Beauty and Style Arvostelua 1 782

Har besøgt Beuty and Style i Kolding 3 gange og de 2 af gangene var jeg virkelig tilfreds. Den sidste oplevelse var til gengæld rigtig rigtig dårlig og jeg har 2 gange umiddelbart efter beskrevet min oplevelse til Beuty and Style, uden af få noget som helst responds. Det er dårlig stil.

Jeg er helt vild med det som Malak hun lavede i København

De har været virkelig gode til at ordne mit hår, og super venlig service! Kan klart anbefale Naree i KBH, hun fik mit hår til at blive en magisk lyserød :-)

En helt igennem fantastisk oplevelse. Man bliver guidet igennem alle trin og får den mest luksuriøse behandling af de sødeste piger.
Man kan kun blive afhængig af, at man kommer til at føle sig som et nyt menneske

Hele konceptet virker super godt! Desværre er min tid blevet aflyst flere gange i streg til et simpelt klip, grundet sygdom (det er ihvertfald den samme automatiseret besked jeg får hver gang). Der er selvfølgelig stor forståelse for at der er sygdom blandt eleverne, bare en ret øv oplevelse 😕

Jeg valgte at få lavet en balayage ved Beauty and style, Aalborg for en uge siden.
Mit ønske var at få blendet mine små grå hår ind med lyst naturligt farvespil, få fjernet det rødlige skær som jeg havde i længderne, samt at få det til at blive så naturligt at se på som muligt. Dette mente de godt kunne lade sig gøre.

Da behandlingen var færdig efter 4,5 time, (og var 45 minutter efter at skolen var lukket), havde jeg en følelse af at skulle skynde mig derfra så de kunne holde fri - så jeg nærstuderede ikke resultatet men tænkte, at det ikke helt var som jeg havde tænkt inden, men at det så fint nok ud. (Jeg har meget langt og tykt hår)
Underviser som skulle vejlede eleven, tjekkede heller ikke håret grundigt efter for fejl og mangler. Der blev brugt 2 min og kun kigget på det yderste af håret.

Da jeg kom hjem og begyndte at nærstudere håret samt den efterfølgende dag så behandlingen i dagslys, kunne jeg se jeg havde fået farvet tydelige lange grå striber i håret. Så mit hår så nu 6 gange så gråt ud.
Jeg ringede strakt til afdelingen i Aalborg og fortalte det som det var. Hertil var svaret at det var toningen som havde gjort det, og at det ville gå væk efter 2-3 hårvaske.
(Så jeg måtte tage til fødselsdag med gråt hår.)
Det skal siges at den grå nuance heldigvis efterfølgende er blevet nedtonet ifb med hårvask som underviser sagde. Dog kom det rødlige skær også mere tilbage igen.
Da alle produkter fra frisøren var vasket ud, bliver det ligeledes her tydeligt at mit hår er totalt ødelagt og skadet af farvebehandlingen. (Mere end hvad jeg tænker er normalt ved afblegning af håret)
Jeg måtte gå til en frisør og få klippet det værste af længden for at få det til at se bare lidt sundt ud igen (+ intens hårkur hjemme)

Om fredagen, 5 dage efter, opdager jeg at en stor tot af det inderste af mit hår mangler. Der er simpelthen knækket ca 35 cm af mit hår under farvebehandlingen.
Én ting er at en elev (med vejledning fra underviser) kan komme til at ende med forkert farvebehandling, men en anden ting er, at håret knækker af undervejs- det må simpelthen ikke ske!
Jeg ringer derfor til Beauty and style Aalborg igen og fortæller om hvilken ærgerlig situation som jeg nu står i og om det virkelig kan passe, at der skal være en risiko ved at benytte deres elever - for så ville jeg da gerne have vidst det på forhånd. Jeg efterspørger om det er muligt at sende mail med dokumentation og får her mailen til underviser, og sender straks en mail. (Den står som sendt under mine mails)

Mandag, i dag, bliver jeg ringet op af underviser, som nævner hun ingen mail har modtaget, hvilket jeg selvfølgelig er uforstående overfor. Jeg sender derfor mailen igen til deres hovedmail som står skrevet til Hjemmesiden.

Hun har snakket med ledelsen om problematikken og siger her, at de har en politik om at der ikke refunderes penge da det er en skole. De ønsker i stedet at jeg kan komme derind så de kan se håret og give mig en hårkur med hjem. Dette afviser jeg at have lyst til, med svar at jeg allerede har brugt mange penge på olaplex samt at komme derind hverken får mit knækkede og ødelagte hår tilbage.

Jeg har efterfølgende i dag opdaget at der er tydelig kant mange steder i hårbunden som var det striber. - ikke lavet som en balayage bør være. ("Gaven der bliver ved med at give")

Jeg synes det er bittert at have brugt 1200 kr. på en behandling som hverken farvemæssigt har ramt rigtigt og oveni købet ødelagt håret i den grad. Jeg fortryder at jeg ikke gik til en uddannet frisør, og kan desværre ikke anbefale Beauty and style ift. frisørbehandling. Jeg fortryder ligeledes at jeg ikke havde læst de andre anmeldelser her på trustpilot inden.

Der er ikke blevet taget ansvar fra skolens side, (på intet tidspunkt er der kommet en undskyldning) og at de vil give mig en hårkur med hjem kan jeg ærligtalt ikke bruge til så meget. - Så det eneste jeg kan gøre herfra er at krydse fingre for at andre der skal have lavet farvebehandling læser denne anmeldelse og går til en uddannet frisør i stedet.

