Temu Arvostelua 

55 466
TrustScore 2/5 tähteä

1,8

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Aloitan siitä että Miksi Temu ei näytä niitä huonoja arvosteluja. Kun tilasin vetoketjullisia patjansuojia ja suojien vetoketjut ( kaikkien 4 n patjan ) oli rikki ja koko väärä. Kirjoitin a... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Olen Temun vakioasiakas. On kuitenkin tämä ongelma: Yritän lisätä sähköpostiosoitteeni Temu-tilini yhteyteen, mutta Temun systeemi ilmoittaa että sähköpostiosoitteeni on käytössä: "The email addres... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Ei edes yhden tähden arvoinen. Toimitetusta paketista puuttuu tuotteita ja ainoa mitä Temun asiakaspalvelija vastaa:"Olen todella pahoillani kokemastasi ongelmasta. Se ei ole sitä tasoa, jota pyrimme... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Kaikki tilaamani tuotteet ovat sopineet päälleni ja käyttökelpoisia. Joskus toimitus kestää enemmän mitä on luvattu mutta johtuuko se aina temusta? Vaatekaupoissa En viitsi kierrellä niin siksi olen... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Ostoskeskus

Yrityksen kirjoittama

Temu is a global e-commerce platform founded in Boston, Massachusetts in 2022, serving customers in more than 90 markets worldwide. It connects consumers with millions of independent manufacturers, brands, and sellers to offer a wide selection of quality products across hundreds of categories — from home goods and pet supplies to DIY tools and automotive accessories — at affordable prices. To complement its cross-border model, Temu has also launched the Local Seller Program in multiple markets, enabling businesses of all sizes to sell and ship locally while offering consumers shorter delivery distances and more efficient return processes. Temu’s mission is to make quality products more accessible to more consumers by reducing unnecessary costs and middlemen markups. If you have any questions or concerns while shopping at Temu, please contact our customer service through this link: https://m.temu.com/t/ZXIdkZadzEA


Yhteystiedot

  • 31 St. James Avenue, 02116, Boston, Yhdysvallat

  • temu.com

1,8

Välttävä

TrustScore 2/5 tähteä

55 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 99 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

1,8

Kaikki arvostelut

(55 466)

15 164 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Mikään tuotteennä ei ole laadukas eikä…

Mikään tuotteennä ei ole laadukas eikä vastaa mainostamista kuvia ja videoita.

26. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Temu-logo

Vastaus yritykseltä Temu

Hello Yasin, thank you for shopping on Temu! Your feedback is extremely valuable to us and we are sorry that you are not satisfied with some of your items. We implement strict policies and control measures to ensure product quality and accurate product descriptions. If you are not satisfied with any items you receive, you may apply for a refund within 90 days of purchase. Temu's Purchase Protection program offers full refunds if your items do not arrive, arrive damaged, or do not match the description or photos (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). To apply for a refund, login to the Temu app or Temu.com with the account used for your order, open the "Your orders" page, and click "Return/Refund." For detailed return instructions, please visit https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. The first return for each order is free and you can choose to receive your refund back to your original payment method or as Temu credits. Temu credits will appear in your Temu credit balance within 3 minutes and can be used immediately. If you choose to receive your refund back to your original payment method, please allow 5-14 business days for it to appear since timing depends on your financial institution. If you need further assistance, please message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team

Saanut 5/5 tähteä

Suosittelen, mieti mitä ostat!

Olen tilannut maalaus-tarvikkeita, valoja, ihonhoitoa. Tilasin myös kengät, jotka palautin ja sain seuraavana päivänä hyvityksen.
Voin suositella! Hyvin toimii, en osta vaatteita.

24. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Temu-logo

Vastaus yritykseltä Temu

Hello, thank you for shopping with us and sharing your 5-star experience! We are happy that you are pleased with your items. Your feedback is extremely valuable to us as we constantly strive to improve our service quality. If you need any assistance, please don't hesitate to message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team

Saanut 5/5 tähteä

Kiitoksia Temulle

Hinnat kohdillaan ja toimitusta voi seurata netissä. Tavarat olleet sitä mitä kuvauksessa luvattu ja laskutus toiminut oikein. Olen ostanut jo monta kertaa ja ollut tyytyväinen.

24. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Temu-logo

Vastaus yritykseltä Temu

Hello, thank you for your recognition. We are honored to serve you and we are thrilled that you like the products we offer. We hope to be able to continuously offer the best shopping experience to our customers on Temu. If you need any assistance, please don't hesitate to message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team

Saanut 2/5 tähteä

Hyvä ja halpa pitää ostaa erikseen

Hyvä ja halpa pitää ostaa erikseen. Täältä tilasin keittiötarvikkeen, eli taikinan rei'ittäjän, mistä yksi sakara oli jo saapuessa poikki - eikä katkennut sakara ollut paketissakaan, joten täytyy olla ollut poikki jo lähetysvaiheessa. Liekö lähettävät jotain tehtaan 2-laatua näissä halpatilauksissa, sillä lienee halvempi myydä ne polkuhintaan kuin romuttaa asianmukaisesti? Kun uudelleen katsoin saman tuotteen arvostelut Temussa, en todellakaan sitten ollut ainoa, jolla oli tullut rikkinäinen tavara mutta jostain syystä vain positiiviset arviot näkyy "etusijalla" Temussa. Halvalla saat halpaa - sen sai ostohuuman jälkeen taas kokea ja todeta.

4. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Temu-logo

Vastaus yritykseltä Temu

Hello, thank you for shopping on Temu! Your feedback is extremely valuable to us and we are sorry that you are not satisfied with some of your items. We implement strict policies and control measures to ensure product quality and accurate product descriptions. If you are not satisfied with any items you receive, you may apply for a refund within 90 days of purchase. Temu's Purchase Protection program offers full refunds if your items do not arrive, arrive damaged, or do not match the description or photos (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). To apply for a refund, login to the Temu app or Temu.com with the account used for your order, open the "Your orders" page, and click "Return/Refund." For detailed return instructions, please visit https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. The first return for each order is free and you can choose to receive your refund back to your original payment method or as Temu credits. Temu credits will appear in your Temu credit balance within 3 minutes and can be used immediately. If you choose to receive your refund back to your original payment method, please allow 5-14 business days for it to appear since timing depends on your financial institution. If you need further assistance, please message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team

Saanut 2/5 tähteä

Nopea toimitus...siinä se sitten…

Nopea toimitus...siinä se sitten myytävien korujen puolesta onkin.Sormukset esim.pari tuntia sormessa niin jonkinlainen muovi lähtee pinnoitteen päältä.Nooh...ei toki noilla hinnoilla voi odottaa muuta.Koettu ja ei jatkoon.

10. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Temu-logo

Vastaus yritykseltä Temu

Hello, thank you for shopping on Temu! Your feedback is extremely valuable to us and we are sorry that you are not satisfied with some of your items. We implement strict policies and control measures to ensure product quality and accurate product descriptions. If you are not satisfied with any items you receive, you may apply for a refund within 90 days of purchase. Temu's Purchase Protection program offers full refunds if your items do not arrive, arrive damaged, or do not match the description or photos (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). To apply for a refund, login to the Temu app or Temu.com with the account used for your order, open the "Your orders" page, and click "Return/Refund." For detailed return instructions, please visit https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. The first return for each order is free and you can choose to receive your refund back to your original payment method or as Temu credits. Temu credits will appear in your Temu credit balance within 3 minutes and can be used immediately. If you choose to receive your refund back to your original payment method, please allow 5-14 business days for it to appear since timing depends on your financial institution. If you need further assistance, please message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team

Saanut 1/5 tähteä

Ei enää Temua kiitos

Alkuun innostuin ja koukutuin Temusta.Ostelin kaikenlaista.Mutta monet tuotteet ovat todella heikkolaatuisia,polyesteriä ,haisevaa muovia,reikäisiä tai lankapakoisia hengittämättömiä polyesteri vaatteita.Kengät ovat jonkinlaista muovia myös.Talvikengät olivat todella kylmät ja pohjat sellaiset,ettei minkään kovan päälle voinut astua,ilman että sattui..
Harmittaa miten monta kertaa tilasin,ennenkuin heräsin tajuamaan,että olen ostanut kertakäyttö tavaraa,joka ei kestä käytössä. Poistin Temu tilini ja ostan jatkossa laadukkaampaa tavaraa ja maksan mielelläni hieman enemmän.

8. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Temu-logo

Vastaus yritykseltä Temu

Hello, thank you for shopping on Temu! Your feedback is extremely valuable to us and we are sorry that you are not satisfied with some of your items. We implement strict policies and control measures to ensure product quality and accurate product descriptions. If you are not satisfied with any items you receive, you may apply for a refund within 90 days of purchase. Temu's Purchase Protection program offers full refunds if your items do not arrive, arrive damaged, or do not match the description or photos (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). To apply for a refund, login to the Temu app or Temu.com with the account used for your order, open the "Your orders" page, and click "Return/Refund." For detailed return instructions, please visit https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. The first return for each order is free and you can choose to receive your refund back to your original payment method or as Temu credits. Temu credits will appear in your Temu credit balance within 3 minutes and can be used immediately. If you choose to receive your refund back to your original payment method, please allow 5-14 business days for it to appear since timing depends on your financial institution. If you need further assistance, please message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team

Saanut 1/5 tähteä

Niin kauan kun ei pääse tutustumaan…

Niin kauan kun ei pääse tutustumaan myytävään tuotteesen ilman ostopäätöksen tekoa ,niin en varmaan osta temusta mitään! Ällöttävää tyrkkymyymistä🤬
Jos vaikka olisi joku kiinnostava tuote niin ostopäätös lopahtaa heti alkuunsa.
Jotain rajaa!
Arvo Saarinen.

1. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Temu-logo

Vastaus yritykseltä Temu

Hello, thank you for reaching out to us. We are sorry for any inconvenience caused. Customer satisfaction is of the utmost importance and we are constantly working to improve our service quality. We will follow up on this matter. If you need further assistance, please message us through Temu.com or Temu app live chat. We appreciate you giving us another chance to serve you. Best wishes, Temu team

Saanut 1/5 tähteä

En pääse edes kokeilemaan

En pääse edes kokeilemaan! Tein tilin ja kirjauduin, mutta "tietoturvan nimissä klikkaa vääntymättömiä numeroita" tms, yritin päästä läpi monta kertaa, turhaan. Mikäli Temu ei halua asiakkaita niin ei väkisin. Olisin ollut valmis riskeeraamaan pari kymppiä nähdäkseni millainen firma on kyseessä.

6. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Temu-logo

Vastaus yritykseltä Temu

Hello, thank you for reaching out to us. We are sorry for any inconvenience caused. Your case is out of the norm. Customer satisfaction is of the utmost importance and we are constantly working to improve our service quality. Could you please reach out to me at anita.fan@temu.com so that we can help investigate and assist right away. You can also visit www.temu.com/support-center.html for more customer service contacts. We appreciate you giving us another chance to serve you. Best wishes, Temu team

Saanut 5/5 tähteä

Olen nyt tehnyt noin viisitoista…

Olen nyt tehnyt noin viisitoista tilausta Temulta kaikki tilaukset tulleet n. 2vko. Tuotteet ollet sitä mitä on kuvissakin. Tietenkin hinta ja laatu kohtavat, et voi saada neljällä eurolla laadultaan 40€ tuotetta.

4. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Temu-logo

Vastaus yritykseltä Temu

Hello, thank you for shopping with us and sharing your 5-star experience! We are so glad you've been enjoying your experience so far. Customer satisfaction is of the utmost importance and we are constantly working to improve our service quality. If you need any assistance, please message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team

Saanut 2/5 tähteä

En suosittele ostamaan sieltä

En suosittele ostamaan sieltä. Tilasin vaatteita temusta, ja vaikka jotkut niistä istuvat ihan hyvin, materiaali on todella halpaa ja venyvää. Tilaisin yhden hameen sieltä ja se on todella huonosti istuva (ei riipu kehontyypistä) ja materiiali halpaa. En suosittele.

2. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Temu-logo

Vastaus yritykseltä Temu

Hello, thank you for shopping on Temu! Your feedback is extremely valuable to us and we are sorry that you are not satisfied with some of your items. We implement strict policies and control measures to ensure product quality and accurate product descriptions. If you are not satisfied with any items you receive, you may apply for a refund within 90 days of purchase. Temu's Purchase Protection program offers full refunds if your items do not arrive, arrive damaged, or do not match the description or photos (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). To apply for a refund, login to the Temu app or Temu.com with the account used for your order, open the "Your orders" page, and click "Return/Refund." For detailed return instructions, please visit https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. The first return for each order is free and you can choose to receive your refund back to your original payment method or as Temu credits. Temu credits will appear in your Temu credit balance within 3 minutes and can be used immediately. If you choose to receive your refund back to your original payment method, please allow 5-14 business days for it to appear since timing depends on your financial institution. If you need further assistance, please message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team

Saanut 1/5 tähteä

Taxes/Verot

Temu oli hyvä paikka ostaa... Yli sata tilausta.. Sitten yksi lähetys jäi tulliin... Tuotteita joista pitää maksaa VATin lisäksi veroja... Temun suomenkielisessä "terms of use" kohdassa 10.1 luvataan maksaa VAT ja verot, mutta tämä ei pidä paikkaansa... Temu maksaa vain VATin... Tätä selvitin monta tuntia tänään Temun chatin kanssa, kun siellä ei oikein ole ihmisiä, jotka osaisivat kunnolla englantia.. Joutui useaa asiakaspalvelijaa häiritsemään ja pääasiassa sai vastauksiksi vain valmiita vastauksia, jotka eivät liittyneet aiheeseen millään tavalla... Olisiko tarkoituksellista välttämistä. Siltä se ainakin vahvasti näytti. Lopulta yksi Romano sitten sanoi, että Temu maksaa VATin ja sorry nyt muusta, mut niitä ei makseta... Mulla on nyt tullin kautta tulossa paketti ja enhän minä sitten hae... Menkööt takaisin Temulle... En pidä valehtelusta... Kyseessä on miljardiluokan firma... Olkaa siis tietoisia mahdollisuudesta, joka on toki aika pieni. Voi tulla tosi iso lasku tullilta ja Temu ei sitä maksa, vaikka niin lupaavat sivuillaan... Tuet temulta tilaamalla, samalla toimintaa, joka ei ole laillista Suomessa, eli jää veroja maksamatta, jotka temun kuuluisi maksaa muissakin tilauksissa, kuin minun tapauksessani. Kolme tähteä siksi, koska oli kuitenkin ihan hauskaa, kunnes hauskuus loppui. *edit... Temu ei tässä sitten hyväksy myöskään näitä arvosteluja ja vaatii lisätietoja, eli tässä tein tilin erikseen trustpilottiin tämän temun takia ja tälle palvelulle piti antaa puhelin-numero lisätiedoilla (kolmannelle osapuolelle) , ettei tämä arvostelu poistu kolmen päivän sisällä. Nyt on sitten puhelin-numerokin saastunut... Se oli salainen numero, jota kauhean mieleni olisi jakanut.. Mutta anti mennä. Onhan tämä kumma, että yritys voi tätäkin palvelua ohjailla tähän suuntaan, että pitää luovuttaa henkilökohtaisia tietoja niille, jolle niitä ei haluaisi luovuttaa, tai kokemus temusta poistuu julkisesta jaosta. Välkyimmät varmaan jo ymmärsivätkin, mutta tämän tyylinen käytös vääristää todella paljon tämän trustpilotin luotettavuutta temun osalta, arvostelujen suhteen.. Ei kaikki jaksa tai kykene/halua jakaa henkilökohtaisia tietoja niille, joille niitä ollut tarkoitusta jakaa... Arvostelu 3/5 vaihdetaan 1/5... ja lisätään lisää huonompia puolia trustpilottiin Temusta samalla... Olen asioinut toisen suuren verkkokaupan kanssa yli 10 vuotta... Yli tuhat tilausta tehty.. Voi olla pidempi toimitusaika ja muita normaaleja ongelmia, MUTTA heille on riittänyt aina todisteet siitä, että myyjä on lähettänyt väärän, tai huonosta paketoinnista johtuneen tavaran hajoamisen... Tuotteita ei ole koskaan tarvinnut palauttaa myyjien vihreiden takia... Temulle se ei lopulta enää riitä, vaan saa lähteä etsimään tulostimia ja tuhlaamaan aikaa asioiden korjaamiseen, saadakseen omansa takaisin... Tämä toinen iso verkkokauppa ei koskaan tee niin, että asiakas joutuu töihin silloin, kun myyjä on mokannut. Valintaa toki jaksaako tehdä ilmaista työtä toisten takia. Pari viestiä ja tulliselvityksen selventäminen, joka ei vaadi kylille lähtöä, on omiin silmiin helpompaa, kuin tämä temun tapa toimia, jossa syntyy väkisinkin kuluja ostajalle, joita temu ei luonnollisestikaan korvaa... Kuluja jotka johtuvat temun myyjien virheistä... Lisäksi temussa on myyjiä, jotka myyvät tuotteita, joissa on selviä ongelmia suurella osalla ostajakuntaa, mutta myynti vain jatkuu, vaikka temu saa tiedon tuotteen laadusta, usealta asiakkaalta. Vertailuna käyttämääni toinen suuri verkkokauppa bannaa nämä koijarit todella nopeasti. Tämä temu voi olla kiva juttu joillekin, mutta ei sieltä kannata mitään suurempaa ostaa, näillä näytöillä, mistä tässä nyt kirjoitellut.

