Tunisair Arvostelua 

5h de retard ! Payé voyage direct Pais Sousse. Sans prévenir, escale à Tunis !! Demande de dédommagement, aucune réponse. Retour avec 5h de retard
Plus jamais avec cette compagnie !

Suite à un retard de vol par la compagnie Tunisair de + de 4 heures qui s'est déroulé en juin 2025.

Aucune nouvelle de la compagnie suite à mes nombreux appels et mails.

Nous sommes fin janvier 2026 et rien. Une honte !!!

Vol retardé de plus de 3 heures - déception
⭐⭐
J'ai voyagé avec Tunisair sur la route Milan-Tunis en décembre 2025. Malheureusement, mon vol a été retardé de plus de 3 heures sans explication claire au départ.
Points négatifs :
Retard important sans communication adéquate
Manque d'informations précises à l'aéroport
Aucune assistance proposée pendant l'attente
Processus de réclamation compliqué et peu réactif
Points positifs :
Le personnel de bord était courtois
Le vol s'est finalement déroulé sans autres incidents
Le retard a perturbé mes plans et j'ai dû réorganiser mes rendez-vous à Tunis. J'aurais apprécié une meilleure communication de la part de la compagnie concernant les raisons du retard et une estimation plus réaliste du temps d'attente.
Ma demande de compensation déposée directement auprès de Tunisair n'a pas abouti, ce qui a ajouté à ma déception. J'ai finalement dû faire appel à un service tiers pour obtenir mes droits.
J'espère que Tunisair pourra améliorer sa gestion des retards et sa communication avec les passagers à l'avenir.

4h de retard pas d explication à l aller comme au retour une escale pas déclarée au moment de la réservation des billets .... les salariés désagréables... aucune sympathie... aucune considération.... avion sans aucun confort pas de télévision sur un vol de 6h !!!!
Compagnie à fuire
Plus jamais je ne prendrais de billets chez eux !!!

Trop de retard !!! Voyage long vol et pas d'écran, ni la possibilité de brancher tel ou tablette !!! Les équipes sont désagréables comme je n'ai jamais connu !!! Ils empêchent les passagers de se rendre aux toilettes....de se dégourdir les jambes !! Des escales pas annoncé !!! Plus jamais cette compagnie !!!

Retraso de más de tres horas en el trayecto Marsella - Túnez el día 5 de enero de 2026 (reserva AK9M38 vuelo TU 903) y de más de una hora y cuarto en el trayecto de Túnez a Madrid el día 16 de enero (reserva AK6BKD vuelo TU 606).

J'ai raté mon avion à cause de la neige et j'ai été presque intégralement remboursé et les agents pour enregistrer les bagages sont très gentils

It is by far the worst , most horrible transport company, it should take Tunis from Tunisair, it brings only shame to the land … Air-delay would be more appropriate…
PS: its pilots are first class , though its organisation is unworthy to say the least , delay and negligence is a cornerstone of the company, when would it be saved from this corruption and incompetence..

Compagnia pessima, pessimo client service e pessima gestione delle richieste. Questa compagnia aerea (se così si può chiamare) ha deciso di cancellare il mio volo CATANIA- TUNISI 48h prima della partenza senza una motivazione valida ma la cosa peggiore è che non solo non sono stati in grado di propormi un’alternativa ma non mi hanno mai rimborsato l’importo pagato. Mi hanno letteralmente derubata. Inoltre, dopo diverse mail di sollecito, richieste di ogni genere continuano ad ignorare la mia richiesta lecita( e sottolineo lecita) di quanto meno rimborso dell’importo pagato per un volo MAI effettuato. Spero falliate molto presto. Vergogna!

La compagnie Tunisair n'est pas sérieuse... Elle accumule les retards, les reports de vols et les annulations... Résultat, on perd des apm, des repas dans les hôtels réservés et des excursions dans des villes tunisiennes... Personnellement, je ne prendrai plus jamais de vols sur cette compagnie, plutôt avec Transavia... TUNISAIR À FUIR !!!

Pessima. 2 voli con tunisair e due con tunisair express. Il primo Bologna-Tunisi ha fatto oltre 8 ore di ritardo, poi tunisair express Tunisi-djerba incredibilmente quasi in orario, il terzo Djerba-tunisi con tunisair express con circa 12 ore di ritardo e poi Tunisi-bologna con tunisair con 1 ora di ritardo. È veramente una lotteria. So già che da Tunisair express non avrò rimborso e per ora da Tunisair non ho ricevuto risposta. Se andavo in auto forse facevo prima e cmq mi divertivo di più che passare la giornata in aeroporto godendo di un pezzo di pizza e una bottiglietta come rimborso (ad ora) dalla compagnia aerea (5 euro cca, e il biglietto l'ho pagato oltre 250 euro)

Out of four flights to Côte d’Ivoire, they changed three.
We departed and arrived with a total delay of nine hours.
A terrible, terrible, terrible airline.

