Wat een slechte service, eerste bestelling verkeerd geadviseerd en retour gestuurd.. PostNL track&trace staat afgeleverd, maar na 3 weken nog geen geld retour ontvangen. Dus toch maar eens contact... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Bought a left Airpods Pro 1. Noise cancellation worked ~20% compared to my original right-ear one. Asked for a replacement (took me a few weeks before I could return the defective product and be sent... Näytä lisää
Rechter airpod pro serie 1 besteld, bezorging duurde wat langer door de warmte, maar swappod had ze vlot verstuurd in een keurige doosje, dus daar lag het niet aan, oortje is 100% origineel, in de cas... Näytä lisää
Ho avuto un problema con il primo auricolare, dopo qualche tentativo andato a male con l’aiuto dell’assistenza, ho proceduto con un cambio . L’unica pecca è il problema di tracciamento, con il prim... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Swappod is dé specialist in losse AirPods en cases. Ben je een AirPod kwijt of werkt één oortje niet meer? Geen zorgen! Bij Swappod koop je eenvoudig losse AirPods, een nieuwe oplaadcase of een complete set, allemaal voor een scherpe prijs. Zo betaal je nooit meer dan nodig is en geniet je snel weer van jouw favoriete muziek of podcast. Bij Swappod draait alles om kwaliteit, service en duurzaamheid. Door refurbished AirPods aan te bieden, verlengen we de levensduur van elektronische apparaten en dragen we bij aan een circulaire economie. Zo bespaar jij geld én help je het milieu. Wij leveren uitsluitend originele Apple producten en zorgen voor een snelle, betrouwbare verzending.
Yhteystiedot
Astraat 17, 9718 CP, Groningen, Hollanti
- +31 85 0043 960 of
- service@swappod.com
- swappod.com
3,2
Keskitasoinen
312 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 54 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
The product you sent did not even work
The product you sent did not even work. Pathetic...
20. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Thank you very much for your feedback! We sincerely apologize for the issues you have experienced with your device. My colleagues have already contacted you, and I am confident that together we can find a suitable solution!
Have a great day!
Your Swappod-team 💚
Kapotte airpodcase
Ik heb een case besteld voor mijn airpods pro 2. Deze case is kapot binnengekomen. Mijn airpods laden alleen op als de case in de oplader zit. Ook al staat er dat de case opgeladen is. Ook kan ik de case niet verbinden met zoek mijn iphone. Slecht product. Klanten service heeft niet geholpen
17. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Het spijt me te horen dat je problemen hebt met je apparaat en niet tevreden bent over onze service. Dat is natuurlijk niet wat we nastreven.
We willen graag samen met jou een oplossing vinden waar je tevreden mee bent. Neem nogmaals contact op met onze klantenservice. Ik ben ervan overtuigd dat we je kunnen helpen en een passende oplossing kunnen bieden.
+31 85 0043 960
service@swappod.com
Ik wens je nog een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Enorm slechte case binnengekregen
Enorm slechte case binnengekregen, airpods pro 2 case besteld en was gewoon werkende tot op een dag hij er volledig mee stopte geen signaal geen lampje helemaal geen enkel teken van leven. Hierbij vraag ik aandacht om niet te bestellen bij swappods
22. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Mijn excuses voor het ongemak. Mijn collega heeft al contact met je opgenomen via e-mail en probeert het probleem samen met je op te lossen.
Ik wens je nog een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Snelle en vlotte levering.
16. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Ik ben blij te horen dat je tevreden bent met de levering.
Ik wens je nog een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Slechte klantenservice
Ik probeer al een week mijn aankoop te retourneren of te ruilen, maar ik krijg alleen maar omslachtige vragen en word niet geholpen met m'n vraag.
20. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Mijn excuses voor het ongemak. Mijn collega heeft op afstand geprobeerd je te helpen, zodat je niet zonder het apparaat hoeft te zitten. Ze heeft je inmiddels de instructies voor het retourneren toegestuurd. Laat het ons weten als je hierover vragen hebt.
Ik wens je nog een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Geen antwoord en nog niks verzonden
Bij deze heb ik 15 februari besteld, en 1 airpodcase pro 1 besteld, ik heb een bevestigingsmail gekregen van mijn order, en het zal binnen 24 uur verzonden worden, toch is er nog niks verzonden, en ook nog niet gereageerd op mijn mail, en bij de klantenservice word opgehangen. Ik hoop dat dit nog opgelost kan worden.
19. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Ik heb zojuist je geval geanalyseerd en je wilde je bestelling annuleren. Dit is binnen 24 uur verwerkt. Het spijt me dat je langer dan verwacht op het apparaat hebt moeten wachten, maar ik ben blij te horen dat we samen een goede oplossing voor je hebben gevonden.
Ik wens je nog een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Ik ben blij te horen dat je tevreden bent met alles.
Ik wens je nog een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
De verzending duurde 2 weken en ik wist…
De verzending duurde 2 weken en ik wist niet zeker of de bestelling goed door was gekomen door een ontbrekende order bevestiging. Toen ik de nieuwe AirPod wilde koppelen, gaf de case aan dat het om een verkeerde versie ging van de nieuwe AirPod. Uiteindelijk na contact met de klantenservice is het toch gelukt, maar dus niet zonder slag of stoot.
11. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback! Het spijt ons zeer dat je langer dan verwacht op het apparaat hebt moeten wachten. Het is normaal dat de melding ‘verkeerde generatie’ verschijnt wanneer de nieuwe AirPod nog niet is verbonden met de bestaande AirPod of oplaadcase. Ik ben echter blij te horen dat alles nu perfect werkt dankzij de hulp van onze klantenservice.
Een fijne dag gewenst.
Je Swappod team 💚
Vastaus yritykseltä Swappod
Grazie mille per il tuo feedback. Mi dispiace molto che il tuo dispositivo non funzioni. Ho visto che i miei colleghi ti hanno già contattato per aiutarti a risolvere i problemi che stai riscontrando.
Ti auguro una buona giornata e fammi sapere se possiamo aiutarti in altro modo.
Il tuo team Swappod 💚
Was wat onduidelijkheid over een order…
Was wat onduidelijkheid over een order die ik wilde cancelen waardoor die toch verstuurd werd. Geen enkel probleem om die daarna op kosten swappod terug te sturen (itt andere retourzendingen).
Product wordt eenvoudig geleverd maar voldoet prima.
1. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat alles met de terugbetaling van de kosten vlot en eenvoudig is verlopen.
Ik wens je nog een fijne dag.
Je Swappod team 💚
Auricolare sostituito
Inizialmente l'auricolare che ho acquistato non si connetteva all’altro auricolare. Mi è stata fornita tutta l’assistenza necessaria e poi mi è stato sostituto con un altro auricolare che invece ha funzionato perfettamente. Non ho dato 5 stelle solo perché il portale che viene usato per effettuare il reso non funziona molto bene: ho dovuto fare vari tentativi prima di riuscire ad arrivare al termine della procedura di reso e riuscire a stampare l’etichetta per poter spedire il pacco.
29. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappod
Grazie mille per il tuo feedback. Sono lieto che tutto sia andato bene con il tuo dispositivo sostitutivo. Mi dispiace che sia stato un po' difficile creare l'etichetta di reso. Sono felice che alla fine sia riuscito a risolvere il problema e che sia soddisfatto del nostro servizio.
Ti auguro una buona giornata.
Il tuo Swappod team 💚
Ottima esperienza.
Ho avuto un problema con il primo auricolare, dopo qualche tentativo andato a male con l’aiuto dell’assistenza, ho proceduto con un cambio .
L’unica pecca è il problema di tracciamento, con il primo ordine ups mi ha mandato e mail direttamente all’ avvenuta consegna , nel secondo caso silenzio stampa, ho dovuto scrivere all’assistenza del sito per avere info.
Do comunque 5 stelle per il servizio assistenza ottimo! Grazie
12. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappod
Grazie mille per il tuo feedback. Sono lieta che sia soddisfatto del servizio clienti. A volte può capitare che le e-mail con il numero di tracciamento dell'ordine finiscano nella cartella dello spam. Sono comunque felice di sapere che, con l'aiuto del nostro servizio clienti, hai trovato una soluzione.
Ti auguro una buona giornata.
