Universmineral Arvostelua 

Une expérience très décevante et un service client inexistant.
J'ai investi dans un collier en labradorite et, seulement quelques jours après l'avoir porté, la pierre est devenue terne et une coloration noire est apparue autour du fermoir. J'ai contacté le service après-vente, qui s'est contenté de répondre brièvement à deux de mes e-mails. Depuis, malgré plusieurs relances, je n'ai plus aucune nouvelle.
Par ailleurs, mon second colis a été livré dans un point relais situé à l'autre bout de chez moi, sans que l'on me demande si ce changement me convenait. Pourtant, j'avais payé des frais de livraison élevés afin de bénéficier d'une livraison rapide et pratique. Là encore, mes différents e-mails sont restés sans réponse.
Au vu du prix payé et des frais engagés, la qualité du produit comme celle du service client sont très loin de mes attentes. Je suis particulièrement déçue par le manque de suivi et l'absence de considération apportée à mes demandes.

La commande ainsi que la livraison rapide étaient parfaites. J'adore aussi ma nouvelle pierre; c'est une merveille.

des bijoux magnifiques , emballages parfait expédition rapide
top!

Merci à Univers Minéral. Vos Pierres naturelles sont toujours magnifiques.

Très bonne expérience, rapide et en plus avec un petit cadeau ! MERCI !

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Votre avis sur le produit
Sophie

J'ai reçu le guide 3 lithothérapie, il est magnifique. Je l'ai imprimé et fait un livre,. Je coupe le portable, je suis avec mes pierres et mon guide. C'est trop génial. Merci

J'ai acheté un bracelet homme dont les caractéristiques marquées sur le site étaient : taille 20 cm, tailles des perles 10 mm. Je me suis retrouvé avec des perles de 8 mm et un bracelet beaucoup trop petit pour moi (même ma fille avait du mal à le mettre). Le SAV n'a rien voulu savoir, le retour pour être remboursé a été à mes frais. La malhonnêteté et le mensonge sont flagrants, je ne recommande pas du tout ce site.

J’aime beaucoup les pierres en particulier dans mon intérieur ou en bijou discret. Ce site est remarquable par la dualité du sourcing et l’investissement des fondateurs pour faire partager leur passion pour la géologie et la lithothérapie. Les pierres en forme libre de rhodonite et de quartz hématoïde que j’ai reçues sont magnifiques, comme les pendentifs assortis, très bien montés. Livraison et emballage très soignés, avec un petit cadeau.

Totalement satisfaite de ma commande et merciii pour les petits cadeaux en plus !

2ème achat sur le site (collier et bague), livraison rapide, articles conformes au descriptif, je suis sasitisfait

Super qualité de pierre ! C'est beau, efficace avec des prix correct et super bien emballé/protégé, si je dois reprendre des pierres je recommande ici !!!

✨ Magnifique 😍 de belle énergie tout en étant raffiné et élégante. Merci beaucoup Angélique et Raphaël pour toutes ses belles pépites ❤️💫

Après avoir pris soin de mesurer mon poignet, j'ai pris deux bracelets homme. Ceux-ci étaient bien trop petit. J'ai fait la remarque au service client et voici leur réponse : "Il est important de préciser que la taille indiquée sur nos fiches produits correspond à la longueur totale du bracelet mesurée au niveau du fil, et non directement à la taille du poignet." Vraiment du n'importe quoi, la taille donnée doit correspondre au diamètre effectif du bracelet ! Si vous voulez renvoyer les bracelets c'est à vos frais ! À fuir

Je suis ravie de mes achats. Le service et les produits sont toujours irréprochables. Le bracelet et les boucles d’oreilles en Grenat sont de belles qualités.🤩

Les pierres sont magnifiques, j'achète régulièrement sur ce site.

Bague certes joliment réalisée et commande rapidement envoyée mais le hic est que la taille demandée n'a pas été prise en compte et je me suis retrouvée avec une bague plus grande que prévue. Je peux la mettre à un autre doigt mais là n'est pas le problème. Je leur ai envoyé un message pour leur signaler et aucune réponse, ni aucune excuse de leur part. Ce n'est pas très correcte comme attitude ! On ne m'y reprendra plus !!!

Je recommande univers minéral pour la qualité de leurs produits, pour l'envoi rapide et très sécurisé, avec en prime le cadeau 🎁 surprise qui fait toujours plaisir 😃

Envoi rapide et soigné . Superbes pierres et cadeau surprise très sympa

Meilleur qualité prix en matière des pierres j’ai adoré l’emballage et le cadeau surprise de l’authenticité et professionnalisme dans la chose

très on vendeur! Envoie rapide. excellant produit!