Opłaciłam zamówienie na ich stronie blikiem pieniądze pobrało lecz nie dostałam żadnej informacji odnosnie przesyłki pomimo że pisałam do nich na maila ;/ + wysylalam im wyciąg potwierdzenia z kont... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Na heel lang wachten (langer dan voorgesteld online) komen de speelgoedpoppetjes eindelijk toe. Bij het kijken door de plastic verpakking zien we al direct dat er gebroken stukjes in het zakje zitt... Näytä lisää
Yritys on vastannut
O experiență oribila. Nu recomand sub nicio forma. E ca o înșelătorie... aștepți foarte mult pana se livrează, nu poti face retur sub nicio forma... orice retur e pe cheltuiala clientului si te obli... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Dziwne są te recenzje. Węgrzy (HU) mają w nich amerykańskie nazwiska a Polacy imiona np. Joseph czy Mary Jane. Peter "zamówiła" i "jest zadowolona"... Większość z nich jest bardzo pozytywna - dziwn... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
UZO is the world's first AI-native Syn-Fi™ (synthetic finance) platform, a new take on funded trading built on a simple principle: complete honesty with our traders. The idea is simple: prove your skill in a challenge, keep the vast majority of what you earn, and scale your account as you improve. Your only cost is the entry fee, and the rewards you earn are real. There are no hidden rules and no fine print. Everything, from how challenges work to how rewards get paid, is published in plain language before you spend anything. Trade manually or run automated strategies, across everything from forex and crypto to prediction markets. We built "uzo" for traders who are tired of promises and want a platform that simply keeps its word.
Yhteystiedot
Yhdistyneet Arabiemiirikunnat
- +1 844 996 2120
- support@uzo.com
- uzo.com
1,6
Huono
187 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
I have been waiting forever for a…
I have been waiting forever for a delivery
I have no updates
Those I do get can’t be accessed through the website the tracking doesn’t work
I will never order from then again
It was only a backpack for my holiday I ordered on the 21st Oct it’s now the 5th of November and it’s only just on the plane
What a joke !!!!!
P.S I have had to go out and buy a backpack from the town ,I live village so shopping is always a bus journey
21. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä uzo
Hi Sally,
Thank you for your message. I completely understand how frustrating it can be to wait for a delivery.
However, I’d like to clarify that all the information regarding shipping times and delivery estimates was clearly provided on the UZO website. When placing your order on October 21st, you selected free shipping, which typically takes 8–13 business days from the date of dispatch. The seller also has up to 14 days to dispatch the order, which was shipped on October 31st. According to the latest update, the package is still on its way and currently in transit.
I believe that, given the clear terms and timelines provided, the negative review is somewhat unjustified. All the conditions were stated, and by placing the order, you agreed to them.
I hope this explanation helps, and that the situation will be resolved soon. Thank you for your understanding and patience!
Asha – UZO Team
La merce è arrivata in ottimo stato in…
La merce è arrivata in ottimo stato in tempi un po' più lunghi per problemi atmosferici ma il servizio clienti è stato ottimo e molto esaustivo nel spiegare il problema e tenermi aggiornata sulla consegna.
10. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä uzo
Buongiorno,
la ringraziamo tantissimo per il suo gentile feedback!
Siamo felici che il pacco sia arrivato in ottime condizioni e che sia rimasta soddisfatta della nostra comunicazione e assistenza.
La sua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
Con i migliori saluti,
Asha – team uZO
Bestilte vare d 22. Okt 2025
Bestilte vare d. 22. Oktober 2025 og har fortsat ikke modtaget varerne, d. 4. November 2025, selvom jeg betalte for ekspresslevering.
4. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä uzo
Hej Kenneth,
jeg er ked af at høre, at din ordre endnu ikke er ankommet – jeg forstår godt, at det kan være frustrerende, især når du har betalt for ekspreslevering.
Jeg vil bede dig om først at kontakte vores kundeservice på info@uzo.com, hvor mine kollegaer kan give dig alle de nødvendige oplysninger om din ordre.
Jeg vil også gerne forsikre dig om, at alt indtil videre ser ud til at være i orden i forhold til ekspreslevering.
I de fleste tilfælde sender sælgerne varen inden for 24 timer efter betalingen, men de har ret til at sende ordren senest inden for 14 kalenderdage fra betalingsdatoen.
