Sono stati precisi, puntuali, disponibili, e molto professionali. Il mio problema è stato gestito e risolto in mezz'ora (temevo fosse molto più difficile). Sono soddisfatto di aver aderito ai loro ser... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
L’assistenza centrale è stata cortese e veloce ed il tecnico intervenuto, sig. Giovanni, e’ stato molto gentile e professionale oltre ad essere molto preparato. Sopratutto è stato puntuale nell’appunt... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sono stato assistito dal signor Giovanni su un prodotto Mondo Convenienza. L'ottima assistenza della sopraccitata non poteva che concludersi con un Professionista con la P maiuscola. Minuzioso e abile... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Velocità di esecuzione, pulizia, ordine e capacità. Oltre ad aver riparato il problema alla fodera in tempi record, il tecnico si è accorto che i piedi del divano erano stati mal posizionati. Ha sist... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
UNITERS propone soluzioni complete — dal prodotto al servizio — per la pulizia e la manutenzione professionale di oggetti in pelle, tessuti, legno e materiali naturali. Da oltre 30 anni aiutiamo professionisti e privati a preservare e prolungare la vita dei loro arredi, capi e accessori con un'attenzione particolare a qualità e soddisfazione. Oltre ad un'ampia gamma di prodotti specializzati, offriamo assistenza tecnica qualificata, supporto post-vendita personalizzato, consulenza specialistica per i settori dell'arredamento, della moda e degli accessori, nonché servizi di estensione della garanzia legale. Proponiamo soluzioni innovative per migliorare la soddisfazione del cliente, prolungare la durata dei materiali, ridurre gli sprechi e favorire un modello di consumo più consapevole perché la sostenibilità è parte del valore che portiamo ogni giorno a chi sceglie UNITERS.
Yhteystiedot
Via Enrico De Nicola, 1, 36075, Montecchio Maggiore, Italia
- +39 0444499099
- info@uniters.com
- uniters.com
4,8
Erinomainen
388 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Simone è stato molto rapido ed…
Simone è stato molto rapido ed efficiente ha sistemato il problema e rinforzato il divano sono molto soddisfatto .
11. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Uniters S.p.A. - Italia
Buongiorno Marco,
grazie, in modo particolare da parte di Simone, per le 5 stelle!
Siamo contenti che tu sia rimasto soddisfatto dell'assistenza svolta.
Lavoro perfetto
Velocità di esecuzione, pulizia, ordine e capacità. Oltre ad aver riparato il problema alla fodera in tempi record, il tecnico si è accorto che i piedi del divano erano stati mal posizionati. Ha sistemato anche quelli.
Davvero fantastico, in un periodo in cui la qualità lavorativa è decadente, incontri uomini così che li assumeresti in qualsiasi azienda a prescindere. Sicuramente riusciranno. Bravo!
11. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Uniters S.p.A. - Italia
Buongiorno Carlo,
ti ringraziamo per le belle parole e per aver condiviso con noi la tua esperienza!
Siamo lieti che il tecnico abbia risolto con successo il problema.
Riparazione telo sotto il divano
Dopo la consegna del divano abbiamo riscontrato una rottura della tela sotto, ho chiamato assistente. Il tecnico è arrivato nei tempi stabiliti, puntuale e molto educato. Ha svolto un lavoro eccellente
10. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Uniters S.p.A. - Italia
Buongiorno Carla,
grazie per il feedback positivo! Siamo contenti che la riparazione sia andata a buon fine.
Ringraziamo anche per i complimenti rivolti al tecnico.
Riparazione relax del divano
Tecnico professionale e paziente. Molto soddisfatta del servizio
9. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Uniters S.p.A. - Italia
Buongiorno Kelly,
ti ringraziamo per la recensione positiva, siamo lieti che il servizio si sia concluso con successo!
Riparazione Divano
Grande Giovanni! Riparazione programmata in tempi brevi ed eseguita con rara accuratezza. Apprezzate anche info di manutenzione.
6. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Uniters S.p.A. - Italia
Buongiorno Luc,
siamo lieti che l'intervento di Giovanni sia stato all'altezza delle aspettative. Ti ringraziamo per le 5 stelle!
Una stella perché zero non si può
Una stella perché zero non si può. Non hanno rispettato quanto pubblicizzato come copertura assicurativa. Hanno richiamato una clausola opinabile per rifiutare di onorare il servizio. Complimenti!
3. joulukuuta 2025
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Buongiorno Cristina,
ci dispiace leggere la tua recensione.
Come spiegato, il Piano di Assistenza da te sottoscritto e la nostra successiva lettera di benvenuto specificano chiaramente che gli odori rientrano tra le esclusioni e non sono quindi oggetto di assistenza. In questo senso, è importante che le aspettative siano in linea con quanto previsto dal contratto, al fine di evitare spiacevoli incomprensioni.
Ti abbiamo comunque offerto il nostro supporto inviandoti un prodotto anti-odore fiduciosi che risolva il problema.
Restiamo dunque in attesa di un tuo feedback in merito.
Cordiali saluti,
Uniters Customer Service
Disponibilità e gentilezza
Disponibilità, gentilezza e sincerità
3. joulukuuta 2025
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Buongiorno Stefano e grazie per il feedback positivo!
Siamo lieti che il servizio svolto sia andato a buon fine.
Assistenza Divano poltrone sofa
Il tecnico Sig. Giovanni e' stato preciso, efficaciente e professionale.
Arrivato puntualissimo all'appuntamento ha risolto il problema in pochi istanti.
3. joulukuuta 2025
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Buongiorno Arianna,
ti ringraziamo per la recensione a 5 stelle e per i complimenti rivolti a Giovanni, che sarà sicuramente contento di leggere!
