Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda Arvostelua 

Bij de aflevering van mijn C klasse 300e was door een mis communicatie de beschadigde velg niet volgens afspraak hersteld en na 3 weken bleek de inruil auto niet van mijn naam was afgeschreven. Na een telefoontje is het netjes opgelost door de verkoper die mij persoonlijk belde en voorstelde de eventuele boete van het RDW voor onverzekerd te zijn te vergoeden. Kortom alles is prima opgelost bedankt Tim Dibbelz.👍🏻

Als service auto laten wassen met als gevolg krassen op motorkap en bumper

Goede service, reparatie. Uitstekend uitgevoerd.
Medewerkers zijn vriendelijk.

Service gericht en vriendelijke afhandeling

Het probleem waarvoor ik ben geweest is niet volledig verholpen. Ik ben een ochtend kwijt geweest zonder positief resultaat, dat was mijn 2e keer en nu is er een vervolgafspraak gemaakt. Op hoop van zegen.

Top service en verkoper luistert naar de wensen van de klant, maar geef ook eerlijk advies. Dan kom je terug naar zo n dealer!!!

Fijne dealer met normaal contact, hieraan kunnen andere dealers een voorbeeld nemen. Je wordt goed geholpen.

Mooie ervaring gehad bij aanschaf MB mede door de verkoper Raqeem,ook de aflevering was een klein feestje met top service.

Goed ingelicht over de werkzaamheden en achteraf aanwijzingen en advies gegeven.

goed is gewoon goed

Goede service
Snel geholpen

Zeer vriendelijk en vlot geholpen door Raqeem bij het uitzoeken van onze nieuwe Mercedes-Benz A-Klasse! Tussentijds netjes op de hoogte gehouden van de levering en ook de levering zelf was top. De benodigde informatie werd duidelijk uitgelegd waar echt even de tijd voor werd genomen, zonder alle bla bla eromheen. Raqeem voelt goed aan wie zijn klanten zijn en houdt het interessant, informatief op een luchtige, ontspannen manier.

Auto gekocht alle moeite gedaan om deze op tijd af te leveren voor onze vakantie. Klasse

Woon zelf in Rotterdam koop al jaren mijn auto,s in Gouda omdat de verkoper ging verhuizen ben ik mee gegaan naar Gouda
Rotterdam autostrada is ook een top garage maar Gouda is nummer 1

Bracht de auto voor een kleine reparatie, deze is uitgevoerd. Was prettig geweest als ik daar op had kunnen wachten ipv 40€ kwijt te zijn asn een huurtwingo

De vestiging van Van Mossel Mercedes in Gouda/Moordrecht is een fijne garage waar ik al meer dan 15 jaar kom. Het contact is altijd vriendelijk en eerlijk. Of ik nu mijn 10 jaar oude Smart voor onderhoud breng of een nieuwe MB GLC koop. In de service en kwaliteit merk ik geen verschil. Nog nooit ben ik met een kluitje het riet ingestuurd. Ik kan deze vestiging van harte aanbevelen.

**5 sterren – Zeer tevreden over de service van Van Mossel Mercedes-Benz Moordrecht**

Vorig jaar heb ik bij Van Mossel Mercedes-Benz Moordrecht een Mercedes CLA gekocht, inclusief rijklaarkosten en 2 jaar garantie.

Na de aankoop waren er een aantal punten die verholpen moesten worden, zoals een te laag afgestelde koplamp, trillingen in het stuur en een geluid uit het dashboard bij het rijden over oneffenheden. Al deze punten zijn netjes en vakkundig opgelost.

Enkele weken later kreeg ik opnieuw een probleem: de ruitenwissers gingen spontaan aan en het motorstoringslampje ging branden. De auto is op afstand uitgelezen en vervolgens zijn onder garantie de ruitenwisserschakelaar, de hogedrukbrandstofpomp en het display op het stuur voor de bediening van de mobiele telefoon vervangen.

Bij alle werkzaamheden kreeg ik een vervangende auto en werd alles keurig onder garantie afgehandeld, zonder discussie.

Ik ben erg tevreden over de service, de klantvriendelijkheid en de manier waarop de garantie wordt nagekomen. Daarom kan ik deze dealer van harte aanbevelen.

Uitstekend geholpen door medewerkers (receptie en monteur). Prima aandacht.