Prima website en goede beschrijvingen bij de producten. De getoonde levertijd was in mijn geval niet accuraat. 'Binnen 24h verzonden' duurde 3 dagen. Vervolgens was het pakket een week onderweg omda... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ik ben een beginnende sterrenkijker en wist eigenlijk niet waar ik moest beginnen. Ik was op zoek naar een duidelijke uitleg over telescopen, zodat ik een juiste keuze voor een telescoop kon maken. Vi... Näytä lisää
Ze hebben hun uiterste best gedaan om, nadat bleek dat hij niet meet in voorraad was, toch elders uit Duitsland de Dwarf 3 toch nog te kunnen leveren. De levering vanuit Zuid-Duitsland kon prima gevol... Näytä lisää
De aankoop ging erg gemakkelijk , diverse betaal mogelijkheden. Wie denkt dat het na de verkoop ophoud heeft het mis. Je kunt altijd bij hun terrecht met al je vragen. Geloof me geen vraag is te gek.... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Telescoop.nl is ontstaan uit een diepe fascinatie die al generaties in onze familie leeft: de ongelooflijke grootsheid van het heelal. Als kind al raakten we niet uitgekeken op de gedachte dat er alleen al in ons sterrenstelsel miljarden sterren zijn en dat elke ster gemiddeld minstens één planeet heeft. Wanneer je je realiseert dat er daarnaast nog miljarden andere sterrenstelsels bestaan, kun je niet anders dan met ontzag naar de nachtelijke hemel kijken. Sterrenkijken werd voor ons een natuurlijke uitlaatklep voor die verwondering. De eerste keer dat we door een telescoop naar de ringen van Saturnus keken, was een onvergetelijk moment. Niet alleen omdat het prachtig was, maar omdat het de oneindige mogelijkheden van het universum tastbaar maakte. Toch merkten we dat veel mensen met dezelfde nieuwsgierigheid worstelden om écht te beginnen. Vroeger was astronomie vaak ingewikkeld: grote, zware telescopen, complexe handleidingen en technische barrières maakten het sterrenkijken tijdrovend en soms frustrerend. Veel beginners haakten af nog vóórdat ze de echte magie konden ervaren. Dat moest anders. Daarom hebben wij Telescoop.nl opgericht: een plek waar jong en oud, zonder technische drempels, de wonderen van het universum kunnen ontdekken. Dankzij innovatieve slimme telescopen, toegankelijk advies en onze passie voor astronomie is sterrenkijken nu makkelijker én leuker dan ooit. Of je nu droomt van het vastleggen van de maan, het bewonderen van de planeten of het verkennen van verre nevels en sterrenstelsels: wij staan klaar om je te begeleiden bij je reis door het heelal. Want sterrenkijken moet een avontuur zijn en geen uitdaging
Yhteystiedot
Sint Antoniusplein 38, 8601 HK, Sneek, Hollanti
- 0850879150
- info@telescoop.nl
- telescoop.nl
4,7
Erinomainen
222 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 87 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Dit zijn telescoop-toppers!
Deze mensen weten waar ze over praten en geven je oprecht een correcte uitleg. Ze zijn eerlijk met je en vragen waar je naar op zoek bent. Er wordt met je nagedacht en ze zijn helemaal niet opdringerig. Dit zijn echt toppers!
18. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Gewoon alles helemaal prima gedaan
Gewoon alles helemaal prima gedaan. Prima, duidelijke en te vertrouwen webshop
5. elokuuta 2025
Goede communicatie
Goede communicatie, snelle afhandeling en antwoord op alle gestelde vragen.
4. elokuuta 2025
Eigenlijk ging alles mis
Eigenlijk ging alles mis. Men zegt artikelen op voorraad te hebben, maar dat blijkt bij een ander bedrijf in het buitenland te zijn. Ordinaire dropshipping dus. Dan nog melden dat mijn bestelling is verzonden, terwijl achteraf bleek dat het slechts om een deel (en nog het verkeerde ook) ging.
Meerdere toezeggingen gekregen, die niet waargemaakt werden. Heb de order gecanceld
25. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Telescoop
Beste Ed,
Het spijt ons te horen dat je de transactie zo hebt ervaren, maar we moeten de feiten hier wel zuiver houden.
