VANLIER Arvostelua 294

Super snelle en fijne service van de service afdeling. Snel contact en probleem snel opgelost.
En natuurlijk super mooie en fijne schoenen 😉

Wij werken inmiddels al drie jaar samen met Boven van Lier Advies, en in die tijd hebben zij zich keer op keer bewezen als een uiterst kundige en betrouwbare partner. Paul en zijn team bieden meer dan alleen belastingadvies; zij fungeren als een neutrale en integere adviseur door het hele traject heen. Hun diepgaande kennis van het belastinglandschap, zowel in Nederland als Europa, is van onschatbare waarde gebleken, vooral tijdens complexe situaties zoals bedrijfsconflicten en belastingtechnische vraagstukken.

Wat Boven van Lier Advies onderscheidt, is hun vermogen om moeilijke situaties helder te analyseren en strategisch advies te geven dat altijd in het belang van de klant is. Dankzij hun expertise en inzicht, ook op het gebied van overnames, hebben ze ons geholpen door uitdagende tijden heen, met altijd een neutrale en betrouwbare positie. Hun meedenken, oplossingsgerichtheid en eerlijkheid maken hen tot een uitzonderlijke partner.

Ik kan Paul van Lier en zijn team van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een belastingadvieskantoor met ervaring, integriteit en een klantgerichte aanpak.

Lage van Lier sneakers gekocht... Binnen 1 á 2 weken was de witte zijkant van de hiel ingezakt en gescheurd. Ook kwam er wit spul uit. Teruggegaan naar de winkel en uiteindelijk (aan de onderkant van de zolen konden ze zien dat ze bijna niet gedragen waren) nieuwe gekregen. Binnen 2 weken helaas hetzelfde probleem. Ik weeg trouwens ongeveer
100 kilo maar dat zou de schoen kunnen verdragen lijkt mij. Door het inzakken kan ik ze niet dragen omdat mijn voeten dan scheef staan. Zonde van het geld dus.
Toch nog 2 sterren omdat de schoenen er echt mooi uitzien en de winkel echt hun best heeft gedaan.
Update,. Van Lier heeft excuses gemaakt en een kortingsbon van 30 % gegeven. Aardig. Dus een ster erbij.

Van Lier schoenen hebben voor mij een perfecte pasvorm, gaan lang mee en dragen heerlijk. Mooie schoenen en hele goede kwaliteit leer. Mijn favoriete merk en bovendien niet echt duur.

Al veel schoenen van V Lier gekocht. Altijd super kwaliteit. Nu helaas een paar sneakers die snel kapot gingen. Maar super opgelost door V Lier door het volledige aankoopbedrag als korting te geven op een nieuw paar schoenen!
Dat noem ik nu eens SERVICE

I initially had an issue with my shoes and reached out to the Support team, but didn't receive a response due to a technical issue. Once I resent my inquiry, they responded promptly and acted quickly to resolve the problem. I'm adjusting my rating to reflect my overall positive experience with VanLeir.

Binnen een dag na mijn reactie kreeg ik een reactie terug waarin werd verteld dat ik een kortingscode ter waarde van het volledige aankoop bedrag kreeg. Dit is heel erg netjes en super goed afgehandeld door de klantenservice. Door deze wijze van handelen blijf je trouw aan de winkel.

Al vaker schoenen van dit merk, en lopen erg lekker en comfortabel, mooie afwerking ook en prima prijs / kwaliteit verhouding. De afgelopen bestelling was er iets met een stof die wat snel minder werd, hierover contact gezocht en de klantenservice heeft een hele schappelijke oplossing geboden en nam genoegen met foto's. Erg vriendelijk dus, complimenten.

In de uitverkoop een mooie riem gekocht in de onlineshop. Eerder al riemen gehad van Van Lier. De kwaliteit is super. Je wordt bijzonder goed geïnformeerd over je aankoop. De volgende dag had ik het al in huis. Prijs-kwaliteit is top! Fijn bedrijf waar ik graag winkel, ook voor schoenen!

In de uitverkoop sneakers gekocht Van Lier schoenen. Voorzichtig uitgelopen maar na een wandeltocht van 3 kwartier begonnen de schoenen tegen de wreef aan te schuren, met als gevolg dat ik bij beide voeten pleisters heb moeten plakken omdat de huid daar open is gegaan bij de wreef. Mooie schoenen van buiten, maar de afwerking binnen is voor mij een reden om nooit meer op sneakers wat langer te gaan rondlopen. Alleen voor verjaardagen of zo gebruiken als je moet zitten of staan.

