En suosittele lentojen ostamista tätä kautta. Nykyään toki ajautunut konkurssiinkin. Pakko sen verran kuitenkin sanoa, että saimme lennoistamme täyden hyvityksen pienen sähköpostittelun jälkeen, kun p... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Yritän päästä my trips osiosta sisään samalla s-postiosoitteella kun ostin lipun. Sieltä tulee bumerangina takaisin että tällä s-postiosoitteela ei ole varausta! Mutta he lähettivät minulle lipun... Näytä lisää
Ostimme liput Norwegianin lennoille. Saimme valita istumapaikat mutta kun Norwegianin sivuilta katsoo istumapaikkoja ei olekaan. Sekä halusimme isot käsimatkatavarat mutta lipuissamme on vain pienet.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ostin edulliset liput Kanarialle jouluksi. Yritin myöhemmin ostaa muutaman ruumaan menevän lisämatkalaukun mutta tämä osoittautui ihan mahdottomaksi tehtäväksi, kortin tiedot sain syötettyä mutta sitt... Näytä lisää
1,3
Huono
4 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Todella epäluotettava yritys
Todella epäluotettava yritys. Sain kyllä heti varausvahvistuksen sähköpostiin, mutta siinä ollut "linkki" sähköiseen lentolippuun ei ole mikään linkki, siitä ei voi painaa. Olen lähettänyt asiakaspalveluun sähköpostia, mutta en ole saanut vastausta. Lentovaraukseni näkyvät onneksi sekä Norwegianin että Finnairin sivuilla, joten ehkä lentovaraukset ovat olemassa.
Nyt haluaisin lisätä isomman käsimatkatavaran lennolle, mutta en ole saanut siihen vastausta. Varauskoodi on 20908525.
Yritän tänne kirjoittamalla saada Tripmonsterilta jotain vastauksia! Haluan uudet, toimivat linkit lentolippuihin sekä lisätä käsimatkatavaran!
Lisäys 20.5. sain vastauksen lentolippuihin, mutta käsimatkatavaroihin liittyen en ole saanut vielä vastausta!
17. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tripmonster
Hyvä asiakas,
Kiitos arvostelusta.
Vastauksena pyyntöösi ilmoitamme, että varauksesi on vahvistettu ja olemme lähettäneet sinulle vahvistussähköpostin, jossa on kaikki matkasi tiedot, olemme korostaneet varauskoodin ja olemme liittäneet mukaan visuaalisen apuvälineen tietojen syöttämiseen lentoyhtiön verkkosivuilla. Jos et ole saanut sitä, tarkista roskapostikansiosi tai ota meihin uudelleen yhteyttä vastaamalla tähän arvosteluun.
Parhain terveisin,
Missä liput??
Hei! Ostin liput Rovaniemeltä Tukholmaan ja oikeita lippuja ei tullut sähköpostiin? Mistään ei löyty asiakaspalvelun numeroa. Muualta kun ostaa liput ne tulevat välittömästi sähköpostiin. Varaustunnus
14. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tripmonster
Dear customer,
Thanks for your review.
We would like to check your case in detail and answer accordingly.
In order to check your booking, we would need you to provide us with your booking ID (8 digit code provided in the confirmation e-mail) or any other information (e.g. e-mail address, passenger names, etc.). You can write this down directly within this review.
We look forward to hearing from you.
Thanks
Tripmonster, kamalin lentojen varaus ikinä.
Moikka,
Suunnittelimme porukalla reissua Ayia Napalle Kyprokselle kesäksi ja erittäin huonolla tuurilla valitsimme lentojemme osalta tähän pohjamutaan uponneen roskafirman, Tripmonsterin.
Tripmonster ei omaa minkäänlaisia asiakaspalvelutaitoja, saatika koko asiakaspalvelua.. Ongelma tilanteissa tai yhtään minkäänlaisissa tilanteissa en tätä puljua suosittele. Ensimmäinen ja viimeinen kerta, kun lennot täältä ostan.
