Superprof IT Arvostelua 4 872

TrustScore 4/5 tähteä

4,2

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 4/5 tähteä

Migliorabile. Sono un professionista della formazione e ho un account premium e ho diversi studenti. Segnalo che non viene permesso, come invece dichiarato, di creare altri annunci. Inoltre c'è poco c... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Insegno Italiano per stranieri online. Due studenti mi hanno trovata su Superprof e abbiamo iniziato insieme il loro percorso di apprendimento. Lo strumento visivo per le lezioni è intuitivo e funzion... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Mi trovo molto bene, c'è la possibilità di fare le lezioni tramite il sito, l'assistenza risponde subito se c'è qualche problema e sono subito pronti ad aiutarti. Io faccio da tutor e spesso magari mi... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Uso già da qualche anno Superprof per le mie lezioni come insegnante di spagnolo e mi trovo benissimo. Ho passato da zero alunni a doverli rifiutare, per non avere più disponibilità di orario, in due... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Aikuiskoulutus
  2. Koulutusneuvoja
  3. Kielikurssit
  4. Harjoittelukeskus
  5. Ammatillinen oppiminen

Yrityksen kirjoittama

Superprof è la più grande community di insegnanti appassionati e competenti, con un pannello di più di 1.000 materie disponibili! Dall’ambito scolastico, alle lingue, passando per lo sport e tutte le attività artistiche, Superprof ti aiuterà a trovare l’insegnante che fa per te e ti accompagnerà nella scoperta e condivisione delle tue passioni!


Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

5 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 4/5 tähteä

Ottimo servizio, ma attenzione all' addebito automatico

La mia esperienza con Superprof è, ormai, di alcuni anni e sono complessivamente molto soddisfatto, perché ho trovato, nel tempo, bravi insegnanti.
Il servizio, ben organizzato, è, a mio avviso, molto utile, specialmente quando si abita in zone periferiche e la materia che si ricerca è molto difficile da trovare nella propria zona. Ottima anche l’ ampiezza della scelta.
Raccomando, tuttavia di prestare attenzione su quello che considero l’ unico aspetto critico del servizio: l’ addebito mensile automatico del medesimo, se non appositamente disdetto.
L’ azienda ha fatto dei passi concreti per rendere edotti i clienti di ciò, tuttavia la criticità si ripresenta, specialmente perché alcuni utenti, tra i quali il sottoscritto, pensano erroneamente che il pagamento sia connesso al fatto di aver trovato un insegnante e che questo accetti di dare lezioni. Pertanto, quando poi si riceve, il mese successivo, un ulteriore addebito, ci si rimane molto male, giacché, di primo acchito, non se ne capisce la ragione.
Il Servizio Clienti di Superprof è stato, nella mia esperienza, rapido e attento nel rispondere e spiegare a tono. Inoltre, nonostante avesse tutto il diritto di non farlo, mi ha accordato la rifusione. Tuttavia il consiglio che mi sento di dare è questo: una volta trovato l’ insegnante, andare subito al proprio account e disdire la periodicità dell’ addebito.
In definitiva: per me un ottimo servizio che può diventare eccellente se potrà essere risolta la criticità sopra esposta.

1. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 3/5 tähteä

Molto utile

Molto utile, ma sinceramente trovo eccessivo il pagamento mensile per “pass alunno”.

3. helmikuuta 2026
Superprof IT-logo

Vastaus yritykseltä Superprof IT

Buongiorno Anastasia,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici di poter vedere che ha potuto prendere contatto con due delle nostre insegnanti e iniziare con loro un percorso formativo.

Il costo del Pass Alunno comprende non solo il servizio di messa in contatto con i docenti, ma include l’accesso illimitato alla messaggistica, la possibilità di effettuare pagamenti sicuri tramite la piattaforma, la possibilità di usare il nostro servizio di videolezioni e l’assistenza del team di attenzione ai clienti di Superprof.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione all’indirizzo ciao@superprof.com.

Crodiali saluti,

il teal Superprof

Saanut 5/5 tähteä

Bravissima

Mi trovo benissimo.
Una fortuna aver trovato un’insegnante come Alessia.
Giovane, professionale e generosa di condividere la conoscenza profonda che ha della materia.
La straconsiglio.

4. helmikuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

PAGHI UN ABBINAMENTO SENZA SAPERE DI AVERLO...SUBDOLAMENTE

Non chiara l'attivazione del pass alunno. Per parlare con gli insegnati ti prendono 29 euro dove sembra che tu possa pagare la lezione con l'insegnante ( anche l'insegnante pensava questo). Si indice un abbonamento tacitamente, non è chiara la comunicazione ( bisogna andarselo a studiare) . Poi ho mandato una mail con richiesta di rimborso, non ho avuto risposta; dopo alcuni giorni ho scritto la recensione su trustpilot,( questa che poi ho modificato). A quel punto mi hanno risposto alla mial e rimborsato.

10. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Superprof IT-logo

Vastaus yritykseltä Superprof IT

Gentile Silvia,

la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione, ma siamo spiacenti che il funzionamento della piattaforma non le sia sembrato chiaro al momento della sottoscrizione del servizio.

Le informazioni sul funzionamento del Pass Alunno sono consultabili in qualsiasi momento nelle nostre Menzioni legali e all’interno della sezione “Bisogno di aiuto?”.

Nella nostra pagina di pagamento indichiamo che il Pass è un abbonamento “senza impegno e addebitato solo se un insegnante accetta la richiesta di lezione” e che dà “accesso illimitato a tutti gli insegnanti in tutte le materie”.

