Tripmonster Arvostelua 

Jouduimme perumaan matkamme vaimoni sairastuttua lähtöpäivänä. Meillä oli parannetut korvausehdot ostettuna varauksen yhteydessä. Vaimo kävi lääkärissä ja sai lääkärintodistuksen.

Vasta peruutusprosessia selvitellessäni eksyin lukemaan mm. tämän sivuston arvioita ja aika karmealtahan nuo näyttivät. Varauduin henkisesti siihen, että mitään firmasta ei kuulu ja rahat menivät.

Peruutuslomakkeen täytettyä sain sähköpostiviestin, jossa kerrottiin että lekurintodistus ei kelpaa koska siinä ei ole mainintaa siitä, koska oireet ilmenivät ensi kerran. Otimme uudestaan yhteyden lääkäriin joka kirjoitti vähän tarkemman todistuksen - tosin ilman mainintaa tuosta oireiden ensi ilmentymisestä (ei kai lääkäri sitä voi allekirjoituksellaan edes varmentaa). Todistus kelpasi nyt.

Seuraavaksi saimme viestin että pitäisi toimittaa kuluerittely, josta näkyisi esim. mikä on peruutusturvan osuus. Emme ole sellaista Tripmonsterilta saaneet ja kai heillä nyt itsellään on meidän varauksemme tiedot. Lähetin siis vain kuitin jonka saimme heti varauksen teon jälkeen, jossa pelkkä kokonaishinta. Tämäkin kelpasi.

Tänä aamuna saimme viestin että hyvityshakemuksemme on hyväksytty ja rahaa sopii odottaa 2-4 päivän sisällä. Äsken huomasin, että rahat olivat palautuneet.

Loppujen lopuksi siis positiivinen kokemus, mutta ehkä ensi kerralla googletamme matkanjärjestäjän ennen varauspäätöstä.

Ostin lisälaukkun ruumanmenevä nyt ei näy varauksessa sitä ja oon miettinyt saanko norwegein kautta ostettu sitä lauku lisäksi ja samalla yrittänyt saada täältä takasin maksut niistä lisälaukuista Finnairilta sain mut norweigen takasin matkan tarviin myös sen että ruuman menevän laukku anyone can help me out ? Ja onks kukaan saanut mitään korvauksia takasin? Jouduttiin Ostia undetected laukkut ja Ne makso 240e kahdelta henkilöltä. Ja 9ltiin yhteydessä ne ei oikeen asialle mitään tehnyt eli EI KANNATTA SIELTÄ IKINÄ VARATAA MITÄÄN TAI OSTAA LISÄÄ LAUKKUJA NE VIE RAHAT MAKSETIIN SIITÄ SIVUSTA LAUKKUISTA 156e ihan TURHAAN MENII SIIH IHAN HITOSTI RAHAA UI ÄLÄÄ OSTAKO TRIPMONSTERISTA MITÄÄ LIPPUJAA JA VAROTAKAA MUITA KAVERETA MYÖS !!!!!!!

Ostimme liput Tripmonsterin kautta Norwegianin lennolle. Halusimme lisätä lippuun matkatavarat jälkikäteen ja otimme yhteyttä Tripmonsteriin kuten Norwegianin sivuilla neuvottiin. Molempiin yhteydenottoihimme saimme vastaukseksi, että asia pitää hoitaa suoraan Norwegianin kautta, mikä on yksinkertaisesti väärää tietoa. Tripmonster välttelee räikeästi vastuutaan "matkatoimistona" ja on outoa, että se saa vieläkin jatkaa toimintaansa. Välttäkää Tripmonsteria viimeiseen asti.

Saimme Tripmonsterilta tedon, että vaihtolentomme Istanbulista Tallinnaan on siirretty. Ongelma on, että lennämme ensin Beirutista Istanubuliin 27.7. Ja samana päivänä alunperin ollut jatkolento siirtyi 26.7. On itsestään selvää, että emme voi hyväksyä tätä vaihtoa, koska emme pysty matkustamaan ajassa taasepäin. Lomakkeeseemme ei vastata ja matka lähestyy (lähdemme 13.7.) Toivon, että asiaa hoidetaan, mutta asiakaspalvelu numeron puuttuminen vie luotettavuutta.

Ostettiin lennot ja lisämatkatavarat. Lisämatkatavarat laskutettiin, mutta ne puuttuivat lipuista. Asiakaspalvelua ei saa kiinni. Lentoyhtiön sivuilta ei voi ostaa lisämatkatavaraa, ohje on olla yhteydessä Tripmonsteriin.. Huijarisivusto, älä tuhlaa rahojasi tänne!

Epäluotettavin lafka johon olen ikinä törmännyt ja johon on mahdotonta saada yhteyttä.😡 En voi suositella kenellekään!!! Yksikin tähti on liikaa..

