subtel.dk Arvostelua 1 923

Jeg har bestilt en vare, 2 dages levering. Og jeg har kun modtaget en mail tak for din bestilling og de har trukket pengene fra min konto. Og de er umulig at komme i kontakt med. Der står kundeservice fra mandag til fredag 10-21 ringer man så for man afvide man har ringet uden for åbningstiden

Modtager penge men sender ikke varen,så pas på. Har kun kundeservice på engelsk

Fortrød mit køb. Der var ingen problemer og pengene blev straks returneret.

Lige som det skulle være.

Hurtig levering og batteriet jeg bestilte til min Beoplay er lige blevet sat i, og det virker så fint!

Har været lidt i tvivl men fik bestilt en batteri til min ThinkPad T14s alligevel efter jeg fik læst forskellige reviews på nettet.
Jeg er glad for at jeg gjorde det. Det har taget 4-5 dage at få ordren leveret (istedet for de 2...) men det ser jeg ikke som en issue. Jeg vil gerne vente på en batteri af god kvalitet et par ekstra dage.
Alt virker som det skal. Batteri holder over 7-8 timer ved almen brug. Har ikke nået under 40% endnu ved mit brug, så lader jeg den op men estimerer at den han holde op til 10 timer. Jeg er godt tilfreds.

PAS PÅ!!!! Har fået forkert en vare - og vil sende den retur, men ingen mulighed for at få fat på dem. De svarer ikke på mails eller telefon (man bliver bare på hold uden den tages). Køb dine dele et andet sted.

I følge hjemmesiden passede det købte batteri til næsten alle Roborock robotstøvsugere, også vores - får leveret et batteri der vender modsat i stikket med alle ledninger så der står gnister ud af støvsugeren….. efterfølgende mailkorrespondance ender ud i at de vil have model nummer på original batteriet, og kan så ikke levere et batteri alligevel.
Så står nu med en død robotstøvsuger og et forkert samlet batteri….. som skal sendes til Berlin…..

Super hurtige, godt indpakket,,,køber gerne der igen :)

Hurtig levering, det er her batterierne jeg købte var billigst, jeg køber gerne her igen

Jeg bestilte en oplader d. 7. januar 2025, men jeg har hverken modtaget ordrebekræftelse eller selve varen.

Betalingen har dog fundet sted, da jeg modtog en Paypal kvittering.

Status for levering?
Jeg fik den 31. dec. 2024 følgende mail fra Subtel: "Forsendelsesoplysninger:
Din bestilling er nu pakket og vil allerede i dag bliver overdraget til DAO.
Med sporingssystemet kan du tjekke, hvor din pakke befinder sig og hvornår den ankommer. Ca. 24 timer efter at du modtager denne e-mail vil sporingskoden fra DAO blive aktiveret, og du vil kunne kontrollere status for forsendelsen.".

I dag den 5. januar 2025 er der ingen status hos DAO - ud over at de har fået bestilling på en forsendelse. Så - hvor er pakken - og hvad er status. Jeg må høre hos Subtel. Jeg vender tilbage vedr. svar fra Subtel. Indtil nu er jeg ikke super imponeret.

Når man bliver bedt om at bedømme ens oplevelse med Subtel inden man overhovedet har modtaget varen... ja, så er det jo svært at være positiv. Bestilte et batteri 27. december med to dages leveringstid. I dag er det 5. januar og DAO, der skal levere batteriet til pakkeshoppen, har end ikke modtaget forsendelsen. Subtels kundeservice siger at de ikke kan gøre noget og man bare må vente. Mit råd: Stol ikke på deres leveringstider og brug en anden forhandler.

Ikke specielt godt. Før nytår fik jeg en forsendelses mail at varen var leveret til DAO med tracking nr osv. I skrivende stund er det ikke lykkedes mig at spore noget som helst.
Update. 19.1.2025. Pakken kom men desværre forkert batteri. Men Subtel refunderede beløbet uden vrøvl efter jeg havde returneret batteriet. God service!

Bestilte en pakke der stod vil blive leveret d.27. Det er nu d.30 og pakken er ikke engang scannet ind hos DAO endnu. Pakken blev bestilt d.23.

Kundeservicen er til ingen hjælp.

Har ikke modtaget bestilling men beløb er trukket fra konto. Har lagt bestilling ind d. 18.12.2024 men ikke modtaget noget og der står ikke noget i dao sporingsservice. Mistænker det er fusk.

Update 04.01.2024
Pakke er leveret til udlevering sted og afhentet. Den har været længe under vejs dog har subtel tilbudt at afsende en ny hvilket dog ikke blev nødvendigt. Man bliver noget mistroisk når pakke er så længe undervejs især når det ikke er en dansk webshop. Virksomheden er dog legal nok. Havde bestilt batteri til laptop hvilket virker perfekt men den lange leveringstid vil muligvis afholde mig fra at bestille derfra igen. Det er ikke subtel der er pakkeservice men når det er et generelt problem med lang leveringstid burde man som virksomhed overveje at benytte anden pakkeudbyder. Dog 4 stjerner for god service.

Bestilte et batteri der efter deres hjemmeside skulle erstatte det batteri jeg havde. Det viser sig så at batteriet ikke passer. Deres kundeservice siger så at det er fordi at batteriet både skal passe på deres liste med batterier hvor der står erstatter produkt og en anden liste med computer navne. Dette står ikke på deres side forklarer jeg, men jeg må sende produktet tilbage men de mener ikke de har lavet fejl så jeg skal selv betale fragt frem og tilbage der bliver ca 150,- da firmaet er i tyskland for et batteri til lidt under 200.

Jeg havde bestilt en strømforsyning til et kamera, bestilte varen , pengene er trykket, og ville sendes med UPS , men jeg kan se at den er leveret d. 10/12. Kl17.15 (bare ikke hos mig for jeg er hjemme hver dag efter 13) men hvor den er sat ! Ved jeg ikke . - håber at der er en forklaring, for hjælp kan jeg ikke finde.