Al momento della sottoscrizione inviamo inoltre un’email per ricordare il funzionamento di Superprof, specificando che l’abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese fino a quando non viene disattivato dall’utente.

Le ricordo infatti che l’allievo non deve pagare il Pass tutti i mesi: una volta terminata la ricerca del tutor, potrà facilmente disattivare il Pass direttamente dalla sezione “Pass Alunno” del proprio pannello di controllo, così da pagare solamente il tutor (o i tutor) selezionato senza continuare a pagare la piattaforma.

Ci teniamo a sottolineare che, non appena ci ha contattato tramite email, abbiamo provveduto a risponderle e a rimborsarle la somma relativa al rinnovo dell’abbonamento; tuttavia, risulta che questa email di risposta non sia mai stata letta.

Infine ci dispiace che, nonostante il nostro intervento per risolvere la situazione nel migliore dei modi, abbia deciso di lasciare una recensione negativa.

Restiamo comunque disponibili alla nostra email ciao@superprof.com qualora avesse ancora bisogno del nostro supporto.

Cordiali​​ Saluti,
Il Team di Superprof

Saanut 3/5 tähteä

Il servizio può essere interessante. Va valutato con attenzione.

Modifico la mia recensione in quanto, dimostrando di non aver usufruito dei servizi e dichiarando di non essere interessata ai loro servizi strutturati in un modo, secondo me, poco trasparente (nessun codice cliente o ricevuta di pagamento e quindi scarsamente tracciabile) Mi hanno rimborsata. Non hanno un servizio clienti che mi abbia intercettata prima di tutte le mie rimostranze tramite pec e unione consumatori, ma una chatbot che mi chiudeva senza spiegazioni. Di sicuro il pass è un pagamento pensato per non essere restituito ma soltanto usufruito o scade. Ci vuole un pò, almeno per noi, trovare un prof disponibile, noi avevamo pochi giorni orari da proporre.

8. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Superprof IT-logo

Vastaus yritykseltä Superprof IT

Gentile Gennaro,

la ringraziamo per averci condiviso la sua esperienza.

Ci dispiace apprendere che il tutor contattato per le lezioni di inglese non si sia reso disponibile dopo aver accettato la richiesta. Comprendiamo il disagio che tale situazione può averle arrecato.

Desideriamo fornirle alcuni chiarimenti in merito alle condizioni di utilizzo dell’abbonamento. Il Pass Alunno consente di utilizzare la piattaforma per contattare tutti i docenti, organizzare le lezioni e gestire i pagamenti tramite il nostro sistema sicuro. Restiamo sempre a disposizione per supportare i nostri utenti nella ricerca di insegnanti alternativi, aiutandoli a individuare il profilo più adatto alle proprie esigenze.

A seguito delle opportune verifiche ed i nostri scambi tramite mail, abbiamo provveduto ad autorizzare la richiesta di rimborso.

Qualora desiderasse cercare un nuovo tutor, restiamo a sua completa disposizione all’indirizzo email ciao@superprof.com.

Cordiali saluti,
Team Superprof

Saanut 1/5 tähteä

ATTENZIONE! Addebiti automatici sul vostro conto

Consiglio di non lasciare la vostra carta di credito. Mi hanno addebitato due lezioni non fatte, adducendo come motivazione un ipotetico abbonamento sottoscritto. Non è serio, per non dire altro. Esperienza molto negativa, ho preso 60 euro per niente.

6. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Superprof IT-logo

Vastaus yritykseltä Superprof IT

Buongiorno Cristina,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo spiacenti che le informazioni sul nostro servizio non le siano sembrate chiare al momento della sottoscrizione.

Ci teniamo a precisare che i due addebiti presenti sul suo account corrispondono al pagamento del Pass alunno.

Tutte le informazioni sul funzionamento del Pass sono disponibili in qualsiasi momento nelle nostre "Menzioni legali" e nella sezione “Bisogno di aiuto?”.

Nella pagina di pagamento indichiamo chiaramente che il Pass è un abbonamento “senza impegno e addebitato solo se un insegnante accetta la richiesta di lezione” e che offre “accesso illimitato a tutti gli insegnanti in tutte le materie”.

Al momento della sottoscrizione inviamo un’e-mail di conferma che illustra il funzionamento del servizio, specificando che l’abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese fino a quando non viene disattivato dall’utente.

Ci dispiace che non abbia preso correttamente visione di queste comunicazioni e che l’abbonamento si sia rinnovato nel mese successivo. Non appena venuti a conoscenza della situazione, l’abbiamo contattata privatamente via email e provveduto al rimborso della seconda mensilità.

Siamo spiacenti che, nonostante il nostro intervento, abbia deciso di lasciare una recensione negativa, ma restiamo comunque a disposizione al nostro indirizzo email ciao@superprof.com qualora avesse bisogno del nostro supporto nella ricerca di nuovi docenti.

Cordiali saluti,
Il Team di Superprof

Saanut 5/5 tähteä

Piattaforma ottima

Superprof è una piattaforma con cui mi sono sempre trovata bene.
Come docente trovo che il servizio sia ottimo, e di recente il centro assistenza ha ulteriormente implementato il servizio, bravi!
Il sito è di facile navigazione e molto responsive, mi piace molto
Consiglio Superprof sia ad altri insegnanti come me, che vogliono avere un ulteriore canale di contatto con potenziali studenti, sia per tutti coloro che cercano l'insegnante perfetto ✨

2. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin