I ordered three ceiling lights for the hallway (Order #24695), but I was very disappointed with the quality of the items. On April 7, I contacted customer support to request a return due to th... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Absolutely awful company. Do not buy from them. Your order will disappear. Can’t be tracked. Many months and endless emails later you might get a refund. Don’t do it to yourself.
Immediately after ordering, there was good email contact and up-to-date information on the progress of the delivery. I received a high-quality free lamp with my order. I ordered 2 lamps. One of them w... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Assistenza che risponde prontamente. I pacchi sono stati consegnati dopo molti giorni ma mi avevano spiegato che quegli articoli erano molto richiesti, non l'avevano previsto e ci sarebbe stato un lie... Näytä lisää
Yritys on vastannut
1,9
Välttävä
172 arvostelua
On vastannut 85 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Absolutely awful company
Absolutely awful company. Do not buy from them. Your order will disappear. Can’t be tracked. Many months and endless emails later you might get a refund. Don’t do it to yourself.
10. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
FRAUDULENT FALSE COMPANY
FRAUDULENT FALSE COMPANY
They steel money be careful!!!!
Do not trust- they are stealing money to people!
11. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tizonaa
We understand your concern and take reports like this very seriously. We’re sorry to hear about your experience, and we want to help address the situation.
If you believe you’ve encountered fraudulent activity, please share the details with us so we can investigate further. You can reach our team directly at info@tizonaa.com, and we’ll do our best to assist you.
Poor quality - They won't give my money back!!!
I ordered three ceiling lights for the hallway (Order #24695), but I was very disappointed with the quality of the items.
On April 7, I contacted customer support to request a return due to the poor quality. Until April 10, there was some back-and-forth communication, during which I was offered alternatives such as a discount instead of returning the items. I clearly stated that I do not want a discount and wish to return the products.
Since then, I have received no response at all. My follow-up emails have been ignored.
You have my order number and my name, so you can easily identify my case. I expect a proper response. I am not willing to cover return shipping for products that are of such poor quality.
Arrange the return and issue a full refund as soon as possible!!!
7. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tizonaa
We’re very sorry to hear about your experience and understand how frustrating this situation must be. This is not the level of service we aim to provide, and we sincerely apologize for the lack of follow-up regarding your return request.
Please be assured that your concern is important to us. We want to resolve this properly by reviewing your case and arranging the appropriate return and refund process as quickly as possible. You should not be left without a response, especially after clearly stating your request.
Kindly contact us directly at info@tizonaa.com with your order number (#24695) and any previous correspondence, so we can prioritize your case and assist you further.
Wat een vreselijk bedrijf
Wat een vreselijk bedrijf! Bestel hier zeker niet! De kwaliteit is totaal niet zoals op de foto’s, op de site staan goede detail foto’s waarbij je denkt dat dit dus echt wel zo zou zijn. Het komt niet eens in de buurt! Onwijze rommel! Terugsturen …. Jaaa naar China. Nou we weten allemaal hoe dat verloopt! Zijn gewoon oplichters je bent gewoon je geld kwijt!!
10. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tizonaa
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de kwaliteit van het product en de algehele ervaring.
We doen ons best om ervoor te zorgen dat de producten die we aanbieden voldoen aan de verwachtingen van onze klanten, en we nemen je opmerkingen serieus. Om het probleem op te lossen, verzoeken we je vriendelijk om direct contact met ons op te nemen via info@tizonaa.com. Ons team zal je helpen met het retourproces en zorgen dat we een passende oplossing voor je vinden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we kijken ernaar uit om deze kwestie naar tevredenheid op te lossen.
Simply do not deal with this company
Simply do not deal with this company. Absolute scam. Ordered a lamp which was nothing like what it was pictured (more like a Hippo tried to sculpt a statue out of paper mache). The awful design aside, the product arrived damaged and broken. Company confirmed months ago that they were refunding the purchase. Since this supposed confirmation, the only response / action has been tumbleweeds. If i could award minus stars i would. Also for the response from the company that will be posted with please contact us at customer support ... I have, multiple times so in the words of the great philosopher from the film Jerry Maguire, "show me the money" you owe me.
29. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tizonaa
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the experience you've had with your order. We are genuinely sorry to hear that the product did not meet your expectations and arrived in poor condition.
We take your concerns seriously, and we assure you that we are committed to resolving this matter. We understand your frustration regarding the delay in the refund, and we want to make things right. To expedite the process, we kindly ask you to reach out to us directly at info@tizonaa.com so we can address your concerns and ensure that your refund is processed immediately.
Llevo esperando el pedido 24116 desde…
Llevo esperando el pedido 24116 desde el 11 febrero acabo de hablar con CTT me dicen que es problema del remitente que contacte con el
Me pueden dar ya una respuesta
6. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tizonaa
Entendemos perfectamente lo frustrante que debe ser experimentar esta demora, especialmente después de haber esperado tanto tiempo por tu pedido 24116. Queremos solucionar esto lo antes posible. Por favor, contacta con nosotros directamente en info@tizonaa.com con los detalles de tu pedido, y investigaremos el problema para ofrecerte una solución. Agradecemos tu paciencia y nos comprometemos a resolverlo rápidamente.
SIGO ESPERANDO EL REEMBOLSO Y LA RESPUESTA AL CORREO
SIGO ESPERANDO EL REEMBOLSO DESDE EL 17 DE FEBRERO, A DÍA DE HOY, 4 DE ABRIL
HAN PASADO 1 MES Y 3 SEMANAS
¿POR QUÉ NO ME RESPONDEIS AL CORREO Y AQUÍ SÍ? SI TAN FRUSTADA ESTOY, ¿POR QUÉ NO ME CONTESTÁIS?
17. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tizonaa
Lamentamos mucho la demora y entendemos completamente lo frustrante que debe ser esperar tanto tiempo por tu reembolso. Queremos asegurarnos de que se resuelva lo antes posible. Por favor, envíanos los detalles de tu pedido a info@tizonaa.com, y nos encargaremos de investigar y darte una respuesta rápida. Agradecemos tu paciencia y nos comprometemos a solucionar este problema cuanto antes.
WARNING!!!!
Got a damaged product and they refused to give us credit for it. We just getting AI emails with different ways to accept only a 10% credit and keep the product. DO NOT BUY FROM THEM are my strongest recommendation!!
19. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tizonaa
We’re really sorry to hear about your experience with the damaged product and the frustration it’s caused.
We take your feedback seriously and want to resolve this matter for you as quickly as possible. Please reach out to us directly at info@tizonaa.com with your order details so we can review your case and find a satisfactory solution.
pas de sav
J'ai passé commande de luminaire en toile blanche ,certains sont arrivés avec des trous.
Je n'ai aucune reponse de tizonaa malgré mes reclamations.
Leurs produits sont chers et arrivent abimés.
Mauvaise experience!
service client fantome
on m a répondu suite à cet avis d envoyer un mail ,c est-ce ce que j ai fais 5 fois 😂😂
c est une catastrophe !
1. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tizonaa
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande de luminaires en toile blanche. Soyez assuré(e) que cela ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons de fournir.
Nous prenons toutes les remarques des clients très au sérieux et nous nous engageons à résoudre rapidement tout problème rencontré. Notre équipe du service client est à votre disposition pour vous assister davantage. Veuillez nous contacter directement à info@tizonaa.com
, et nous ferons de notre mieux pour résoudre cette situation à votre satisfaction.
ACCIONES JUDICIALES CONJUNTAS
Visto que somos muchos los que hemos sido engañados, propongo que tomemos acciones conjuntas contra los propietarios de Tizonaa. Estamos hablando de cantidades de dinero muy elevadas y que entran en el ámbito de consecuencias penales. Yo, por mi parte, ya he puesto la denuncia ante la Guardia Civil. No puede ser que se desentiendan sin más.
**Edito a fecha 31/03/26 después de que, como no, Tizonaa responda de manera automática y con IA a mi valoración, para luego no hacer absolutamente nada... tras más de 30 mails.
Insisto en la necesidad de emprender ACCIONES LEGALES CONJUNTAS.
Mi correo es: p e r o c o m @ g m a i l . c o m (todo junto), por favor, quien esté interesado que se ponga en contacto conmigo.
30. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tizonaa
Entendemos que esta situación está causando una gran preocupación, y queremos asegurarle que tomamos estos asuntos muy en serio.
Estamos comprometidos a abordar sus inquietudes y resolver cualquier problema que haya encontrado. Para garantizar una investigación exhaustiva, le solicitamos amablemente que se ponga en contacto con nosotros directamente en info@tizonaa.com con los detalles de su pedido y cualquier información adicional que pueda ser útil.
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para asistirle, y haremos de su caso nuestra prioridad para resolver la situación lo más rápidamente posible.
Order Not Delivered and Refund Not Received
I have not receiveid my money back for a lamp that was never in stock.
I placed my order on February 7, and since then I have been dealing with this company without any resolution. Despite confirming a refund on March 18, I still have not received my money.
It is unacceptable for a company to retain payment for an order they failed to fulfill.
I would strongly advise against purchasing from Tizonaa
UPDATE: Althought Tizonaa respond asking me to contac them through their customer sevice mail, I have already been communicating with them through that same contact method througout this entire process. Despite multiple followups, I still not received my refund.
17. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tizonaa
Thank you for sharing your experience, and we sincerely apologize for the delays and frustration you’ve encountered with your order. We fully understand how disappointing it is when an order is not fulfilled, and especially when a refund has not been processed in a timely manner.
We want to assure you that we take this matter seriously. To resolve this as quickly as possible, please contact us directly at info@tizonaa.com with your order details, and we will prioritize getting your refund processed immediately.
Esta página es una estafa
Esta página es una estafa, se venden como empresa europea y están en China. Envían artículos de calidad pésima, luego cuando llegan y no los quieres porque el precio es una estallada en relación a lo que mandan te pone problemas para devolverlo y te dicen que tienes que enviarlo a china, cuando que en su página pone que están en Amsterdam.
Lamentable, estafa total.
24. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tizonaa
Lamentamos profundamente la experiencia frustrante que ha tenido. Entendemos lo decepcionante que debe ser recibir un producto que no cumple con las expectativas, especialmente después de haberse prometido un nivel de calidad y servicio determinado.
Queremos asegurarle que tomamos muy en serio sus inquietudes y estamos comprometidos a resolver esta situación. Por favor, póngase en contacto con nosotros directamente a info@tizonaa.com
, y haremos todo lo posible para ayudarle con la devolución o cualquier otra consulta que pueda tener.
Avoid. At. All. Costs.
Delayed delivery. Awful low quality product. Avoid at all costs. Customer service team less than helpful.
24. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tizonaa
We sincerely apologize for the poor experience you've had with both the delayed delivery and the quality of the product. We completely understand how disappointing this must be, especially when you were expecting a better experience.
We take your feedback seriously and are committed to resolving any issues. Please reach out to us directly at info@tizonaa.com, and we will do our best to address your concerns promptly and find a suitable resolution.
Big commercial for garbage.
Big commercial for garbage.
I payed a lot of money for a lamp which seemed to be a quality one.
I received the cheapest quality I bought in my life, a garbage I couldn't imagine someone could sell for more then 5 Euro. From the chinese store from my town I could have bought a better lamp with the most 5% from the money I payed for the lamp on Tizonaa 's site.
So, avoid them completely otherwise u will pay 100 € for something which hardly can be called lamp, which is worth maxim 1 (one) € in China' s currency, far real garbage.
AVOID! AVOID! AVOID!
28. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tizonaa
We truly apologize for the disappointing experience you’ve had with your recent purchase. We completely understand how frustrating it is to receive a product that doesn’t meet your expectations, especially when you’ve paid a significant amount for it.
We take this feedback seriously and want to assure you that we are committed to addressing your concerns. Please contact us directly at info@tizonaa.com
, and we will make it a priority to resolve this matter for you. Your satisfaction is important to us, and we want to ensure you are happy with your purchase.
GEEN ZAKEN DOEN MET DIT BEDRIJF
Ik had een lamp besteld, maar er stond niet bij dat deze uit China komt. Omdat hij heel erg tegenviel wilde ik hem terugsturen. Heb heb naar China gestuurd en zou mijn geld ontvangen. Hier wacht ik al maanden op.
