Wat een slechte service, eerste bestelling verkeerd geadviseerd en retour gestuurd.. PostNL track&trace staat afgeleverd, maar na 3 weken nog geen geld retour ontvangen. Dus toch maar eens contact... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Bought a left Airpods Pro 1. Noise cancellation worked ~20% compared to my original right-ear one. Asked for a replacement (took me a few weeks before I could return the defective product and be sent... Näytä lisää
Rechter airpod pro serie 1 besteld, bezorging duurde wat langer door de warmte, maar swappod had ze vlot verstuurd in een keurige doosje, dus daar lag het niet aan, oortje is 100% origineel, in de cas... Näytä lisää
Ho avuto un problema con il primo auricolare, dopo qualche tentativo andato a male con l’aiuto dell’assistenza, ho proceduto con un cambio . L’unica pecca è il problema di tracciamento, con il prim... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Swappod is dé specialist in losse AirPods en cases. Ben je een AirPod kwijt of werkt één oortje niet meer? Geen zorgen! Bij Swappod koop je eenvoudig losse AirPods, een nieuwe oplaadcase of een complete set, allemaal voor een scherpe prijs. Zo betaal je nooit meer dan nodig is en geniet je snel weer van jouw favoriete muziek of podcast. Bij Swappod draait alles om kwaliteit, service en duurzaamheid. Door refurbished AirPods aan te bieden, verlengen we de levensduur van elektronische apparaten en dragen we bij aan een circulaire economie. Zo bespaar jij geld én help je het milieu. Wij leveren uitsluitend originele Apple producten en zorgen voor een snelle, betrouwbare verzending.
Yhteystiedot
Astraat 17, 9718 CP, Groningen, Hollanti
- +31 85 0043 960 of
- service@swappod.com
- swappod.com
3,2
Keskitasoinen
312 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 54 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Dik in orde
Dik in orde! Snelle levering en product werkt naar behoren!
6. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Ik ben blij te horen dat je tevreden bent over de product en de snelle levering.
Ik wens je nog een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
This website is a scam
This website is a scam. They are not answering my emails and calls. I am stuck with parts they sent me that dont work.
4. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappod
Thank you very much for your feedback. I have just checked and my colleagues replied to you on the next working day. Please check your spam folder. I am sorry that you did not receive our messages. Otherwise, you can also contact us here:
service@swappod.com
+31 85 0043 960
Have a nice day.
Your Swappod-team 💚
Je déconseille fortement
La commande ne correspond pas à l article souhaité
Service après vente catastrophique.
Malhonnête !
Manque de respect par un tutoiement mais aucun retour possible.
Ils vous amusent en demandant des justificatifs.
Je déconseille fortement.
12. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Merci beaucoup pour ton commentaire. Je suis désolée que tu aies rencontré des problèmes avec ta commande.
Je viens de vérifier le processus et je peux confirmer que tu as déjà reçu un remboursement.
Je me ferai un plaisir de t'expliquer pourquoi nous utilisons le tutoiement et non le vouvoiement : pour nous, c'est une façon plus conviviale de communiquer, qui nous permet de nous traiter d'égal à égal et avec la même gentillesse que nous le ferions entre amis.
Malheureusement, nous avons rencontré des problèmes lors du retour, que nous n'avons pas pu suivre entièrement dans un premier temps. Mais je constate que le problème est désormais résolu.
N'hésite pas à me faire savoir si je peux t'aider d'une autre manière.
Je te souhaite une bonne journée.
Ton Swappod-team 💚
Snelle levering
Snelle levering, precies wat ik nodig had voor een correcte prijs
3. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Ik ben blij te horen dat je tevreden bent over de prijs en de snelle levering.
Ik wens je nog een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
EarPod wekte niet op mijn oude case
EarPod wekte niet op mijn oude case. Gratis terug gestuurd. En geld retour gekregen.
13. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Het spijt me dat de Airpod niet compatibel is met die van jou. Ik ben blij te horen dat alles goed en eenvoudig is verlopen met de terugbetaling.
