TRASMED  Arvostelua 272

La atención deja mucho que desear: las personas que te atienden parecen hacerlo con rabia, como si odiaran su trabajo. Además, los costos extra son injustos: he pagado mas de 112 Euros con el numero de caso CP467983633ES y al parecer no fue posible traer mi paquete se ha venido dos veces y como no hay nadie en casa lo retornan lo peor es que voy a la oficina y como no hay comprobante de entrega fallida no puedo reclamarlo. En resumen, el servicio es deficiente y caro en conclusion es casi imposible enviar algo de Espana a Alemania sin que se produzca una novedad lo hacen a proposito para generar costos adcicionales, la oficina de vic- Barcelona es fatal y nunca responden PQRS O SU CORREO OFICIAL.

He experimentado el viage a Mallorca en el buque Ciudad de Barcelona. Aunque el barco en si esta bastante bien, se notan muchos detalles de falta de cariño en el mantenimiento, yo viage en noviembre que no es temporada alta, varios servicios del barco no estaban operativos, en la cubierta 5 que es donde practicamente va todo el mundo, hay muy pocos baños abiertos, con lo cual, a poco pasaje que vaya se ensucian rápido. Las butacas para dormir, aparte de diseñadas en el año 1800 estan pidiendo una reposición a gritos, encontrar una que este medianamente bien es complicado, no me puedo imaginar lo que debe ser esto en verano cuando el barco v a tope. Al final la gente va durmiendo por donde puede ya que si lo haces en la butaca tu cuerpo te pide explicaciones que no puedes darle. Quizas la mejor opción se el camarote pero no puedo opinar al respecto. En si buen viaje pero muy mejorable, por cierto si quieres estar un rato en la popa exterior, llevate mascarilla FP2, porque los humos de la chimenea tienen tendencia a pasearse por esa zona.

Todo perfecto, camarote, coche, y transporte viajeros fantástico

Die Fähre fuhr erst 0:48 Uhr ab statt 22:45 Uhr. Die Kabine war schmutzig und roch nach Urin. Die Lüftung der Klimaanlage lies sich nicht einstellen und war viel zu stark und zog. Das Bordpersonal war sehr unfreundlich und das Essen überteuert und ungenießbar.

Viaje desde valencia hasta menorca.una pena. El barco ciudad de palma todos son hombres y no lo digo por nada más que el desorden ,la falta de limpieza, La comida nada interesante,el camarote con un filtro de aire que toda la noche hace mucho frío. El barco es muy viejo y las condiciones podrían ser mejores pero nada que ver una pena . La primera vez que viajo y ni agusto ...

Nuestra experiencia desde valencia a Menorca con el ferry ciudad de palma ha sido desastrosa, en el camarote hacia frío y no se podía regular la entrada de aire, el barco se ve que necesita una remodelación importante, se ve muy desgastado por el paso del tiempo, y el menú baleares horrible, te sirven la comida fría y endurecida, en definitiva debeis mejorar mucho para obtener buenas opiniones.....una pena

ESTAFADORES a más no poder.
Nos cambiaron el viaje de la noche del domingo para la mañana cancelándonos 1 día de vacaciones lo que nos obligó a anular paseos y faltar a un evento el cual estaba programado y era el motivo principal del viaje.

En el barco hice las reclamaciones correspondientes ya que no nos dieron butacas, sino que viajamos como ganado en las sillas de la cafetería con un niño de 10 años, personal realmente poco profesional y totalmente irrespetuoso. Nos entregaron las quejas selladas al final del trayecto. Gente que tenía camarote la dejaron sin nada, durmiendo en el suelo.

Las reclamaciones jamás me las contestaron. A día de hoy ya pasaron casi 3 meses, nunca se tomaron el tiempo ni se molestaron en contestar, lo cual ni siquiera pasaré por la OCU. Directamente por abogados serios. Quiero mi dinero!!!
Si quieren vivir un VIAJE DE PESADILLA Y TERROR, vayan por esta empresa.

Camarote muy cómodo y limpio.
Menú del restaurante muy bueno.
En general una excelente limpieza en todo el barco
Amabilidad y atención del personal

CASI DOS SEMANAS Y AÚN NO HE OBTENIDO NINGUNA RESPUESTA POR PARTE DE TRANSMED DESPUÉS DE 2 INTENTOS FALLIDOS DE COMPRA AL FALLAR LA PLATAFORMA DE PAGO DE LA NAVIERA. LA CANTIDAD QUEDA RETENIDA EN MI CUENTA PERO NO HAY CONFIRMACIÓN DE COMPRA Y NO DEVUELVEN EL DINERO. VENTAS PASAJE LLEVA 2 SEMANAS SIN CONTESTARME AL EMAIL, TAMPOCO CONTESTA ATENCIÓN AL CLIENTE DONDE ESTOY INTENTANDO QUE ME ATIENDAN Y PONER UNA RECLAMACIÓN. EL TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE ME DICEN NO ES PARA ATENDER AL CLIENTE, SOLO INFORMACIÓN Y VENTA DE PASAJES. NO RESUELVEN EL PROBLEMA Y NO AVISAN A NADIE PARA RESOLVERLO. LES VOY A PONER UNA DENUNCIA EN CONSUMO A PARTE DE TENER ABIERTAS YA DOS DISPUTAS COMERCIALES CON EL BANCO. NUNCA MÁS VIAJARÉ CON ELLOS. IMPRESENTABLES Y SINVERGÜENZAS.

Ha salido en su horario, buena limpieza y no se ha movido el barco en toda la noche y gracias por el detalle de la botella de agua.

Spaans:
Tres horas antes, te informan por correo electrónico de manera casual que el viaje a Menorca ha sido cancelado.
No hay alternativas, no hay disculpas, solo la observación de que puedes solicitar la devolución de tu dinero.
Qué empresa tan terriblemente tonta y poco profesional es esta.

Engels:
Just three hours before, you are casually informed by email that the trip to Menorca has been cancelled.
No alternatives, no apologies, just the remark that you can request a refund.
What a terribly dumb and unprofessional company this is.

One of the worst customer services people I have spoken to! I believe his name was Daniel and when I called him, he was rude and aggressive to me when I was asking very simple questions. He started the conversation with an aggressive tone, and then when I questioned him about it, he hung up on me. Truly awful experience.

Aprovecho promoción para comprar billetes verano (50%). No es posible comprar todas las opciones por error en su sistema informático. Me indican que compre las disponibles y el resto cuándo se solvente la incidencia podré sumarlas (con la promoción según informan).
En el momento de sumar otras opciones (camarote con mascotas) se niegan a aplicar promoción.
Escribo al servicio de atención al cliente y se limitan a negar aplicación sin más explicaciones

Me contestan exactamente lo mismo que por correo electrónico. Respuesta estandar.
Y nada dicen se aplicar la oferta vigente hoy del 30% como también les he solicitado.
En fin, a la vista está.
Que el lector juzgue. Nada más que añadir a parte de mi indignación

Viajo a menudo con Trasmed y generalmente solo hay pequeños fallos como falta de papel higiénico, almohadas o toallas que hay que reclamar pero en el último viaje el camarote estaba impresentable, la litera sin barra de protección, varias luces fundidas, una de las salidas de aire sin rejilla, la puerta que debía haber sido forzada por el aspecto de la cerradura, en definitiva, abandono.

Teveel personen aan boord, je boekt een hut alleen, ligt er toch iemand op je hut. Altijd discussie. Anno 2025 is het delen van een cabin een no go....Zeker niet als er extra betaald is. Restaurant en bar zeer slecht....1 persoon achter de bar.....staan 40 mensen in de rij te wachten. zeer bedroevende bedoeling bij Transmed/ Grimaldi. 👎🏻👎🏻👎🏻

De vergüenza esta compañía, pero esta vez les planto una denuncia. Cojo el Ferry ida y vuelva, como puedo cambiar trayecto, llamo y unos me dicen que tengo que pagar el billete completo, ( entra en la Clausula que cojo que puedo cambiar de trajectòria), llamo de nuevo y coge Otro el telefono, me cambia todo però me dice que pague 30e. Llego al Barco el a siento confort no existe però lo he pagado, un Barco precària, un frio dentro exagerada, la comida da sinceramente verguenza, cojo un cambrige porque los espacios indecent es, me hacen pagar 75e, le digo que me haga la diferencia porque tienen sillas no sillones que he pagado y me dice que no hay diferencia. En el camarite a 16 grados un frio terrible y cierran cocina y solo hacen unos pocos bocadillos, no hacen honor a su tradicion culinària Italiana. Nada que ver!! Unos sinverguenzas!!! Alguien denuncia? Porque creo que como en sanitas. Nadie denuncia y pasa esto. Solo hay que ver las reseñas, Peña no mirarlas antes..

Cheap? Not really, but feels cheap and looks cheap.
No cabin? Is not really good place to sleep. Only hard uncomfortable chairs.
No cabin? No possibility to shower.
No way to charge your phone or laptop.

It's time to update the boat from Barcelona to Mallorca.

Servicio correcto y puntual. Las máquinas para recoger las llaves de los camarotes un acierto (han quitado las colas a diferencia de otras navieras).
Los barcos de Península a Baleares son lo que son, que nadie espere un crucero, son para trasportar mercancías y ofrecen lo justo. Los precios de las bebidas y comidas son elevados.