Ten eerste de term "dropshipping": daar is hier geen sprake van. Wij werken met een Europees netwerk van gespecialiseerde magazijnen om high-end instrumenten zoals de Vespera II zo veilig en efficiënt mogelijk bij de klant te krijgen. Dat een pakket vanuit een depot in het buitenland vertrekt, doet niets af aan onze verantwoordelijkheid of de kwaliteit van de service of onze voorraad in Sneek.
Wat betreft je overige punten:
- Er is gecommuniceerd over de status van je zending op basis van de informatie die wij op dat moment uit het logistieke systeem kregen. Dat een deel van de zending later volgde, was een operationele fout die we betreuren, maar we hebben direct getracht dit te herstellen.
- Je geeft aan dat je de order hebt gecanceld omdat je geduld op was. Dat is je goedrecht. Inmiddels is de annulering volledig verwerkt en is de Vespera II weer terug in onze voorraad.
- Ondanks dat het pakket al op de pallet stond om opgehaald te worden door de vervoerder, koos je ervoor om de bestelling te weigeren aan de deur. We hebben gelukkig jouw order nog kunnen stoppen.
Wij staan voor onze expertise en onze producten. Als de samenwerking tussen een retailer en een klant niet de juiste match is, is het inderdaad beter om de transactie te beëindigen. We wensen je veel succes met je aankoop elders.
Met vriendelijke groet,
Team Telescoop.nl
Snelle levering
24. heinäkuuta 2025
Expertise en eerlijk advies
Dit is een top site voor expertise en eerlijk advies. Ik had zoals de meeste mensen heel veel vragen over de beste aankoop voor mijn zoon zijn eerste telescoop.
Ik ben heel erg goed en snel geholpen door vriendelijke en enthousiaste mensen. Mocht ik nog iets nodig hebben dan kom ik hier zeker terug.
7. heinäkuuta 2025
Ze zijn erg betrokken bij de levering.
Ze hebben hun uiterste best gedaan om, nadat bleek dat hij niet meet in voorraad was, toch elders uit Duitsland de Dwarf 3 toch nog te kunnen leveren. De levering vanuit Zuid-Duitsland kon prima gevolgd worden.
16. heinäkuuta 2025
Perfecte start voor sterrenkijkers
Via Telescoop.nl heb ik mijn eerste telescoop besteld en ik ben er erg tevreden over. De website is overzichtelijk en geeft duidelijke uitleg, waardoor ik snel een goede keuze kon maken. De levering was snel, de telescoop is van hoge kwaliteit en eenvoudig in gebruik. Ook de klantenservice reageerde snel en deskundig op mijn vragen. Een aanrader voor iedereen die wil beginnen met sterrenkijken!
16. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Prachtig instrument
Prachtig instrument. Netjes verpakt en snel geleverd. Zeer tevreden.
7. heinäkuuta 2025
Echt een aanrader!
Ik twijfelde eerst omdat het best een uitgave is, maar ik ben zo blij dat ik het gedaan heb. Het beeld is super scherp, je ziet echt zoveel meer dan met een standaard telescoop. De maan, planeten… echt bizar hoe dichtbij het voelt.
Bestellen bij Telescoop.nl ging top, snel geleverd en alles netjes verpakt. Als je twijfelt: doen! Elke cent waard en ik geniet er elke keer weer van.
12. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ik kreeg vandaag alleen maar het statief, de slimme telescoop ontbrak bij de zending.
Ik kreeg vandaag alleen maar het bijbehorende statief, wanneer ik de slimme telescoop alsnog ontvang zal ik de waardering omhoog doen. Ik vind het niet kunnen, dat zonder bericht alleen maar enkel bijbehorende onderdelen worden verstuurd.
4. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Telescoop
Bedankt voor je bericht, en onze excuses voor de verwarring bij de levering.
De slimme telescoop is inmiddels alsnog bij je afgeleverd, goed om te weten dat de zending nu compleet is. We begrijpen heel goed dat het vervelend is wanneer onderdelen afzonderlijk geleverd worden zonder voorafgaande melding. Hoewel we altijd streven naar volledige leveringen in één keer, worden grotere producten zoals de slimme DWARF-telescopen in sommige gevallen logistiek gescheiden verzonden om beschadiging tijdens transport te voorkomen. De slimme elektronica zit in een aparte verpakking die extra bescherming vereist.