Hvis sælgeren ikke sender ordren inden for denne frist, bliver ordren automatisk annulleret, og beløbet refunderes inden for 14 kalenderdage.
Ved ekspreslevering er den gennemsnitlige leveringstid 4–11 hverdage fra forsendelsesdatoen (ikke fra betalingsdatoen). Den præcise leveringstid afhænger af leveringsadressen og transportørernes kapacitet. I særlige tilfælde kan leveringstiden blive forlænget en smule.
Alle oplysninger om forsendelse og levering kan findes her:
🔗 https://uzo.com/da/legal-informations/shipping-policy
For at vi bedre kan hjælpe dig, bedes du venligst oplyse dine ordreoplysninger (f.eks. ordrenummer eller e-mail brugt ved købet), da jeg desværre ikke kan finde en specifik ordre under navnet Kenneth.
Tak for din forståelse og samarbejde.
Med venlig hilsen,
Asha – UZO-teamet
Over priced, poor delivery and returns service.
I purchased a product from Uzo. It did not get delivered within the time stated and so I had to buy a different item elsewhere. During the research for the alternative item, I found an identical product over £10 cheaper. I could still see that the Uzo had not been shipped so requested cancellation which was declined. The item finally arrived 3 weeks later. The box was damaged. The returns procedure is such a rigmarole including paying postage for the item to be sent back to China. Never again will I use this company despite the corresponding emails from customer service being polite.
3. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä uzo
Hello Alison,
We are very sorry about the situation. Unfortunately, under the name Alison we cannot locate a specific order to verify the issue. Therefore, we kindly ask you to provide additional information, such as the order number or the email used for the purchase.
If you received a damaged product, we strongly recommend contacting our customer support and exercising your right to file a complaint.
Please note that UZO operates as a marketplace – a platform where sellers list their products and independently set prices and return/refund policies. As UZO, we do not have the ability to change their internal procedures or influence how orders are processed.
Thank you for your understanding and cooperation.
Best regards,
Asha – on behalf of the UZO Team
Masakra
Masakra! Zamówiłam ozdoby z promocji i po 2 tygodniach odesłali pieniądze. Niezrealizowane zamownienie.
3. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä uzo
Dzień dobry,
dziękujemy za podzielenie się opinią. Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji i rozumiemy Państwa rozczarowanie. Pragniemy podkreślić, że UZO to platforma typu marketplace – sprzedawcy samodzielnie wystawiają swoje produkty i ustalają ceny oraz zasady zwrotów i refundacji. Nie mamy możliwości ingerować w ich wewnętrzne procedury ani zmieniać sposobu realizacji zamówień.
Żałujemy, że zamówienie nie spełniło Państwa oczekiwań, ale mamy nadzieję, że mimo wszystko dadzą nam Państwo szansę w przyszłości i że nasze usługi pokażą niezawodność i jakość, jakiej można oczekiwać.
Z poważaniem,
Asha Zespół UZO
Compro un artículo para halowein el…
Compro un artículo para halowein el 13/10 pago envío carácter de urgente me dicen entrega de 4 a 11 días y me tardan 21 días me fastidian la fiesta DEPLORABLE,no recomendaré esta empresa
3. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä uzo
Hola,
Lamentamos mucho su insatisfacción, pero nos gustaría aclarar que el tiempo de envío se calcula desde la fecha de despacho del pedido, no desde la fecha de realización del mismo. Toda la información sobre el envío y la entrega se encuentra claramente indicada en las páginas de UZO y es importante leerla antes de realizar un pedido.
La situación en la que un cliente espera la entrega antes del tiempo indicado no es culpa del vendedor ni del transportista, por lo que no podemos asumir responsabilidad si no se han seguido correctamente las condiciones.
Además, le pedimos que proporcione los datos específicos de su pedido, ya que bajo el nombre Fernando H. no podemos localizar el pedido concreto.
Gracias por su comprensión y esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia en el futuro.
Atentamente,
Asha
en nombre del equipo de UZO
Oplichters 1e klas
Bijna een maand geleden heb ik een mini powebank gekocht bij dit bedrijf.
Meerdere malen een mail gestuurd met de vraag hoelang het duurt voordat de bestelling geleverd wordt.
