Swedbank Arvostelua 46

Jag är mycket besviken på Swedbank. Jag känner mig som en kriminell fast jag har aldrig gjort något olagligt. Min faster har skickat en utlandsbetalning från Peru till min brors konto. Trots att vi har skickat all dokumentation som begärts, har banken inte godkänt utlandsbetalningen och ska skicka tillbaka den till min fasters konto. Men hur lång tid tar det innan pengarna sätts tillbaka på hennes konto?
Det har gått en vecka sedan Swedbank underkände utlandsbetalningen.

Det är en katastrof när du försöker ringa måste du trycka på alla siffror och efter 5 minuter får du veta att du är på nummer 45 😡

Dålig bank! Uppmanar alla kunder till att byta bank. Dålig service. Otrevligt bemötande. INGET användarvänligt system. Allt är omständigt! Dåligt! Dåligt! Dåligt!D

En gång i tiden var en hyfsat bra bank med bra service men nuförtiden inte så mycket att heja på. Byte till en annan bank och än så länge är väldigt nöjd.

Kan väldigt ofta ej skicka in pengar trots att jag ringer support innan/efter/medans jag försöker föra över mina pengar till mitt egna bankkonto på annan bank. Nu fick jag mitt bankkort spärrat och de skickade mig ett nytt o skyller på "bedrägeriförsök"..

Sämsta kundservicen på denna planeten.
Det tar c:a 1 timme å 30 min. att flyga ner till Paris från Kastrup.
Jag satt i "Swedpank" idiotiska telefonkö i 1 timme å 48 minuter.
Helt galet sjukt🤬👹.
Vaddå värnar om sina kunder🤮???

Dom senaste åren har Swedbank minskat sina åtaganden mot kunder samtidigt som det blir svårare att komma i kontakt med support eller boka tid för ett besök. Vi försöker att avsluta ett dödsbo och dom vill hela tiden ha nya dokument. Vi är åtta inblandade i dödsboet och samtliga har eller håller på att byta bank.

Hur i h*****e kan det vara 86 samtal före i telefonkön.

Fick sitta i telefonkö 1tim o 38 minuter och när jag väl kom fram kopplades jag bort. Ringde på nytt och efter 1 timme fick jag svar på en enkel fråga som chatten inte förstod. Vad står detta för? Om man vill veta vem som är ansvarig för detta fiasko får man till svar att det kan vi inte få veta. Det är så nonchalant och arrogant att det inte finns inte ord för det. Hur kan detta få fortgå år efter år utan att banken gör något åt det? Swedbanks resultat var över 10 miljarder första halvåret i år. Kunde man inte för ett fåtal miljoner satsa på att korta ner telefonköerna till 5 min eller max 10 min. Eller vill de att alla ska lämna banken? Detta är en skandal.

Typ noll intresse av att bistå med hjälp till sina kunder.

Mer säljorganisation än en riktig bank. Går INTE att komma i kontakt med envbbolånehandläggare (lending operations-avdelningen) utan man är hänvisad till telefonbanken, knappval i sju led. Kö. Sedan en ung serviceperson som är trevlig men som inte är en riktig bankhandläggare. Fick hålla på i över en vecka ständigt med löftet att de skulle ringa tillbaka samma dag- vilket de aldrig gjorde (!). Acceptera inte sådant är mitt råd- byt bank!

Nog den värsta bank jag någonsin haft att göra med. Och trots detta har jag varit kund hos dem i 30 år. Jag skäms.

Synd att man är tvungen att ge dem en stjärna för den är dem inte ens värda.
Sämsta Gestapo banken som aldrig ger upp. Trots att man ger dem alla dokument som finns i en arvskifte från ett annat land ber dem om mer saker som inte ens finns. Kommer sluta med att dem får skicka tillbaka pengarna till advokaten och får använda mig av annan bank. Flytta alla sparande och företags engagemang

Otroligt långa telefonköer! De uppmuntrar till kontakt via chatt men så fort man ställer en fråga säger den virtuella assistenten att den inte har kunskap i frågan

Dåligt och väldigt okunnig personal som arbetar mot dig istället för att lösa problemen med att säkerställa funktionen på sina kunders behov. Utifrån detta så vet jag inte har någon potentiell kund kan känna sig trygga hos Swedbank. 1 tim kundtjänst och support även bemötande är att spotta på sina kunder.

