Toniponsoficial Arvostelua 31

Siete días reclamando una devolución desde q les llegó.
15 € pague por la devolución porque tallan super grande.
No compro nunca más.

Servicio posventa pésimo, no contestan, no tienen instrucciones claras, no mandan factura. No compréis nunca

Servicio pésimo!! Es imposible contactar para que te informen de un pedido, no te responde a los mensajes.

Pedido comprado online PAGADO,COBRADO el día 04 de junio. Desde el día 05 que el pedido está en manos del transportista.
Contacto con el mail después de 48/72 horas me dicen que lo miran y me dicen algo. SINVERGÜENZAS.
Era un regalo....y aún esperando respuesta...SINVERGÜENZAS NO LO RECOMIENDO atención al cliente nefasta.
Un tal David, dice el dia 11/6 que contactará con el transportista y me dice algo 24h ,el transportista viene de China... a dudar si los productosson de aqui ..., porque de Girona a Tarragona no lo creo...o no funciona el GPS

El envío fue correcto y dentro del plazo. Las alpargatas eran bonitas pero tuve que devolverlas porque no se ajustaban bien a mi pie. La política de devoluciones es nefasta, no generan por si mismos una etiqueta de devolución y el cliente tiene que asumir el coste de la misma, incluso si se tratase de un cambio de talla o por otro producto. El coste es de alrededor de 16€. Mejor enviar el paquete como carta certificada porque sale más barato, algo más de 10€. El servicio de atención al cliente pésimo o no existe, les envías un correo y ni te contestan. Nada recomendable comprar en la tienda online de esta firma.

Las devoluciones son carísimas porque no hay ningún convenio con una empresa de transportes que tenga un precio estable, cuesta finalmente unos 15 euros, lo cual es inasumible para una devolución. Por otro lado, una vez realizada he tenido que insistir un par de veces para recibir el reembolso. La calidad del calzado es buena, pero creo que esto no puede ser, las devoluciones deberían tener un precio fijo y gestionarse mejor.

I bought a pair of Toni Pons slippers from a online retailer in Ireland. However, the product quality was disappointing. They developed a large hole in the toe of the slipper within one year ! It was really disappointing. When I contacted Toni Pons, they wouldn;t do anything and said I had to contact the retailer directly. They claim to be sustainable but they are not ! You would expect a pair of slippers to last for at least one year !!! Don't buy a pair - the product quality is poor as is the after sales service.

Serietà, cordialità, puntualità e servizio clienti impeccabile, davvero un ottima azienda! Le scarpe sono come in foto e di ottima qualità, ho avuto un piccolissimo problema dopo l'acquisto e il negozio l'ha risolto senza se e senza ma. Consiglio davvero!

J'ai commandé une paire d'espadrille platinium et j'ai reçu des espadrilles gold. Non seulement je ne reçois pas les bonnes chaussures mais en plus ils n'éditent même pas de bons de retour. Ils se trompent et moi je dois payer le retour. Pas cool je ne commanderais plus sur ce site. Je ne recommande absolument pas

Me atendieron muy bien. Tuve una confusión al realizar el pedido, pero las trabajadoras me ayudaron a resdolverlo y a realizar la compra por internet, y resolvimos el problema sobre la marcha. No es la primera vez que hago una compra en este establecimiento,y, como en anteriores ocasiones, en esta también todo ha salido perfecto. Muy recomendable. Trato exquisito y profesional.

Vendehumos😂