Seuraavaksi odottelen varmaankin parivuotta peruutettujen lentojen korvauksia, sekin tietty tripmonsterin tapaan 3viikkoa ennen reissua.
Kiitos ja Anteeksi
Our booking id:
TD2TCZ 19996128
13. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tripmonster
Dear customer,
Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.
One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details.
Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.
Thanks
Varaukselle 20041104 pitäisi saada matkatavarat mutta kukaan ei vastaa?
Ostettiin paluulennot Barcelonasta Helsinkiin 3.5.2022 lähtevälle Norwegianin lennolle. Tähän pitäisi saada 3 hengelle lisättyä käsimatkatavarat mutta useiden viestien jälkeenkään vastausta ei ole kuulunut.
Varaustunnus: 20041104
Soitin myöhemmin uudestaan asiakaspalvelu numeroon (jonka löysin heidän Instagram tililtään), sanoivat että muutos pitäisi tehdä lentoyhtiön kautta, mutta lentoyhtiö sanonut ettei nimenomaan voi tehdä muutoksia. Epäammattimaisinta palvelua mitä olen ikinä saanut. Bumerangi sähköpostitkaan eivät anna lähettää enempää palautteita ja nainen puhelimessa sanoi tämän olevan ainoa keino saada laukut.
11. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tripmonster
Thank you ... for your comment.
Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.
Pitäisi saada lisättyä matkatavaroita varaukselle 20564983, kukaan ei vastaa!
Meillä on heinäkuulle varattuna lennot Helsingistä Espanjaan ja tarvitsisimme lisätä matkatavaroita varaukseen 20564983. Olen nyt pariin otteeseen laittanut viestiä MyTrips-kautta ilman vastausta. Nyt laitoin viestiä suoraan asiakaspalvelun s-postiosoitteeseen, mutta sieltä tulee vain bumerangina linkki, joka ei toimi. Kuinka kummassa yhteydenotto ja mitkään muutokset onnistuvat tämän firman kanssa??
11. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tripmonster
Thank you Suvi L. for your comment.
Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.
En voi suositella tätä…
En voi suositella tätä lennonvälitysfirmaa.
Kesken varauksen hinta muuttui jatkuvasti ja varsinkin eri maksutapojen välillä.
Kaikkia maksuja ei tuntunut edes hyväksyvän.
Kun vihdoin saatiin maksu läpi ja tuli ilmoitus että tämä on hyväksytty, niin eikös seuraaana yönä tullut heiltä viesti että hinta onkin muuttunut ja erotus pitäisi maksaa kuluvan päivän aikana. Jos maksua ei tapahdu, niin varaus ja maksu peruutetaan.
En tähän suostunut ihan periaattestakaan. Nyt ei ole kuulunut heiltä mitään. Ei viestiä että varaus olisi peruuntunut tms. eikä varsinkaan rahojen palautusta.
Toivoisin tälle pikaista päätöstä ja rahojen palauttamista heti ennenkuin otan kuluttajasuojaan yhteyttä.
Varausnumero: 20818920
10. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tripmonster
Dear customer,
Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.
One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details.
Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.
Thanks
Lentofirmalta tuli lennon peruutus
Lentofirmalta tuli lennon peruutus. Tripmonsterin systeemeissä peruutus ei näy, joten korvausta ei pysty hakemaan. Asiakaspalvelua ei saa kiinni.
Booking ID: 20388685
Flights for 2 persons Helsinki- Malta (via Prague) Air Czech on 4th June 2022. The other flight is cancelled. I would want to receive refund.
28. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tripmonster
Dear customer,
Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.
One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details.
Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.
Thanks
Paluulento muuttui mahdottomaksi - Tripmonster ei tee mitään eikä vastaa mihinkään
Paluulento muuttui mahdottomaksi, Tripmonster ei tee mitään ja asiakaspalvelua ei ole. Muiden arvostelujen vastauksissa kehotetaan ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun, mutta eivät ole siihenkään vastanneet. Olen yrittänyt ottaa parin viikon ajan noin 4-5:n eri sähköpostiosoitteeseen tai lomakkeen kautta yhteyttä, mutta tuloksetta.