Il tuo Swappod team 💚
Prima, redder in nood
Nieuwe AirPod besteld want had mijne in de haven laten vallen, heel fijn om niet 250 euro uit te hoeven geven aan volledig nieuwe. AirPod werkt prima, connecten ging makkelijk, alleen af en toe soort gek krakend geluid uit de AirPod maar niet echt storend
8. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de prijs van het apparaat. Wat betreft het gekraak van de AirPods, gelieve onze klantenservice hiervan op de hoogte te brengen, dan zullen we je verder helpen en het apparaat vervangen of repareren.
service@swappod.com
+31 85 0043 960
Ik wens je nog een fijne dag.
Je Swappod team 💚
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je reactie! We zijn blij dat je tevreden bent met het apparaat!
Ik wens je nog een fijne dag.
Je Swappod team 💚
Online veilingmeester dat is die geen…
Online veilingmeester dat is die geen en bezorgdienst kiest en niet de klant
1. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. We verzenden onze AirPods bewust met een vaste bezorgdienst. Zo kunnen we een betrouwbare en snelle levering en een continue tracking van de zending garanderen. Juist bij hoogwaardige elektronische artikelen vinden we een veilige en gecontroleerde verzending bijzonder belangrijk om schade of verlies te voorkomen.
Door samen te werken met een vaste verzendpartner garanderen we een soepel verloop en een constant hoge servicekwaliteit.
Ik wens je nog een fijne dag.
Je Swappod team 💚
leider wurde mir der falsche Kopfhörer…
leider wurde mir der falsche Kopfhörer zugeschickt.
da es im Norden von Deutschland ein großes Schneechaos gab, hat mich der Kopfhörer viel später erreicht, so dass ich die Umtauschfrist auch nicht mehr wahren konnte. dies ist schade, da ich den Service von Swappod sonst sehr gut fand. Mit der Lieferung des falschen Kopfhörers aber leider nichts anfangen kann und ihn leider nun auch nicht mehr zurück schicken kann
6. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Swappod
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut mir schrecklich Leid, dass es zu einer Verspätung der Lieferung, aufgrund des Schneechaos, kam. Bitte kontaktiere unseren Kundendienst um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
service@swappod.com
+31 85 0043 960
Ich bin mir sicher, wir finden eine Lösung mit der du zufrieden bist.
Ich wünsche noch einen schönen Tag.
Dein Swappod Team💚
De verzending duurt langer dan belooft
De verzending duurt langer dan belooft. De rest verliep wel goed. En mijn terugbetaling is netjes weer teruggestort
8. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je bericht. Het spijt me dat er vertraging is opgetreden bij de levering. Ik ben echter blij te horen dat alles goed en snel is verlopen met de terugbetaling van de kosten en de retourzending.
Ik wens je nog een fijne dag.
Je Swappod team 💚
Slechte tweedehands producten
Het heeft vier weken geduurd voor de airpod case geleverd werd. De klantendienst kon niet meer info geven over de leveringsdatum.
Uiteindelijk heb ik een tweedehands case gekregen waarvan de batterij na 4 dagen plat is.
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Het spijt me enorm dat er problemen zijn geweest met de levering en met het apparaat. We zullen je verzoek graag in behandeling nemen en het apparaat vervangen of repareren. Ik heb mijn collega's op de hoogte gebracht en zij zullen contact met je opnemen om samen een passende oplossing te vinden.
Ik wens je nog een fijne dag.
Je Swappod team 💚
Vastaus yritykseltä Swappod
Thank you very much for your positive feedback. I am glad to hear that you are satisfied with the product and the service.
Have a nice day.
Your Swappod team 💚
Goeie service
Update: alles is snel en goed door hen afgerond. Tevreden klant en ik bestel nog een keer bij ze.
Goeie service. Ik kreeg een oortje die niet helemaal gelijk loopt met mijn AirPods case + de dopjes die ik er bij had besteld zat mijn maat niet bij. Terugsturen geen probleem en krijg geld terug. Dat geeft mij vertrouwen om nog een keer een nieuwe daar te bestellen. Heb mijn geld nog niet terug dus vandaar nog even drie sterren maar worden er vier als dat ook allemaal goed verloopt.
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Swappod
Hartelijk dank voor je feedback! Ik ben blij te horen dat je tevreden bent over ons retourproces. Ik heb het zojuist gecontroleerd en je pakket komt vandaag bij ons aan. Daarna zullen we je de kosten terugbetalen.
Ik wens je nog een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.