VETERFARM Dott. Carlo Luiso s.r.l. Arvostelua 216

Ordine lavorato con correttezza puntualità e buoni prezzi Grazie

Esperienza estremamente negativa sia per la gestione dell'ordine sia per la totale mancanza di attenzione verso la privacy dei dati personali dei clienti!!! Ho effettuato un ordine pensando di riceverlo entro 48/72 ore. Dopo 7 giorni senza alcun aggiornamento, sono stata io a dover contattare il servizio clienti per avere spiegazioni. Solo in quel momento mi è stato comunicato che il prodotto era in riassortimento e che stavano aspettando di riceverlo. Trovo molto scorretto che questa informazione non fosse indicata sul sito al momento dell'acquisto e, anche nel caso in cui il problema sia sorto successivamente, sarebbe stato doveroso avvisarmi immediatamente e non lasciarmi senza notizie. L'articolo è arrivato con oltre una settimana di ritardo. La cosa più grave, però, riguarda la gestione dei dati personali: hanno inserito il mio indirizzo email all'interno di una comunicazione destinata ad un'altra cliente, che ha scritto a me pensando di contattare il negozio (segnalando tra l'altro il ritardo del suo ordine). Si tratta di una violazione della privacy estremamente seria (io sono venuta in possesso di dati quali indirizzo e numero di telefono dell'altra cliente). Ho segnalato immediatamente l'accaduto ma non ho ancora ricevuto risposta. Se continueranno a ignorare la situazione, mi rivolgerò al Garante della privacy.

La chiarezza nel proporre il prodotto, la semplicità della scelta/ordine e la gestione per la consegna . Il risultato, l' immagine della società è ottima.

Prodotto non falicissimo da trovare, buon prezzo, spedizione veramente veloce. Sicuramente comprerò di nuovo su questo sito.

Buoni prezzi, servizio efficiente

Ho ordinato un prodotto per cani e sul sito non veniva detto che era esaurito. Mi è stato fatto il rimborso in pochissimi giorni.

Da oltre un anno mi affido a questo sito per comprare integratori-probiotici per i miei cani e devo dire che oltre al prezzo molto competitivo rispetto ad altre farmacie il team si è sempre dimostrato molto proattivo nel recepire, processare e inviare gli ordini. In solo un’occasione non si sono accorti del mio ordine (che avevo inoltrato il 1 gennaio quindi non proprio il periodo migliore per inviare un ordine per via delle feste mi rendo conto) ma quando dopo diversi giorni che non vedevo arrivare l’ordine gli ho scritto una mail in tempi lampo il loro team ha risposto e spedito il pacco. Davvero un sito affidabile e a cui continuerò a rivolgermi in futuro.

Ho effettuato ordine vermifughi il 27 dicembre 2025. Dopo una settimana vedendo che non erano stati spediti ho contattato telefonicamente la farmacia. Ho ricevuto gentile collaborazione e disponibilità oltre che le scuse per il ritardo dovuto alle festività. Posso dire che continuerò a fare acquisti presso Veterfarm che consiglio a tutti ..

Ho chiamato il 22 prima di effettuare un ordine perché mi servivano dei farmaci entro capodanno e mi era stato assicurato che per il 31 sarebbero arrivati.Ad oggi il pacco non risulta spedito e non rispondono più al telefono.Non consiglio

I made an order on the 22.12. paying €22.99,- for shipping and handling within Europe 48-72 hrs. Taking in count, we have had Christmas days, nevertheless until today have I not received my order NOR is there a tracking number. When calling, I only get excuses and no solutions.
Be aware.

I ordered several packs of a supplement for my dog, and the shop sent products with a very short expiration date without mentioning it anywhere in the offer. With this quantity it’s impossible to use them in time. This is misleading and unprofessional. I feel deceived — a complete lack of transparency and respect for customers. I do not recommend this store, and I advise others to double-check what they send out.

Prezzi molto convenienti e comunicazione sempre puntuale. Questi i maggiori pregi

Ho ordinato due scatole di un integratore veterinario, ho pagato e il prodotto era esaurito. Mi hanno rimborsato l'importo ma ho perso tempo

Celere consegna, prezzo giusto!

Sito sicuro. Potevano essere più veloci le consegne ma, l'importante che arrivino sempre

consegna velocissima e prodotti identici a come li ho visti sul sito

Non nascondo che ho cercato su internet di trovare i prodotti che necessitavano urgentemente al mio amato cane, il veterinario mi ha prescritto questi prodotti, io vivo a Paternò ma specialmente lo shampo era introvabile e dove sono riuscita a trovarlo mi hanno chiesto una cifra.
Poi ho chiesto a veterinario e non solo aveva lo shampoo ma anche il cicatrizzante e devo dire che era ottimo anche il prezzo, sono rimasta contenta per la loro professionalità e velocità nel consegnare il tutto, lo consiglio e garantisco di servirmi esclusivamente da voi ove ce ne fosse ancora bisogno . Grazie di tutto

Ordine non evaso per mancanza di prodotto

Prodotti ottimi
Disponibilità anche in breve tempo