Compagnie avec zéro sérieux à défaire sans délais. Que des retards avec du personnel
méprisant. Aucune explication et les retards c’est plus une exceptions c’est leur mode de fonctionnement. A fuir !!!!!!

Sia i voli internazionali che nazionali sono un vero disastro
Ritardo medio sui 4 voli totali di più di 3 ore con cambiamenti frequenti e non comunicati anche del giorno
SCONSiGLIATA In assoluto

Très mauvais, vraiment lamentable, je n ai jamais vu quelque chose d aussi nul. Un retard de 4h non explique, aucun mail nous a été envoyé pour nous prévenir, aucun remboursement. Ne prenez surtout pas cette compagnie, c’est une ESCROQUERIE !!!!

Ritardo 36 ore su Palermo Tunisi. Personale non colpevole, sotto stress terribili. Volate con altre compagnie, usate le navi. Dovrebbero cancellare Tunisair dal qualsiasi aeroporto. Francesco Cariello

Vorrei dare 0 ma non è possibile. Peggior viaggio mai fatto. Premettendo che la mia partenza non era programmata e l’ho effettuata con poco anticipo poiché sono dovuta partire per il funerale di un mio caro parente. Detto ciò, prenoto il giorno prima per il 26 dicembre trovando un volo Tunisi Catania con la compagnia aerea in questione, Tunisairexpress , mai presa. Volo non troppo costoso, orario consono , ovvero 7:00 di mattina, diretto, con arrivo previsto per le 8:00. Durante la notte per le 3:00 prendo un taxi poiché mi trovavo lontano dall’aeroporto e di conseguenza dato il check in online non previsto dovevo arrivare almeno 2 ore prima del volo. Durante il tragitto mi arriva l’e-mail dicendo che il volo sarebbe ritardato per le 11.15. Un po’ di disagio ma accetto l’idea di aspettare qualche ora in più. Arrivati in aeroporto sportello per il check in chiuso, apre alle 8 dicendomi che dovevo aspettare le 9 per fare il check in. Alle 9 mi dirigo di nuovo lì, e il tipo al check in senza nessuna valida spiegazione mi dice di aspettare un’altra mezz’ora. Ritorno lì e questa volta non c’era più nessuno. Chiedo in giro per capire cosa stava succedendo e incontrò delle persone che avrebbero dovuto prendere il volo per Catania come me , confuse come me che però avevano ricevuto indicazioni di andare giù e aspettare aggiornamenti sul da farsi poiché il volo era stato probabilmente cancellato. Mi ritrovo in questa fila di almeno 30 persone , chi per Catania chi per Malta tutte confuse e stanche. Dopo un po’ ci dicono che ci avrebbero portato in albergo nell’attesa di aggiornamenti dalla compagnia. Lasciando stare le condizioni in cui ci hanno messo in questo albergo e la mancanza di continue informazioni rimaniamo in albergo almeno 3 ore. Dalla reception ci chiamano dicendo che dovevamo tornare in aeroporto. Il tutto svegli dalle 3 di notte, o meglio non avendo dormito. Erano le 16:00 del pomeriggio, si arriva in aeroporto e come minimo eravamo una 50ina di persone in fila per il check in. Al check in chiediamo quindi quando sarebbe stato l’aereo e sempre il silenzio. Ci danno la carta d’imbarco con volo previsto per le 18:00. Ci dirigiamo al gate , che tra fila al check in e controlli di sicurezza erano le 17:58 e stavamo chiudendo le porte. Entriamo tutti nel panico poiché credevamo di aver perso l’aereo, senza ovviamente nessuna colpa. Ma il personale dell’aeroporto dopo le nostre continue domande ci dicevano di non sapere nulla, cosa che accresceva il nostro stress e la nostra ansia. Passa un’ora e sul monitor cambia l’orario di volo, dalle 18:00 alle 19:50. Aspettiamo. Arrivano le 20:00 ma ancora nulla. Si fanno precisamente le 21:50 prima di avere qualunque tipo di informazione. Partiti alle 22:00 e arrivati alle 23:00 con volo previsto per le 7:00 di mattina.
Mai in vita mia ho avuto un esperienza così brutta. I ritardi possono succedere, e i problemi pure, ma le modalità non sono queste, lasciare una marea di gente, stanca, ad aspettare 15h è disumano e irrispettoso. Nessuna scusa, nessun mi dispiace. Sono sicura però che non prenderò mai più un volo con questa compagnia. E sono certa che come me anche tutte le altre persone.

Au mois de juillet depart de Lyon plus de 8 heure de retard.
Demande de remboursement pour un retard de plus de 3 heure.
Aucune nouvelle depuis 6 mois.
A fuir

2 voli (andata e ritorno da Bologna a Tunisi) 6 ore e 40 di ritardo totale.
Non credo servano altre parole. Ah dimenticavo, nessuna comunicazione del ritardo via email o app. Consigliatissima

Vol top départ a l heure ' personnel de bords très professionnel ' plat a Bords très bon et la pilote excellente
Je remercie Tunisair