De website is erg misleidend. Doe géén zaken met dit bedrijf, ze komen geen enkele afspraak na.
2. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tizonaa
Bedankt voor het delen van je feedback, en het spijt me zeer te horen over de problemen die je hebt ondervonden met de lamp en je terugbetaling. Ik begrijp je frustratie volledig, vooral met de vertraging en de miscommunicatie over het retourproces.
We nemen je zorgen serieus en willen graag helpen om deze situatie op te lossen. Neem contact met ons op via info@tizonaa.com, en we zullen ons best doen om je verder te helpen en een snelle oplossing te bieden.
Tizonaa to OSZUŚCI!
Tizonaa to OSZUŚCI!! Zamówiłam dwie lampy (każda po 1000 PLN). Otrzymałam jedną, która okazała się tandetną chińszczyzną. Za drugą od 30.01.2026 nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Zgłaszam sprawę do ECC. Potencjalni klienci, omijajcie ten sklep szerokim łukiem!!!
30. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tizonaa
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i przepraszamy za wszelkie niedogodności, które napotkałaś/napotkałeś. Zrozumiałem/łam Twoje rozczarowanie z powodu otrzymanej lampy oraz braku zwrotu pieniędzy.
Prosimy o kontakt z nami bezpośrednio pod adresem info@tizonaa.com, abyśmy mogli zbadać tę sprawę i jak najszybciej rozwiązać problem.
A distanza di quasi due mesi per email…
A distanza di quasi due mesi per email promettono un rimborso che non avviene. rispondono ai solleciti con risposte automatiche. Attenzione é una truffa non comprate e se avete perso soldi denunciate.
19. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tizonaa
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che hai avuto con il nostro servizio. Prendiamo molto sul serio tutte le preoccupazioni dei nostri clienti e vogliamo risolvere qualsiasi problema il prima possibile.
Ti invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo info@tizonaa.com
per fornirci ulteriori dettagli e permetterci di esaminare la tua situazione in modo approfondito.
This is a scam. Rubbish.
This is a scam. Do NOT buy from this company. I paid £133.00 for a pendant light. It arrived and the fittings were cheap plastic. To send it back means you have to send it back to China which is obviously not worth while. All they offered me was 10%. I settled on 15% so even IF they do refund the pathetic £19.95 I am still left out of pocket with a piece of rubbish. Be warned.
19. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tizonaa
I’m truly sorry to hear about your disappointing experience with our product and service.
We take customer concerns seriously and are committed to resolving issues as quickly as possible. Please reach out to us directly at info@tizonaa.com so we can look into this matter further and work toward a satisfactory resolution.
Don't order from this site
Don't order from this site! I rushed and ordered without checking customers reviews. It was the 28th of February 2026. Now, it is 16th of March and not only that they didn't delivered but they don't even answer my question about the delivery status. Unfortunately for me, the I've paid good money. I will let you know if I ever get my money back or not.
16. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tizonaa
I deeply apologize for the frustration you’ve experienced. We completely understand your concern about the delay, and we sincerely regret the lack of communication you’ve encountered.
We are committed to resolving this matter for you as quickly as possible. Please contact us directly at info@tizonaa.com, and we will look into the delivery status of your order and provide a clear update.
We value your business and will do everything we can to ensure your satisfaction.
Dårlig kvalitet og service
Jeg købte to lamper som på ingen måde ligner dem på billeder på hjemmeside. “Temu skrammel” .
Jeg kæmpede mig til at få halvdelen af pengene retur og det tog en evighed.
Hold dig langt væk😡
6. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tizonaa
Tak for din feedback, og vi undskylder oprigtigt for den oplevelse, du har haft. Vi er meget kede af, at lamperne ikke levede op til dine forventninger, og at refunderingen har været frustrerende. Dette er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi beklager virkelig den ulejlighed, det har forårsaget.
Vi vil gerne rette op på situationen. Venligst kontakt os direkte på info@tizonaa.com, så vi kan undersøge sagen og sikre, at dine bekymringer bliver behandlet hurtigst muligt.
Din tilfredshed er vigtig for os, og vi værdsætter din tålmodighed.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.