Købte et alarm ur til at minde børn om toilettid. Uret sælges som børneur, men passer slet ikke på en børnearm. Blev vejledt til at ombytte til anden type ur, men dette var præcist lige så stort. Omby... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Sendte ur tilbage fordi glasskiven gik i stykker efter 2 måneders brug uden mærkværdige stød, ridser eller lignende. Jeg fik at vide, at jeg nok skulle få svar ift. reklamationen efter en måned ell... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Skulle bruge et ur til min kærestes fødselsdagsgave - rigtig godt udvalg, skarpe priser. Leveret inden for 2 dage mellem jul og nytår & flot pakket. Super god service og alt forløb som forventet. Han... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Virkelig god service!! Kan klart anbefaldes! Skulle havde haft mit ur igår eftersom jeg havde bestilt den for 2 dage siden fra dag til dags levering. Jeg fik min leveringsomkostninger tilbag... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä UrKompagniet.dk
Yrityksen kirjoittama
Vi er én af Danmarks største forhandlere af ure til mænd, kvinder og børn.
Hvad der adskiller os fra mange af vores konkurrenter er, at vi har alle ure på lager, og dermed kan sende samme dag, som vi modtager ordren (hverdage inden klokken 15).
Derudover er vi dansk butik. Det er vores konkurrenter ikke altid. Så derfor får du langt større grad af forbrugerbeskyttelse og service, når du handler på UrKompagniet.dk
Vi er blandt andet officielt godkendte forhandler af Seiko ure og Daniel Wellington ure. Så her er du garanteret officiel service og gyldig garanti.
Casio ure er vores mest populære sportsure, og de har en utroligt god kvalitet. Casios digitale armbåndsure har en ekstraordinær høj standard.
Er du på udkig efter noget til de mindste, så er vi med vores store udvalg af ure til børn og unge et perfekt valg.
Så kig forbi, og se hele vores sortiment af flotte ure.
Yhteystiedot
Søborg Hovedgade 121, 2860, Søborg, Tanska
- 35 15 00 64 (hverdage 09.30 - 12.30)
- kundeservice@urkompagniet.dk
- urkompagniet.dk
3,3
Keskitasoinen
7 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Elendig service
Da det er en uge siden jeg bestilte og ordren ikke engang er behandlet endnu kan det højst blive til 1 stjerne da man ikke kan give mindre .
Fra den 25-7 til den 12-8 er da vist lidt mere end et par dage udover 4-6 dage.
Det der under mig er at i reagerer på min anmeldelse efter halvanden måned.
Ulrik
1. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä UrKompagniet.dk
Hej Ulrik,
Du så muligvis ikke, at varen havde "Forventet afsendelse fra os: 4-6 hverdage," da du bestilte (da det var en bestillingsvare).
Vi beklager, at leveringen blev forsinket nogle dage ekstra; det varierer lidt hos vores leverandører om sommeren. Så vi burde have taget højde for det i informationen til dig, og informeret dig om, hvornår det blev mere forsinket. Det må vi beklage meget.
Med venlig hilsen
Marius - Urkompagniet.dk
Min søn fik et Seiko ur i…
Min søn fik et Seiko ur i konfirmationsgave af sine søskende og der var en fejl så det ikke kunne sætte datoen. Vi indleverede det i maj måned og har her sidst i juli stadig ikke set skyggen af uret eller fået svar på hvornår han får sit ur retur. Eller faktisk et nyt, som han burde idet ekspeditionstiden overhovedet ikke overholder det der efter købeloven hedder “rimelig tid”. Jeg kan kun fraråde at købe noget fra Urkompagniet som man i øvrigt ikke engang kan få et telefon nr til.
22. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UrKompagniet.dk
Hej Lise,
Vi beklager meget den lange servicetid hos Seiko på dit ur.
Jeg har rykket Seiko, da der er gået alt for lang tid.
De har haft op til 6-7 ugers reparationstid de seneste uger 😭
Så snart vi hører noget, får du en opdatering ASAP.
Vi har desværre heller ikke kunnet ombytte det, da uret er udsolgt... :(
Men vi vil absolut finde en løsning med dig så hurtigt som muligt!
Mvh
Marius - Urkompagniet.dk
Betalt for levering for samme dag men modtager intet (ændring)
Virkelig god service!! Kan klart anbefaldes!
Skulle havde haft mit ur igår eftersom jeg havde bestilt den for 2 dage siden fra dag til dags levering.
