ThePhones Arvostelua 

Comme tout le monde, portable jamais livré. De nombreux échanges avec Alfredo. Il me balade comme il faut. Et les banques et assurances ne peuvent rien faire, puisqu'il s'agit d'un achat effectué volontairement avec notre carte. On l'a donc dans l'os !!!!! Ecoeurée

SOY OTRA VICTIMA de THEPHONES, con el rollo del cierre de fronteras me han chuleado 101 euros, esta mañana he preguntado en Consumo y se han echado a reir cuando he dicho que la sede esta en Hong Kong, YA PUEDES PONER DENUNCIA QUE ESTOS H.P. NO TE DEVUELVEN NADA DE NADA, lo único que nos queda es inundar las redes sociales, sobre todo FACEBOOK y colgar el cartelito de que THE PHONES SON UNOS LADRONES.
P.D. : estoy hasta los guevos de Sara y Alfredo

Bonjour à tous
Si je n'avais pu mettre aucune etoile je l'aurais fait
Apres trois mois de relance auprés du service client et de conversation sans queue ni tete
Aucun remboursement du produit que j'avais commandé et que je n'ai pas recu
Mon objectif maintenant faire fermer ce site
Un bon conseil passer votre chemin sur ce site

Ho acquistato e pagato contemporaneamente con carta prepagata uno xiaomi redmi 7a in saldo al prezzo di €55 in data 20 marzo 2020 e il giorno 1 Aprile mi è stata recapitata un'email in cui mi chiedevano il mio IBAN per potermi rimborsare il prezzo del telefono che non mi sarebbe mai arrivato a causa di problemi dovuti alla chiusura delle frontiere della Cina. Per il rimborso ci vuole dai 45 ai 90 gg. Non ho ancora ricevuto nulla ovviamente!

Yo tambien page 350 y no qeren devolver dinero tenemos qe denunciar los. dejo mi mobil 622425481 contacteu me.

Re-Post de mon avis car AUCUNE évolution : C'est INADMISSIBLE (4 mois désormais : aucun téléphone, aucun remboursement) - PLAINTE DEPOSÉE SUR ECONSUMER.GOV

Bonjour, (English version below)
Téléphone Pocophone F1 ROUGE/64o commandé et payé le 28/01/2020.
Date limite de livraison le 10/03/2020. Bien sûr, pas de téléphone reçu, mais surtout aucune nouvelle de la part de thephones.net
Je les contacte donc (système de contact un peu foireux...premier message jamais reçu), puis ils me disent qu'il n'ont plus de ROUGE et me le proposent en BLEU. Soit...., sauf que si je l'ai commandé en ROUGE c'est que cela m'intéressait pour le prix affiché (228€). Pas d’intérêt de le recevoir aujourd'hui en BLEU, car cela fait bien longtemps que j'aurais pu le trouver en BLEU sur un autre site et moins cher !!

Dernier message aujourd'hui de ma part, leur demandant de me rembourser partiellement le téléphone (100euros) et de m'en envoyer un en BLEU si le trouver en ROUGE est mission impossible pour eux...(Il n'y avait aucune information sur le stock disponible le jour où je l'ai commandé!)

Ce vendeur n'a pas de conscience commerciale. S'il s'agissait d'un vendeur sérieux et attentif aux besoins de ses clients cela fait longtemps qu'ils m'auraient proposé une solution honnête.

Que faire de plus à ce niveau ??

======== ENGLISH =======

Hello,
Pocophone F1 RED/64o ordered and paid on the 28/01/2020.
Deadline for delivery on 10/03/2020.
Today, of course, no phone received. Moreover, I have no news from thephones.net.
So I contacted them (the contact system a bit screwed up...my first message never received), then they tell me they have no more RED and offers it to me in BLUE. Well..., unless I ordered it in RED that's what I was interested in for the price displayed (228€). No interest to receive it today in BLUE, because it's been a long time that I could have found it in BLUE on another site and cheaper !

Last message today from me, asking them to partially refund me the phone (100euros) and to send me one in BLUE if finding it in RED is an impossible mission for them... (There were a lot to sell on the day I ordered it !!)

This seller has no commercial conscience. If he was serious and attentive regarding the needs of customers, it would have been a long time ago that they would have offered me an honest solution.

What more can I do regarding this unacceptable situation ??

Merci/Thanks
T.G

Une belle arnaque !
Téléphone commandé début mars en tout insouciance sur un site qui paraissait fiable avec des argument encourageant : retours possibles , garanties etc ...
Un échange de mails sans retour avec une énorme déception et une incertitude totale d'être remboursé ! Le téléphone n'est jamais arrivé . Site à fuir !

Nao comprem nada nestes bandidos de meia tijela.. o caso ja esta na policia judiciaria.. pois eles não restituem o valor dao volta a cknversa mencionando que deve.ks ir ao banco para pedir o reembolso a eles quando na verdade devem ser eles a emitir à visa o reembilso. Nao comprem nada a estes bandidos

Ordered a phone. They sent false tracking messages. Then were unable to deliver the phone despite previous tracking messages.

Missed out on a huge sale because of this, as I could have ordered somewhere else.

Nous sommes sans doute des centaines à être volés et dupés par ce site frauduleux.Peux être même que la vitrine du site montrant les nombreux modèles à des prix extrêmement serrés n'est qu'un leurre, avec aucuns vrais fournisseurs derrière Aussi si quelqu'un s'y connait pour monter une pétition collective et une procédure de remboursement pour pouvoir peser d'autant plus, car individuellement c'est beaucoup plus désespéré et incertain une démarche

Null Sterne! Same story wie die vieler anderer Käufer hier: Am 26.12.2019 mein Handy bezahlt, dieses wurde nie geliefert und meine Anfrage auf Rückerstattung wird seither vertröstet.
Hat jemand hier bereits rechtliche Schritte eingeleitet? Was kann man tun und mit welchem Erfolg?
Bei mir geht es um 360 Euro.

