Triodos Bank Arvostelua 301

Muy decepcionado con Triodos Bank. Entre su burocracia, procesos absurdamente tiquismiquis y una operativa muy poco práctica, gestionar tu propio dinero acaba siendo un problema constante.
Además, perdí dinero con sus acciones CDA y la sensación de falta de soluciones y eficacia ha sido enorme. No lo recomendaría como banco para nada.
Es más, cuando cierre la cuenta lo celebraré.

Bankier al jaren wegens het groene karakter bij TRIODOS. Ook jarenlang zakelijk. Maar persoonlijk raak ik steeds zwaarder geërgerd door 'vertraging' bij digitale betalingen. Er is nu ook al twee keer iets grondig mis gegaan doordat Triodos overmakingen ophield. Ik overweeg sterk om privé maar weer terug te gaan naar de Rabo-bank.

We hebben verschillende betaalrekeningen en onze hypotheek bij Triodos en over allebei zijn we ontzettend positief. Ze zijn goed bereikbaar, vriendelijk en denken goed mee.

Deze bank is de meest nutteloze bank ooit. Geld storten kan niet, een fysieke bank bestaat ook niet. De pas en app werken allebei heel vaak ook niet. Als ik wil bellen/chatten met een medewerker kan dit alleen tussen 9-17 op werkdagen en bovendien biedt Triodos de laagste rente van Nederland. Nooit je hier aansluiten, als je een duurzaam alternatief wil is ASN een betere keuze!!!

Prima bank met doelstellingen waar ik volledig achter sta. Ja, wat technologie betreft lopen ze altijd wat achter, maar inmiddels werken Apple en Android pay prima en betalen met wearables ook. In het begin werd de Visa debit card niet overal geaccepteerd, maar dat kwam vooral door de ondernemers die hun pin apparaat niet aan hadden laten passen. Ik ben ook met certificaten het schip in gegaan, maar ik had me wel goed ingelezen en wist dat certificaten niet vrij verhandelbaar waren en dat de waarde niet gegarandeerd was. In zo'n product stop je dus geld waarmee je risico kunt lopen. Stop je daar dan je pensioengeld in dan heb je je niet goed ingelezen of je snapt niet hoe beleggen en het daarbij behorende risico werkt. Beleg ook in 1 van hun fondsen en heb daarmee een prima rendement behaald. In veel van de negatieve reviews die ik hier lees herken ik me totaal niet, tot nu toe aleen maar positieve ervaringen.

What a great bank. Fantastic app. And ethical bank which is why I bank with them. Plus, you don't have to go through a ton of options to speak to a real actual person. I used to bank with santander and tridos are way better. I'm so happy I switched. Shout out to Brittany. Thank you. Keep doing what you do Tridos.

Ik was van plan een fonds in zijn geheel te verkopen.
Aangezien de bank beleggingskosten ter waarde van € 22.13 ! in moest houden kon ik gedurende 4 dagen deze verkoop niet doen.
Toen besloot ik, helaas, maar 90% te verkopen.
Gedurende deze transactie, die maar liefst 4 dagen moet duren, kon ik de resterende 10% niet verkopen.
Dus na 4 dagen kan ik pas de overige 10% verkopen.
Ook deze transactie kost wederom 4 dagen.

Deze klacht is bij de afdeling Kwaliteitszorg neergelegd.
Na ruim een week nog steeds geen reactie!
Jammer, slechte service!

Ik ben al een aantal jaren klant. Prima bank als particulier. Alleen jammer dat ze geen idin ondersteunen. Nu kan ik geen gebruik maken van Postnl pakketautomaten om pakketten mee te versturen.

Slechte ouderwetse bank. Geven aan dat het om het milieu gaat, maar zelfs opzeggen moet via een formulier per post. Zoveel papier dat verspild wordt, terwijl ze aangeven zichzelf enorm in te zetten voor het milieu. Daarnaast blokkeren ze je rekening, terwijl je gewoon keurig de vragen op tijd hebt beantwoord. Laten drie weken niks van zich horen, om vervolgens een mailtje te sturen dat ze je vragen hebben ontvangen en dit zullen gaan verwerken. En dit na 3 weken lang contact op te nemen. Als ze aangeven dat iets met “spoed” wordt opgepakt, wordt het blijkbaar helemaal niet opgepakt. Ik zou eerder een buitenlandse bank nemen dan Triodos.

Ik werd snel aan de telefoon geholpen door meerdere mensen van Triodos en vriendelijk te woord gestaan. Ook het probleem werd snel opgelost.

Op de afdeling zakelijk moet je gemiddeld 30 minuten wachten met 9 wachtenden voor je. Ik moet gemiddeld toch 2 a 3 keer per maand met de bank bellen. Dit is bij de Rabobank echt veel beter geregeld.

