Lefeber Arvostelua 15

Zaterdag mijn eerste telescoop besteld. Na het lezen van de reviews op google was ik een beetje sceptisch, maar ben achteraf zeer tevreden.
Maandag een mailtje gestuurd over meer info over de levering, na een uur al antwoord van Rob. Uiteindelijk gekozen om de telescoop vandaag (woensdag) af te halen in de winkel. Mooie winkel, uitgebreid assortiment aan telescopen met een hoop in de showroom. Klantcontact ook top in orde. Heel blij met mijn aankoop bij Robtics! Zeker een aanrader.

Ik had na advies ingewonnen te hebben bij ze een wedge aangeschaft voor mijn telescoop. Helaas was dit niet de goede voor mijn telescoop. Na contact met ze hebben gehad hebben ze kosteloos een ander model opgestuurd. Ook bij deze nog een klein probleem gehad, wat wederom goed opgelost is door ze.
Ik ben meer dan tevreden over ze!

It's a scam. After two monts they canceled paid order but don't back moneys of course. No answers for emails, phone is unreachable.

Ik heb onlangs een telescoop bij Robtics gekocht. De levertijd was zoals beloofd. Echter er ontbrak een gedeelte. Contact opgenomen via mail en er werd meteen meegedacht over dit "proleem". Het bleek
dat een totaal pakket in twee delen was verzonden iets wat volgens Rob Lefeber vaker voorkwam, dus ik werd door Rob gerustgesteld dat alles in orde zou komen. En dat was waar, de volgende dag kwam het ontbrekende deel aan.
Ik heb daarna nog een aantal keren contact via mail gehad omdat ik nog wat vragen had en telkens werden die vragen van mijn kant per direct beantwoord. De sfeer was steeds uitermate positief. Het gaf mij het gevoel serieus genomen te worden ook omdat er met je mee werd gedacht over het maken van keuzes.
Ik kan dit bedrijf dus alleen maar aanbevelen, ik ben zeer tevreden.

Folkert

Onvriendelijke klantenservice als je al reactie krijgt.

they are scammers don't order nothing from them!, you will not get anything and no way to contact them they simply do not replay or answers

Goede betrouwbare webshop voor astrofotografie. Ik heb mijn bestelling binnen 2 dagen ontvangen, en er werd zelfs op zondag gereageerd op mijn mail.

Ik heb reeds verschillende zaken gekocht bij Robtics. Steeds vakkundig advies. Bij een bestelling van een Meade kijker liep het verkeerd. Fout lag bij fabrikant. Robtics en Europese invoerde Bresser hebben het dan opgelost tot mijn tevredenheid

Vrijdags gemaild of m'n Mova-globe op voorraad was.
Zaterdags antwoord gehad en gelijk besteld. Maandag
laat in de middag in huis. Goed en veilig verpakt. Super.

Commande d'un globe "Mova" le 04/12/2023 au prix de 205 €.
Le paiement a bien été effectué et enregistré via PayPal, mais, après deux semaines, pas de livraison ni d'avis d'expédition.
Ils ne lisent pas les mails qu'on leur envoie, sont injoignables par téléphone et ne donnent aucune suite aux messages téléphoniques qu'on y laisse !
Cela ressemble très fort à de l'escroquerie

Bestelling gedaan en ongevraagd bijzonder meedenkend advies gehad van Menno. Bestelling was vervolgens heel snel geleverd en Robtics was ook nog eens de goedkoopste van heel Europa.

Ik ben helemaal niet zo van het schrijven van reviews, maar in dit geval is het dubbel en dwars verdiend!

Als je een bedrijf hebt moet je het goed doen, of helemaal niet, al 11 dagen totaal geen reactie op voicemail of mailberichten. Ik wacht nog 1 dag en ga dan over tot juridische stappen.

Ik wacht al 3 weken op een bestelling,
er wordt per mail niet gereageerd en
zijn ook niet telefonisch bereikbaar

Bestelling is netjes geleverd, maar nooit antwoord gekregen op vragen in meerdere e-mails.

heb een bestelling geplaatst maar krijg geen mail meer voor de track en trace en alles is heel erg onduidelijk?
ik heb 389 euro betaald en krijg geen eens een mailtje terug