Lentoyhtiökään ei pysty asiaa minun puolestani korjaamaan - sanovat vain että ota yhteyttä matkanjärjestäjään. Mutta eipä voi, kun satuin valitsemaan Momondon halvimman tarjoajan lipun. Nyt pitää sitten ostaa uudet liput.
Jos meinaa "matkanjärjestäjän" kautta hoitaa liput ensi kerralla, niin suosittelen katsomaan arvosteluja ja että minkälainen asiakaspalvelu siellä on - löytyykö esimerkiksi puhelinnumeroa, tai edes sähköpostia. Muuten käy huonosti jos tapahtuu mitään odottamatonta lennoille.
Varaustunnus: 20262710
EDIT: tähän arvosteluun vastattiin täällä, jonka jälkeen sain parempaa tukea. Sain lopulta uudet lennot sitä kautta.
25. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tripmonster
Dear customer,
Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.
One of our agents is going to have a look at your case and come back to you with further details.
Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.
Thanks
Varasimme 6 henkiselle perheellemme…
Varasimme 6 henkiselle perheellemme lennon ja nyt sekä meno, että paluulennon aikataulut ovat muuttuneet
Olen lähettänyt usean pyynnön, että lennot perustettaisiin ja saisimme näin varattua uudet sillä matka edelleen tulee tehdä.
Ei mitään vastausta ja aivan käsittämätöntä, että ei ole mitään puhelinnumeroa mihin soittaa. Uudet lennot ajattelin varata edelleen tripmonsterilta, mutta jos he veloittavat tosiaankin kuluja siitä, että LENTOYHTIÖ on tehnyt muutoksia jotka eivät itselle käy, pitää harkita mistä varata uudet lennot. Luottokorttiyhtiöltä pitää pian hakea mitätöintiä maksusta ellei vastausta ala kuulua. Tässä lennot kallistuvat päivä päivältä, kuka maksaa korkeat liput kun tässä vaan odotellaan, että milloinka oikeen saadaan varmistus peruutuksesta, että saisi uudet lennot pian varattua. Olen pettynyt. Olettaisin, että jos kerta ei puhelinnumeroa ole niin sähköposteihin reagoitaisiin nopeasti ja infotilaisuudet asiakkaita. Tätä menoa peruuntuu koko reissu 😡
Varaustunnus: 20559817
21. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tripmonster
Thank you Doskk for your comment.
Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.
Kammottava palveluntarjoaja
Kammottava palveluntarjoaja, luokaton ei riitä kuvaamaan! Mikään yritys ei ole asiallinen, jos heillä ei ole asiakaspalvelua, (tämän tietenkin huomasin vasta jälkikäteen). Lentoni siirrettiin 24h taaksepäin, muutos ei sopinut, koska olin ostanut matkan tietylle päivälle syystä. Laitoin Tripmonsterin my trips-osion kautta viestiä aiheesta, että vuorokaudella siirretty matka ei ole mahdollinen, enkä saanut vastausta moneen viikkoon. Ei ollut mahdollista jäädä odottamaan kuinka kauan vastaus kestää - tai tuleeko se ollenkaan - joten jouduin peruuttamaan heidän kautta ostamani lennot. Peruutuksen tekemisen ohessa näytölle ilmestyi numero johon voi soittaa, jos on ongelmia.
Tarjottuun palvelupuhelinnumeroon +358 0200 203 02 soittaessa käy ilmi ettei numero ole edes käytössä. Sain muutamassa tunnissa perumisen jälkeen korvauspäätöksen (joku botti heillä siis on töissä "asiakaspalvelussa"), jossa he korvaavat lennon hinnat, mutta veloittavat minulta 50€ muutoksesta ja 30€ käsittelymaksua. Eli nyt maksan 80€ siitä, että jouduin perumaan lennon joka ei sopinut minulle, koska he peruivat lennon jonka alunperin ostin. Tuntuu aika höynäytetyltä.