Steeds het verhaar over orkanen, temu en AllieExpres hebben daar geen last van. Dus ik denk dat ik wordt bedonderd
Mijn advies; koop hier nóóit iets!!!
Inmiddels is mijn geld terug gestort. En elders heb ik het zelfde besteld en binnen 2 weken was het geleverd.
3. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä uzo
Beste Marinus,
Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet bevredigend was. Na controle van uw bestelling van 7 oktober zien we dat de verzending door de verkoper helaas niet heeft plaatsgevonden – wat ons uiteraard spijt.
Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden, wordt een bestelling automatisch geannuleerd als de verkoper deze niet binnen 14 dagen na plaatsing verzendt. Uw bestelling is op dat moment geannuleerd en er is een opdracht aan de financiële afdeling gegeven om het betaalde bedrag terug te storten. U bent hierover al geïnformeerd door onze klantenservice van UZO.
We willen benadrukken dat dit absoluut geen oplichting betreft, maar enkel een situatie waarin de verkoper de bestelling niet op tijd kon verzenden.
Dank u voor uw begrip en we hopen dat u in de toekomst een betere ervaring met ons zult hebben.
Met vriendelijke groet,
Asha
namens het UZO-team
Succesfull
The order and delivery were correct. The email notification received during the process was very good, both from the remote and DPD. I tested the product, everything worked fine. Thank you!
31. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä uzo
Dear Gábor,
Thank you very much for your kind review and for taking the time to share your experience.
We’re truly pleased to hear that your order and delivery went smoothly and that you’re satisfied with the product.
Your positive feedback means a great deal to us, it encourages our team to continue providing the best possible service and quality.
If you ever need any further assistance, please don’t hesitate to contact us.
Best regards,
Asha
UZO Customer Support
Nie polecam .Kurtka dla dziecka idzie…
Nie polecam .Kurtka dla dziecka idzie już 15 dni nie licząc weekendow i dalej nic po 13 dniach dopiero ja wysłano
10. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä uzo
Dzień dobry,
Pod nazwiskiem Magda Magda nie mamy zarejestrowanego żadnego zamówienia w naszym systemie.
Prosimy o uzupełnienie konkretnych informacji, abyśmy mogli prawidłowo sprawdzić sytuację i udzielić odpowiedzi.
Przykro nam, jeśli paczka nie dotarła w oczekiwanym terminie.
Wszystkie informacje dotyczące wysyłki i doręczenia są transparentnie dostępne na naszej stronie: https://uzo.com/pl/legal-informations/shipping-policy
Jeżeli czas dostawy był znacząco opóźniony, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@uzo.com, gdzie otrzyma Pan/Pani wszystkie niezbędne informacje i pomoc w rozwiązaniu sprawy.
Z poważaniem,
Asha
Obsługa klienta UZO
W dniu 12.10.2025 zamówiono płacz…
W dniu 12.10.2025 zamówiono płacz zimowy + golf męski zimowy, przesyłkę dostarczono 28.10.2025 wszystko było by dobrze gdyby nie to że doszedł tylko płaszcz. Co z tego ze można zrobić zwrot..... ale koszty wysłania paczki do Chin przekracza wartość zamówionych przedmiotów. NIE POLECAM.
12. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä uzo
Dzień dobry,
pod nazwiskiem D “XratajX” R. nie mamy zarejestrowanego żadnego zamówienia w naszym systemie.
Dlatego prosimy o uzupełnienie informacji, abyśmy mogli prawidłowo sprawdzić problem, lub prosimy o kontakt z obsługą klienta pod adresem info@uzo.com
, gdzie otrzyma Pan pomoc w rozwiązaniu sytuacji.
Możliwe, że sprzedawca wysłał zamówienie w dwóch paczkach, a druga paczka jeszcze do Pana nie dotarła.
W swoim e-mailu powinien Pan widzieć, że przesyłka została wysłana, wraz z dwoma różnymi numerami śledzenia.
Jeśli chodzi o zwrot towaru: jeśli nie jest to produkt wadliwy ani błąd sprzedawcy, koszty wysyłki ponosi klient.
Wszystkie te informacje są przejrzyste i dostępne na naszej stronie: https://uzo.com/pl/legal-informations/right-of-withdrawal
Z poważaniem,
Asha
Obsługa klienta UZO
Catastrophique
Franchement première fois que je vois un site promettre une expédition en 4 jours et qui met presque un mois.
La nana annule ma commande sans même confirmer avec moi avant bref la préparation de la commande met 15 jours de plus. Dites vous j'ai commandé UN article 🤣
30. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä uzo
Bonjour,
Toutes les informations concernant l’expédition et la livraison sont disponibles sur notre site : https://uzo.com/fr/legal-informations/shipping-policy
Sous le nom Princess Akacha, nous n’avons enregistré aucune commande dans notre système et, par conséquent, nous ne pouvons actuellement pas vérifier cette situation.
Si vous souhaitez que ce problème soit résolu, nous vous recommandons de fournir les informations nécessaires ou de contacter notre service client, où votre dossier sera traité conformément aux procédures établies.
Cordialement,
Asha
Service client UZO
Never order from this company
Hello Asha and the UZO team,
I am writing regarding my aunt Adina’s order, to whom you responded in a manner that was, frankly, both discourteous and bordering on inappropriate. She ordered a set of pink shell spoons, 5 out of 24 arrived broken due to your insufficient packaging — not, as you suggested, the courier’s handling.
So thank you for your detailed clarification — it’s reassuring to see that your response times are apparently faster on public platforms than when customers reach out directly for help.
It’s also enlightening to learn that “express delivery” can stretch to nearly a month when interpreted creatively. I understand that each natural shell may vary in color, though I must admit, broken is not exactly a shade I saw on your website — and since when is pink the new fuchsia?
As for your mention of “false information” and “legal action”, that’s quite an innovative approach to customer service. Most companies apologize for their mistakes; few threaten clients for describing them.
I’ll be happy to update the review once the issue is genuinely resolved.
17. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä uzo
Hello,
Regarding your order, I would like to inform you that a complaint was opened on October 20, 2025.
All necessary documentation, including photos and information about the damaged items, has been submitted to the seller, and we are currently awaiting their official response.
I would also like to point out that all important information regarding shipping, delivery times, and tracking is clearly provided on our website: https://uzo.com/en/legal-informations/shipping-policy
As soon as we receive the seller’s response regarding your complaint, we will contact you immediately via email with further information and instructions.
Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
Asha
UZO Customer Support
Ho ordinato un calendario funko pop…
Sito : UZO. Ho ordinato un calendario funko pop pokemon a fine settembre, fortunatamente, perché è arrivato dopo un mese, nonostante dicesse consegna in 3-4 giorni, proprio prima del compleanno di mia nipote. Ma non è questo il problema. Il fatto spiacevole è che i pokemon all'interno non siano dei funko pop, sì sono pokemon non fatti male e credo che ad un bambino andrà bene comunque, però per il prezzo è quasi da considerare una truffa.
29. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä uzo
Hola,
Lamentamos la situación ocurrida.
Si desea resolver este problema, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente en info@uzo.com, donde su caso será gestionado según el procedimiento estándar.
Si nos envía una fotografía del producto, se podrá abrir una reclamación con el vendedor y la situación será investigada adecuadamente.
Toda la información sobre envío y entrega está disponible en nuestro sitio web: https://uzo.com/es/legal-informations/shipping-policy
En ningún lugar de la web se indica que la entrega se realice en 3–4 días desde la realización del pedido, como menciona en su reseña.
Con el nombre indicado en su reseña no encontramos ningún pedido registrado en nuestro sistema. Por ello, le pedimos que proporcione la información necesaria o contacte con el servicio de atención al cliente si desea que su caso sea gestionado.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Asha
Servicio de Atención al Cliente UZO
Trotz langer Lieferzeit aus China!
Der Weg ist lang, China ist weit, aber'Gelegenheit macht Diebe?!
Ich erhielt einen zerknautschen,, dnotdürftig zusammen- und zugeklebtrn Karton, in dem sich die unverpackte
und dadurch auch ungeschützte Funkmouse ohne den dazugehörigen USBstick befand.
