stihl.fr Arvostelua 

Castorama m'annonçait 1 mois avant de pouvoir me fournir le complément des produits Stihl demandé.
En commandant directement je les ai reçus en 5 jours directement à mon domicile.
Service livraison impeccable

Livraison dans les temps, parfait

Bonjour
je possede un robot tondeuse stihl Imow 6 depuis avril 2024, tonte parfaite, facile à programmer excelent appareil.
Le point négatif j'ai cassé 4 paliers support capot, piece en plastique trés fragile (piece à revoir)

J’ai acheté une tondeuse STIHL RMA 248.3 T avec batterie AK 30 S.
Le matériel est conforme techniquement et fonctionne correctement. En revanche, l’autonomie réelle (environ 20 minutes pour 300 à 350 m²) s’avère insuffisante pour un terrain de 900 m², ce qui impose en pratique l’achat d’une seconde batterie et d’un chargeur plus performant, avec un coût supplémentaire significatif.
Mon distributeur a consenti un effort commercial, mais malgré plusieurs échanges avec le service client STIHL, aucune solution ni geste complémentaire n’a été proposé. La position de la marque est restée strictement inchangée.
Je précise que ma démarche était simplement de trouver une solution équilibrée, et non de contester le fonctionnement du produit.
C’est d’autant plus regrettable que la qualité du matériel est bien au rendez-vous. Un accompagnement client plus souple aurait permis de transformer cette expérience en satisfaction complète.
Je reste néanmoins ouvert à une évolution de la part de la marque

Les offres de remboursement sont de la poudre aux yeux. 3 packs de machines achetés, 1 débroussailleuse, 1 taille haie et 1 souffleur. Les offres de remboursement m’ont été refusées pour motif que jnai versé un acompte avant la date de l’offre, malgré une facture postérieure à la date.
Dommage de vendre du bon matériel et avoir un service commercial douteux, voir mensonger.

La livraison s'est très bien passée.
La livraison est conforme à l'achat.
Un petit bémol le colis est très volumineux par rapport à l'objet mais peut-être est-ce pour dissuader le vol ....

Marchandise conforme a ma demande
je suis très content de ma conande

Livraison rapide
Emballage parfait
Très bon produit

Livraison en 72 h - Rapidité et professionnalisme.
C'est rare !

Achat d’une tondeuse avec livraison prévue sous 3 jours et rien ne se passe - prise en charge différée (Geodis) et aucun mouvement depuis 15 jours. Appel au service client qui nous invite à refuser la livraison à réception pour enclencher le processus de remboursement… ok, dans 6 mois !?!? Expérience minable; à ne jamais renouveler

sthill net propre et sans bavure

De l’achat en ligne jusqu’au retrait de l’article(une tondeuse) chez le revendeur spécialisé STIHL tout a été simple et efficace.

L'ensemble de mon expérience d'achat sur le site de Stihl a été une réelle satisfaction, par les informations et la méthode de comparaison mises à disposition pour effectuer son achat. Très bon !
Ensuite le traitement et l'expédition du colis, volumineux, est aussi dans la moyenne plus haute de ce que nous pouvons connaître chez les vendeurs ou revendeurs du Web.
Voilà, très bonne expérience

La rapidité de l'envoi du colis et le détail de la livraison en cours .

je voulais acheter une petite tronçonneuse électrique. Une fois identifié le modèle, j'ai demandé via le chat quelle batterie je devais acheter. J'ai donc passé la commande correspondante. En fait, la batterie fournie n'étais pas du tout compatible. La bonne batterie ne peut pas être achetée par internet. J'ai donc du m'adresser à un revendeur. Stihl m'a demandé ce que je pensais de mon achat. J'ai expliqué mon expérience sur le site internet (en résumé = à fuir), et on m'a répondu que mon commentaire ne pouvait pas être publié !!!!!!!!!

tres satisfait, transaction rapide !

ras. Une livraison parfaite.

Très pratique pour trouver des pièces de rechange directement sans aller chez tous les concessionnaires du coin

Livreur sympathique avec appel 5 minutes avant livraison très pro...