Emma Harper answered all questions clearly and helped me find resolution. Very happy with service. Only learning opportunity is she called mobile to mobile within australia local calls and to a pers... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Telemarketers are nice and helpful, but transfer an account to a new phone process is very tedious. Many steps and is taking two days to transfer my number and plan. I guess system could change. I... Näytä lisää
Yritys on vastannut
5 ⭐ for Emma Harper Fixed the 2nd time occuring fault that Telsim should have fixed since last month when the same fault happened!. Major problem with Telsim overall is that even though it's on the... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Rose was very helpful and polite in assisting me to resolve the issues with my phone. She went through all possibilities and we were able to get everything working again. Really appreciate her chee... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
About Telsim Telsim is an Australian telecommunications provider dedicated to delivering reliable, affordable, and flexible communication solutions for individuals and businesses across Australia. Based in Australia and operating under telsim.com.au, we focus on making connectivity simple, transparent, and accessible for everyone. All Telsim services operate on the Telstra Wholesale network, giving our customers access to one of Australia’s most extensive and trusted mobile networks. This means wider coverage, stronger signal quality, and dependable performance across metropolitan, regional, and rural areas. Our services are designed to meet the real-world needs of our customers, whether they are small businesses, growing enterprises, or everyday users looking for dependable mobile and data solutions. We understand that communication is essential in today’s world, which is why we prioritise network reliability, clear pricing, and responsive customer support. At Telsim, we believe that great service starts with listening. We take customer feedback seriously and continuously improve our offerings based on real experiences. Our team is committed to providing honest advice, fast support, and practical solutions without unnecessary complexity or hidden fees. We aim to remove the frustration often associated with telecommunications by offering straightforward plans, clear terms, and friendly assistance whenever it’s needed. Whether you’re setting up a new service, transferring from another provider, or seeking ongoing support, our goal is to make the process smooth and stress-free. Telsim is proud to serve Australian customers with integrity, transparency, and care. We see every review as an opportunity to grow and do better. By choosing Telsim, you’re choosing a company that values trust, long-term relationships, and service excellence—powered by the reach and reliability of the Telstra Wholesale network.
Yhteystiedot
Suite 407, Level 4 480 Pacific Highway St Leonards NSW 2065, 2065, St Leonards , Australia
- 1300 835 746
- support@telsim.com.au
- telsim.com.au
4,1
Hyvä
139 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 75 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
5 ⭐ for Emma Harper Fixed the 2nd time…
5 ⭐ for Emma Harper Fixed the 2nd time occuring fault that Telsim should have fixed since last month when the same fault happened!.
Major problem with Telsim overall is that even though it's on the Telstra network you can't use their sim card in Telstra products! So you have to buy unlocked devices if available!.
2 ⭐ for Telsim
24. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä telsim.com.au
Thank you for your kind words! We’re glad to know Emma Harper provided such helpful. We truly appreciate your support.
Emma Harper was very quick to resolve…
Emma Harper was very quick to resolve the issue related to my account.
22. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä telsim.com.au
Thank you for your kind words! We’re glad to know Emma Harper provided such helpful and friendly service. We truly appreciate your support.
Good communication
Good communication, great help, friendly person. His name was Oliver John.
18. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä telsim.com.au
Thank you for your wonderful feedback! We’re glad to hear you had a positive experience with our team. We’ll be sure to pass your kind words on to Oliver John, he’ll be delighted to know his communication, friendliness, and support made a difference. We look forward to assisting you again!
The company is responsive to address my…
The company is responsive to address my issue related to my replacement SIM Card. Such a satisfying service
16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä telsim.com.au
Thank you for your kind feedback. We’re pleased to hear that our team was able to promptly assist with your replacement SIM card issue and provide a satisfying experience. Your support means a lot to us, and we’re always here whenever you need assistance.
Fast respon and helpful
13. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä telsim.com.au
Thanks so much! We’re happy we could assist you quickly and helpfully
Amelia is great with customer service
Amelia is great with customer service
12. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä telsim.com.au
Thank you for your review! We’re pleased to know Amelia delivered excellent customer service.
Mr Oliver John topped up my SIM
12. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä telsim.com.au
Thanks so much for your feedback! We’re happy Oliver John could assist you with helpful and informative service
Informative and helpful customer…
Informative and helpful customer service from Oliver John!
11. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä telsim.com.au
Thank you for your review! We’re pleased to know Oliver John delivered clear and helpful customer service. We truly appreciate your support.
The best and fastest service
The best and fastest service. Thank you.
8. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä telsim.com.au
Thank you for your kind feedback! We’re glad you experienced our fast and reliable service 😊
Emma Harper sooo kind and so helpful
Emma Harper sooo kind and so helpful. Im really glad to see you.
8. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä telsim.com.au
Thank you for your kind words! We’re glad to know Emma Harper provided such helpful and friendly service. We truly appreciate your support.
Oliver John was very helpful
Oliver John was very helpful! Thanks alot.
6. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä telsim.com.au
Thank you for your kind feedback! We’re glad to hear Oliver John was very helpful 😊 We’ll be sure to pass this on to him!
Vastaus yritykseltä telsim.com.au
Thank you for your kind feedback! We’re glad to hear you found our team helpful and responsive 😊
Very helpful and responsive
2. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä telsim.com.au
Thank you for your kind feedback! We’re glad to hear you found our team helpful and responsive 😊
thanks for good service
2. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä telsim.com.au
Thank you for your kind words! We’re glad you had a great experience with our service 😊
Good service!
30. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä telsim.com.au
Thank you for your feedback!
oliver john helped me to resolved my…
oliver john helped me to resolved my issue.
30. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä telsim.com.au
Thank you for your feedback! We’re glad to hear oliver was very helpful.
Telsim not reliable and customer friendly
Worst experience with Telsim. Even though it runs on the Telstra network, they block incoming SMS just 24 hours after your recharge expires. This is basic functionality that most providers still allow. Poor service, poor policy, and not customer-friendly at all. Much better to go with Telstra, Amaysim, or Optus.
Your reply is not matching with your confirmed official call records I have and official verbal call recording I have. !! Says. 24 hours after validity expires u bar incoming sms and also can bar incoming calls. If you want I upload here ! U want me to upload it ? Or even ur email ??
28. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä telsim.com.au
We’d like to clarify that the you have contacted us 10 days after the plan had expired.
Incoming services like SMS are only available for a limited time post-expiry as per plan terms. Additionally, eSIM activations are typically completed within minutes when all submitted details are accurate and successfully verified.
Emma Harper was a huge help in fixing…
Emma Harper was a huge help in fixing my problem with my cell service not working, great and quick service!
27. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä telsim.com.au
Thank you for your feedback! We’re glad Emma Harper helped you get back to your day quickly.
Vastaus yritykseltä telsim.com.au
Thank you for your feedback.
Great response and good customer…
Great response and good customer support !
25. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä telsim.com.au
Thank you for your feedback! We’re glad our customer service team helped you.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.