Ich machte Fotos und reklamierte per E-Mail. Nach sehr kurzem Briefwechsel kam nach entsprechender Lieferzeit ein Paket mit dem bestellten Artikel bei mir an, ungeöffnet - wie man sofort sah, und
komplett.(incl. kleiner 'Gifts')
Über die unkomplizierte Erledigung meiner Reklamation habe ich
mich sehr gefreut. Und auch die Verpackung war sehr gut.
Zu empfehlen!
P. S.bin auch mit dem Artikel + Funktionen sehr zufrieden
Daher ab 30.10.25 VOLLSTE Zufriedenheit mit 🌟🌟🌟🌟🌟
29. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä uzo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Auch wenn es bei der ersten Lieferung Probleme mit der Verpackung und fehlendem Zubehör gab, freuen wir uns, dass die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde und Sie schließlich das vollständige Produkt erhalten haben.
Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und hoffen, dass Ihnen die Produkte von UZO auch weiterhin Freude bereiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Asha
Kundendienst UZO
De bestelde hangmat is troep
De bestelde hangmat lijkt totaal niet op de geplaatste foto bij verkoop
Goedkope uitvoering gewoon echt heel slecht !!! Kan zo in de prullenbak Terug sturen ga ik niet eens aan beginnen Alsjeblieft koop hier niets De foto’s zijn schitterend maar je gaat huilen bij het uitpakken Dag 70€ 😵💫😵💫heb dezelfde foto van de hangmat terug gevonden op Temu voor 24€ ik ben de dommerd !! Jammer dat je zo in de maling wordt genomen Krijg vast ook een random antwoord zoals hier bij de meeste gedupeerden Echt helpen is er niet bij Probeer het eens bij de rijke mensen in Dubai waar dit bedrijf zit !! Kijken wat er dan gebeurt 😡 ik ben n beetje boos maar ook op mezelf
28. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä uzo
Estimada cliente,
Lamentamos que no esté satisfecho con el producto recibido.
Quisiera señalar que todos los productos se presentan según la información proporcionada por el vendedor, y nos esforzamos para que las descripciones y fotos coincidan con la realidad.
En relación con su reclamación, le solicitamos que nos enviara fotografías claras que demostraran que la calidad del producto realmente no coincide con la descripción y las especificaciones.
Recibimos una fotografía, pero no era suficientemente clara y no proporcionaba pruebas evidentes del defecto.
Por ello, le pedimos nuevamente otras fotografías.
Sin embargo, en respuesta a esta solicitud, nos indicó por correo electrónico que no desea tener ninguna relación con nosotros y que no desea tramitar la reclamación.
Por este motivo, no se han proporcionado los documentos necesarios desde su parte, por lo que no podemos abrir ni gestionar oficialmente la reclamación.
Sin esta información, no tenemos forma de proceder más allá.
Tomamos nota de sus comentarios y los trasmitiremos al vendedor para que puedan considerar mejoras en la presentación y la calidad del producto.
Cabe destacar que la responsabilidad de proporcionar la documentación para la reclamación recae en el cliente, y sin ella no se puede reconocer ninguna reclamación justificada.
Atentamente,
Asha
Servicio de Atención al Cliente UZO
E una truffa non ordinate più su questo…
E una truffa non ordinate più su questo sito.Dopo 2 mesi da aspettare mi arriva la scatola vuota .ho aperto davanti al corriere che è testimone
27. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä uzo
Buongiorno,
Ci dispiace davvero sapere della Sua esperienza negativa.
Vorremmo tuttavia sottolineare che, secondo i nostri registri, non risulta alcun ordine a Suo nome sul nostro sito, e non abbiamo ricevuto un numero d’ordine per poter verificare la situazione.
Per poter controllare correttamente quanto accaduto, La invitiamo a fornirci ulteriori dettagli e, se possibile, il numero d’ordine.
In alternativa, può contattare direttamente il nostro servizio clienti all’indirizzo info@uzo.com, dove il Suo caso sarà gestito in modo appropriato e secondo le procedure previste.
La ringraziamo per la comprensione e la collaborazione.
Cordiali saluti,
Asha per il Team UZO
Oszuści
Witam.W dniu 8.10.2025 r. Zamówiłem klapki,do chwili obecnej jestem zwodzony przez firmę,że przesyłka jest wysłana ,że znajduje się pomiędzy Chinami a Polską do tej pory nie mam ani towaru ani zwrotu pieniędzy o które zwróciłem się do firmy, Nic nie zamawiajcie w tej instytucji bo zostaniecie oszukani
25. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä uzo
Panie Edwardzie,
Pańska opinia jest niezgodna z prawdą i świadomie szkodzi reputacji firmy UZO.