Jeg fik min leveringsomkostninger tilbage og ydeligere fik 3 års gratis udvidet guld garanti.
Fik dermed også en forklaring men er yderst tilfreds. Glæder mig til at få mit ur!
16. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
God kundeservice og holder hvad de…
God kundeservice og holder hvad de lover :-)
11. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Reklamation 😡
Har været inde med et ur som jeg har fået i julegave (2023) bruger meget sjældent uret og derfor var jeg også meget overrasket da urets lille viser ikke "fulgte med" på den rigtige måde. De har haft mit ur nu i et mere end en måned nu og hverken ringer eller svare på mails. Har skrevet et utal a mails men får intet svar. Kan heller ikke finde et telefonnummer til butikken noget sted. Bor ikke lige ved siden af så det ville være rart med noget afklaring.
6. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UrKompagniet.dk
Hej Karl Emil,
Din sag har været hos en kollega, som har ferie, så vi beklager, at du ikke har fået svar.
Vi har svaret på din email i sidste uge, og håber, at du har modtaget det.
Service tiden kan desværre blive længere om sommeren hos visse mærker. Og vi kan desværre ikke gøre så meget ved deres behandlingstid, men vi presser altid gerne på.
Reparationer af ure er komplekse, og nogle gange skal de også vente på reservedele.
Vi takker for din tålmodighed, og håber, at dit ur snart er tilbage på dit håndled.
Med venlig hilsen
Urkompagniet.dk
Købte et ur fredag
Købte et ur fredag, tirsdag har jeg stadig ikke modtaget information om levering eller afhentning - der findes kun en mail, som metode for henvendelse.
Knægten har fødselsdag idag, hjemmesiden indikerer mulighed for afhentning 0-1 dage - det hænger ikke sammen.
7. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UrKompagniet.dk
Hej Simon,
Jeg håber, du har modtaget vores emails.
Din pakke var klar til afhentning tirsdag, og måske har du ikke set, at uret, du bestilte, hadde "afsendes næste hverdag"? (du kan se det i din email, under prisen)
Da vi ventede på uret fra Casio, som desværre først kom tirsdag. (normalt leveres de næste hverdag)
Vi håber alt gik fint, og at din søn blev glad for uret!
Rigtig god sommer!
Mvh
Marius - Urkompagniet.dk
bestil et ur for 4 dage side ikke komme…
bestil et ur for 4 dage side ikke komme i nu svare ikke på maile kan ikke ring til dem for hør hvor det bliver af meget skuffe
1. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UrKompagniet.dk
Hej Jacob,
Jeg kan se, at du har modtaget din pakke onsdag, og jeg håber, at du har modtaget vores svar på dine email.
Jeg håber, at du eller modtageren blev glad for uret, og vi beklager, at uret kom en dag for sent fra leverandøren.
Ønsker dig en fantastisk sommer!
Mvh
Marius - Urkompagniet.dk
Vastaus yritykseltä UrKompagniet.dk
Hej Søren,
Mange tak for din gode tilbagemelding, det er vi rigtig glade for!
Rigtig god sommer!
Mvh
Marius - Urkompagniet.dk
Fantastisk service ved ombytning samt…
Fantastisk service ved ombytning samt hurtig levering. Kan anbefales!
24. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä UrKompagniet.dk
Hej Carsten,
Mange tak for din gode tilbagemelding angående ombytning og levering, det er vi rigtig glade for!
Rigtig god sommer!
Mvh
Marius - Urkompagniet.dk
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice.
Jeg fik et smartwatch i fødselsdagsgave, som efter 1 år ikke kunne lades op. Skriver til urkompagniet med problemet og fik dette svar.
"Hvis skaden ikke er dækket af garantien eller ikke kvalificerer sig som en gyldig reklamation, vil du ofte modtage et tilbud om reparation. Efterfølgende har du 14 dage til at acceptere eller afvise tilbuddet. Hvis du vælger at afvise tilbuddet, vil mærket normalt kræve betaling for eventuelle portoudgifter samt håndteringsgebyrer (150-300 kr), der er opstået, inden uret sendes tilbage til dig. Dette udgør et samlet beløb på 200-450 kroner."
Jeg vil ikke risikere at skulle bruge de penge på at reparere et ur til 1400kr.
Uret er ikke blevet "misbrugt" på nogen måde.
Jeg er tilfreds med uret, et Fossil hybrid smartwatch. Men kommer aldrig til at handle hos urkompagniet igen.
18. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UrKompagniet.dk
Hej Mark,
Jeg har desværre ikke kunnet finde din sag i vores kundeservicesystem.
Hvis uret ikke er blevet misbrugt og det er en gyldig reklamation, vil der ikke være nogen omkostninger for dig, og du behøver ikke frygte noget. Selvfølgelig ønsker vi, at du skal have et velfungerende ur så længe som muligt!
Serviceværkstederne anmoder desværre om denne betaling fra tid til anden, og hovedårsagen er, at de modtager sager som reklamation, hvor brugeren f.eks. har tabt uret på gulvet (så urværket er blevet beskadiget, og det er en selvforskyldt skade). De siger selv, at det bare er opstået uden at der er sket noget.
Som en lille virksomhed har vi ikke råd til at dække dette, og derfor forklarer vi kun om denne betaling, som serviceværkstederne fra tid til anden anmoder om.
Hvis du har behandlet uret godt, og fejlen bare er opstået, behøver du ikke bekymre dig.
Jeg håber, at du vil tage kontakt igen, så vi kan hjælpe dig!
Mvh
Marius - Urkompagniet.dk
Super service
Havde problemer med et ur vi købte. Vi skrev og sendte billede af fejlen og de sendte et nyt ur. Nemt og hurtigt 👍
29. toukokuuta 2024
Gnidningsfri handel.
28. toukokuuta 2024
Hurtig ekspedition
28. toukokuuta 2024
Uret er ok
Uret er ok, men man skal til en urmager for at få det til at virke! Mangler batteri ! På nettet fandt jeg en af deres forretninger : Søborg Hovedgde 121 Den var desværre lukket og stod til salg! Øv !
Men! Nu virker uret og det er et pænt ur!
27. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä UrKompagniet.dk
Hej Jens
Vi er glade for, at du er tilfreds med uret, men det skulle selvfølgelig have fungeret fra starten af. Så det er vi meget kede for.
Du skulle blot have kontaktet os, så havde vi hjulpet dig med batteriskift.
Vi har flyttet vores fysiske butik fra Søborg til København centrum for over et år siden. (Kronprinsensgade 2 1114 København)
Her kunne du have fået batteriet skiftet uden omkostninger selvfølgelig. Og vi dækker også omkostningerne for det batteriskift, du har haft, så vi skriver til dig.
Med venlig hilsen
Urkompagniet.dk
Skuffet over man ikke kan fravælge…
Skuffet over man ikke kan fravælge forsikring.
Di to sidste Casio ure jeg har haft er knækket i bolt øjet.
Har trods alt købt Casio igen.
25. toukokuuta 2024
Lad vær med at handle her. Overholder ikke deres leveringsdage og kan ikke komme i kontakt med de
Jeg har den 18.5 købt et ut til min datter. Der står på hjemmesiden at det er på lager og bliver sendt inden for 1-2 dage. Har skrevet 2 gange til kundeservice... intet hørt...
Nu har prøvet at ringe til den fysiske butik kl 15.00 i dag fredag. Får besked om at jeg har ringet uden for åbningstid som er mandag - fredag 14-17.30.
Fik fat på dem kl 15.10 og har annulleret min ordre.
Jeg kan IKKE anbefale at handle her.
31. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä UrKompagniet.dk
Hej Dorthe
Vi beklager virkelig meget, at vi ikke har opdaget, at din ordre er blevet forsinket 😭
Modellen skulle have været fra Daniel Wellington dagen efter din ordre, men desværre ser det ud til, at de ikke har kunnet finde den seneste model, som skulle have været på lager... Det burde vi have opdaget selv 😢
Jeg ved, at min kollega spurgte efter modellen fra din ordre, men han burde have skrevet til dig, at han ville undersøge sagen, så du fik svar først.
Vi er virkelig kede af det, og håber, at du har fundet en løsning til gaven!
Det er også meget mærkeligt med telefonen, det må vi undersøge hurtigst muligt da indstillingerne siger kl.14-17.30.
Med venlig hilsen
Urkompagniet.dk
varerne kom hurtigt og god service
25. huhtikuuta 2024
Jeg får de ure jeg bestiller,og god…
Jeg får de ure jeg bestiller,og god kvalitet og til penge man kan være med.
25. huhtikuuta 2024
Hurtig levering
Var præcist ,som vi fik indtryk af ved bestillingen!
Stor tilfredshed og glæde!
30. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.