Soy otro afectado por esta tienda. El 19 de marzo compré un mi 9 t. El 1 de Abril me enviaron un correo solicitando mi IBAN para devolverme los 235€ de la compra. Alegaban la cancelación de la venta por motivos del cierre de fronteras. También decían en el correo que tardarían entre 45 y 90 días en hacer la transferencia. A 20 de Mayo todavía no me han devuelto el dinero.

Ho acquistato un telefono da 198 euro, il tracciamento della spedizione sembrava aggiornarsi periodicamente, finché dopo un mese e mezzo di aggiornamenti, il giorno prima dell'arrivo previsto, mi è arrivato un email dicendo che a causa del covid19, il telefono non aveva potuto lasciare il paese (cosa a cui onestamente non credo granché), quindi che avevano autorizzato ad uno storno della transazione e che spettava a me solo andare dalla mia banca a richiedere questo storno. Solo un problema: come dopo mi ha spiegato la banca, non funziona così lo storno di una transazione...solo il fornitore può effettuare tale storno. Dopo uno scambio di email inutile, con io che riportavo ciò che mi aveva risposto posteitaliane e loro che continuavano a ribadire che l'azione spettasse a me, mi hanno finalmente risposto che "stiamo avendo problemi con la nostra banca, appena possibile, non possiamo dirle quando, le faremo avere il suo rimborso". Credo che tale situazione si possa anche tranquillamente definire truffa (anche perché l'inserzione per il telefono che avevo acquistato è prontamente sparito, facendomi pensare che il telefono non sia mai esistito) e la polizia statale mi ha riferito che per truffe dalla Cina non si può fare nulla anche con tutte le info personali del venditore e fattura . A voi il giudizio se acquistarci o meno (io dal canto mio mi attiverò affinché il sito venga blacklistato in Italia).
P.s. ovviamente se il rimborso arriverà dimostrando la serietà di thephones.net modificherò questa recensione.
P.s. 2: Sono abbastanza sicuro che le recensioni positive siano fake

"Unfortunately as the merchant is willing to refund the entire amount due to being unable to deliver your goods we do not have any rights to raise a chargeback" - this is the message I received from my bank. I can't request the ChargeBack because you requested IBAN and wanted me to wait up to 90 days. Bank refused the ChageBack because you promised a refund so I am able to request it only after 90 days time.

Es una estafa.
La peor web con la que he tratado en mi vida. Me cancelan el pedido sin aviso previo y me dicen que tengo que tramitar YO el reembolso, que ellos "lo han validado y no pueden hacer más". Cuando siempre que he tenido un problema, es el comercio el que devuelve el dinero.
Harto estoy del impresentable de "Alfredo", su bot de atención al cliente.
No ayudan nada, solo ponen trabas.
Espero que todo el mundo vea estas terribles reviews y tengan que cerrar su tienda de mentiras.

Fiz encomenda dia 19 fev devia receber entre 25 mar e 1 abr fui seguindo o status no ultimo dia enviaram mail a dizer que não iria receber encomenda mas davam autorização para o reembolso...Enviei todos mails para o meu banco ja passou um mês e no banco dizem que o reembolso está suspenso. Nem dinheiro e nem telemóvel. Alguem a passar pelo mesmo? O que fazer? onde reclamar?

Bonjour, J'ai passé commande le 18/02/2020 et toujours rien !
Aucune réponse aux mails, le but du site est de vous encaisser le montant du
téléphone et c'est tout après a vous de faire le tour du Web pour trouver une solution ! Bonne chance pour ceux qui sont dans mon cas.
Je m’interroge sur le référencement GOOGLE comment font ils pour avoir autan de plaintes et être toujours aussi bien placé ?

A mi me paso lo mismo que a vosotros, me enviaron un mensaje diciendo que se había anulado el pedido de mi MI 9T PRO, que supuestamente debería haber recibido el 25 de marzo y que procedian con el reembolso. Ademas en un correo me dijeron las dos formas de pedir el reembolso, como nos han enviado a todos. Lo que ice fue, despues de intentar contactar con ellos sin conseguirlo, contactar con mi asesora del banco de confianza para que me gestionara el tramite, el cual ha sido una reclamacion que he tenido que firmar y ella se ha encargado de todo lo demas. Siento no ser de mas ayuda pero a mi si que me han devuelto los 307 € que costaba el móbil, y no ha sido contactando con el numero de telefono que aparece en mi targeta, sino contactando con mi asesora bancaria de toda la vida.
Quiero remarcar que en ningun momento he tenido que dar mi IBAN, es mas, en ningun momento me he puesto en contacto con ellos ya que no me contestaban ni los correos que les enviaba.

Arnaqué comme vous tous pour avoir espéré recevoir un Xiaomi redmi pour 126€, que je ne recevrai jamais après 3 mois d'attente et d'échanges inutile. Plainte déposée ce jour sur econsumer.gov
Etant donné que ce site d'escrocs : the phones.net est toujours en service, malheureusement les victimes vont s'accumuler. Dégoutté

ATTENTION GROSSE ARNAQUE, TÉLÉPHONE COMMANDÉ LE 3 MARS, REMBOURSEMENT DEMANDÉ LE 1 AVRIL ET TOUJOURS RIEN. ON VOUS PROMET UN REMBOURSEMENT, DU COUP AUCUN RECOURS N EST POSIIBLE ET CHARGEBACK SE RETROUVE HORS DÉLAI. A FUIR ABSOLUMENT.