Ringde kundtjänsten och behövde sitta i kö 40 min. När jag väl fick prata med någon pausade personen samtalet och lade på? Så fick ingen hjälp alls. Det är 40 minuter jag aldrig får tillbaka.

En bank som ljuger och inte håller sina avtal! 😡 inte värd att kallas bank ens. Okunnig personal, jag vill inte ens ge 1 stjärna.

En mkt dålig bank. Kontobedrägerier, Vilseledande vägledning, Olika vilseledande svar beroende på vem du talar med, komplicerad reklamationsblankett, Banken återersätter ej ens kunden under handläggningstiden och bedrägerierna som Swedbank skyller på Kunderna och andra aktörer är bara en mörkläggning för Brister i Swedbanks Säkerhetssystem där du via ett SMS kan bli av med/ rånad på dina sparade pengar. Byt Bank!

Hej!
Jag är kund i banken sedan länge o nu kommer j ta ut mina pengar eller ta en annan bank men knappast troligt. Det är så att jag har varit o tittat på en maskin o blev intresserad av att köpa den o jag kan säga att jag ska o har mer e mindre sålt min gård för 4,1 miljoner o jag behövde ta ett lån två-tre månader på en miljon men banken sa nej till det o som sagt mer säkerhet kan ni inte ha men j kommer inte vara kvar som kund för ni vill inte en ge mig ett litet lån som knappt märks men det är erat val jag kommer lämna er duktigt mycket värdens ruttnaste bank. Dom förstörde mina planer o nu får j skatta bort pengar tänkte köpt maskinen men det spelar ingen roll om ja hade 10 miljoner så nerjobbad så det är inte sant men det är bra att veta att ni inte ställer upp som ni ser har ja skött mina lån utan anmärkning men j kommer byta omgående så går inte ha en vant mer säkerhet kan ni inte ha men strunta i mig ligg o ränta mina pengar men någon utdelning får man inte direkt bara betala varje månad för inget är väldigt uppgiven mot er o kommer aldrig glömma detta. Jag kommer amortera av det jag har på 170000 + räntan i dagarna sen lämnar jag er ska söka annan bank som vill hjälpa sina kunder o det har ni bevisat stort att ni inte ens luften räcker till rent bedrövligt finns inte ord på dummhet o ni kunde inte ens ge en förklaring till företaget ännu sämre det här är skandal alltså. Hade jag suttit som långivare o sett detta hade j lånat ut utan att säga ett knyst men ni ser ta mig den inget. Detta är riktigt pinsamt o min kusin han sa det att det är väldigt märkligt allt men som sagt jag hade inte fått det ens om ja hade varit god för 10 miljoner men det är j nästan om j säljer där j bor nu men det räcker inte till räntor o amorteringar ändå så fattigt alltså. Jag spar hellre mina pengar under kudden än att bjuda på ränta varje dag o bara utnyttja mig men det är slut nu ska ta det bara när j mår bättre för ni sänkte mig fruktansvärt mycket så besviken så det finns inte ens ord. Jag kommer få handpengen i veckan o då vill jag betala av allt o sen vill jag ta ut varenda korvöre från mina konton så kan j lämna en krona på varje så kan ni ränta den tills jag byter bank. Jag ska bara komma på fötterna så byter j säkert någon som vill hjälpa en inte stjälpa sina kunder o det är jättebra att sånt kommer ut för folk läser mycket o jag har inget o dölja heller bara berättar fakta jag har varit kund i banken så länge j levat å detta var droppen så mycket säkerhet o inte ge mig det finns inte ord som sagt bedrövligt att dom kan med o sen ta ut höga fallskärmar på kundernas bekostnad sånt får vi betala men behöver j hjälp då går det inte så det är skillnad på folk o folk. O inte nog med det så la ni räntan på 6.1% det är ganska högt när räntorna går ner sakta men säkert. Hoppas ni fått lite vetskap men j tror att ni inte lyssnar på mig heller men ni kommer att märka det för j kommer inte sätta in något på er för ni delar inte med er av kaka och j kommer nog inte få någon svar.Mvh. Mathias Alingsås

Det sämsta kundbemötandet jag har upplevt på mina 56 år.