Unilabs Arvostelua 

Répondre au téléphone n'est pas une option à Unilabs Auteuil et Unilabs Passy ( je n'ai essayé que ces deux là ). Si vous voulez savoir s'il faut venir à jeun pour examen ou pas, il faut vous rendre sur place. C'est franchement désagréable et fait perdre du temps si vous n'êtes pas à proximité.

Ringer Unilabs Odenplan den 3/3 för att få svar på MR genomförd den 14/2. Fick ringa flera ggr med lång väntetid trots besked om att jag är nästa i telefonkön. Samtidigt automatiskt meddelande under väntetiden i telefonen om att man kan se bilderna o resultatet genom att logga in på hemsidan. Detta fungerar inte. När jag äntligen kommer fram via telefon får jag beskedet att bilderna/resultatet kan skickas med post o tar en vecka. Går ej att få via mail. Trots att bilder/resultat gått att få via mail från Unilabs Sophiahemmet i samband med en annan undersökning. Vårdcentralen får inte bilderna, som behövs för vidare behandling hos specialist, utan endast resultatet. Märkligt med olika rutiner.

Är inte med i 1177. Det vore så enkelt att bara logga in på 1177 och se tider, remisser, resultat och tidigare besök på samma ställe.

Effektiv sted. Positiv opplevelse. Den røntgen legen som behandlet meg var vennlig, erfaren og kompetent.

Så dålig verksamhet där information via receptionen som bokar in tider inte samarbetar med dem ( Hötorget) unilabs rtg inte kommunicerar så de blir rätt i bokningen.
Då jag ringde och pratade med receptionisten för unilab för att omboka min tid jag hade fått, fanns inga tider i centrala Stockholm. Jag fick då en bokning med dropp in,. En fre innan jag skulle på återbesök hos kirurgen mån efter helgen för operation för borttagning av skruv efter Hallux valgus operation.

Jag går till min dropp in tid till unilab rtg Hötorget och hade ont i foten efter sträckan jag fått gå.

Väl inne i kassan, säge kvinnan i receptionen att hon inte kan ge mig en tid, då sjuksköterskan/ skorna hade mycket att göra.. Förklarade då till henne att jag måste utföra rtg den dagen pga att läkaren behövde se bilderna på måndag. Ja sa även att hon som gjort bokningen hade sagt att jag skulle kanske få vänta en stund, men att det gör rtg i en lucka. Jag ifrågasatte i kassan på plats varför ingen har meddelat mig innan om att det inte fanns möjlighet tidigare den dagen..då jag hade åkt långt och var mycket trött. Hade även fått ställa in en tid med min arbetsgivare pga röntgen. Tyvärr svarade hon, jag är ledsen..Hon gick i väg och skulle försöka kolla med röntgen sjuksköterskorna och försöka förklara att jag behövde göra den idag. Efter ett tag kommer sköterskan ut som var där fre 14/2 och säger att de har fullt upp och de kan inte ta emot mig,.. jag frågade var alla patienter var då inte en enda satt och väntade på sin tur. Jag förklarade återigen att jag hade op på måndag 17/2 och att jag fått denna dropp in bokning för att de hade få tider, men så att jag skulle få göra den då det var nödvändigt. Då vill sköterskan tukta upp mig och frågar spydigt varför jag inte har ändrat tiden, tidigare och när de skickat remissen. Jag blev riktigt arg/ ledsen och upprörd och var tydlig med att säga att detta inte var mitt fel som patient och att jag inte skulle behöva lida pga av att de inte har fungerande rutiner. Jag sa tydligt åt sköterskan att detta är inte okej att behandla partierna på det sättet.
Då gick hon iväg och receptionisten hittade en tid lördag morgon dagen efter.
Jag är har arbetat själv som sjuksköterska i 16 år drygt och jag vet att du inte behandlar människor/patienter på det sättet pga något i enheten själv tabbat sig i sina rutiner..
Du har då ingen empati för människor eller har slutat engagera sig i att försöka lösa en situation och hjälpa situationen genom att vara flexibel i sitt arbete. Kvinnan i kassan tyckte inte heller det var okej, och hon lovade att föra ärendet vidare. Ledsen, arg och förtvivlad fick jag halta tillbaka hem. Så dåligt bemötande och jag lovar att jag vill aldrig sätta min fot på den röntgen nånsin igen…

Recensionen gäller för Unilabs kundtjänst radiologi som har varit mycket tillmötesgående och trevliga när jag ett flertal gånger har varit i kontakt med dem.

après avoir effectué 3 prises de sang sur une semaine suite à une grosse infection,je me suis rendu une fois au labo de bruay la buissière centre et 2 fois à la porte nord.Je n'avais pas trop le choix car il fallait les résultats rapidement(résultats dans la matinée si la prise de sang est effectuée tôt le matin,ce qui met plus de temps avec un infirmier à domicile.
Les prises de sang doivent être faites aux niveaux des mains car insuffisance rénale.Sur les 3,une seule est capable de faire le prélèvement correctement,la première(bruay centre) pique 2 fois et prélève peu de sang et fait tomber le tube au sol:incompétente.La deuxième impeccable rien à redire,la 3ème pique une fois mais il n y a qu'un prélèvement minime dans les tubes,a expulsé l'aiguille de la veine en voulant enlever le garrot.En résumé,2 des 3 sont incapables de piquer au niveau des mains heureusement qu'elles ne sont pas au SMUR elles devraient refaire une formation car tout le monde ne se fait pas prélevé au niveau du pli du coude,j'espère que cela n'est pas le même résultat qu'aux niveaux des mains.Résultat: la prochaine fois direction la concurrence qui se trouve dans la même ville,les résultats arrivent dans l'après midi mais au moins eux savent faire correctement les prélèvements au niveau des mains.
Ma petite fille a fait aussi une prise de sang à la porte nord,elle en est sortie traumatisée.
Il faut retenir aussi qu'un prélèvement sanguin ne doit être fait dans un temps minime par respect du patient car là on parle d'humain et non d'un outil de production.

J’ai été témoin de propos racistes entre les 2 secrétaires, je cite: "non mais t’as vu celui-là il s’est cru dans son pays de babouins", et l’autre a rigolé.
Laboratoire de La Chapelle-Saint-Luc, avenue Roger Salengro, les secrétaires sont facilement identifiables: blondes, mal-bai*ées, une cheveux mi-long et une cheveux court.

Väldigt bra och hjälpsam reception och Noi är väldigt snäll och gjörde det enkelt för min son för att ta blodprov

Kom in i väntrummet och tog en kölapp, blev nummer 3 i ordningen. Väntade och inget nummer blev uppropat på 25 min. Så jag gick in och letade efter personal. Då jag hittar en så säger jag att ingen har ropats upp på nästan en halvtimme, då fnyser hon argt och pekar på en timer i taket som det står 25:00 min på och säger "inte en halvtimme, 25 minuter, och du kan sätta dig och vänta så kommer vi". Jag lämnade. Aldrig mer Unilabs i Kista.

Bonjour, accueil agréable ensuite prélèvement sanguin RAS et rapidité pour les résultats je recommande.

Fick kallelse för mammografi, men väl där var det stängt. När jag sedan loggade in på hemsidan visade det sig att de bokat om min tid utan att meddela mig.
Nu har jag en annan tid om en månad, vem vet om det är öppet då?

Det står parkerat sedan ca 2 månader en mammografibuss strax i närheten av mitt hus. Nu fick jag kallelse till undersökning ca 4 mil härifrån, Tiden är 10.15 en vardag. Jag behöver ta en hel dag ledigt utan ersättning till en plats som är krångligt att ta sig till. Undras hur Unilabs tänker? Eller, de har väl inte tänkt?
Ps: Ringde Unilabs för att ändra tid och plats, blev jag bemött av en oproffsig kvinna utan förmåga att vara kundvänlig. Fick bara svar att jag får vänta 21 månader till nästa gång och få eventuellt tid till bussen i mitt område, om jag har tur. Hon kunde inte boka in mig iaf. Noll vilja att vara behjälplig.

.

Le personnel a été adorable, toutefois, le traitement n'a pas été efficace.

Mais grosse surprise, 3 mois plus tard, je reçois une relance d'impayé pour une facture qu'ils ne m'ont jamais envoyée. Je les appelle, la personne refuse d'envoyer une facture, refuse toute discussion, pire fait des menaces d'huissier pour une erreur de leur part. Soit disant qu'ils ne font pas de facture. À croire que ce type de méthode est commun chez eux.

Mes différentes demandes par mails pour un justificatif restent à ce jour sans réponse.

Je n'y retournerai pas.

Drop in mellan 07:30-16:00??? Tar en kölapp och sätter mig i ett folktomt väntrum. Efter att ha väntat 15 minuter kommer en sköterska och utan att titta på mig säger hon till sin kollega "Nu tar vi middag!", varpå hon låser glasdörrarna in till labbet och jag blir åter själv i väntrummet. Ingenstans har jag läst något om lunchstängt. Katastrofalt dåligt kundbemötande.

Première fois que je vient dans cette laboratoire Unilabs Libourne nouvelle dans la région ….
Les Secrétaires Médicale très gentille,agréable et souriante.
Mais l’infirmière qui m’a prélevé je ne rien compris au début elle était super sympathique jusqu’àu moment au je reçois un appel téléphonique urgent !!!! Malheur pour moi je répondu …. ,elle est partir en crient que c’était un manque de respect et m’a laissé avec la bande élastique sur le bras !!!!! Quel manque de professionnalisme !!!! À son retour elle m’a crié dessus en disant que pouvais l’enlever toute seule ,qu’elle n’étais pas une m…d , je lui ai dit je suis désolé mais je du répondre c’était urgent..Elle voulais rien comprendre et as continué à crié ….. Plus jamais je reviendrai dans cette laboratoire .

Personnel sympathique, accueillant et compétent. Horaire respecté. Résultats rapides. Merci

Unilabs skickar numera kallelse till mammografi endast via sms men utan att kolla upp telefonnummer mot 1177. Resultatet? Min kallelse skickades till ett 6 år gammalt nummer som nu har en annan användare.

Unilabs bokar om tid utan att tydligt meddela detta. Åkte till Unilabs Sollentuna och fick veta att min tid var ombokad. I mitt fall hade jag tagit ledigt från jobbet. Extremt respektlöst att inte värna om kundernas tid.