Stekkerstore Arvostelua 281

Altijd prima service.

Ik heb een telefoon besteld nieuw in doos maar een kapotte doos de iPhone 17 pro Max moet nieuw zijn maar hij is krom en ze reageren maar niet

Aan de service van Stekkerstore kunnen zeker onze Belgische bedrijven een voorbeeld aan nemen. Bestelde apparaat was defekt en binnen 2 werkdagen werd aankoopsom terug op mijn rekening gestort. Dat noem ik nog eens een eerlijke firma.

Snelle levering en het product was defect en directe terugbetaling. Goede service

Snel gereageerd

Product was niet zoals omschreven, na 1 mailtje direct verder geholpen met een uitstekende oplossing!

Tout à été super, la communication, les délais d'envois raisonnable malgré les fêtes et le produit super rien à dire.
Magnifique !

Absolute aanrader!

Dit zijn zeer eerlijke mensen, daarnaast bieden ze topprijzen aan en antwoorden zeer snel (bij mij op de dag zelf verholpen).

Ik heb al een bestelling gedaan en ben zeer content tot nu toe. Zelfde geldt voor mijn vrienden!

Als je twijfelt mag je deze recensie ten harte nemen, er is niks om je zorgen over te maken!

Super service, fijne communicatie, en goede oplossingen!

Levering prima! Pakket niet compleet

Mijn ervaring met de oordopjes was dat ze voldeden aan de specificaties en gloednieuw waren, maar dat ze niet goed in mijn oren pasten. Toen ik ze terugbracht, was de service uitstekend en snel.

Een positieve review ondanks dat het net een ander model (niet het 'sapphire'-model horloge) was dat uit het doosje kwam: stekkerstore heeft klantvriendelijk beleid en als het niet helemaal goed is kun je het terugsturen of zoals ik heb gedaan akkoord gaan met een prima compensatie.

Goed product, geen beschadigingen, goede levertijd.

Correct
Minpuntje levering door PostNL

Producten van goede kwaliteit en snelle levering.

Zeer goede klantenservice met een snelle reactie. Snelle levering en mooi product, macbook air 15’.

In maart 2025 kocht ik bij Stekkerstore een tweede-kans Jura ENA 8. In de week van 27 oktober viel het apparaat uit het niets volledig uit: het ding ging niet meer aan. Mijn verzoek aan de verkoper voor een oplossing werd afgewezen met verwijzing naar 180 dagen garantie en de mededeling dat verder contact geen zin had (ondanks wettelijke garantie en daarmee verplichtingen!!).
Uiteindelijk heeft Jura (de fabrikant) aangeboden het apparaat te repareren. Dat waardeer ik, maar dit liep geheel via de fabrikant; de verkoper dacht niet mee over reparatie/vervanging of alternatieven.
Ik begrijp dat tweede-kans producten cosmetische sporen kunnen hebben en mogelijk een kortere levensduur dan nieuw, maar ik verwacht, zeker binnen een jaar, dat een duur koffiezetapparaat functioneert en dat de verkoper helpt bij een oplossing. De communicatie en bereidheid om verantwoordelijkheid te nemen vond ik ronduit slecht (terwijl ze hier wel toe verplicht zijn).
Hopelijk pakt Stekkerstore in de toekomst hun rol bij defecten (bijv. regelen van reparatie/vervanging en vergoeden van redelijke kosten). Dat zou veel frustratie en teleurstelling schelen. Let dus op, stekkerstore houd zich niet aan haar wettelijke verplichting!