EN SUOSITTELE TRIPMONSTERIN KÄYTTÖÄ! ÄLÄ PILAA KAUAN ODOTETTUA JA SUUNNITELTUA MATKAASI HEIDÄN "PALVELUITA" KÄYTTÄMÄLLÄ!
EDIT: varausnumero alkuperäiselle lennolle 20224998
13. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tripmonster
Thank you Anni Kaisu for your comment.
Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.
Epävarma olo
Ostimme liput 2 aikuista 1 lapsi, tarjoushinta näytti 577e joka maksuvaiheessa muuttuikin 604e?!? Eikä kuittia mistään saatavilla!
Huijattu olo!! Myös matkalaukkujen lisääminen jälkeenpäin maksaa 39,90e, ei mahdollisuutta itse muuttaa. Olen kysynyt hintaa matkalaukusta spostilla, ei vastausta. Ei chatia eikä puhelinnumeroa josta kysyä, vain email!
Booking number 20469165
12. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tripmonster
Thank you Wilma for your comment.
Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.
Ei enää koskaan tripmonsterilla
Varattiin kavereiden kanssa lennot tukholmasta helsinkiin, maksu onnistui ja rahat lähti tililtä. Maksuvahvistus tuli sähköpostiin mutta seuraavana päivänä tuli uusi sähköposti missä vaadettiin 30e maksua per henkilö uusista lipuista SAMALLE LENNOLLE. En halua maksaa toista maksua ja haluan KAIKKI rahat takaisin kiitos. @tripmonster
Varausnumero:20459634
6. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tripmonster
Dear customer,
We have been informed that the refund of your tickets was successfully made last 07/04/22.
Should you have any further questions, please don´t hesitate to let us know.
We are sorry for the inconveniences that this situation has caused you and hope to see you travelling very soon.
Regards
Asiakaspalvelua ei tosiaankaan ole
Asiakaspalvelua ei tosiaankaan ole. Sivustolta linkitetään aina automaattiin joka tarjoilee linkin, jota ei voi lähettää. Itselläni liput muuten ok mutta kirjattavien matkatavaroiden lisääminen ei näytä nyt onnistuvan mitenkään. Booking ID 20343624.
Edit. asiakaspalvelun sähköpostisosoite lähettää edelleen linkin , joka ei toimi.
6. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tripmonster
Thank you Mustonen Sirkku for your comment.
Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.
Hei!
Hei!
Olen kahteen kertaan lähettänyt sähköpostia koskien Krakovan lentoja huhtikuun lopulla. Ei vastausta. Kaksi vkoa sitten lentoyhtiö siirsi lentoja vuorokaudella eteenpäin, joten olemme oikeutettuja peruuttamaan lennot ja saamaan rahamme takaisin!
En enää koskaan käytä kyseistä firmaa lentojen ostamiseen.
Yst.terv. Marjo H.
EDIT 1.4 2022
Varauskoodi: 19227897
Tv. Marjo
31. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tripmonster
Dear customer,
Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.
One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details.
Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.
Thanks
Yksin tähti on liikaa
Yksin tähti on liikaa . Ei ole numeroo mihin soittaa eikä sähköpostii . Yritän peruuttaa varaukseni mutta ei ees löytänyt varaustani . Nyt menee oma aikansa saada rahat . Älkää hyvät ihmiset tehkö samaa virhettä kuin minä !!!
29. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tripmonster
Thank you Ferhat Yuksel for your comment.
Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.
En todellakaan suosittele Tripmonsteria!
En todellakaan suosittele Tripmonsteria. Heihin ei saa mitään yhteyttä. Sain ns asiakaspalvelusta viestin "Please use the following link and fill in the form indicating how we can help you. Näin tein, täytin kaavakkeen ja painoin "send". Punaisella tekstillä voin lukea "Error, please send again". Järkyttävää asiakaspalvelua - varsinainen "monsteriyritys"!!
25. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tripmonster
Thank you Christel Willför for your comment.
Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.
