Unilabs Arvostelua 

Bonjour,

Je suis venue au laboratoire ce matin pour une prise de sang, mais j'ai trouvé l'accueil très désagréable et peu empathique. Même au téléphone, quand je demande des informations, elles semblent agacées et en colère, alors que je pose des questions sur ma santé ou mes résultats d'analyses – ce qui est tout à fait normal – mais elles sont très insensibles à ma politesse. À chaque fois que je parle au téléphone, elles utilisent des pronoms masculins pour me désigner, ce qui relève de transphobie.

Leur comportement me dégoûte, et ce sont toujours les mêmes personnes. Et en plus les personnel du labo m’ont fait de regard déplacé de haut en bas

Depuis le covid, cette entreprise avait démontré son manque de professionnalisme par sa lenteur faisant manquer leur vol à nombre de personne, elle ne s'est guère améliorée. 9 jours d'attente pour ne pas recevoir le résultat des examens mais un lien pour une app qui en définitive ne nous donne que la facture, refusant le résultat de nos examens. Attitude scandaleuse car nous sommes en definitive propriétaire du résultat de nos examens. Le fait de recevoir les résultat avait été expressément demandé. Nul, une étoile s'est trop bien noté.

Schmutzige Räumlichkeiten, Empfangspersonal, das sich kaum um das Wort "mit Empathie willkommen" kümmert, defekte Geräte und vor allem: Der Preis der Dienstleistungen ist schlicht skandalös.

alles was geschrieben wurde stimmt. ich habe die gleichen erfahrungen gemacht. unverständlich ist, das so eine grosse firma nicht an ebill-zahlverfahren teilnimmt. es ist auch nicht möglich, das die krankenkasse gleich die rechnung bekommt, so wie bei anderen... total veraltet.

Ungerechtfertigte Mahnungen.

Meine Freundin war vor ca drei Jahren bei Ihrem Gynäkologen. Bei Gynlab wurde Ihre Probe untersucht. Heute ( ca 3 Jahre später), klopft das Inkasso Büro am Briefkasten an, wegen einem Betrag von 19.- vom Jahr 2021. Bei anfrage beim Herr Rinderknecht, wurden wir abgewimmelt. Sei nicht mehr seine Angelegenheit, wir sollen den Betrag einfach bezahlen.
Wir bezahlen keinen Betrag von 180 Franken, der nicht auf unser Verschulden basiert. Wenn die Buchhaltung erst zwei einhalb Jahre später den Betrag an das Inkasso versendet und dann noch an die Falsche Adresse, da muss man nicht mehr den Verantwortlichen suchen.

Edit: 02.09.2024
Nach neusten Rezensionen, von Menschen die das gleiche erlebt haben, gehe ich davon aus und bin der Meinung, dass es sich nicht um Versehen handelt. Es ist der Firma ganz klar und auch egal, das bei der Buchhaltung etwas schief läuft. Der Cheff ist ausserdem so gnadenlos und schickt auf sein eigenes verschulden die Rechnungen ans Inkasso.
Aber wie schon gesagt, jedem Menschen kommt das zurück was er verdient. Ich hoffe es kommen noch mehr Menschen und schreiben Ihre Erfahrungen!