Tostarp Arvostelua 

Köpte en stor markis på ställning.
Inte vattentätt! La på ett vattentätt sol segel. Sedan har markisen gått sönder av vind o regn. De säger att markisen inte tål ett vattentätt sol segel pga av tyngden. Och att det måste fällas ihop vid vind.
Värdelös produkt för ca 5000kr.

Köpte en träningsmaskin hos Tostarps/Maltina & Mbresa AB Hokavägen 111-2 Asarum/Karlshamn som jag sedan ville returnera ouppackad. Efter att jag hämtat ut den började problemen med att försöka få hjälp att återsända den. Min upplevelse är i korta ordalag att jag efter detta motarbetades att kunna skicka tillbaka produkten.
Jag fick ingen hjälp med returetikett utan fick till svar att jag får boka återleverans själv. Då paketet vägde mer än 30 kg blev det jätteproblem med att hitta fraktbolag som kunde göra detta för privatperson. Till slut hittade jag ett fraktbolag som var mycket hjälpsamma och hjälpte mig med att ta emot paketet. Tostarps svarade, då inte dem på upprepade aviseringar från fraktbolaget som ville boka tid med dem för att leverera paketet tillbaka till dem. Jag skulle då få betala 140 kr/dygn till fraktbolaget för varje vardag som de inte kunde leverera paketet till Tostarps.
Inget telefonnummer finns för någon att nå företaget på. När jag till slut lyckades via omvägar få tag ägarens telefonnummer fick jag bättre bemötande blandat med skuldbeläggande att jag störde honom på hans semester. Jag var också ledig och fick tillbringa timmar och dagar med att försöka lösa detta. Om företaget brister i rutiner och bemötande borde det inte kunna vara svårt att förstå att det inte är kundens fel. Efter flera veckors försöka att lösa detta lyckades till slut fraktbolaget få kontakt och tid för paketleverans bokades.
Jag fick hela tiden eftersöka information från Tostarps och de meddelade att tid är bokad, men fick ingen information om när. Jag upplevde detta som att de gjorde detta för att jag skulle få vänta och leva i ovetskap om när/vad som händer.
När jag bad om hjälp om vi kunde lösa detta hänvisade de bara till att det är mitt ansvar och de inte kan göra något. Även om jag förstod att jag skulle få betala returfrakten borde de reflektera över vad ordet samarbete betyder.
Detta förstörde hela min jul/nyår p g a det ohjälpsamma bemötande jag fick där jag upplevde det starkt att man försvårade och motarbetade mig att kunna skicka tillbaka paketet.
Det kostade mig 628 kr som jag själv fick betala för återleverans som Tostarps krävde och leverans till deras dörr, inte till ombud.
Detta var den värsta upplevelse gällande retur av vara jag någonsin upplevt och jag kommer aldrig någonsin att handla något från dem igen. För mig upplevde jag detta extremt subtilt oempatiskt och oprofessionellt bemötande utan affärsmässighet. Jag rekommenderar dem att reflektera över om de själva skulle vilja bli bemötta på detta vis och om detta är ett smart långsiktigt vis att bemöta kunder på.
Tostarps fick till slut ta emot paketet och återbetala mig för själva produkten - så reflektion rekommenderas över vad de själva tjänade på detta bemötande till kund.

Beställde en gasolvärmare som skulle vara komplett med slang och reduceringsventil, vilket den i och för sig var men för utländska gasolflaskor. Mailade kundtjänst som svarade att de la fokus på själva värmaren och att den kunde vara för utländska flaskor och att man fick beställa en ny ventil. Står det ingen info om på deras sida.
3 veckors leveranstid dessutom.
Aldrig mer Tostarps.

Fick en blomlåda i oerhört dålig kvalite. Den föll isär när jag försökte skruva ihop den. Har returnerat och reklamerat varan. Det var tre månader sen och har fortfarande inte fått nåt svar eller pengar tillbaka. Otroligt oseriöst företag!

Jag köpte ett par bilramper och fick dem en vecka senare, så inget att klaga på. Kundkontakten är utmärkt; det hade tydligen blivit något krångel med beställningen för de skickade ett mejl till mig om det, men de löste det själva snabbt. Här kommer jag handla mer framöver.

Varning handla inte vid dom köpte en möbel som var en hammock som man skulle lätt göra om så det gick att sova iden totalt livsfarlig dålig kvalitet och kund tjänst kan man glömma bara en A.I som svarar

Jag beställde en vara 30/3 som fanns i lager. 11/4 mailade jag och sa att jag inte fått någon information om att varan har skickats eller kan spåra den på något sätt. Har inte fått någon återkoppling alls på mitt mail, så det känns som väldigt dålig kommunikation.

Produkter finns inte fast dom annonseras som att dom finns. Lyckas inte ge fraktbolaget rätt uppgifter. Står att produkten ska levereras till dörr. När man kollar vart produkten är så ligger den på en postterminal och när man mailar affären så får man inget bra svar varför ingen kontaktat och säger att man ska hämta ut produkten.

Köpte en "Halv Automatisk" värmepress
Efter att produkten kom fram så visade sig att produkten skilde sig från bilden och även att den var manuell.

En Halvautomatisk värmepress öppnar sig själv efter en viss tid, en manuell gör det inte och en Automatisk går både upp och ner...

Kundservice hävdar att efter som där är en timer på maskinen som piper när det är dax att öppna så räknar dom den som halvautomatisk.

Produkten i kina säljs för övrigt som Manuell...

Käns som om de försöker lura folk som inte vet bättre... eller ännu värre de känner inte till sitt eget sortiment!

Mycket nöjd med produkten och bemötandet. Vilken service! Jag kommer definitivt att handla här igen och kan varmt rekommendera företaget.

Låga priser, bra produkter!!
Rekommenderar varmt.

Skräpföretag, har väntat på en vara i två veckor nu. Fick inget kvitto eller orderbekräftelse. Tur jag tog en egen screen shot. Bara undanflykter när man mailar. Det osar scam lång väg!!!
Nu har jag ångrat köpet hos Svea. Inte en dag för tidigt!

Köpte ett trädgårdsskjul som jag inte var nöjd med. Efter kontakt med Tostarp löstes problemet på ett mycket seriöst och bra sätt.

Köpte en redskapsbod. Såg fantastisk ut på bilderna. Katastrof när den monterats ihop efter konstens alla regler. Sicket mög som ni sålt. Passform =0. Skulle vilja bifoga bilder men det går ju inte här. Passformen gäller de lövtunna dörrarna som inte går att stänga eller låsa. Så grundlurad jag blev av detta köp. Har kontaktat Tostarp men inte fått ngn respons.

Bra produkter och snabbt leverans.
Jätte nöjd med servicen 👍👍

Oerhört bra bemötande och trevlig personal som hjälpte mig på bästa sätt,det kallar jag service
Mycket bra kvalitet på deras produkter och väldigt snabb leverans

Fantastiskt service och snabbt leverans.
Rekommenderas.

Skäpföretag.Bara lögner och ursäkter! Inte alls att rekommendera. Handla inte hos dem!!!

Varning för SCAM-företag!

Som andra vittnat om får man en beställningsbekräftelse och sen händer inget. En månad senare, ingen vara, svarar inte på mail, finns inget telefonnummer.