Prahan lento
Prahan lento. Lentoyhtiö perui lennon ja lähtöön vielä 3 viikkoa aikaan. Tripmonsterin asiakaspalveluun ei saa mitään yhteyttä, vaikka lukemattomia sähköposteja on lähetetty. Onneksi maksettu sentään luottokortilla. Välttäkää kyseistä firmaa!
Edit: sain lentoyhtiöltä aspan numeron 0034911160765 Aivan jäätävän hanurista palvelua ja ottivat peruutetun lennon korvaamisesta "hallinnollisen maksun 30e" :DD Oikesti haistakaa kakkakikkare :D Ja kaikki muut, välttäkää tätä kusetusfirmaa.
23. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tripmonster
Thank you Anton Martikainen for your comment.
Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.
Älkää käyttäkö
Älkää käyttäkö! Rahat meni lippuja ei koskaan tullut! Ei yhteystietoja mistä sais mitään asiakaspalvelua?!!
16. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tripmonster
Thank you Jan Partanen for your comment.
Please send an e-mail to customer.service@tripmonster.com, from the e-mail address you used to make the reservation with. Don’t forget to mention the Booking ID in the subject (8-digit code that appears in the confirmation e-mail). We will respond to your request accordingly.
En kyllä ikinä varaa lentoja enää Tripmonnsterilta!…
En kyllä ikinä varaa lentoja enää Tripmonsterin kautta. Suomenkieliseltä sivustolta, ei löydy yhteystietoja (puhelinnumero/sähköposti) ollenkaan ja perumislinkin pkautta saa vain ilmoituksen ettei lentojen perumista hyväksytä, vaikka lentoyhtiön sivulla peruminen on mahdollista, mutta pitäisi tehdä samaa reitt kuin lippujen varaus. Löysinkin kaipaamani sähköpostiosoitteen tästä samaisesta viestiketjusta, mutta sieltä tulee vain linkki, eikä mitään yhteydenottoa tule, vaikka sinne jättää yhteydenottopyynnön. Olisin perunut jo lennot, jos ne olisi tilattu suoraan ko. lentoyhtiön sivuilta!
@Tripmonster. Order 19217920
Kävikö muillekin täällä niin, että olivat olevinaan kiinnostuneita, mutta edellenkään mitään yhteydenottoa ei ole oikeasti tullutkaan?
@Tripmonster
Vastaus: Kyllä sähköposti tuli sen jälkeen, kun ihmettelin, että miksei yhteydenottoa tullut, vaikka kyseltiin tilausvahvistusnumeron perään. Olen vastannut kyseiseen sähköpostiin jo (eilen klo 20:54) eli ennen kuin päivititte tänne vastineenne (2 tuntia sitten) viimeisimpään päivitykseeni.
Päivitys 29.3.2022
Haluamani palvelu toteutettiin ja sain palautuksenkin jo pankkitilille. Kiitos asian hoitamisesta.
15. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tripmonster
Hyvä asiakas,
Olemme saaneet tiedon, että kollegamme Advanced Customer Support -tiimistä ovat ottaneet sinuun yhteyttä kysymykseesi liittyen. Kaikki tiedot on lähetetty sähköpostitse samaan osoitteeseen, jonka ilmoitit ostoprosessissa.
Pyydämme teitä ystävällisesti ottamaan yhteyttä heihin sähköpostiketjun #4772677 kautta: TRIPMONSTER /// Varaus 19217920 /// Vastaus hyvityspyyntöösi, joka on jo avattu varausprosessissa käytetyllä sähköpostiosoitteella.
Kiitokset ja terveiset
Milloin saan rahani takaisin?
Olisi vihdoin erittäin mukava saada rahat takaisin kevään -20 lennosta. Odottavan aika on pitkä, mutta en arvannut sen olevan näin pitkä. Asiakasnumero 17559656. Viimeisimmän sähköpostin olen teiltä saanut 16.4.2020. Kuinka kauan vielä joudun odottamaan?
25. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tripmonster
Dear customer,
Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.
One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details.
Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.
Thanks
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.