France Minéraux Arvostelua 

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Saanut 5/5 tähteä

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Saanut 4/5 tähteä

Le site est très détaillé sur les effets des différentes pierres, leur utilisation, leur origines... Le SAV est très réactif, même le dimanche, pour répondre aux demandes par mail. Les pierres sont... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Je suis totalement satisfaite de la qualité de mes pierres plates. Elles ont été expédiées très rapidement dans un emballage tellement joli que je peux en offrir en cadeau à mes enfants. Ce qui est s... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Commande généralement conforme à la description. Rarement déçue. Sauf pour 2 articles que j'avais offert à ma fille. Croix en pendentif. Elle les a perdu toutes les 2 car la vis ne tient pas. Je n'ai... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Hyvinvointikeskus

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

Leader français des pierres de santé (lithothérapie), France Minéraux propose des bijoux en pierres naturelles, objets en pierres naturelles et minéraux b..


Yhteystiedot

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Erinomainen

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2 t. arvostelua

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(1 870)

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Saanut 1/5 tähteä

le tarot des cristaux 48 lames est très…

le tarot des cristaux 48 lames est très décevant et même s'il était à - 60%. Cela ne les vaut pas du tout. Je suis extrêmement déçue

13. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä France Minéraux

Bonjour Isabelle,

Malheureusement nous ne sommes pas une maison d'édition et ce tarot ne nous "appartient pas", le 1 étoile est très sévère alors que nous n'y sommes pour rien :-),

Merci à vous, très belle journée Isabelle,

Saanut 5/5 tähteä

Produit de qualité

Produit de qualité
Je suis ravie de mes achats.
Colis soigné et un petit cadeau en remerciement de commande.
Livraison rapide, et colis soigné.
Je recommanderais certainement

9. heinäkuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Cliente depuis de nombreuses années

Cliente depuis de nombreuses années, j'ai pratiquement toujours été satisfaite des produits que je reçois. Toutefois lorsque cela n'est pas le cas, je peux compter sur le service client qui est vraiment top pour trouver un arrangement qui me satisfasse.
Je recommande donc ce site.

4. heinäkuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Horrible

Extrêmement déçue je ne recommande absolument pas, j'ai commandé pour l'anniversaire de ma Maman une chrysoprase sur le site c'est une belle pierre verte avec des tons marrons à bleus plutôt plate, la photo est superbe le pendentif est en allongé.
Ma mère reçoit une pierre jaunâtre toute petite et ronde.
Très déçue je fais un mail au service client, qui semble s'en contrefoutre, me dit qu'il s'agit bien d'une chrysoprase ( la pierre est sensée être verte c'est ce qui permet de l'identifier)me dit que ma mère peut la renvoyer qu'ils essayerons d'en envoyer une plus proche de la photo originale. Je suis désemparée car faire un cadeau que la personne doit elle même payer pour renvoyer. Elle renvoie même la photo de la pierre sur le site disant que ça ne correspond pas du tout. Une semaine plus tard elle reçoit de nouveau une pierre un peu jaunâtre et marron tout aussi laide. Je suis totalement écoeurée de ce service client très mauvais et d'avoir fait ce terrible cadeau d'anniversaire à ma mère.
Fuyez ce site.

25. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä France Minéraux

Bonjour Charlotte,

Nous avons lu votre avis avec beaucoup d'attention et comprenons pleinement votre déception : le cadeau d'anniversaire de votre maman est un moment qui compte, et nous sommes sincèrement désolés qu'il ait été gâché par cette expérience.

Permettez-nous une précision, non pour minimiser votre ressenti, mais pour éclairer ce qui a pu se produire. La chrysoprase est une variété de calcédoine, c'est-à-dire une forme microcristalline de quartz (silice, SiO₂). Sa couleur verte ne provient pas d'un pigment ajouté, mais de traces de nickel présentes naturellement dans la roche, sous forme de silicates de nickel hydratés dispersés dans la matrice siliceuse. C'est cette teneur en nickel, jamais identique d'un échantillon à l'autre, qui détermine l'intensité du vert : d'un vert pomme soutenu à des teintes plus pâles, parfois nuancées de jaune ou de brun lorsque d'autres oxydes (fer) sont présents. Chaque pierre est donc, littéralement, unique — la photographie du site est illustrative et ne peut restituer à l'identique la teinte, la forme et la taille de la pierre reçue.

Cela dit, votre insatisfaction est légitime, et la manière dont votre demande a été traitée ne reflète pas les standards que nous nous imposons. Nous tenons à corriger cela.

Nous vous proposons donc, entièrement à notre charge et sans aucun frais de retour pour vous : soit un nouvel échange avec une chrysoprase au vert franc, sélectionnée à la main et validée avec vous en photo avant expédition ; soit le remboursement intégral de votre commande, selon votre préférence.

Il vous suffit de nous écrire à contact@france-mineraux.fr en indiquant votre choix et votre numéro de commande. Nous mettrons tout en œuvre pour transformer cette expérience.

Bien à vous,

Kevin du Service Client France Minéraux

Saanut 3/5 tähteä

Retour sur la première expérience

J'ai apprécié le choix et la rapidité de gestion de ma commande.
Quelques hics, un fut lié à la livraison avec une erreur donc mis un peu plus de temps que prévu, mais bien gérer.
Sinon une erreur de pierre j'avais commandé une obsidienne brute et une polie, et j'ai eu 2 polies.
Sinon les pierre sont de bonne qualité, mais il est vrai que sur le site la taille n'est pas garantie (de 2 à 5 cm), donc je n'ai eu que des petites (de 2 à 3 cm).

5. heinäkuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Commande généralement conforme à la…

Commande généralement conforme à la description. Rarement déçue. Sauf pour 2 articles que j'avais offert à ma fille. Croix en pendentif. Elle les a perdu toutes les 2 car la vis ne tient pas. Je n'ai rien réclamé. Pas recommandé. Service de livraison;rien à dire.

3. heinäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

j'adore

Super, j'adore le pendentif en deux parties très original et le bracelet pour homme est top de très belles couleurs.
La livraison parfaite et rapide

25. kesäkuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Je pensais ce site et était sérieux et…

Je pensais ce site et était sérieux et honnête, pensez vous c’est tout le contraire. Dernièrement je fais une commande de 90 €, tout de même. Elle arrive 10 jours après et je constate qu’une des pierres est cassée. J’envoie un mail, photo à la clé et on me répond qu’il est trop tard et me soupçonne de l’avoir cassée moi même. N’allez pas croire que les pierres sont de bonnes qualités même si des faux certificats circulent pour vous rassurer. Alors allez ailleurs vous payerez déjà moins chère !

1. heinäkuuta 2026
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Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception.

Contrairement à ce que vous indiquez, nous n’avons jamais refusé un échange. Il s’agissait simplement d’une demande d’informations complémentaires, ce qui est une procédure habituelle lorsque nous sommes informés d’un problème plusieurs jours après la réception d’une commande.

En effet, votre signalement nous est parvenu environ 10 jours après la livraison et non au moment de la réception. C’est précisément pour cette raison que nous avons souhaité obtenir davantage d’éléments afin de comprendre l’origine du dommage, ce qui nous semble légitime.

À aucun moment nous ne vous avons accusé d’avoir cassé la pierre. Notre objectif a toujours été de trouver une solution adaptée, comme nous le faisons quotidiennement avec nos clients.

Nous restons bien entendu ouverts à un échange constructif afin de résoudre cette situation dans les meilleures conditions.

Kevin du service client

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