Stosa - STORE CESENA Arvostelua 

Darei 0 stelle. Ma non è possibile, dopo 1 anno che abbiamo pagato interamente una cucina del valore di 11.000 euro, ancora non è completa,non inviano i pezzi mancanti ,non rispondono ai solleciti,alle mail, alle pec ,al telefono. Non comprate da loro! Sono dei ladri!

Sono rimasta soddisfatta del mio acquisto,puntuali nella consegna,c e stato un problema e risolto in poco tempo,cucina bella e molto funzionale,ringrazio Alessandro per il prezioso aiuto nella progettazione e Andrea per il montaggio. Sono soddisfatta

Cucina ordinata il 26/04/2025 e ad oggi (18/05/2026) mi ritrovo ancora con una cucina non completa.

Hanno mandato 3 montatori diversi e per ben 3 volte hanno sbagliato le misure oppure la produzione dei pezzi del top. Un livello di approssimazione che sinceramente non avevo mai visto, neanche con cucine che pagate molto meno.

Tra rilievi misure, appuntamenti di montaggio e interventi di assistenza ho perso una quantità enorme di tempo, oltre a diversi permessi lavorativi, per ritrovarmi dopo quasi un anno ancora con una cucina incompleta.

L’assistenza clienti praticamente non esiste: l’unico contatto possibile è con la sede di Cesena che ha venduto la cucina, ma anche loro devono solo fare da tramite senza poter risolvere direttamente i problemi.

Inoltre, dopo nemmeno un anno, la vernice del rubinetto del lavandino ha iniziato a scrostarsi. Segnalata la cosa alla sede di Cesena, mi è stato detto di aprire direttamente un ticket al produttore, scaricando di fatto il problema sul cliente.

Esperienza estremamente deludente, soprattutto considerando i costi.

Parto dalle cose positive: la cucina sembra proprio di buona qualità per quello che riguarda materiali e finiture....i montatori sono stati disponibili e gentili e puliti. Sotto questi aspetti quindi ottimo....Cosa non mi è piaciuto: L'aggressività della vendita, ....ok bella la cucina, ma ovviamente una persona ha spesso misure non perfette ..e quindi prima fermare la cucina con un anticipo e solo dopo mandare un geometra per le misure esatte, può comportare ,come nel mio caso ,fare dei cambiamenti senza più potersi tirare indietro ..Altra cosa, ma questa riferita solo al punto vendita di Cesena, a volte poca chiarezza o precisione....l'arredatrice aveva visto che ci sarebbe voluta una piccola spalletta di finitura e non l'ha inserita...Poi si è giustificata dicendo che era una cosa da vedere successivamente... (Assurdo) Le misure ed esatte le aveva già... Non entro nel merito dell'omaggio non arrivato come richiesto perché un omaggio è un omaggio.. Peccato perché senza queste "piccole" cose il giudizio sarebbe stato OTTIMO