Castañer Arvostelua 34

Compré unas alpargatas con la puntera de “piel” y el resto de loneta color beige y cuál fue mi sorpresa… pues me cayó agua lavándome las manos y la piel destiño y manchó la loneta beige quedando una mancha que no se va con nada. Me puse en contacto con la marca y me dijeron que tenía que hablar con atención al cliente del corte inglés que fue donde las compré y de el corte inglés me derivaron otra vez a la marca y solo me contestaron con un manual para lavar las alpargatas y que si no se iba q fuera a la tintorería. Jamás he visto una piel que destiña. Todos los años compraba zapatos de la marca por su prestigio pero ya no compraré más por que baratas no son y la calidad es pésima.

Mi experiencia muy buena! La compra online sin problemas. Las alpargatas, en mi caso, magníficas. Compré el modelo Carina 6-001 y me encantaron. Son MUY cómodas, las puedo llevar todo el día y no me duelen los pies. En mi caso, MARAVILLOSAS

soyons honnête : la marque castaner n'est plus la belle maison qu'elle était, sa boutique parisienne est mal tenue, ses chaussures sont probablement faites en chine désormais et non en espagne, d'où la mauvaise qualité désormais de ses chaussures. La boutique était fermée pour "inventaire" jusqu'à 14 h, puis on a rajouté 14 n 30 sur le panneau, à 15 h encore fermée, après insistance, on est venues nous ouvrir, la vendeuse marocaine était totalement à l'ouest, on avait l'impression à son air affolé, qu'on était arrivé au moment où à l'étage on était en train de mettre en sachets de la coke ! c'est vrai ça, ce serait une bonne cachette, les boîtes de chaussures pour dissimuler de la marchandise arrivant d'espagne ! mais ce doit être une impression seulement ! enfin, ce magasin serait mieux à s a place à barbès plutôt que rue saint honoré.

Purchased a pair of shoes online, first time purchasing from Castaner, when they arrived, they were scuffed and appeared used. Returned them through their currier service, received confirmation they had arrived on 10th October, but no refund! I have emailed several times and receive no response.

Insufribles. Te rozan por todos los lados las costuras de las hebillas. Para el precio que tienen tendrían que ser como la seda. No las recomiendo.

Mala voluntad con el cliente en la praxis tributaria

I had some issues with the return process, but the customer care team took care of everything !

fast and reliable - thank you!

Calidad pésima. Compré unas alpargatas de hombre, el modelo llamado Nacho, y sólo me duraron 1500 metros. El cosido del pie izquierdo rajó la piel por completo y me quedé, literalmente, con los dedos al aire.
Como punto positivo, comentar que Castañer reembolsó el importe de las alpargatas.

Erreur de taille de la part du marchand
Process de retour compliqué
Pas d'échange possible
Aucune excuse
Délai remboursement long
Que des complications, rien en retour. J'aurais dû consulter les avis avant de commander. Ne faites pas la même erreur.

Je suis très déçu par ma récente expérience avec une paire de chaussures Castañer. Après seulement trois utilisations, la semelle s'est décollée, ce qui est inacceptable pour un produit de cette marque. J'ai contacté le service client, mais je n'ai pas reçu l'assistance que j'espérais. Je m'attendais à un meilleur engagement de leur part face à un produit défectueux. J'espère que Castañer prendra en compte cette situation pour améliorer son service.

Me compré varios modelos de cuñas de esta marca basada en el renombre de la misma y en su historia. Una marca usada por mucha gente y famosos de renombre. Y de acorde al precio que tienen pensé que compraba calidad y comodidad, pero nada más lejos de la realidad: son incomodísimas, te hacen el pie polvo y el talón, todo el pie, vamos. A mi me salieron ampollas y heridas con sangre en todo el pie. La planta, al no venir forrada de material ni piel, hace mucho daño. Además, nada más probármelas se rompió la parte de atrás del talón. Y encima me compré varias! Súper arrepentida! Hoy les he vuelto a dar una oportunidad desde que las estrené y estaba deseando llegar a casa para quitármelas. No recomiendo la marca en absoluto!!!!!!!

Alpargata de hombre modelo Pablo. A los 2 meses de uso aproximadamente, la tela se ha roto. Para el precio que tienen, no me parece normal.

J’ai acheté une paire d’espadrille Castañer de chez Miinto il y a deux mois. Malheureusement, j’ai eu une petite déchirure après quelques utilisations (j’ai 4 autres paires de ces même espadrilles de couleurs différentes et je n’ai jamais eu de problème) . J’ai donc créé un dossier de garantie avec Miinto juste après cet incident . On me fait un retour immédiatement pour m’offrir un remboursement de 50% mais je le refuse et demande un remplacement complet. Mon dossier est rejeté juste après avec le commentaire que le défaut n’est pas un défaut de production selon Castañer… En conclusion, la garantie offerte par Castañer n’est pas vraiment une garantie complète. Très très décevant

Purchased shoes at Castañer store in Aruba while on vacation this year. The second time i attempted to wear the shoes the pull tab at the heal completely came off. I contacted Castañer online and they replied that they have a 3 year guarantee but only their store in Aruba where we originally purchased the shoes can help. I've attempted to contact the Aruba store and still have heard nothing.

No me volveré a comprar nada de esta marca, hace 1 mes que compre un modelo a través de privalia, porque sólo así me las puedo permitir, se me va el pie hacia delante, en unas cuñas que son mucho más caras que cualquier otra marca, les escribo y me dicen que ellos no se hacen responsables porque no se las he comprado directamente a ellos, me parece poco serio es su marca. Os aconsejo np comprar nada de esta marca. Unas cuñas que sólo me las he puesto 1 vez. Impresentable

Very good experience. Parcel arrived fast in a beautiful packaging. Thank you,,,

Cela fait 2 fois que j’achète une paire de chaussures sur leur site, la commande est validée et le montant débité, et je reçois un mail 2 jours après pour me dire que la commande a été annulée pour problème de stock, très mauvaise logistique… 1 fois peut être mais 2 fois il y a vraiment un problème sur leur site….

Informan de garantía de 3 años y es mentira, me ha salido defectuosa la tela ( se está pasando) y no se hacen responsables, las alpargatas no tienen ni un año y solo el uso de un verano. Hasta aquí ha llegado mi relación comercial con ellos. He reclamado en consumo.

Ho completato l'ordine ieri ore 15.00 circa. Oggi alle ore 10.30 il pacco era già a casa :) Packaging di spedizione bellissimo, stupendo. Scatola super originale, bella da vedere e da toccare, e i sandali sono super comodi e BELLISSIMI - ancora di più dal vivo! Sono troppo felice di questo acquisto e di aver scoperto questo brand stupendo! A presto :)

Porque una tienda como esta no dispone de todos sus modelos?
Porque yo tengo que pedir algo por página web para exponerme a que no me sirva el número?
E ido al corte inglés a pedir dos modelos y solo disponen de uno a no ser que el otro que falta lo pida por la web....
Me parece mal que en tienda física no dispongan de todos sus modelos.
Estoy desilusionada total.