We hebben dit inmiddels beter inzichtelijk gemaakt op de orderpagina’s en track & trace, zodat klanten in de toekomst vooraf weten dat de levering gesplitst kan zijn.
Mocht je mooie foto’s of ervaringen met de telescoop hebben, dan ontvangen we die graag, we plaatsen ze desgewenst onder het inspiratiegedeelte van onze site.
Als je de review zou willen heroverwegen, zouden we dat enorm waarderen. En uiteraard staan we klaar voor verdere hulp of uitleg!
Betrouwbaar en heel goede communicatie
Ik heb onlangs een heel goede ervaring opgedaan met Telescoop.nl
Bij mijn bestelling van twee identieke oculairen bleek 1 exemplaar een nét iets te smalle vatting te hebben waardoor deze nogal wiebelde in mijn oculairhouder en scherp focussen voelde dus als een uitdaging.
Na kennis gegeven te hebben van dit probleem aan Telescoop.nl volgde een erg prettige en heldere communicatie, waar ik een heel goed gevoel aan over heb gehouden.
Het defecte oculair werd na een duidelijke uitleg aan mij vervolgens geretourneerd naar Telescoop.nl en via hen naar de fabrikant in Duitsland.
Uiteraard duurt het dan even een paar dagen eer je een vervangend oculair in ontvangst kunt nemen, maar dan is het ook echt de moeite waard van het wachten op zo'n keurig verpakt pakketje uit Duitsland.
Nogmaals hartelijk bedankt team van Teleskoop.nl voor alle gedane moeite en voortreffelijke communicatie.
12. kesäkuuta 2025
Goede informatie en snelle reactie op…
Goede informatie en snelle reactie op vragen
16. toukokuuta 2025
Deskundig advies
Door een medewerker zijn we zeer deskundig geholpen en gaat met de waardevolle informatie een wereld voor je open. Ik heb een degelijke montering met GOTO gekocht en kan met de SynScan en SkySafari app bestuurd worden.
Tot vandaag de dag zeer content mee, mijn kinderen zijn laaiend enthousiast.
Bedankt Telescoop.nl en absoluut tot ziens!
19. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Waar voor zijn geld
De bestelde Hestia telescoop voldeed aan de verwachtingen en werd binnen de gestelde levertijd geleverd. Ook de app voor de telefoon, Gravity, voldeed aan de verwachting. Enig minpunt, hoewel het geen echt minpunt is, was het meegeleverde statief dat ik wat aan de licht kant vindt. Ik heb een aanpassing aan de telescoop gedaan waardoor hij nu makkelijker op een 3D-geared head geplaatst kan worden waardoor het volgen van met name de zon en de maan wat makkelijker is te realiseren.
24. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Geleverde Dwarf3
Na het besluit om een Dwarf3 te kopen heb ik op het internet veel gezocht welk bedrijf snel kon leveren voor een goede prijs. Dat bleek niet gemakkelijk. Uiteindelijk kwam ik bij telescoop.nl uit. Zij antwoorden direct op mails en ik kon zo snel besluiten om bij hen te bestellen. Door een probleem (lag niet aan hen) was er vertraging bij de douane. Hierover keurig bericht gekregen en het werd toch kort daarna geleverd. Goede service!
1. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Telescoop.nl snel en betrouwbaar
Mijn ervaring is dat Telescoop.nl razendsnel reageert op vragen, en goede service geeft. Ik ben heel blij met mijn Dwarflab 3 telescoop.
6. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Goede uitleg over voor- en nadelen van…
Goede uitleg over voor- en nadelen van een eerste telescoop voor onze zoon (Een Dwarf 3). Verder prima standaard service, zoals levering en communicatie hierover. Onze zoon (en ik ook!) zijn er erg blij mee! :)
2. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Goede en snelle levering van de…
Goede en snelle levering van de bestelde producten. Site kan wel wat gebruiksvriendelijker.
6. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.