Temu was good place... over 100 orders... Then one order go trough customer duty (Finland)... Temu terms of use 10.1 promise, that Temu pay Vat and Taxes... It's a lie... Actually Temu pay only VAT... I have confirmed this directly at Temu customer help chat (place where no-one actually understand English well and you get ready to go spam copy paste messages, at everything) I stop now order from this place. I don't like lies. 3/5 because it's was fun as long as packages was coming without customer duty stamps... */edit... After I needed tell trustpilot more information, because Temu ask it, and because one was my phone number, I chance 3/5 to 1/5. It's not fun share secret phone number to third party (Trustpilot)... If I would not do this, this review disappear after 3 days

31. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Temu-logo

Vastaus yritykseltä Temu

Hello, thank you for reaching out to us. Please rest assured that NO extra fees will be charged on you, and we have always been transparent about any fees charged. We will follow up on this matter. Customer satisfaction is of the utmost importance and we are constantly working to improve our service quality. If you need further assistance, please message us through Temu.com or Temu app live chat by this link: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. Best wishes, Temu Team

Saanut 5/5 tähteä

Nopea toimitus on ollut Temulla

Nopea toimitus on ollut Temulla! MUTTA... nyt ikävä kyllä tässä tilauksessani käytettiin Budbeetä joka on kertakaikkiaan todella huono toimittaja!
TEMU... ÄLKÄÄ KÄYTTÄKÖ BUDBEETÄ TILAUSTEN TOIMITTAJANA!
Neljä todella huonoa kokemusta Budbeestä.

10. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Temu-logo

Vastaus yritykseltä Temu

Hello, thank you for shopping with us and sharing your 5-star experience! We are happy that you are pleased with your items. Your feedback is extremely valuable to us as we constantly strive to improve our service quality. If you need any assistance, please don’t hesitate to message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team

Saanut 1/5 tähteä

Huonoa kiinan romua

28. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Temu-logo

Vastaus yritykseltä Temu

Hello, thank you for shopping on Temu! Your feedback is extremely valuable to us and we are sorry that you are not satisfied with some of your items. We implement strict policies and control measures to ensure product quality and accurate product descriptions. If you are not satisfied with any items you receive, you may apply for a refund within 90 days of purchase. Temu's Purchase Protection program offers full refunds if your items do not arrive, arrive damaged, or do not match the description or photos (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). To apply for a refund, login to the Temu app or Temu.com with the account used for your order, open the "Your orders" page, and click "Return/Refund." For detailed return instructions, please visit https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. The first return for each order is free and you can choose to receive your refund back to your original payment method or as Temu credits. Temu credits will appear in your Temu credit balance within 3 minutes and can be used immediately. If you choose to receive your refund back to your original payment method, please allow 5-14 business days for it to appear since timing depends on your financial institution. If you need further assistance, please message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team

Saanut 1/5 tähteä

Sekava verkkokauppa

Epämääräistä ja heikkoa kommunikointia maksetun tilauksen toimituksen tiedustelussa ja turhanpäivästä "lahja sinulle lähetetty" tuputusta.

28. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Temu-logo

Vastaus yritykseltä Temu

Hello, thank you for shopping with us and we are sorry you are experiencing difficulties with your recent orders. Temu is an e-commerce company that connects consumers with a network of merchandise partners, manufacturers and brands with the mission to empower consumers to live their best lives. We work with logistics partners to ensure that your order is delivered reliably and efficiently. You can track your shipping status and see your expected delivery date directly in the Temu app or on Temu.com. If the tracking status is not updated for 15 days, you can request a full refund and keep your items when they arrive. If your order arrives later than the estimated delivery date, you will receive Temu credits as a sign of appreciation for your patience. Finally, if your items do not arrive, arrive damaged, or do not match the description or photos, you will be offered a full refund under Temu's Purchase Protection program (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Customer satisfaction is of the utmost importance and we are constantly working to improve our service quality. If you don't mind sending us your order ID, please message us through Temu.com or Temu app live chat so we can help you locate your packages and resolve this issue as soon as possible. Best wishes, Temu team

Saanut 5/5 tähteä

Edulliset hinnat

Edulliset hinnat, suhteellisen nopea toimitus.
Hyvitykset ja palautukset toimineet moitteettomasti!

28. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Temu-logo

Vastaus yritykseltä Temu

Hello, thank you for shopping with us and sharing your 5-star experience! We are so glad you've been enjoying your experience so far. Customer satisfaction is of the utmost importance and we are constantly working to improve our service quality. If you need any assistance, please message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team

Saanut 5/5 tähteä

Palautin tuotteet (ei ollutkaan minulle…

Palautin tuotteet (ei ollutkaan minulle sopiva) ja maksu oli hyvitetty tililleni 2 päivän sisällä.Ei kyllä mikään muu nettikauppa pysty tähän. Tulen tilaamaan uudelleen.

28. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Temu-logo

Vastaus yritykseltä Temu

Hello, thank you for shopping with us and sharing your 5-star experience! We are so glad you've been enjoying your experience so far. Customer satisfaction is of the utmost importance and we are constantly working to improve our service quality. If you need any assistance, please message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team

Saanut 4/5 tähteä

Tilasin tuotteen

Tilasin tuotteen. Sain sen. Tuleeko lasku myöhemmin?
Pattijoki, Finland
-> Lähettäisittekö minulle laskun kengistä.

19. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Temu-logo

Vastaus yritykseltä Temu

Hello, thank you for your feedback. We are honored to serve you and we are thrilled that you like the products we offer. We hope to be able to continuously offer the best shopping experience to our customers on Temu. If you need any assistance, please don't hesitate to message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team

Saanut 1/5 tähteä

Laskutus


Merkillistä laskutusta. Samassa paketissa oli kolme tilaamani tuotetta. Kuitenkin Klarna laskuttaa kutakin tuotetta erillisillä laskuilla. Aika sähläämistä. En tykkää.

12. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Temu-logo

Vastaus yritykseltä Temu

Hello, thank you for reaching out to us. We are sorry for any inconvenience caused. Customer satisfaction is of the utmost importance and we are constantly working to improve our service quality. If you need further assistance, please message us through Temu.com or Temu app live chat by this link: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. We appreciate you giving us another chance to serve you. Best wishes, Temu Team

Saanut 4/5 tähteä

Vanhalle "mummolle" kelpaa Kiinalaiset…

Vanhalle "mummolle" kelpaa Kiinalaiset tuotteet..
Eläke makaronia..Saan vaatteet halvalla, ennenkuin
henki lähtee....Ja nopeasti...

8. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Temu-logo

Vastaus yritykseltä Temu

Hello, thank you for shopping with us and sharing your 4-star experience! We are happy that you are pleased with your items. Your feedback is extremely valuable to us as we constantly strive to improve our service quality. If you need any assistance, please don’t hesitate to message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team

Saanut 5/5 tähteä

IHAN KÄTEVÄ PALVELU,TOISTA KERTAA KANNATA MIETTIÄ,ETTÄ MIKÄ TOI SANOMA ON.

Nopea toimitus olen
saanut mitä olen tilannut.Yhden kerran tuli toooosi ruttaantunut paketti.Temulla ei ollu asian kanssa mitään tekemistä.

7. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Temu-logo

Vastaus yritykseltä Temu

Hello, thank you for shopping with us and sharing your 5-star experience! We are happy that you are pleased with your items. Your feedback is extremely valuable to us as we constantly strive to improve our service quality. If you need any assistance, please don’t hesitate to message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin