Wat een slechte service, eerste bestelling verkeerd geadviseerd en retour gestuurd.. PostNL track&trace staat afgeleverd, maar na 3 weken nog geen geld retour ontvangen. Dus toch maar eens contact... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Bought a left Airpods Pro 1. Noise cancellation worked ~20% compared to my original right-ear one. Asked for a replacement (took me a few weeks before I could return the defective product and be sent... Näytä lisää
Rechter airpod pro serie 1 besteld, bezorging duurde wat langer door de warmte, maar swappod had ze vlot verstuurd in een keurige doosje, dus daar lag het niet aan, oortje is 100% origineel, in de cas... Näytä lisää
Ho avuto un problema con il primo auricolare, dopo qualche tentativo andato a male con l’aiuto dell’assistenza, ho proceduto con un cambio . L’unica pecca è il problema di tracciamento, con il prim... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Swappod is dé specialist in losse AirPods en cases. Ben je een AirPod kwijt of werkt één oortje niet meer? Geen zorgen! Bij Swappod koop je eenvoudig losse AirPods, een nieuwe oplaadcase of een complete set, allemaal voor een scherpe prijs. Zo betaal je nooit meer dan nodig is en geniet je snel weer van jouw favoriete muziek of podcast. Bij Swappod draait alles om kwaliteit, service en duurzaamheid. Door refurbished AirPods aan te bieden, verlengen we de levensduur van elektronische apparaten en dragen we bij aan een circulaire economie. Zo bespaar jij geld én help je het milieu. Wij leveren uitsluitend originele Apple producten en zorgen voor een snelle, betrouwbare verzending.
Yhteystiedot
Astraat 17, 9718 CP, Groningen, Hollanti
- +31 85 0043 960 of
- service@swappod.com
- swappod.com
3,2
Keskitasoinen
312 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 54 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ik heb nooit mijn bestelling gekregen…
Ik heb nooit mijn bestelling gekregen en ook geen antwoord gekregen van de klantenservice. Onderaan de streep is alleen m’n geld weg.
11. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Ik heb het net nagekeken en mijn collega heeft je nog dezelfde dag of de volgende werkdag teruggeschreven. Het spijt me dat er problemen zijn geweest met de levering. Mijn collega's doen hun best om het zo snel mogelijk bij je te bezorgen!
Ik wens je ondanks de omstandigheden nog een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Airpod pro 2 linker oortje
Airpod pro 2 linker oortje besteld heb airpod 3 gekregen geretourd nu pas binne 10 dagen geld terug dus goeie 3 weken later kan k mijn oortjes krijgen
13. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Het spijt me enorm dat het proces langer heeft geduurd dan verwacht. Ik heb ook gezien dat je de kostenvergoeding al hebt ontvangen. Laat het me weten als ik je nog ergens anders mee kan helpen.
Ik hoor graag van je en wens je nog een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
DO NOT ORDER.
DO NOT ORDER.
I placed my order 10 days ago and still haven’t received any update. I wasn’t even given a tracking link, despite being told that the package was handed over to the shipping company.
Customer support is extremely poor. There is no way to contact anyone by phone, and when you send an email, you only receive the same pre-written response every time.
If you want proof write me an Email: dastaktischehuhn @ gmail . Com
22. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappod
thank you for your feedback! I apologize for the delay of your order! My colleagues are doing their utmost to deliver your order as quickly as possible and provide you with the best possible support.
Despite the circumstances, I wish you a pleasant day.
Your Swappod team 💚
Fijn alleen het verloren oortje te kopen!
Handig dat ik alleen mijn verloren linker oortje kan kopen! Handige website om snel te zoeken welke ik nodig had. Snel geleverd!
14. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat je tevreden bent over onze website en de levering!
Een fijne dag gewenst,
Je Swappod-team 💚
A defective product was sent
A defective product was sent, and the return process has been frustrating as well. It was just a waste of time.
14. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
thank you for your feedback! I am very sorry that there was a problem with your device and the return process. However, I am glad that the problems are solved and we await the device from you.
I wish you a good day.
Despite the circumstances, I wish you a pleasant day.
Your Swappod team 💚
Levering lang en verkeerd
Ik heb 1.5 week moeten wachten op mijn bestelling na contact via de mail met de klanten service uiteindelijk een AirPod pro 2 lightning binnengekregen maar ik had usb c besteld. De logistiek binnen dit bedrijf vind ik ronduit lachwekkend. De klantenservice heeft mij hierin tegen tot nu toe wel goed geholpen maar we zijn dus nog niet aan het einde van de rit want kan ze nu weer contacteren...😞
12. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor het delen van je feedback. Onze excuses dat de levering later dan verwacht is aangekomen. We begrijpen dat dit vervelend is.
Onze collega’s van de klantenservice hebben inmiddels contact met je opgenomen om samen tot een passende oplossing te komen. Mocht je nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor je klaar.
Wij wensen je een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Ik wacht 2 weken voor mijn pakketje nog…
Ik wacht 2 weken voor mijn pakketje nog steeds niet binnen,
Verkeerde oortje ook nog na levering nice.
12. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Mijn excuses voor het wachten! Ik heb het zojuist gecontroleerd en je pakket is al bij een pakketwinkel afgeleverd. Laat het ons weten als er problemen waren bij de aflevering.
Een fijne dag gewenst,
Je Swappod-team 💚
Telefonisch nicht erreichbar!
15. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns sehr leid, dass wir telefonisch nicht erreichbar waren. Hast du innerhalb unserer Öffnungszeiten angerufen? Es kann gelegentlich vorkommen, dass unsere Leitung besetzt ist, da wir gerade einem anderen Kunden weiterhelfen.
Ich habe gesehen, dass du uns bereits per E-Mail kontaktiert hast und dort noch am selben Tag Unterstützung erhalten hast.
Gerne kannst du uns jederzeit erneut telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, falls du noch weitere Fragen oder Anliegen hast. Wir helfen dir gerne weiter.
Dein Swappod-team 💚
You didn't answer my email about where…
You didn't answer my email about where is my order.
15. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Thank you for your feedback. We apologize for giving you the impression that your email was not answered. Our customer service team responded to you promptly and issued the full refund you requested.
If you have any further questions or need additional assistance, please do not hesitate to contact us again. We are happy to help.
Your Swappod-team 💚
Vastaus yritykseltä Swappod
Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat je tevreden bent over het apparaat en de levering!
Een fijne dag gewenst,
Je Swappod-team 💚
9 dagen geleden case besteld
9 dagen geleden case besteld. Nog steeds niets gekregen. Gebeld. Krijg ik te horen dat ik 3 dagen later nog eens moet bellen. Bel ik. Geen contact te krijgen tijdens kantooruren.
12. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Onze oprechte excuses dat je pakket nog niet is aangekomen – dit mag niet gebeuren.
Mijn collega heeft al contact met je opgenomen en samen doen we er alles aan om zo snel mogelijk een passende oplossing voor je te vinden.
Bedankt voor je geduld. We hopen dat je ondanks alles een fijne dag hebt.
Je Swappod-team 💚
Retour is heel lastig en je moet zelf…
Retour is heel lastig en je moet zelf betalen ook voor verzending
13. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Zoals op onze website vermeld staat, worden de retourkosten helaas niet vergoed als je het product verkeerd hebt besteld of het niet meer nodig hebt. Zodra het apparaat bij ons is aangekomen, zorgen wij onmiddellijk voor de terugbetaling van de kosten.
Ik wens je nog een fijne dag.
Je Swappod team 💚
Werkte meteen
13. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback! Ik ben blij te horen dat je geen problemen hebt gehad met je apparaat en dat alles in orde is!
Ik wens je nog een fijne dag.
Je Swappod team 💚
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Onze oprechte excuses dat je pakket nog niet is aangekomen — dit is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten.
Mijn collega heeft je inmiddels al gecontacteerd en samen doen we er alles aan om zo snel mogelijk een passende oplossing voor je te vinden.
Dank je wel voor je geduld. We wensen je ondanks alles nog een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Nog niks ontvangen
Nog niks ontvangen. In shop-app staat 2 uur geleden afgeleverd????
8. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback! Het spijt me dat er een misverstand is ontstaan en dat je pakket nog niet is aangekomen. Dit zou niet mogen gebeuren. Mijn collega heeft je al geschreven en we zullen zo snel mogelijk een oplossing vinden.
Ik wens je nog een fijne dag.
Je Swappod team 💚
Vastaus yritykseltä Swappod
Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat je tevreden bent over het apparaat en de service!
Een fijne dag gewenst,
je Swappod-team 💚
Great price for an airpod
Great price for single airpod, purchasing experienced was seamless and delivery took one working week.
6. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
thank you for your feedback! We are happy that you are satisfied with the device and the purchase experience!
Have a good day,
your Swappod-team 💚
Goed product mindere bezorging
Goed product, alleen niet thuis bezorgd zoals beloofd, pas een week later op een pakket punt.
Ook overdreven grote doos voor een klein pakketje
6. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback! Het pakket wordt bij een pakketstation afgeleverd als de bezorgdienst je adres niet heeft gevonden of als er niemand thuis is. Het spijt me dat dit bij jou het geval was.
Verder gebruiken we grotere verpakkingen om onze producten veilig te verzenden en ervoor te zorgen dat er niets mee gebeurt.
Ik ben blij te horen dat je tevreden bent met ons product!
Veel plezier ermee!
Nog een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Ik heb mijn pakket na meer dan 1,5…
Ik heb mijn pakket na meer dan 1,5 minuten week nog niet ontvangen
6. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback! Het spijt me enorm dat je pakket nog niet is aangekomen. Dit zou niet mogen gebeuren. Mijn collega heeft je al geschreven en we zullen zo snel mogelijk een oplossing vinden.
Ik wens je nog een fijne dag.
Je Swappod team 💚
Snelle levering
Snelle levering. Case voor AirPods 3 vrijwel in nieuwstaat. Zat ook een handige/duidelijke handleiding hoe te koppelen. Verder niks op aan te merken. Van bestellen tot levering zeer snel, zelfs met winterse omstandigheden.
9. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent over het product, de instructies en de levering!
Nog een fijne dag.
Je Swappod team 💚
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.