Poniżej przedstawiamy sprawdzone fakty na podstawie naszych wewnętrznych danych:
Zamówienie zostało złożone 8 października 2025 r.
Przesyłka została wysłana 16 października 2025 r., czyli w terminie 14 dni kalendarzowych, który sprzedawca ma na wysyłkę zgodnie z regulaminem.
Wybrał Pan darmową dostawę, której deklarowany czas doręczenia wynosi 8–13 dni roboczych od daty wysyłki.
„Dni robocze” oznaczają od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych.
Oznacza to, że termin dostawy jeszcze nie upłynął, a przesyłka znajduje się w normalnym procesie transportowym.
W momencie wysyłki otrzymał Pan numer śledzenia: PX1913893114.
Zgodnie z dostępnymi danymi przesyłka znajduje się już w rękach polskiego przewoźnika, co jednoznacznie potwierdza, że została wysłana.
Twierdzenia, jakoby „paczka nigdy nie została wysłana” lub że został Pan „oszukany”, są całkowicie nieprawdziwe i zmyślone.
Wszelka komunikacja w UZO przebiega transparentnie, a każdy klient ma możliwość śledzenia przesyłki w czasie rzeczywistym.
Publikowanie fałszywych i oszczerczych informacji może być uznane za świadome działanie na szkodę dobrego imienia firmy, co stanowi czyn prawnie karalny.
Jeśli doszło do nieporozumienia, wzywamy Pana do natychmiastowej korekty lub usunięcia opinii.
W przeciwnym razie jesteśmy gotowi podjąć kroki prawne w celu ochrony reputacji UZO, w tym złożenie oficjalnego zawiadomienia o rozpowszechnianiu nieprawdziwych informacji oraz roszczenie o odszkodowanie za poniesione szkody.
— Asha w imieniu zespołu UZO
Keine Rückmeldung auf Emails
Ich habe sofort nach Erhalt der Ware eine Email bzgl. Rücksendung geschrieben. Das ist über einen Monat her - ohne jegliche Rückmeldung.
Die Ware kam nicht im genannten Lieferfenster an, da diese für eine Veranstaltung benötigt wurde, war sie danach nicht mehr nötig, daraufhin wollte ich sie zurückschicken.
Da es nicht mehr Fehler war, habe ich um einen Retourschein und Rückerstattung gebeten. Bis heute keine Regung.
Ich würde nie wieder bei diesem Shop bestellen, dass ist null, Komma null Service
1. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä uzo
Frau Eisenmann,
Ihre Bewertung ist unwahr und steht im klaren Widerspruch zu unseren Aufzeichnungen.
Die Bestellung wurde am 16. September 2025 aufgegeben, am 20. September 2025 versendet und am 29. September 2025 zugestellt – also vollständig innerhalb der vorgesehenen Fristen.
Verkäufer haben bis zu 14 Kalendertage nach Zahlungseingang, um eine Bestellung zu versenden.
Sie haben den Expressversand gewählt, dessen Lieferzeit 4–11 Werktage ab Versanddatum beträgt.
„Werktage“ beziehen sich dabei auf Montag bis Freitag, ohne Wochenenden und Feiertage.
Ihre Sendung wurde somit innerhalb der vorgesehenen Lieferzeit zugestellt.
Am 29. September 2025 haben Sie unseren Kundendienst kontaktiert, weil das Paket Ihrer Meinung nach „zu spät“ angekommen war und Sie es zurückgeben wollten.
Am 1. Oktober 2025 erhielten Sie eine Antwort mit genauen Anweisungen, wie Sie vom Kaufvertrag zurücktreten können.
Am selben Tag sandten Sie eine weitere E-Mail mit der Bitte um ein Rücksendeetikett.
Auch auf diese E-Mail haben Sie eine Antwort erhalten – unsere Kollegin hat Ihnen den gesamten Ablauf erklärt und zusätzlich das Musterformular für den Widerruf zugesandt, das auch auf unserer Website verfügbar ist.