Tecnico rapido e soprattutto sul pezzo.
Tecnico rapido e soprattutto sul pezzo.
28. marraskuuta 2025
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Buongiorno Mircko,
grazie per i complimenti rivolti al tecnico e per le 5 stelle!
Problema risolto
C’era stato un problema ma è stato risolto ! Hanno provveduto ad inviare il prodotto tramite posta !
25. marraskuuta 2025
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Gentile Alessandro Marroni,
ci dispiace leggere la tua recensione e comprendiamo il tuo disappunto. Ti ricordiamo che il Piano di Assistenza da te sottoscritto prevede un termine di 14 giorni per segnalare eventuali problematiche: questa informazione è riportata sia nel contratto sia nella lettera di benvenuto inviata al momento dell’attivazione. Nel tuo caso, essendo trascorsi 30 giorni, non è stato possibile gestire la richiesta secondo la procedura standard.
Nonostante ciò, abbiamo comunque provveduto a offrirti l’invio gratuito di un prodotto specifico per la smacchiatura, ma non abbiamo ricevuto riscontro. Come previsto dal sistema, dopo due solleciti di risposta la pratica viene chiusa automaticamente.
Ci teniamo a chiarire che tutte le comunicazioni sono state regolarmente inviate, anche se comprendiamo che possano esserci stati problemi di ricezione. Proprio per questo, dopo la tua chiamata, abbiamo riaperto la pratica, ti abbiamo fornito un nuovo link per procedere.
Il nostro obiettivo è sempre quello di supportare i clienti nel migliore dei modi, ma per garantire un'assistenza efficace è fondamentale anche la loro collaborazione.
Siamo lieti di confermare che, a seguito della tua risposta pervenuta ieri, procederemo all’invio del prodotto proposto e ti ricordiamo, per le future richieste, di effettuare la segnalazione entro 14 giorni.
Cordialmente,
Uniters Customer Service
Ottima Riparazione del Poggiatesta del…
Ottima Riparazione del Poggiatesta del Divano!
Sono estremamente soddisfatto del servizio di riparazione del poggiatesta del mio divano. Il pezzo di compensato era rotto e ora funziona perfettamente. Il tecnico è stato professionale, puntuale e ha eseguito il lavoro in modo pulito e rapido, sistemando anche il pezzo che era assemblato male.
Consiglio vivamente questa ditta per la qualità del servizio e l'attenzione ai dettagli. Un lavoro eccellente!
22. marraskuuta 2025
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Buongiorno Emanuele,
grazie per i complimenti e per aver condiviso con noi la tua esperienza!
Siamo lieti di sapere che il tecnico abbia rispettato le tue aspettative e che la segnalazione sia stata risolta con successo.
Ottimo
La persona che è venuta a casa è stata molto professionale e gentile nel risolvere il problema. Grazie
22. marraskuuta 2025
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Buongiorno Andrea,
grazie per la recensione positiva, siamo contenti che il problema sia stato risolto con successo.
il tecnico Simone è stato bravissimo!
il tecnico Simone è stato bravissimo!
un grazie a simone per la sua efficienza e velocità, cordiale ed educato. bravissimo!
19. marraskuuta 2025
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Buonasera Giulia,
siamo contenti che la segnalazione sia stata risolta con successo da parte di Simone!
Ringraziamo per le 5 stelle.
Molto veloci e disponibili
Molto veloci e disponibili.
Il tecnico Valerio molto gentile e preparato.
17. marraskuuta 2025
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Buonasera Giulia,
ti ringraziamo, in modo particolare da parte di Valerio per il feedback positivo e per i complimenti!
Tecnico Simone preciso
Tecnico Simone preciso, bravo e puntuale.
11. marraskuuta 2025
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Buongiorno e grazie per le 5 stelle!
Anche il tecnico Simone ringrazia per i complimenti.
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Buongiorno Rudina e grazie per il feedback positivo, siamo contenti che il divano sia stato riparato con successo!
Operazione del tecnico Simone a dir…
Operazione del tecnico Simone a dir poco perfetta. In meno di 40 minuti è riuscito a sistemare e riparare una poltrona sofà. Grande lavoratore!
6. marraskuuta 2025
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Buongiorno Filippo e grazie per il feedback positivo!
Siamo lieti che tu il servizio svolto da Simone si sia concluso perfettamente!
Ci farebbe molto piacere sapere come possiamo migliorare ulteriormente il nostro servizio per raggiungere le 5 stelle.
Saremo felici di ascoltare suggerimenti o aspetti su cui possiamo lavorare!
Servizio dí assistenza molto efficiente!
Riparazione divano con recliner elettrici. Disponibilità e cortesia sono le parole chiave del servizio, naturalmente senza trascurare l’assoluta professionalità di un lavoro di artigianato ormai dimenticato! Grazie Giovanni!
3. marraskuuta 2025
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Buongiorno Fabio!
Siamo contenti che la riparazione svolta da Giovanni si sia conclusa con successo.
Ringraziamo per il feedback e per i complimenti!
Tecnico molto bravo ha risolto il…
Tecnico molto bravo ha risolto il problema in pochissimo tempo.
3. marraskuuta 2025
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Buonasera Alexandra, ti ringraziamo molto per le 5 stelle ed il feedback positivo!
Precessionista attento
Il ragazzo che e venuto e stato molto professionale.. attento nei dettagli
Oltre i limiti... Riparazione meglio del originale
30. lokakuuta 2025
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Buonasera,
ti ringraziamo per le 5 stelle e per il commento positivo rivolto al tecnico che ha seguito la richiesta!
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