Superchat Arvostelua 511

Wir sind sehr zufrieden mit Superchat. Die Evaluation mit Yassin, das Onboarding mit Moritz und der Live Support durch Maria und Georg waren jederzeit hilfreich, total sympathisch und auf Augenhöhe. Alle engagieren sich jederzeit, um unsere Fragen und Probleme nachhaltig und schnell zu klären.
In der Analysephase, in welcher wir Superchat und andere Anbieter evaluiert haben, hatten wir ein bisschen das Gefühl, dass wir bei anderen Anbietern evtl. mehr das "rundum-sorglos-Paket" bekommen würden als bei Superchat. Weil bei Superchat auch viel auf Selbsthilfe gesetzt wird mit Video Tutorials und Academy etc. Wir haben uns dann aufgrund des tollen Preis-Leistungs-Verhältnisses "trotzdem" für Superchat entschieden und wurden positiv überrascht durch die proaktive Haltung aller Mitarbeitenden, mit denen wir in Kontakt waren oder sind. Ein besonderer Dank an Moritz!
Die Funktionalitäten sind so umfangreich und vielfältig, wie wir erwartet haben und wir schöpfen bisher noch bei weitem nicht alle Möglichkeiten aus.
Wir sind rundum zufrieden, deshalb 5 Sterne, zweifelsohne!

Ich habe heute in der FAQ-Session (Automations) wieder viel mitgenommen. Manchmal braucht man einfach einen kleinen Gedankenstoß von außen, um eine neue Perspektive einzunehmen oder anders an bestimmte Themen heranzugehen. Genau das ist Maria heute sehr gut gelungen. Mir hat die Session wirklich ausgesprochen gut gefallen.

Die Hilfe war sehr gut. Absolute Empfehlung.

Superchat hat unsere Kommunikation mit Kundinnen und Kunden auf ein neues Level gehoben. Besonders beeindruckend finde ich die übersichtliche Oberfläche, die einfache Bedienung und die Möglichkeit, verschiedene Kanäle wie WhatsApp, Instagram und E-Mail zentral zu bündeln. Dadurch sparen wir enorm viel Zeit und können viel schneller reagieren.

Der Kundensupport ist ebenfalls herausragend – freundlich, kompetent und jederzeit erreichbar. Neue Features werden regelmäßig veröffentlicht, und man merkt wirklich, dass das Team hinter Superchat seine Nutzer ernst nimmt und kontinuierlich weiterentwickelt.

Für jedes Unternehmen, das professionelle und effiziente Kommunikation sucht, ist Superchat eine echte Empfehlung. Wir sind mehr als zufrieden!

Sehr gutes individuelles Onboarding durch die Mitarbeiter*innen! Sehr gute Untertützung und Ereichbarkeit.

Danke Morîtz! Schnelle und pragmatische Hilfe. Weiter so!

Danke Andre

Katharina war eine tolle Ansprechpartnerin für das Onboarding mit Superchat.

Moritz hat mir sehr professionell und sympathisch geholfen,. Kann man nur empfehlen. Würde auch 10 Sterne geben wollen!!!

Marcus has provided us with technical setup and onboarding for the team. Very impressed with his knowledge of the system and the product so far!

Marcus Novais, was really helpful and provided us with lots of useful information on how to use the system in our google meeting today

Excellent software. This has transformed our customer service. Big thanks to Marcus Novais for arranging today’s training for the team.

Great and informative training session with Marcus Novais

Mein Ansprechpartner war sehr hilfreich und trotz einigen Komplikationen meinerseits sehr geduldig mit mir.

Einfach fantastisch

Fabian, hat eine Super Schulung für uns veranstaltet.. sehr souverän, mit allen Themen und alle Fragen beantwortet..... war eine tolle Erfahrung

Das Onboarding mit Katharina war super hilfreich. Wir hatten im Vorhinein einige Probleme mit dem Setup von unserem Meta-Account. Katharina konnte uns da sehr gut durchnavigieren und die Probleme beheben. Sie ist auch sehr versiert im Bereich Automations und Workflows. Hat uns insgesamt also sehr weitergeholfen! :)

Die Software Superchat deckt für unseren Fall sehr vieles gut ab. Bei Inhalten, die die Software nciht vollumfänglich abdeckt sind die Mitarbeiter sehr bemüht die richtigen Lösungen zu finden.

super einweisung - immer offen und fair - wenn meta auch noch schnell kooperiert hätte, dann wäre alles perfekt gewesen.
aber superchat hat super gearbeitet

Toller Support

Moritz aus dem Breisgau bester Mann , hat sich mega viel Zeit genommen und alle Herausforderungen die ich hatte mit bravur gemeistert <3 Immer wieder gern !