Bij telefonisch contact direct een aardig iemand aan de telefoon. Daarna probleem snel opgelost met idem dito snelle terugkoppeling. Fijn!

Had al een paar van Lier schoenen. Nu weer nieuwe besteld en ontvangen. Geweldig, kwaliteit straalt er vanaf en dat voel je ook tijdens het dragen. Topmerk!!!

Een maand na aankoop vertoonden mijn schoenen een gebrek. Zonder gedoe werd dit probleem snel en naar volle tevredenheid opgelost.
Echt bijzonder dat dit op deze manier geschiedde. Daar zouden meer bedrijven een voorbeeld aan moeten nemen.

Ik heb 2 paar schoenen bestelt en per Klarna betaald. Helaas pasten beide maten niet en ik heb de schoenen teruggestuurd. Ik heb 2 emails ter bevestiging gekregen, dat de schoenen in goede staat waren aangekomen en dat het geld wordt geretourneerd. Helaas is echter maar 1 paar schoenen aan Klarna als retoure gemeld en zodoende is het foute bedrag geretourneerd. Email aan de klantenservice geschreven op 16.6.2024, maar ik heb daarop tot nu toe geen reactie gekregen. Ik krijg nu aanmaningen van Klarna. Het servicenummer is niet bereikbaar want continue bezet. In dit geval is de reactie van Van Lier in ieder geval zeer langzaam. Ik hoop dat door deze review de klantenservice reageert.

Update 26.06.2024: De klantenservice van Van Lier heeft snel gereageerd op de recensie en het thema is nu binnen een dag opgelost. Bedankt.

Pech gehad met mijn fijne Van Lier schoenen; de hak viel er ineens onderuit. Contact opgenomen met klantenservice. Per omgaande reactie ontvangen. Vervolgens de vraag gekregen om nadere info en een foto van de kapotte schoen.
Weer per omgaande; klacht gegrond. Waardebon gekregen ter waarde van het aankoopbedrag van de schoenen. Top service. Ben blij met Van Lier

Goede schoenen en goede service!

Ik loop al jaren op Van Lier's, van sneakers tot nette schoenen en dat naar volle tevredenheid. Toch had ik een paar sneakers waar het leer op een of andere manier lelijk werd. Het leek wel of het leer van structuur veranderde. Contact gezocht met de serviceafdeling en deze mensen hebben mijn klacht perfect opgepakt én afgehandeld. Dank!

Lang geleden schoenen gekocht, maar deze bleken statisch te zijn. Ze trekken nog meer vonken dan plastic slippers. Gewoon niet leuk meer.
Contact gehad met klantenservice: De schoenen kunnen volgens van Lier niet statisch zijn, want daar worden ze op getest. Echter, mijn ervaring is anders.
Dit is ook de eerste klacht die ze hierover hebben ontvangen, dus aan de schoenen kan het volgens de fabrikant niet liggen. Voor de zekerheid echter, wordt het model sneaker alsnog onderzocht.

Aanvulling (3):
De toezegging/oplossing is uitgevoerd. Na de gebrekkige communicatie in het begin is het probleem toch keurig verholpen. 4 sterren.

Aanvulling (2):
Nu, tweede dag na plaatsen van de review, gebeld door VANLIER. Er is me een oplossing aangeboden en ik ga er wel vanuit dat de toezegging uitgevoerd wordt. Fijn dat er in elk geval (nu wel) gereageerd wordt, want het is frustrerend om telkens geen reactie te krijgen. Op dit moment 1 ster omhoog en ik verwacht spoedig meer.

Aanvulling (1):
Bedankt voor de standaardreactie. Vanmorgen om 11.15 uur de mail verzonden en de gegevens (natuurlijk met echte naam) aangeleverd. Vandaag nog geen reactie mogen ontvangen...

-------------------
Op 10 mei schoenen gekocht bij VanLier. 130 euro direct afgetikt met iDeal. Het is nu 25 mei en ik heb de schoenen nog steeds niet binnen. Mails worden niet beantwoord, dus ik heb ze nu in gebreke gesteld. Gaat een rechtszaak worden als ze niets leveren. Of geef me mijn geld terug, dan koop ik ergens anders wel schoenen.