Jeg blev farvet af Malak, det blev helt perfekt.

Jeg havde originalt bestilt en tid, og havde stået op klokken 6 om morgenen for at nå det til tide, ringet ind 10 minutter før min tid for at sige jeg var lige på trapperne, men nok ville komme 2 minutter forsent, der fik jeg af vide at de havde sygdom og ville aflyse min tid, jeg blev ikke informeret om denne aflysning, eneste grund til jeg fandt ud af det var fordi jeg selv ringede ind, havde allrede betalt for tog turen derned og hjem.

Super god service og mega flot resultat
Helt sikkert et sted vi kommer igen.♥️
- København afdelingen

Min datters tid blev aflyst på sms 45 min før hendes oprindelige tid. Angiveligt fordi en af deres elever ikke gad at komme på arbejde… De ringede ikke engang med aflysningen. Virkelig elendig service. Jeg havde endda ringet ind i løbet af formiddagen for at få bekræftet hendes tid men ingen tog telefonen i klinikken. Vi modtog bekræftelse på hendes tid 2 timer før og vi gik ud fra alt var i skønneste orden. Jeg håber, at de får mere styr på mødepligt blandt deres elever.
Vi fandt heldigvis en anden klinik som var søde at tage min datter ind til Lash lift inden hendes konfirmation. Bedre service der og vi kommer ikke hos Beauty & Style en anden gang.

Jeg har været hos Beauty and Style to gange, og begge oplevelser har været virkelig gode. Første gang blev jeg behandlet af Anna og anden gang af Aja - og begge var utroligt søde, imødekommende og meget professionelle.
Jeg kan klart anbefale Beauty and Style - og især Anna og Aja, som begge gør et fantastisk stykke arbejde!

100% god betjening og sødeste personale

Tusind tak for en helt fantastisk oplevelse ALDRIG har jeg været mere tilfreds der blev lyttet til mine behov og hvert et ønske blev opfyldt kan varmt anbefale dette sted.. det absolut ikke sidste gang jeg kommer her …

Blev farvet af Malak☺️Super sødt og professionelt! Klart en anbefaling

Jeg har haft en meget træls oplevelse hos BeautyAndStyle i Aalborg, som jeg synes andre bør være opmærksomme på.

Jeg var inde og få lavet tætte reflekser og sad i salonen fra ca. kl. 12 til 18.30. Under behandlingen sad jeg med afblegning i håret i over 4 timer, uden at det blev skyllet løbende – særligt i baghovedet. Allerede under behandlingen oplevede jeg, at der blev trukket større totter hår af, da mit hår blev redt igennem.

Efterfølgende har mit hår været tydeligt skadet – det er blevet elastisk/tyggegummi-agtigt, knækket i totter og ødelagt. Jeg har også haft smerter og ømhed i hovedbunden. Mit hår er blevet permanent skadet, og det er ikke noget, der kan “fikses” med en hårkur – det skal vokse ud over lang tid.

Jeg har været i telefonisk dialog med salonen efterfølgende, fordi jeg havde skrevet en mail til dem angående forløbet. Her afviste de økonomisk kompensation og tilbød kun en kurbehandling. For mig giver det ikke mening, da den type løsning hører til tilfælde, hvor resultatet ikke er som ønsket – ikke hvor håret er blevet skadet.

Jeg har derudover selv været nødsaget til at købe produkter for over 500 kr. (Olaplex, shampoo og hårkur) i et forsøg på at begrænse skaden, hvilket gør det endnu sværere at forstå, at situationen ikke bliver taget mere seriøst fra deres side.

Det er desuden en negligering af både mit hårs tilstand og den situation jeg står i, da jeg inden behandlingen gjorde opmærksom på, at mit hår betød meget for mig, og at jeg var nervøs for at få det ødelagt. Jeg har brugt mange år på at få mit hår langt og sundt – hvilket nu er ødelagt.

I en telefonsamtale blev det desuden erkendt, at underviseren ikke havde været tilstrækkeligt til stede under behandlingen, hvilket jeg finder meget problematisk.

Jeg har dokumentation i form af billeder af mit hår, og jeg har forsøgt at finde en løsning med salonen. De er nu stoppet med at svare på mine henvendelser, hvilket jeg finder meget kritisabelt.

På den baggrund har jeg valgt at gå videre med sagen til Forbrugerklagenævnet, såfremt jeg ikke hører fra dem inden d. 22/4 i forhold til en løsning.

Jeg vil klart anbefale andre at være opmærksomme, hvis de får lavet afblegning eller lignende behandlinger her.

Update:
De nægter stadig at tage noget form for ansvar eller imødekomme med økonomisk kompensation, så jeg har dags dato indgivet min klage til Forbrugerklagenævnet. Så må vi se, hvordan sagen udvikler sig.

2. update:
Virksomheden gik med til at refundere mig de 950 kr, som jeg havde betalt for min farvebehandling. Jeg har derfor trukket min sag tilbage fra Nævnenes Hus dags dato.

Dejligt sted

Super god behandling, og god service
København afdeling 😃

Veldig tilfreds med denne elevfrisørskolen! Kommer tilbage!

Super god oplevelse, med en super god elev. Kan klart anbefales.
Dette var i København.

Også en god oplevelse at der var en underviser ved siden af, så man følte sig endnu mere i trygge hænder.