grande scelta e prezzi vantaggiosi, il tutto supportato da un ottimo servizio
16. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä vinatis.it
Salve,
Apprezziamo moltissimo il suo commento positivo e la sua valutazione di soddisfazione.
A presto sul nostro sito per nuove avventure di gusto.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Spedizioni pessime e servizio clienti assente
Ho avuto un problema con la consegna di un ordine da parte del corriere che ha rotto una bottiglia e smarrito un pacco. Dopo i primi giorni in cui è stato complicato parlare con il servizio clienti stiamo ora risolvendo la problematica.
Vedremo come andrà a finire.
28. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä vinatis.it
Buongiorno,
Le porgiamo le nostre sincere scuse per la situazione riscontrata e per gli eventuali disagi causati.
Ci rammarichiamo sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto. Abbiamo preso in carico il suo reclamo relativo alle due problematiche segnalate: da un lato il pacco ricevuto danneggiato e, dall’altro, il pacco indicato come consegnato dal tracciamento ma non ricevuto.
Per quanto riguarda la bottiglia arrivata danneggiata, come già indicato nei precedenti scambi, è stata inoltrata una richiesta di rimborso al nostro servizio contabilità. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento iniziale nel più breve tempo possibile.
Per quanto concerne il pacco dichiarato come non ricevuto, abbiamo trasmesso i documenti necessari all'indagine del corriere. La tteramo informato dell'esito e procederemo al rimborso non appena avremo una dichiarazione ufficiale di smarrimento.
La ringraziamo per la pazienza e la collaborazione.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio clienti Vinatis
Buonasera, analisi dell'azienda
Buonasera,
L' azienda, per quanto mi riguarda, propone una vasta e
Un ottima selezione di francesi,ma personalmente, ho sempre ricevuto le spedizione puntuali, e in caso di necessità ho sempre ricevuto una rapida e fattiva soluzione per qualsiasi problema.
10. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä vinatis.it
Gentile Signor Miotto,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback e per la sua fiducia.
Siamo lieti di sapere che apprezza la qualità e la varietà della nostra selezione di prodotti francesi, così come il nostro servizio di consegna affidabile.
Siamo inoltre felici di sapere che i suoi ordini sono sempre stati consegnati nei tempi previsti e che siamo stati in grado di offrirle soluzioni rapide ed efficaci quando necessario. La sua soddisfazione rimane per noi una priorità fondamentale.
La ringraziamo ancora per la sua fiducia e saremo lieti di rivederla presto su VINATIS!
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Esperienza da ripetere
Consegna nei tempi e bottiglie in ottime condizioni con imballaggio perfetto. Ho scelto 6 bottiglie miste di champagne e l' esperienza di degustazione è stata molto piacevole e divertente. Buona qualità di tutte le bottiglie. Consiglio!
29. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä vinatis.it
Salve,
La ringraziamo molto per il suo feedback positivo.
Siamo lieti di sapere che la consegna è avvenuta nei tempi previsti, che le bottiglie sono arrivate in perfette condizioni grazie a un imballaggio accurato e che la degustazione degli champagne è stata all’altezza delle sue aspettative.
La sua raccomandazione ci fa molto piacere e ci incoraggia a continuare su questa strada.
Sarà un piacere assisterla nei suoi prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Ordine mai arrivato
Ordine mai arrivato. Confermo purtroppo che, nonostante all’azienda risulti consegnato, purtroppo io non ho potuto beneficiare dei loro prodotti come faccio da anni
22. toukokuuta 2026
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Gentile Signora Longo,
abbiamo ricevuto il Suo commento e ne prendiamo buona nota.
A seguito del Suo messaggio in cui ci informava di non aver ricevuto il Suo ordine, abbiamo contattato il corriere, che ci ha confermato l’avvenuta consegna fornendoci una prova di consegna firmata, da Lei contestata.
Come spiegato nei nostri precedenti scambi, è stata aperta un’indagine e abbiamo effettivamente bisogno dei documenti richiesti per poterla portare avanti e procedere, se del caso, al rimborso.
Ci scusiamo per il disagio arrecato e restiamo in attesa di ricevere la documentazione richiesta.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Ottimo servizio e qualità
Gestione ed evasione dell’ordine molto veloce ed efficiente,
Il giorno successivo all’ordine la merce è stata già spedita , customers service risponde velocemente in caso di necessità
Consegna del corriere veloce 2 gg dal giorno della spedizione
5. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä vinatis.it
Salve,
La ringraziamo molto per il suo feedback così positivo!
Siamo lieti di sapere che è soddisfatto/a della rapidità di elaborazione del suo ordine, dell’efficacia del nostro servizio clienti e della consegna.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e il suo messaggio è una bellissima ricompensa per i nostri team.
Saremo felici di accompagnarla nei suoi prossimi ordini!
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Ottimi prodotti a prezzi consoni
Ottimi prodotti a prezzi consoni, il servizio di consegna super veloce.
5. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä vinatis.it
Salve,
La ringraziamo molto per il suo feedback.
È un vero piacere annoverarla tra i nostri clienti.
Alla prossima!
Cordiali saluti,
Caroline - Servizio Clienti Vinatis
vinatis una garanzia
Come sempre, dopo tanti acquisti, posso dire che sono una certezza in tutto!!!!
24. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä vinatis.it
Salve,
La ringraziamo vivamente per il suo feedback positivo e per la sua fedeltà.
A presto su www.vinatis.it per nuove scoperte.
Speriamo di ritrovarla presto sul nostro sito.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Vino vecchio e non più bevibile
Il bag in box di rose’ Cotes de Provence risulta avere un sapore marsalato e, decisamente, squilibrato per un vino di quel tipo. A mio avviso è un prodotto vecchio che non andrebbe venduto.
1. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä vinatis.it
Gentile Signor Furno,
La ringraziamo per il Suo riscontro e Le porgiamo le nostre più sincere scuse per questo problema di qualità.
Sebbene ad oggi non abbiamo ancora ricevuto altre segnalazioni negative riguardo a questa cuvée, prendiamo molto seriamente la Sua osservazione.
Al fine di porre rimedio a questa situazione, il nostro servizio clienti La contatterà a breve.
La ringraziamo per la Sua comprensione e restiamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Buon vino
Secondo acquisto di vino rosato della Corsica e secondo giudizio favorevole.
Vino buono, spedizione con imballo molto robusto, prezzo ragionevole.
Mi sa che ci sarà un terzo acquisto
2. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä vinatis.it
Gentile Signor Tricella,
La ringraziamo sinceramente per il suo riscontro e per la fiducia che continua ad accordarci.
Siamo lieti che anche questo secondo acquisto di rosé della Corsica abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative, sia per la qualità del vino sia per la cura riservata all’imballaggio e alla spedizione.
Ci auguriamo di poterla accompagnare anche nel suo terzo acquisto e di farle scoprire altre eccellenti referenze.
Le auguriamo un’ottima degustazione e la aspettiamo presto su Vinatis!
Cordiali saluti,
Caroline – Servizio Clienti Vinatis
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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