Tapijtenloods Arvostelua 

Top service. Het tapijt paste niet in het interieur, maar kon makkelijk en snel retour

Prijs/kwaliteit verhouding zeer goed.
Snelle levering. Ben zeer tevreden.

Zo wel bij mij als bij mijn schoondochter perfect afgeleverd hartelijk dank daarvoor

Zeer snelle service, en mooi tapijt geleverd.

Mooi tapijt,betaalbaar.Ben heel tevreden.Goede service.

Vanwege die ook goede beoordelingen had ik mij toch verleiden laten bij tapijtenloods te bestellen. Spijtig. Had ik maar naar die slechte beoordelingen geluisterd. Meer dan 2 weken vergaan zonder dat die drie tapijten die ik besteld had toegekomen zijn. Eerst wordt de levering zogezegd te last aangeboden bij „packs“. Daarna, op 4 september kreeg ik bericht, dat die zending in een foute regio was belandt. Tapijtenloods beweerde vorige week dat die tapijt zo snel mogelijk geleverd zouden worden. Maar weer niks gebeurd en niks gehoord.

Tapijtloods denkt mee in goede oplossing. Bijna twee weken wachten op mijn vloerkleed doordat het door de bezorgdienst niet werd geleverd en ook geen gehoor gaf. Naar Tapijtloods gebeld, klacht uitgelegd, en zij stuurde per direct het vloerkleed via een andere bezorgdienst op. Volgende dag werd het al bezorgd en lag s'avonds het vloerkleed al in de woonkamer. Alle lof voor Tapijtloods!!!

Bijna 4 weken geleden,een tapijt besteld en betaald.Levering ging 2 a 3 dagen duren.14 dagen later nog geen tapijt ontvangen,via email geld terug gevraagd.Daar werd niet op in gegaan,daar het tapijt onderweg was met verzendfirma GLS.Levering werd gemeld op 28 juli 2025.Niks ontvangen.Contact opgenomen met Tapijtenloods.Gingen kijken waar het tapijt was.Ze vroegen 1 week wachttijd.Gisteren 1 week gepasseerd,ik nam contact op om te vragen,waar mijn tapijt was,geen antwoord.Om terugbetaling gevraagd,geen reactie.Vanmiddag om 14.00 uur een email,dat er een nieuw tapijt onderweg was,terug met GLS,en als ik het niet meer wou ik het gewoon moest weigeren bij levering.Geen melding gehad van GLS met een trackingnummer of bevestiging,dat het tapijt onderweg was.Ik denk dat ze mij aan het lijntje houden,om de aankoopsom niet te moeten terug betalen.Wie zegt dat het nu wel wordt geleverd.Zonder trackingnummer kan je de zending niet volgen.Maar wordt het toch geleverd,dan weiger ik en zend ik het terug,als ze tenminste aanbellen !!! Ik heb al 2 weken geleden om een terugbetaling gevraagd,daar wordt niet op gereageerd.Koop hier nooit een tapijt,want ze houden u aan het lijntje.Echte bedriegers.Ik heb al een ander gekocht bij Volero.nl.Daar leveren ze al de volgende dag.

Voor het weekend besteld en maandag na het weekend al geleverd gekregen. GLS koeriers bedrijf heeft heel snel geleverd😁kwaliteit en kleur van op de foto komen overeen met de kwaliteit en kleur in werkelijkheid, wij zijn er heel blij mee!

2 tapijten besteld, 1 viel tegen qua kleurstelling en terug gestuurd, binnen 3 dagen geld terug op de rekening. Hierna nieuw tapijt besteld met ook een super snelle levering. Zeker 5 sterren waard.

correct, snel geleverd

Snelle en goede levering
Zeer mooi kleed..👍

ik vroeg om extra snelle levering en kreeg meteen een mail terug dat ze daar gevolg aan konden geven.
Er werd geluisterd naar mij als klant - de Tapijtenloods heeft een persoonlijke klantenservice

Op 29 juli zou mijn bestelling geleverd worden. Pas op 7 augustus is het tapijt uiteindelijk aangekomen – zonder dat ik sindsdien nog enig contact of update heb ontvangen. De Track & Trace bleef een week lang hangen op “29 juli tussen 9u en 17u”.

Na mijn eerste mail op 30 juli kreeg ik op 1 augustus een reactie dat de levering “morgen” zou plaatsvinden. Die morgen kwam niet. Ik mailde opnieuw op 3 augustus – weer geen levering. Op 4 augustus bevestigde Tapijtenloods dat het inderdaad niet geleverd was en dat ze opnieuw contact gingen opnemen met de bezorgdienst. Daarna: stilte. Geen update, geen bevestiging… maar vandaag was het er ineens.

Telefonisch contact krijgen lukte ook niet. En op 6 augustus kreeg ik wel een e-mail: “Jouw mening telt! Help anderen het perfecte kleed vinden.” Ironisch, want op dat moment had ik nog steeds geen tapijt ontvangen.

Ik begrijp dat leverproblemen kunnen gebeuren, maar het gebrek aan duidelijke opvolging, de slechte bereikbaarheid en de niet-functionerende Track & Trace maakten dit een bijzonder frustrerende ervaring. Het kleed is er nu – maar het vertrouwen kreeg een deuk.

Fijne en snelle service.
Prijs/kwaliteit helemaal goed !

Goede service,een mooi kleed.
Vlug verzonden en een nette prijs.