Erehdyin ostamaan lentoliput Tripmonsterin kautta. Ei olisi kannattanut. Surkea firma. Jos tulee muutostarpeita tai pitäisi saada peruttua liput niin Ei minkäänlaista palvelua. Ei vastata sähköposteihin. Ei ole puhelinnumeroa mihin soittaa. Älkää koskaan käyttäkö tämän firman ”palveluita”.
Varausnumero 19218240

Tein varauksen ja sain liput ok. Unohdin vain lisätä matkatavarat. Niiden lisääminen jälkikäteen on ollut mahdoton tehtävä. Lentoyhtiö ei voi auttaa ja Tripmonster ei vastaa sähköposteihin tai tukipyyntöihin My Trips osion kautta. Myöskään puhelinnumeroa heille en ole mistään löytänyt.

Tein ensimmäisen pyynnön jo Huhtikuun lopulla ja ei vieläkään mitään! En ole myöskään löytänyt mistään heidän "asiakaspalvelun" puhelinnumeroa. Lento lähenee ja lievästi sanoen harmittaa heidän olematon asiakaspalvelu!

Varausnumero 20663905

Hei onko kukaan siis onnistuneesti saaneet ostamiaan lippuja. Kaksi lippua siis itsekin erehdyin tätä kautta ostamaan ja pelkään tuleeko ne ollenkaan sähköpostiin? Tai löytyykö lentoyhtiön sivuilta. Liput saapui sähköpostiin kiitos. Mutta niistä puuttuu 2 käsimatkatavarat kuinka onnistuu lisäys? Varausnumero 21178572. Henna Auvinen

Mahdotonta saada yhteyttä ko. firmaan. Yritän lisätä matkatavoita, mutta kukaan ei vastaa viesteihin, puhelinnumeroa/e-meiliä ei ole. En suosittele!

Varettiin liput kaksi päivää sitten ja maksua ei ole vieläkään vahvistettu. Emme ole saaneet mitään tietoa varauksesta ja lento lähtisi huomenna aamulla. Tosi huono palvelua eikä firmaan saa mistään yhteyttä. Haluaisin peruta varauksen!!

Lentolippuja ei näy ja yritys vaatii nyt uuden maksun 700 euroa maksaneista lennoista... Rahat lähti tililtä kyllä tililtä. En löydä mistään tapaa ottaa yhteyttä TripMonsteriin ja en tiedä saanko lippuja enää koskaan. Kenties huijausta koko sivusto. Jos tätä kautta saisi palvelua niin varaustunnukseni on: 21121250

Et löydät huonompaa palvelua mistään.
MIHINKÄÄN yhteydenottoon ei tullut vastauksia eikä mitään yhteystietoja löydy.Tämä firma jättää sinut ihan yksin kun olet maksun tehnyt.

En todellakaan suosittele hankkimaan lentoja tän lafkan kautta. Eivät asiakaspalvelusta vastaa eikä edes ole mitään numeroa mihin soittaa. Haluisin lisätä lisämatkatavat, mutta eivät vastaa. Vituttaa maksaa kentällä tripla hinta.

En saanut vahvistusta ja lipput sähköpostiin. Ja lähetin viesti customer.service(at)tripmonster.com eikä kuulunut mitään vastausta. Numeroa ei näy missään mihin voi soittaa.
21012162 on Varausnumeroni, jos täältä ne kuule minua.

Varaustunnus 20935020

Varasin tripmonsterin kautta edestakaisin lennot Espanjaan, varauksen yhteydessä ostin myös 1x per lento matkatavaran 23kg, yhtäkkiä tripmonsterilta tulee s-posti, että matkatavarani on peruutettu lennoilta, lentoyhtiö ei tätä hoida ja nyt en saa lisättyä enään mistään molemmille lennoille 1x matkatavaraa. Lentolippuja ei myöskään ole missään?!!?!

Varaustunnus: 20935020

Varasimme matkan Helsingistä Istanbuliin. Meitä on neljä. Ei tullu mitään sähköpostiin matkan varausnumero??????

Ostimme lennot Kreetalle ja lisäsimme meno, sekä paluulennoille yhden ruumaan menevän matkatavaran. Nyt tätä matkatavaraa ei kuitenkaan näy kummallakaan lennolla vaikka se on varausta tehdessä maksettu. Mitä tehdä? Varaustunnus: 20461489

Lähetin asiasta sähköpostia, mutta vastauksena sain vain viallisen linkin. Matkatavara näkyy edelleen maksettuna Tripmonsterin sivuilla, mutta tästä ei ole tietoakaan lentoyhtiöillä.

Minun tarvitsisi lisätä lippuihini kummallekin matkustajalle yhdet käsimatkatavarat, mutta en saa Tripmonsterin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Lento lähtee huomenna. Varauskoodi on 20160042.

Kuten edellisellä asiakkaalla olen myös yrittänyt ladata lentolippuani yhtiön sivulta, mutta se ei onnistunut. En löytänyt mistään lippujani. Sitten yritin lisätä matkatavan lennolleni mutta sekään ei onnistunut, en saanut viestiini mitään vastausta!!!
Sitten soitin vielä asikakaspalvelun SUOMENKIELISEEN numeroon josta tietysti vastattiin ENGLANNKSI - että tämän tasoista asiakaspalvelua!
Lentoni (Palewro-Rooma) varauskoodi on: OVDN6U
Onnistuisiko vihdoin näiden sivujen kautta...