Univers Des Verres Arvostelua 

Site à éviter à tout prix ! Si on veut suivre sa commande, il faut installer l'appli "shop" qui a très mauvaise réputation. La commande a été très longue à arriver. Les verres sont de qualité moyenne et ne correspondent pas à l'aspect prestigieux du site. Un verre présentait un gros défaut. Ma demande de remplacement du verre avec photo à l'appui du défaut a été ignorée.

Commande passé le 15 décembre , débit immédiat des 173 € pour un kit de barman pro. Reçu début janvier, colis avec plusieurs sachets venant de Chine, manque des ustensiles qui sont pas du tout pro, pour une valeur inférieure à 173€ après des messages et photos du colis par rapport au détail sur leur site. Plus de nouvelle. J’aurais dû lire les commentaires avant d’acheter, moi qui voulais que mon fils en alternance Barman ai des ustensiles pro. Vraiment dite a éviter, arnaque sur les prix.

Commande effectuée et débitée le 03/12. Aucune nouvelle et réponse aux e-mails envoyés vers universdesverres. ARNAQUE Aucune réponse ce jour sur le statut de la livraison.
Site web signalé au SPF.
En attente d’un retour..

Grosses arnaque !!
Commande effectuée le 17 mai dernier: à ce jour aucune nouvelle de ma commande malgré 2 tentatives pour joindre le site de commerce par e-mail: aucune réponse de leur part

Commande passée en decembre pour des verres à rhum, pour un cadeau de Noël. Nous sommes mi février et je n ai rien reçu. Aucune réponse à mes mails de relance. C est une grosse arnaque. A éviter !

j’ai commander un verre à rhum 25€ avec l’assurance casse à 5€ en plus (bien retenir) je l’ai attendu plus d’un mois et demi le verre ne correspond pas à la photo et il est en PLASTIQUE et en plus de sa abîmé j’y crois pas mes yeux c’est de l’arnaque pur et dur la personne qui se cache derrière ce site est un vrai escroc site à éviter NE COMMANDER JAMAIS SUR SITE et en prime il n’y a pas de retour

Contre toute attente j'ai fini par recevoir mon colis! 😊
Je suis d'autant plus contente qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël...
Packaging plus qu'approximatif pour un article à ce prix (directement dans une boîte en polystyrène) mais pas cassé...🙏

Bonjour,

Achat de 2 verres à Whisky avec support en bois 24,90€/unité. Réception d'un des 2 verres uniquement , 6 semaines après ma commande; et de très mauvaise qualité.
Un verre émanant de Chine, suport pas en bois et le verre est un semblant de plastique.
Demande de remboursement faite, en attente de leur retour.

Pourquoi n’ai-je pas eu le réflexe de lire ces avis avant de commander chez eux !!!!
Commande de 3 verres il y a un mois : aucunes nouvelles, pas de réponses à mes différents mail ( seule possibilité de contact)
SITE À FUIR
ARNAQUE

Commande absolument pas conforme. J'ai payé 49.80€ pour 2 verres à Rhum ZACAPA jamais arrivés. Je les avais commandé pour l'anniversaire de mon conjoint. Livrés au bout de 2 mois et demi! A l'arrivée, 2 verres de mauvaises confections, poussiéreux, et des verres à whisky, en provenance de Chine, donc produits low-cost! Pas de retour suite à ma réclamation, ni de remboursement. Grosse arnaque et A FUIRE!!!

J’ai passé une commande, j’ai bien été débité pourtant je n’ai jamais rien reçu
Aucun service client
C’est une grosse arnaque

j'ai commandé des verres à bière. J'ai rien reçu.
C'est une arnaque!

Grosse arnaque !
J'ai commandé des pierres à whisky au prix de 44,99€ et celles que j'ai reçu sont des pierres à whisky vendu à 9,99€ sur le site Amazon.
Malgré mes nombreux mails rien ne bouge, ils ne veulent pas me rembourser parce que j'ai reçu mon colis alors que ce n'est pas du tout ce que j'ai commandé!
Ce sont des voleurs!

Commande le 03/12/2023 pour Noël.

Colis reçu le 27/12/2023, avec à l'intérieur un verre à bière de... 6cl, alors que la description indiquait 40cl.

Malgré des dizaines de mails à la société, et leur promesse de renvoyer le bon produit, je n'ai toujours rien 3 mois après. Cerise sur le gâteau, leur dernière réponse est qu'ils m'ont bien livré... Je pense qu'ils parlent du 1er colis reçu mais dont je ne peux rien faire.

Société basée au Mexique, impossible de me faire rembourser. J'ai perdu 25€.

Arnaque
Paiement prélevé
Commande jamais livrée malgré mes 3 mails
J’ai déposé une plainte
Le site devrait être fermé par les autorités

C’est une arnaque
Commande passée le 20 déc, nous sommes le 11 février et toujours rien.
Malgré plusieurs mails, juste une seule réponse : en transit.
J’ai demandé un numéro de suivi, et toujours rien.
A fuir tout simplement….

Commandé 3 articles, reçu 1 seul directement de Chine.
Pas de réel service clients (réponses aux mails en plusieurs jours et toujours évasifs) et pas de remboursement des articles non reçus.
Pas d'adresses ni de numéros de téléphone ni indications légales (médiateurs, sirènes, etc.)

SIGNALEMENT FAIT AUPRES DE LA DGCCRF POUR FRAUDE ET ARNAQUE

A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Site internet à fuir. Commande passée le 24 janvier et immédiatement débitée. Je fais une première relance par mail une semaine après, restée sans réponse.
Sur le site, ils annoncent : "Nous expédions le colis en 2 à 3 jours ouvrés." ce qui n'est pas respecté.
Aucune numéro de téléphone disponible sur le site, aucune réponse aux mails envoyés. Je demande un remboursement...

Site à fuir ! Commande passée le 2 décembre pour Noël, mail de confirmation avec un n° de commande. En revanche, montant prélevé le jour même.
10 jours après, aucune nouvelle, des réponses évasives à mes messages, bref, rien reçu à Noël.
Demande de remboursement de ma part et là, on me parle de transmission au transporteur. Lorsque je m'étonne et demande les coordonnées du transporteur, la date et le n° d'expédition, on me répond à côté. J'ai de nouveau exigé un remboursement en menaçant de plainte pour escroquerie et là, curieusement plus de transporteur, des excuses et enfin, un remboursement, soit quasiment 2 mois après la commande.

Verres reçus au bout de 10 jours :) cadeau de noël en retard je ne savais pas trop quoi offrir, ca a parfaitement fait l'affaire !