Toftild Alternativt Hår Arvostelua 53

Min mor købte en hue via tilskud til hovedbeklædning. Selve tilskuddet fungerede, som det skulle, men gratis fragt gælder åbenbart kun, hvis man selv betaler hele beløbet. Da størstedelen af prisen blev dækket af statens tilskud, skulle vi stadig betale fragten – det præsenteres endda som om, vi får “rabat”. Det er helt uforståeligt, fordi tilskuddet i praksis blot er en alternativ betalingsform.

Beløbet for fragten er ikke stort, men følelsen af, at man udnytter folk i sårbare situationer, er ubehagelig.
Derudover fremgår det ikke tydeligt i butikkens handelsbetingelser, at produkter købt via tilskud ikke kan byttes eller returneres. Den information kommer først i en mail **efter**, man allerede har indsendt sine personlige oplysninger og rekvisition – altså på et tidspunkt, hvor man reelt ikke længere har mulighed for at fortryde. Det er ekstra problematisk, da flere af produkterne viste sig at være små i størrelsen og derfor faktisk krævede ombytning.
En så vigtig oplysning burde stå klart på hjemmesiden, inden man gennemfører købet.

Dejligt personale i Aarhus. Det er altid en fornøjelse at komme der, og de retter til/laver ny hvis man ikke er helt tilfreds. Har altid følt mig godt taget i mod, hørt og ikke mindst vejledt.

Bestilte en vippe serum . Leveringen var hurtig og uden problemer. Vil helt klart købe hos Toftild Alternativ hår igen .
Med venlig hilsen
Anna nissen

Jeg fik min aller første tupe hos jer. Jeg fotæller om mine behov jeg ønskede at komme af med mine høje tindinger, men alligevel klippede de den til rund så de høje tindinger stadig var der!! Og da jeg sagde jeg ville have en, skåret ud i pap vejledning omkring vedligeholdelse fik jeg bare en hurtig og utilfredsstillende vejledning jeg gik der fra med en masse unødvendige produkter og mange bekymringer hvordan jeg skulle skifte og rense den…. Virkelig ærgerligt!!!

Kunne desvære ikke give 0 stjerner…

Det er tydeligt at toftild kun er interesseret i at sælge og det er de gode til. De går ikke op i kundernes behov :(

Midt i en træls tid med kemo og kommende hårtab var det bestemt en god oplevelse at være hos jer (Lotte) i Århus i dag.
Super dygtig og behagelig service. Jeg følte mig ikke på noget tidspunkt til besvær på trods af, at jeg prøvede mange forskellige parykker - og ikke helt vidste, hvad jeg ønskede.
Tak!

Omsorgsfuld behandling.
Rolige omgivelser.

Jamen det er bare så nemt at anmelde Toftild Frederiksberg, jeg har Frederikke fast, men de er hamrende dygtige alle Ladies, ja det er som at gå på café får en dejlig kop kaffe eller flere, og håret bliver ordnet samtidigt, og der er masser af grin hygge, så min store anbefaling, bare kig ind hvis du mangler lidt på toppen, når du går derfra, ja så mangler du ikke noget, dog er det ikke gratis, men alle pengene værd.
Kh. Ole👍👋

Jeg var med min svigerdatter ved Toftild i Århus i går
Det var bestemt ikke en god oplevelse
Vi blev mødt af en utålmodig yngre kvinde ..der bestemt ikke var empatisk over for midaldrende kvinde der skulle forvente at miste sit hår, …og måske for altid skulle leve med dette svære mist
Der blev ikke spurgt ind til ønsker…i hvert fald føltes det til at det var meget irriterende at der skulle flere end tre parykker frem af gemmerne…
Min svigerdatter følte sig bestemt vanskelig …hvilket ikke var tilfældet
Vi følte begge at blive mødt af begrænsninger i stedet for muligheder
Vi skulle have forladt butikken ….det ærgrer os at vi holdt pinen ud
Måske mangledes der en katalog hvor der var farver …og længder i …..(forventningssnak)
Måske mangledes der en kop kaffe eller bare en kop vand …
Der var i hvert fald hverken hygge eller varme ved det besøg
Jeg har selv været frisør i en menneskealder og er bestemt oplært i en anden kundeforståelse

Har 2 gange været inde ved Toftild for at få hjælp til mere hår.
Det har begge gange været en god oplevelse.
Er blevet betjent af en virklige dygtig frisør som gav mig masser af muligheder.
Er glad for resultatet.

Nu har jeg bestil fra dem et par gange og må indrømme at jeg er enormt positivt overrasket over deres service 😍

Den ene gang havde jeg bestilt 2 pakker hver for sig da jeg havde glemt noget får så besked om at de ligger ordren sammen så jeg ikke skal betale 2x fragt ❤️

Også havde jeg problemer med en lim jeg havde bestilt ❤️ dagen efter har jeg fået en ny lim ❤️❤️🤩

Enormt hurtig levering og fantastisk personale samt produkter