Helaas ben ik overgestapt met een overstapregeling van de ING naar Triodos. Ik kan de Triodosapp niet openen en kreeg als antwoord van een medewerker bij de rivieuw dat ik de bank moest bellen
Zij namen niet de moeite om mij te bellen. Na een half uur met Triodos gebeld te hebben, raaddd de medewerkster mij aan om de app te upgraden op mijn toestel. Waarna ik zelf besloten heb om morgen naar het Phone House te gaan. Misschien dat daar een medewerker mij kan helpen...
Spijt heb ik dat ik overgestapt ben van bank.
Een treurige W.Johanna Bleumink

Ben mijn wachtwoord vergeten om in te loggen bij mijn Triodos hypotheek. Dan kun je een mailadres opgeven en dan zou je binnen 5 minuten een nieuw wachtwoord krijgen. Een uur later nog niets gekregen. Toen gebeld. Daar werd ons verzekerd om het nogmaals te proberen en dan zou het er binnen 5 minuten zijn. We zijn nu 5 dagen verder en nog steeds niet. Moet toch echt mijn jaaropgaaf hebben voor de belastingaangifte, maar zo kom ik er dus niet bij :( Hoop dat de Belastingdienst begrip heeft voor niet meewerkende hypotheekverstrekkers!

Ik probeer de Triodos app op een nieuwe smartphone te zetten. Deze loopt op het einde structureel vast op het nemen van de foto. Kan je het gehele proces weer over doen. Sta je een kwartier voor de opname die geen sjoege geeft en vastloopt. Wat is dit voor meensvijandige software. Triodos is daarna niet telefonisch bereikbaar. Ontzettend slechte service.

Krijg net een factuur voor klantonderzoek, daar heeft de bank het over een incl en een excl bedrag. excl 59.25 en incl 75 euro. het btw percentage is 21%. Het is toch schokkend om te zien dat een BANK niet eens een percentage kan uitrekenen.
Alsjeblieft Triodos dit hebben jullie nu berekend. Ik heb nog nooit gehoord van een btw percentage van 26,58%. Oplichting?
De juiste incl.-prijs is € 71,69, niet € 75,00.
Bij € 75,00 hoort namelijk:
Btw = 75 − 59,25 = 15,75
15,75 / 59,25 = 26,58% btw

Al jaren een tevreden klant, zowel privé als zakelijk.

De slechtste bank van Nederland, greenwashing, certificaathouders die de bank steunden uitkleden, daarna de certificaten ondergebracht bij een niet groene boevenclub, ondertussen mooi weer spelen, kortom: een schande dat zo'n bank met ooit de beste bedoelingen zo slecht zorgt voor de mensen die de bank ooit steunden en daarmee mogelijk hebben gemaakt.

Loopt enorm achter op technologie. Maar analoog is er niets te regelen. Je kunt pas sinds deze week betaalverzoek sturen.
Maandbedrag is extreem hoog. Terwijl het geen service biedt die in verhouding staat tot deze prijs. De service is nog niet eens als minimaal te beschrijven terwijl de kosten maximaal zijn.
Toen recent ideal overging naar wero werd ineens iedere iDEAL betaling omgezet naar een 'reservering' waardoor ik betalingen niet kon uitvoeren en vervelende en tijdrovende vertragingen op liep met belangrijke regelzaken.
Contact via de helpdesk chat gaf medewerker aan: 'we zijn nog niet over gegaan naar wero alleen logo is aangepast van iDEAL naar wero. En niemand anders heeft deze klachten'. Ik gaf aan dat precies vanaf dat moment de problemen gestart zijn. En dat op internet heel veel mensen dezelfde klachten worden gemeld. Hij gaf aan dat ik de afschrijving aan het bedrijf moest laten zien omdat het bedrijf aan gaf het geld nooit ontvangen te hebben. Het was wel bij mij afgeschreven en niet meer in de 'reservering'. Ik heb Triodos méér dan voldoende betaald om simpele bankzaken te regelen. Zíj́ moeten er voor zorgen dat overschrijvingen goed gaan. Is niet mijn baan.

Ik nam contact met ze op omdat ik nergens kon vinden hoeveel geld storten bij hun kost. En omdat hun bankkosten buiten proporties hoog zijn, wilde ik vantevoren graag weten waar ik aan toe was.
Antwoord was: wij hebben geen fysieke winkels/banken dus geld storten is niet mogelijk. Advies was: er zijn nog enkele winkels die contant geld aannemen. U kunt daar uw geld uitgeven. En u kunt bij een andere bank vragen of zij er voor open staan om geld via hun bank voor de Triodos bank te storten. 🤣
Als de meest basale bankzaken niet via je eigen bank geregeld kunnen worden maar je wél veel meer betaald dan bij andere banken is de keuze snel gemaakt om naar een andere 'duurzame' bank te gaan waar:
- de digitale opties niet achterlopen, - die goedkoper is (voor meer (service)opties)
-en waar je gewoon contant geld kan storten.

WORD GEEN KLANT VAN TRIODOS!
Geloof hun praatjes niet dat ze het beste voor het milieu willen. Ze sturen je nog steeds liever post dan dat ze iets toe mailen. Daarnaast moet je alles behalve hulp verwachten mocht er een probleem zijn. De klantenservice kan niks, je geld zit geblokkeerd en laten je weken zonder update of reactie. Enige wat je te horen krijgt is dat ze er mee bezig zijn en dit zo snel mogelijk oppakken.