Ik wens je nog een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Snelle levering
21. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback! We zijn blij dat je tevreden bent over de snelle levering!
Fijne dag nog!
Je Swappod-team 💚
Ik had een air pod pro 2 case gekocht
Ik had een air pod pro 2 case gekocht. Na 2 dagen ging hij kapot en heb er niks meer aan ik wil hem retouneren maar retour is heel onduidelijk.
29. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Het spijt me dat het retourproces je niet duidelijk is. Ik heb het zojuist gecontroleerd en aangezien je gisteren een aanvraag hebt ingediend, heeft mijn collega je vandaag al alle informatie over retourzendingen gestuurd. Laat het me weten als je nog vragen of opmerkingen hebt.
Ik wens je nog een fijne dag en aarzel niet om contact met me op te nemen als je nog vragen of opmerkingen hebt.
Fijne dag nog!
Je Swappod-team 💚
Makkelijk filter proces en bestelling…
Makkelijk filter proces en bestelling vlot uitgeleverd. Wat onduidelijkheid aan mijn kant werd meteen opgelost.
18. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met je product en onze service!
Fijne dag nog!
Je Swappod-team 💚
Top aanrader
27. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met je product en onze service!
Nog een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Goede service minder goed product
Product was binnen 6 werkdagen bij mij thuis. Service was goed waren duidelijk en concreet. Er zat alleen best veel stof op het het losse oortje was binnenkwam wat ik best zonde vond voor de rest is het een redelijk bedrijf
21. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback! Het spijt me dat het product niet aan je verwachtingen voldeed. We zijn echter blij te horen dat je tevreden was over onze service! Als je problemen hebt of hulp nodig hebt, kun je altijd contact met ons opnemen!
Ik wens je een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Juiste product geleverd en netjes…
Juiste product geleverd en netjes aangekomen. Werkt goed naar behoren
27. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Ik ben blij te horen dat je heel tevreden bent over onze service en het product.
Ik wens je een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
pire site de tous les temps je sais pas…
pire site de tous les temps je sais pas ce que c’est que ce truc les AirPods ne se connectent pas, l’ AirPod est encore relié à un autre appareil, impossible de l’utiliser. Franchement c’est zéro.
27. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappod
Merci pour ton commentaire ! Je suis désolé que tu rencontres des problèmes avec ton appareil. Voici un petit guide pour connecter tes nouveaux AirPods à tes anciens AirPods et à leur boîtier de recharge :
Commence par placer les deux paires d'AirPods (les anciens et les nouveaux) dans le boîtier de recharge. Ouvrez ensuite le couvercle du boîtier et maintenez enfoncé le bouton de configuration situé à l'arrière du boîtier jusqu'à ce que le voyant d'état clignote en orange, puis s'allume en blanc. Cela réinitialise le kit AirPods.
Maintenez le boîtier de recharge à proximité de votre iPhone, couvercle ouvert. Une fenêtre contextuelle devrait apparaître à l'écran pour vous indiquer que de nouveaux AirPods ont été détectés. Suivez simplement les instructions pour les coupler.
Lorsque vous retirez les AirPods de leur boîtier et que vous les insérez dans vos oreilles, vous devriez pouvoir les utiliser tous les deux.
Dès que vous retirez les AirPods de leur boîtier et que vous les insérez dans vos oreilles, ils devraient tous les deux fonctionner. Si cela ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone et nous trouverons ensemble une solution! +31 85 0043 960 service@swappod.com
Bonne journée.
Ton équipe swappod💚
was effectief en snel en nog ook met…
was effectief en snel en nog ook met goede na service
19. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Ik ben blij te horen dat je heel tevreden bent over onze service en het product.
Ik wens je een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Ik ben blij te horen dat je heel tevreden bent over onze service, prijs en levering.
Ik wens je een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Bestelling ging snel en gemakkelijk
Bestelling ging snel en gemakkelijk. Informatie over de levering is alleen erg slecht. Uiteindelijk kwam de bestelling na 3 dagen binnen en ben ik super blij!
19. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Het spijt me enorm dat je problemen hebt ondervonden met de informatie over de levering. Ik heb dit al intern doorgegeven.
Ik ben blij te horen dat je het apparaat hebt ontvangen! Veel plezier ermee!
Nog een fijne dag!
Je Swappod-team 💚
Ik had per ongeluk de verkeerde case…
Ik had per ongeluk de verkeerde case voor mijn AirPods besteld en ging daarmee een maand op vakantie. Gekukkig mocht ik ondanks de 30 dagen termijn deze alsnog retour sturen. Erg fijne klantenservice en snelle levering!
24. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Ik ben blij te horen dat je tevreden bent over onze service en levering.
Ik hoop dat je een fijne vakantie hebt gehad!
Nog een fijne dag!
Je Swappod-team 💚
Reliable shop with great value for…
Reliable shop with great value for money. Products delivered as promoted. Short delivery time. – Marcus Podorf
12. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Thank you for your positive feedback! We are pleased that your device was delivered on time and that you are satisfied with its condition.
Have a great day!
Your Swappod-Team 💚
Complete verspilling van tijd en slechte klantenservice
Ik heb op 25 december een AirPods case besteld, maar kreeg in plaats daarvan een compleet verkeerd product (een losse AirPod). Dit heb ik netjes moeten terugsturen. Daarna werd er een UPS-label aangemaakt, maar weken later is er nog steeds niets met mijn bestelling gebeurd en heb ik geen vervangend product ontvangen.
De klantenservice is van lage kwaliteit. Er worden beloftes gedaan die niet worden nagekomen, zoals “ik update je vandaag nog”, maar vervolgens hoor je helemaal niets. Alles moet je zelf achterna zitten en elke stap duurt extreem lang zonder duidelijke communicatie.
Dit hele proces is een enorme verspilling van tijd geweest en ik heb totaal geen vertrouwen meer in deze shop. Ik zou hier niet opnieuw bestellen en raad anderen aan om heel voorzichtig te zijn.
23. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te beschrijven. Het spijt ons zeer dat je zoveel ongemak, vertraging en frustratie hebt ondervonden. De lange wachttijd en de gebrekkige communicatie zijn absoluut niet in overeenstemming met ons normale serviceniveau en waren uiteraard niet onze bedoeling.
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor de ontstane omstandigheden en voor het feit dat de toegezegde feedback niet is nagekomen. Wij begrijpen volledig hoe teleurstellend en tijdrovend dit proces voor je moet zijn geweest.
We willen graag duidelijk maken dat het juiste apparaat inmiddels bij je is aangekomen. Bovendien heeft mijn collega al persoonlijk contact met je opgenomen om de kwestie definitief op te lossen.
We nemen je feedback zeer serieus en gebruiken deze om onze interne processen en de communicatie met onze klanten verder te verbeteren. Nogmaals hartelijk dank voor je opmerking en onze excuses voor het ongemak.
Je Swappod-Team 💚
Ik heb 12 dagen geleden besteld
Ik heb 12 dagen geleden besteld, nog geen mail gekregen. 1 keer gebeld en ze waren er heel onduidelijk over. Nu nog steeds niks binnen.
23. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Mijn excuses voor de vertraagde levering. Dat had niet mogen gebeuren. Volgens de trackinginformatie is je pakket bij je afgeleverd. Mijn collega heeft je hierover al geïnformeerd. Laat het me weten als dit niet het geval is.
Ik wens je nog een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Consegna arrivata con una settimana di…
Consegna arrivata con una settimana di ritardo
12. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Grazie mille per il tuo feedback. Ci scusiamo per l'attesa! Siamo lieti che il tuo dispositivo sia arrivato e che sia tutto a posto. Fammi sapere se possiamo aiutarti in altro modo.
Buona giornata,
Il tuo team Swappod 💚
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.