Vi köpte EW10 Lofttrappa m/Utdragbar montering. Snabb leverans och kundtjänst som svarade snabbt då jag framförde att kartongen var skadad på flera ställen. Stegen visade sig dock inte vara skadad me... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
En snygg och bra loftstege som passade väldigt bra i vår kolonistuga. Bra instruktioner och bra material i skruvar och fästen. Något lång leveranstid var det enda negativa som vi upplevt hittills. Ste... Näytä lisää
Beställningen var enkel, informationen tillräcklig och tydlig, leveransen riktigt snabb. Mycket mer än så anser jag inte att man kan begära. Angående produkten skulle jag önska att ni skickar med p... Näytä lisää
Produkten (loftstegen) var välgjord och med hög kvalitet. Hade gärna sett tydligare beskrivningar av hur utdragsfubktionen och monteringen funkade.
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Sedan starten 2012 har mer än 85 000 kunder handlat hos oss hemma och utomlands; och antalet ökar stadigt, månad för månad. Bland våra kunder finns allt från gör-det-själv-människor, hantverkare och bostadsrättsföreningar till livsmedelskedjor och stora industriföretag. Förutom Stegfabriken Sverige AB i Sverige driver vi även Stigefabrikken.dk ApS i Danmark och Stigefabrikken.no i Norge. Genom innovation, samarbete med våra skickliga leverantörer och genom att ge marknadens bästa service och rådgivning kommer vi att göra "stegfabrikerna" till Skandinaviens största och skickligaste leverantör av Säkerhet i høyden.
Yhteystiedot
Idrottsgatan 7, 333 31, Smålandsstenar, Ruotsi
- 0371-108 88
- info@stegfabriken.se
- stegfabriken.se
4,2
Hyvä
210 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Bra pris och snabb leverans.
12. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Stegfabriken Sverige AB
Stort tack :-)
Vastaus yritykseltä Stegfabriken Sverige AB
Stort tack och välkommen åter :-)
Super bra kundtjänst
Beställde på fredag och fick stegen på onsdag. Servicen är toppen!
26. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Stegfabriken Sverige AB
Stort tack och välkommen åter :-)
Rekommenderas verkligen!
Otroligt proffsig, snabb och hjälpsam service på ett sätt som inte är så vanligt att man får! Verkligen varma rekommendationer!
17. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Stegfabriken Sverige AB
Stort tack :-)
Vastaus yritykseltä Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket :-)
Vastaus yritykseltä Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket och välkommen åter :-)
Enkelt montera!!
19. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket och välkommen åter :-)
Utebliven leverans
Utebliven leverans. Dock trevligt bemötande när jag ringde och påpekade detta. Löfte om kompensation för förseningen gör att jag är nöjd trots allt.
12. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket :-)
Delayed delivery
According to the website delivery would take 3-5 days. After 7 days I got a message from Schenker that I should call their customer service and confirm my address. I called multiple time over 3 days. After long waits on hold my call was repeatedly disconnected. Finally I got through to a customer service agent and they informed me that they could deliver the ladder in one week. I received my ladder today (2 weeks after ordering). Overall, the delivery was very delayed and customer service was frustrating.
11. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Stegfabriken Sverige AB
Thank you for your valuable feedback. We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you experienced with your recent delivery through DB Schenker. We understand how important timely and reliable delivery is, and we regret that this was not the case for your order.
It appears that there was a miscommunication with DB Schenker, which is booked by our supplier, and not directly through our customer service. However, we take full responsibility for the experience our customers have, regardless of the logistics provider involved.
Please know that we are addressing this issue with both our supplier and DB Schenker to prevent such delays and communication problems in the future. We are committed to improving our processes to ensure better service.
If you have any further concerns or need additional assistance, please do not hesitate to contact our customer service team directly at info@stegfabriken.se. We appreciate your patience and understanding.
Thank you for bringing this to our attention.
Såg att jag var inne stegar..Det vart…
Såg att jag var inne stegar..Det vart fel när jag skulle betala..Fick ett sms..Att göra om..Så det blev rätt..Samma kväll 👍
10. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Stegfabriken Sverige AB
Hej Åke, tack för att du tog dig tid att lämna ett omdömme. Vi är glada att läsa att du är nöjd. Välkommen åter :-)
Snabbt o rätt agerande när paketet var…
Snabbt o rätt agerande när paketet var skadat
17. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket :-)
Vastaus yritykseltä Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket Per :-)
Väldigt smidigt att beställa och snabb…
Väldigt smidigt att beställa och snabb leverans.
21. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Stegfabriken Sverige AB
Stort tack Dragan :-)
Vastaus yritykseltä Stegfabriken Sverige AB
Stort tack Camilla :-)
Bra hemsida och snabb leverans
12. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket Jan Åke.
Bra och snabb leverans
10. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket Teemu :-)
Jag är jättenöjd med produkten
Jag är jättenöjd med produkten, men missnöjd med fraktkostnaden. Där bör ni förhandla fram bättre avtal. Fraktkostnaden bör inte överstiga 150 skr. för aktuell produkt. Det framgår då jag gör en jämförelse med andra produkter jag beställt på nätet, även då det handlat om om mindre leverantörer.
31. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Stegfabriken Sverige AB
Hej Sören, så bra att du är nöjd med varan. Tack för att du uppmärksammar oss på problemet, vi ska se på det omgående.
Satisfied customer
There was a problem with my order and delivery, one of those things. Because I was in Canada I could not address this. When I came back to Sweden 8 months later I made contact this issue was resolved quickly in a friendly professional manner.
23. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Stegfabriken Sverige AB
Thank you very much for your kind and informative review Garry.
Vastaus yritykseltä Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket Lennart.
Snabb och säker leverans
14. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Stegfabriken Sverige AB
Tack för att du väljer att handla hos oss och trevligt att läsa att du är nöjd :-)
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.