Seitdem haben wir keine weitere Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Ihre Behauptung, Sie hätten „keine Antwort“ bekommen, ist daher nachweislich falsch.
Die Ware wurde pünktlich geliefert, die Kommunikation erfolgte ordnungsgemäß und alle Antworten kamen innerhalb der üblichen Bearbeitungszeit.
Es tut uns leid, dass der Artikel für Ihre Veranstaltung nicht mehr benötigt wurde, doch alle Prozesse – Versand, Kommunikation und Rückgabeanleitung – verliefen gemäß den Richtlinien, ohne dass unsererseits ein Fehler vorlag.
Daher wäre es nur fair, wenn Ihre Bewertung den tatsächlichen Verlauf widerspiegeln würde und nicht auf falschen Annahmen beruhte.
— Asha für das UZO-Team
Desastrosa experiencia
He utilizado por primera y última vez esta plataforma. Desde que pedí el articulo hasta que me ha llegado ha pasado casi un mes.Después de infinidad de correos, el paquete aparecía como entregado cuando era falso, amparándose en que la culpa era de la empresas de transporte sobre la cual no tienen ningún control.Pongo una estrella porque no de puede poner menos
16. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä uzo
Estimado Javier Noriega,
Su reseña no refleja el desarrollo real del pedido y contiene varias afirmaciones incorrectas.
Según nuestros registros, su pedido fue realizado el 20 de septiembre de 2025 y enviado el 28 de septiembre de 2025, dentro del plazo estándar de 14 días naturales que los vendedores tienen para efectuar el envío.
El pedido se envió con la opción de envío exprés (4–11 días laborables), y el primer intento de entrega por parte de la empresa de transporte se realizó el 9 de octubre de 2025, es decir, el décimo día laborable tras el envío, completamente dentro del plazo previsto.
El retraso posterior fue causado por un error del transportista local (CTT Express / JBD).
Estas empresas no son seleccionadas ni gestionadas directamente por UZO ni por el vendedor, sino que son operadores logísticos independientes que se encargan de la entrega final en cada país.
Su error está fuera de nuestro control, y en este caso no procede ninguna compensación ni reembolso por parte de UZO.
Su pedido fue enviado, entregado y cerrado correctamente.
En caso de disconformidad con el servicio del transportista, le recomendamos presentar una reclamación directamente ante CTT Express, responsable de la entrega en su zona.
Resumen:
– Pedido enviado a tiempo (28/09)
– Primer intento de entrega dentro del plazo (09/10)
– Entrega final el 16/10, retrasada por el transportista local
– UZO cumplió plenamente con las condiciones de venta
La devolución del suplemento por envío no es procedente en este caso.
Lamentamos que su experiencia se haya visto afectada por un error externo, pero la entrega se realizó conforme a los plazos y condiciones establecidos.
Y sinceramente, no entendemos por qué nuestra empresa debe verse perjudicada con una valoración negativa por una situación que no ha causado.
Esta reseña es injusta y no refleja la realidad de los hechos.
Asha por el equipo de UZO
Order Still Not Delivered After 14 Days
⸻
I ordered an item on October 8th and today is October 22nd for my sister. It says it has been shipped, I chose Express Shipping: 4–11 days delivery, and now 14 days have passed and it’s only just been shipped. That’s not good enough!!
22. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä uzo
Dear Baktash,
Your review is unfounded and does not reflect the actual progress of your order.
According to our records, your order was placed on October 8th, 2025 and shipped on October 15th, 2025, fully within the standard timeframe.
The seller has up to 14 calendar days from the date of payment to dispatch the order - a condition you agreed to and confirmed when placing your order.
You selected Express Shipping (4–11 business days).
The delivery period is calculated from the shipping date, not from the order date, and “business days” refer to Monday through Friday, excluding weekends and public holidays.
This means your shipment is entirely within the expected timeframe and is currently on its way.
We also note that you never contacted our customer support team regarding this matter, even though any question can easily be resolved by emailing info@uzo.com, as clearly stated on our website.
Instead, you chose to post misleading and inaccurate information, unfairly damaging the reputation of a company that is fulfilling its obligations precisely as promised.
Your order is proceeding normally and the delivery is within the stated timeframe.
This review is therefore inaccurate and does not reflect the real status of your order.
Asha for the UZO Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.