UNIQLO Arvostelua 

So the jumper I ordered was a very different colour to the one I got. I brought this to the attention of someone on webchat who could not see the difference until I sent both pictures side by side. I now have to pay for postage and beg for a refund. (I checked with trading standards, I should not have to pay for this). However, I cannot even return the item because my guest ID does not work. Meanwhile, in their shop they do not stock the jumper in all the colours or the sizes so I have no choice but to buy online - which I hate for reasons like this. Although instore is not great either. I tried to buy a pair of trousers their last month. It had no bar code. After waiting 15 minutes for this to be sorted (no apology or explanation given) I left the store without buying. I have also found out online that there are a few ethical issues as well. So, for me, not a company I will ever use again.

I have updated my review as they responded to my complaint quickly and refunded.

Umuligt at framelde sig et nyhedsbrev, når man går ind på unsubscribe, kan man kun subscribe.
Derudover er der ingen kontaktinformationer på hjemmesiden.

Det er et stort minus at størstedelen af personalet hos Uniqlo ikke taler dansk, når forretningen trods alt ligger i landets hovedstad. Det har også været et stort problem at komme rundt på flere forskellig etager især når forretningen vælger at flytte rundt på betalings kasserne fra gang til gang, jeg glæder mig rigtig meget til uniqlo åbner i et plan på Fisketorvet, og håber de overvejende vil ansætte dansk-talende personale

Rigtig god kundeservice, talte med Daisy igennem deres live chat support og hun var meget hjælpsom og ydet ekstra god kundeservice.

Jeg har købt mindst 10 stykker tøj fra Uniqlo det seneste halve år, og har ikke oplevet nogen former for kvalitetsproblemer. Faktisk synes jeg at kvaliteten har været meget højere end andre fast fashion brands. Alt hvad jeg har bestilt er blevet leveret efter ca 4 dage. Har ikke været i forbindelse med deres kundeservice - hvis det sker, skriver jeg igen 😊

Jeg fik selv først læst anmeldelserne efter jeg havde købt min jakke men for mig gik alt fint, jeg valgte click and collect til butikken og der var medarbejderne rigtig søde og venlige, jakken var også den rigtige bare lidt lille i størrelsen.

Spild af tid. Kan ikke bestille via hjemmeside eller app. Den vil ikke acceptere mit telefon. Nr. jeg har prøvet med 3 forskellige nr. - og ingen af dem virker.

Hjemmesiden er i øvrigt dårlig og uoverskuelig.

very rude employees in Copenhagen shop, will never ever shop there, and totaly can not recomend to go there.

Jeg har bestilt en jakke til min datter d.7/6-24. Jeg var meget betænkelig pga. anmeldelserne, men da jakken var sat ned tog jeg chancen.
De skrev til mig at den ville komme den 13/6, men jeg kunne allerede hente den d. 11/6.
Jeg er super tilfreds med både jakken og at jeg fik den så hurtigt.

27.3 blev der hævet kr 747 for 2 par bukser. Jeg har sendt dem retur, da de ikke var som forventet.
Har mailet flere gange men har intet hørt.
Vil ALDRIG handle der igen.

Jeg har købt og betalt på netshoppen, men min pakke er kun registreret - aldrig afsendt. De trækker altså pengene, og jeg kan ikke komme i kontakt med andet end en chatbot, som lover mig at se på sagen indenfor 24 timer, men intet sker. Jeg vil bare have mine penge retur!!!

Købte en trøje i Merinould, som var slidt igennem albuen på kun 2 måneder. Forretningen anderkendte ikke reklamationen fordi det var midt på strikket det var hul. Det skulle være en søm det var gået op, ellers betragtede de det som en følge af den måde jeg have brugt den på, eller at jeg havde revet hul på noget spidst eller skarpt. Tråden var slidt over.
Det er muligvis merinould trøjen er lavet af, men det er den ringeste kvalitet det kan opdrives, der sælges til priser som om det var ordentlig. Jeg vil aldrig købe deres produkter igen.

Helt ekstraordinær dårlig oplevelse.
Jeg køber et par bukser som jeg, efter at være kommet hjem, ligger mærke til der er en plet på.
Da jeg vil bytte dem nægter medarbejderen at tage dem retur og siger at det er deres "policy". Samme medarbejder nægter at føre bevis for sin påstand om denne politik.
Jeg holder ved og medarbejderen finder en manager der hævder at de kan se på overvågningen at bukserne var rene da jeg købte dem, hvorfor det altså må være mig selv der har snavset dem til. Igen uden at føre bevis.
Bukserne blev indleveret med mærke og med kvittering for køb under en uge forinden.
Det er enormt ærgerligt at Uniqlo ikke værdsætter kundeoplevelsen mere, da deres produkter og priser faktisk er meget rimelige.
Pas meget på med at handle her.

1. Langsommeligt returproces hvor man skal vente for evigt pa at få sine penge retur.
2. Endnu værre - dårlig kvalitet tøj som man ikke kan returnere. Jeg købte en dun jakke til 1300 kr som er hverken vand- eller smudsafvisende og ligner l***t når man har haft den på 2,3 gange. Jeg vil returnere den fordi den ikke kan leve op til at være en jakke man har på udenfor. Desuden suger den alt regn til sig og man bliver gennemblødt. Sendte billeder, forklaringer i flere omgang og blev flere gange afvist. Er så ked af at jeg brugte så mange penge på noget ubrugeligt.
Synes der er svinsk at sælge så ringe kvalitet og så påstå at alt er som det skal være. Hold jer væk og køb hellere H&M

VIRKLIG sure medarbejdere og dårlig kvalitet i tøj… vil IKKE anbefale

Har købt en jakke med betaling gennem Klarna. Jeg sendte jakken retur med det samme og betalte derfor ikke regningen. Men nu snart 5 mdr bliver jeg ved med at få rykkere med manglende betaling, selv om jeg har skrevet til både Klarna og UNIQLO, men jeg får ingen tilbagemelding fra nogle af dem😡😡

I still miss my money after more than a…
I still miss my money after more than a month of return!!!!!!
On this return for a jacket: ORDER NUMBER: A056733364

Meget utroværdig. Har nu ventet 6 uge på at få mine penge retur. Har mailet, skrevet med chat bot og deres meget dårlige kundeservice mange gange. De lover g lover, men der sker ikke noget. Handler aldrig der igen

Jeg har intet at udsætte på deres varer som har været fine og som er ankommet hurtigt..
Desværre skulle noget returneres og de modtog pakken d. 29. december. Dags dato (25. Jan.) har jeg stadig ikke modtaget penge retur trods lovning om det flere gange.. Og desværre har jeg en retur pakke mere på vej til dem (inden jeg vidste hvor svært det er at få pengene retur)! Samlet set drejer det sig om ca 900 kr...
Jeg handler der aldrig igen!!
Ordrenr. A055872100 og A057056666

Refund process took a month. That way of doing business is just not the standard of today.