UnibetArvostelua 

Vastaus yritykseltä Unibet

4.6.2026

Hi Jan,

Als je je account wilt deactiveren kan dat via je accountinstellingen onder Accountbeheer. Definitief je account verwijderen kan ook, via de chat, die gewoon te vinden is via ons Hulpcentrum.

Groeten,
Team Unibet

Vastaus yritykseltä Unibet

26.5.2026

Hi Murat,

We begrijpen dat je teleurgesteld bent wanneer weddenschappen niet uitpakken zoals gehoopt. Toch willen we benadrukken dat Unibet geen enkele invloed heeft op de uitslagen van sportwedstrijden. De resultaten worden bepaald door de sporters en teams zelf, niet door de aanbieder van de weddenschap.

Daarom is het ook niet juist om te spreken van manipulatie of oplichting. Unibet staat onder toezicht van de Kansspelautoriteit en moet voldoen aan strenge regels rondom betrouwbaarheid, transparantie en verantwoord spelen.

Natuurlijk hopen spelers op winst, maar bij sportweddenschappen hoort ook dat verliezen onderdeel van het spel is. We vinden het jammer dat jouw ervaring zo negatief is geweest.

Vastaus yritykseltä Unibet

Päivitetty 21.5.2026

Hi,

Bedankt voor je review. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer je lange tijd geen winst behaalt en bonusrondes tegenvallen.

Wel willen we duidelijk maken dat er geen sprake is van oplichting. Unibet beschikt over een vergunning van de Kansspelautoriteit en alle spellen worden gecontroleerd op eerlijkheid en willekeurige uitkomsten. Daarnaast is de RTP (Return to Player) van spellen gewoon zichtbaar in de spelinformatie van ieder casino spel.

Dat je een lange periode zonder mooie winst of bonus ervaart, betekent niet dat een spel gemanipuleerd is. Casinospellen werken volledig op basis van kans, waardoor resultaten sterk kunnen verschillen per speler en per sessie.

Ook de reviews op onze pagina zijn niet nep of door “eigen mensen” geplaatst. Zowel positieve als negatieve ervaringen worden zichtbaar weergegeven door Trustpilot. Daar hebben wij geen enkele invloed op.

We begrijpen dat je teleurgesteld bent over je speelervaring, maar we vragen je wel om respectvol te blijven in je woordgebruik.

Vastaus yritykseltä Unibet

20.5.2026

Hi Robin,

Bedankt voor je review. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een bonusronde of feature niet het resultaat oplevert waar je op hoopt.

Wel willen we benadrukken dat de uitkomsten van casinospellen volledig willekeurig zijn en gebaseerd op kans. Ook uitgebreide bonusfeatures of veel free spins geven geen garantie op hoge winsten. Dat je regelmatig lagere prijzen of mini/minor jackpots ontvangt, kan dus helaas voorkomen.

Daarnaast is er absoluut geen sprake van oplichting. Unibet beschikt over een vergunning van de Kansspelautoriteit en moet voldoen aan zeer strenge wet- en regelgeving, controles en onafhankelijke tests rondom eerlijk spel en RNG-systemen.

De gratis spins die je hebt ontvangen zijn inderdaad bonusgeld geweest, waardoor eventuele winsten ook onder bonusvoorwaarden vallen. Dat is standaard binnen promoties en bonussen.

We vinden het jammer dat je deze ervaring zo negatief hebt beleefd, maar we zijn wel benieuwd wat er volgens jou precies niet correct is verlopen.

Groeten,
Team Unibet

Vastaus yritykseltä Unibet

20.5.2026

Hi Carlito,

Bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent. We vinden het jammer om te lezen dat je gevoel over Unibet de afgelopen jaren zo negatief is geworden.

We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer je veel verliest of minder promoties en bonussen ontvangt dan vroeger. Bonussen en aanbiedingen worden echter niet standaard aan iedere speler aangeboden en kunnen verschillen per periode of promotievoorwaarden.

Wel willen we benadrukken dat er geen sprake is van oplichting. Unibet opereert met een vergunning van de Kansspelautoriteit en moet voldoen aan strenge regels rondom eerlijk spel, transparantie en verantwoord spelen. De uitkomsten van casino- en live casinospellen zijn volledig willekeurig en winst kan nooit gegarandeerd worden.

We vinden het uiteraard jammer dat je overweegt te stoppen als speler en nemen je feedback mee.

Groeten,
Team Unibet

Vastaus yritykseltä Unibet

8.5.2026

Hi Piotr,

Bedankt voor je review. We zien dat je bij meerdere casino’s ontevreden bent, vooral omdat je weinig wint. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn.

Het is goed om te beseffen dat bij casinospellen winst nooit gegarandeerd is. De uitkomsten zijn gebaseerd op kans, waardoor het heel goed mogelijk is dat je langere tijd geen (grote) winst behaalt.

We zijn wel benieuwd wat er volgens jou precies niet klopt, zodat we dit beter kunnen begrijpen en eventueel kunnen toelichten.

Team Unibet