Stannah France Arvostelua 

je suis tres satisfaite du monte escalier Stannh ayant des problemes de jambes il fallait que je monte a l etage plusieurs fois par jour la pas de probleme

Ni fait ni à faire ! La personne - une commerciale - qui est venue prendre les mesures de l’escalier était très sûre d’elle mais ne maîtrisait sans doute pas le logiciel. Résultat : le Stannah, une fois fabriqué et posé ne passait dans l’escalier. Eh oui ! Rien que ça !
À ce jour, un mois après, nous avons toujours les trous dans l’escalier mais pas de remboursement. Un loupé sur toute la ligne ! 👎

bonjour,
nous avons passe commande le14/10/2025 d un monte escalier.
le 17 fevrier 2026 un monte escalier a ete pose
cependant la couleur n'etait pas bonne
le poseur a fait un rapport pour le changement des rails
A ce jour aucune nouvelle .Personne ne nous contacte Aucun ecrit bien sur. Des photos ont ete envoyees à ???? un dossier qui pourrit.
Aucun respect

Entreprise à l’écoute, sérieuse, rigoureuse, les contacts sont faciles, chaque interlocuteur quelque soit le service est agréable et connaît son travail.
Le technicien a été hyper organisé et efficace, et le produit fonctionne parfaitement.
Nous sommes très très satisfaits

J’avais déjà fait appel à STANNAH en 2011 pour ma maman pour un monte-escalier et quinze ans j’ai demandé à STANNAH l’installation de deux monte-escaliers à mon domicile, un du rez-de-chaussée à l’étage et un du rez-de-chaussée vers le sous-sol,
Nous avons eu l’agréable surprise de retrouver quinze ans après la même équipe administrative, commerciale et technique, gage de qualité pour une entreprise.
Le travail a été accompli avec beaucoup de sérieux par le technicien et avec mon mari nous en sommes ravis.

Ravis de notre installation, rapide et très bien réalisée !

Très bon diagnostic commercial. Les installateurs sont compétents et charmants. Nous avons eu besoin d un petit Sav et service est très réactif. Bravo à toute l’équipe !

Escalier esthétique, fabriqué très vite en fonction de nos besoins. Très bien

Installation parfaite en une petite journée de travail. Technicien ponctuel, à l’écoute et efficace.

en juin 2023, un monte-escaliers STANNAH a été installé chez moi. il fut très peu utilisé, mon mari étant devenu grabataire en septembre de la même année. je m'en sers 2 à 4 fois par mois, rarement plus. dernièrement, le marchepieds ne s'est plus redressé !!! le mécanisme tourne à vide. d'après M. VALENTIN, leur commercial, je dois éteindre et rallumer l'appareil afin de le réinitialiser. en effet, le marchepieds remonte. j'ai demandé un passage pour contrôler ce défaut : coût 300 €. je suis scandalisée !!! ma mère a utilisé le sien pendant 40 ans, voire plus. il suffisait d'appuyer sur un petit manche pour le monter ou le descendre. c'était MECANIQUE ! elle n'a jamais eu aucun souci !!! est-ce de l'obsolence programmée ????

Le SAV Stannah ne correspond en rien a sa description publicitaire.C'est simple plateau de téléopérateurs sans aucun moyen technique. Ils se bornent a émettre des tickets d'incident que personne ne lit et que personne ne suit.
Et comme le matériel Stannah est de piètre qualité ( le notre installé depuis deux mois a été en panne quasiment chaque semaine ) ils sont débordés et vous font attendre des heures en ligne.
N'achetez pas un Stannah si vous en avez besoin, vous ne pourrez jamais compter dessus.

Rapidité d exécutions
facilité de discutions

Bon contacte avec le commercial. les renseignements étaient clairs . le délai de livraison a été respecté - Le professionnel du montage a bien fait son travail

tous les correspondants le représentant , les commerciaux et le poseur ont été très bien. Je n'ai rien a signaler de négatif quant au produit et aux services. Je suis très satisfait de l’installation , du produit , de sa pose qui a tenu compte de ce que nous souhaitions.

Le commercial qui est venu a été très clair dans ses explications.
Le travail a été bien fait et rapidement (la matinée).
Le technicien était très gentil et très patient.

assistance déplorable
L’appareil en lui-même est bien, mais quel est l’intérêt si quand ça tombe en panne, il n’y a aucune équipe d’astreinte ?
Ce sont des appareils indispensables aux personnes qui les achètent, nos grands-parents sont sans assistance depuis la semaine dernière et ce matin, personne ne répond.
C’est une arnaque pour les personnes malades
Il vaut mieux se renseigner sur d’autres marques avec une meilleure assistance

Travaux conformes facilités de paiement et bon suivi

Bonne expérience. Personnels compétents et agréables. Matériels bien étudiés compte tenu des spécificités très variables de chaque escalier.

Tres satisfaits du monte escalier de cette marque. Un tres bon point pour l’installateur, efficace, propre et très
Poli. Nous recommandons vivement!

Ipratique essentiel même mais un peu long dans l’utilisation.