SportScheck Arvostelua 

Warte jetzt auch schon fast zwei Wochen auf eine Gutschrift. 👏Was soll man dazu noch sagen.!

Wir haben Anfang März eine Polar Uhr im Wert von 230€ bestellt. Die Ware wurde mit PAYPAL bezahlt. Bis heute 25.04. Haben wir weder die Ware noch unser Geld zurück erhalten. Mehrfach angerufen und E-Mails gesendet und einfach bis heute keine Antwort erhalten. Habe jetzt Paypal Konfliktlösung eingeschaltet, dies ist auch schon eine Woche her und die Melden sich einfach nicht. Da muss wohl der Verbraucherschutz eingeschaltet werden. Nie wieder Sportcheck.

Geht nicht um die Ware sondern Abwicklung un d Übersicht. RUECKSRBDUNGEN OK, ABER NICHT KUNDENFREUNDLICH.SolLTEN SICH AN AMAZON HALTEN. BRIEFWECHSEL ONLINE UNGENÜGEND.

Ganz schlechter Kundenservice.
Telefonisch erreicht man niemand, per Mail dann schwer. Nach x Emails hin und her noch keine akzeptable Lösung gefunden (bzw. von Sportscheck auch nicht vorgeschlagen). Nicht um Kundenzufriedenheit bemüht

Ich habe Sportschuhe bei SportScheck bestellt und hatte leider vergessen zu zahlen. Leider kamen die Erinnerungen nicht bei mir an. Obwohl ich jetzt bezahlt habe, besteht SportScheck auf die Zahlung der Mahnkosten, was einfach nicht fair ist. Frau Sude Özcelik aus dem Customer Support konnte mir auch nicht weiterhelfen und antwortete immer nur mit vorgefertigten Templates. Was ist das für ein Service? Das geht einfach gar nicht. Ich warne jeden Verbraucher in Deutschland, nicht bei denen zu kaufen. Da gibt es einfach bessere Unternehmen.

Sehr unseriöses Geschäftsgebahren.

Am 16.2.2021 bestellte ich ein Minitrampolin im Online-shop von Sportscheck. 3 Tage später erhielt ich das Geräte (was ja ziemlich schnell war).
Der bereits mehrfachverklebte und ramponierte Verpackungskarton ließ vermuten, dass es sich hierbei bereits um eine Retoure handelte, die erneut versandt wurde (was ja nicht unbedingt negativ sein muss). Allerdings fehlten sowohl die Standbeine (ich bin zwar kein Riese, aber auch kein Zwerg, der nur den Rahmen benötigt) als auch eine Beschreibung.

Auf meine Email hin, wurde mir geschrieben, ich solle das Trampolin zurückschicken und sandte mir einen Retourenscheinl. Lt. Sendungsverfolgung ging die Retoure am 23.2.2021 dort wieder ein.
Nach zwei Wochen war der natürlich im Voraus bezahlte Betrag immer noch nicht gutgeschrieben. Man teilte mir auf Nachfrage am 9.3.2021 mit, dass die Abwicklung einer Retoure ca. 2 - 3 Wochen dauert (ein anderer Sportversand schrieb bereits 2 Tage nach Retoureneingang den Betrag gut!!!)
Am 8.3.2021 wurde ich nochmals vertröstet.
Am 17.3.2021 setzte ich Sportscheck eine Frist für die Gutschrift. Dieses Mal reagierte Sportscheck noch nicht einmal - ES HERRSCHT SCHWEIGEN IM WALDE.

Inzwischen habe ich den bekannten Zahlungsdienstleister informiert und werde rechtliche Schritte unternehmen, wenn nicht in der vom Finanzdienstleister gesetzten Frist das Geld gutgeschrieben wird, denn 193,00 € kann und will ich nicht in den Wind schreiben!

Artikel retourniert über Kundenservice und über Angabe meines Kunden Kontos. Nach 8 Wochen kein Zeichen bekommen, wieder nachgefragt. Plötzlich waren meine Kunden Daten falsch. Es war nach mehreren Emails und Telefonaten rausgekommen, dass in meinem Kundenkonto eine Mailadresse stand, die nicht existiert und nicht mal annähernd derer von mir gleicht. Alles sehr merkwürdig. Geld wurde angeblich für die Reklamation auf meinem Kundenkonto gutgeschrieben. Dies kann ich aber nicht nachprüfen, weil ich nicht mehr in mein Konto einsehen kann, wegen der falschen Mailadresse. Erneut Mail an Sportscheck mit allen meinen Daten geschickt, damit ich auf mein Konto wieder zugreifen kann. Saftladen! Obwohl die beiden Damen am Telefon sehr gefasst waren und scheinbar dieses Problem schon kannten.
Ein Schelm der sich hier Böses denkt.

Unmöglicher Kundenservice! Ich warte seit Wochen auf ein Paket, was bei Hermes feststeckt und ausserdem auf eine Gutschrift zu einer Retoure. Erhalte nur audweichende Antworten auf meine Emails aber keine Lösung. Solche Probleme hatte ich noch mit keinem online Händler ..Unverschämt

Katastrophaler Kundenservice bzgl. Retouren. Ich hatte mangels eines eigenen Druckers zu Zusendung des Retourentickets erbeten (per Klick bei Retourenanmeldung). Ticket kam nie an. Zwischenzeitlich Retoure verschickt, auf die Rückerstattung warte ich seit drei Wochen. Nie wieder Sportscheck! Bei dem Service muss man sich nicht wundern, dass Amazon so erfolgreich ist....

Retournierter Artikel wird nicht gutgeschrieben. Ich warte nun schon drei Wochen, per E-Mail wird man nur vertröstet.

haben abgebucht aber nicht geliefert und ohne Rückmeldung oder Email zurückgebucht, wohl weil Sie doch nicht liefern konnten.

Schlechtester Kundenservice, den ich bisher erlebt habe. Das Geld wurde ca. 3 Werktage vor Erhalt der Lieferung vom Konto abgebucht. Auf die Erstattung nach der Retoure warte ich jetzt seit drei Wochen. Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte. Nie wieder Sportscheck.

Keine Email als Registrierung bekommen,
Löschung des Kundenaccounts nicht direkt möglich nur wenn man eine Email verfasst!
Keine Möglichkeit die Zahlungsart zu ändern, Lieferadresse nicht änderbar nach Paypal Weiterleitung.
Inkompetenter Verein ! Nicht zu empfehlen !

Habe mir Salomon Wanderschuhe bestellt und es lief alles gut.
Schuhe sind seht hochwertig und ich freue mich echt schon mit meinem Hund in den Wald zu gehen.
Preis war auch ok, also weiter so und danke.

Falschlieferung ohne Nachbesserung!!!
Habe ein 40kg Hantelscheiben-Set bestellt und eine falsche Scheibe bekommen. Auf meine Nachbesserungsanfrage kam nur zurück dass ich das ganze Set eigenständig zurück schicken könnte und dies würde dann geprüft. Dies habe ich abgelehnt und mit Beweisfotos auf Nachlieferung/Austausch bestanden.
7 Tage lang keine Antwort. Dann habe ich mit einer negativen Google Bewertung gedroht und innerhalb von Sekunden wurde mir eine Nachbesserung zugesichert. Dies ist nun 14 Tage her...
Echt dreist. Und das von einem so Namenhaften Anbieter!
Nie wieder!

Die Geschäftsgebaren sind sehr verwunderlich und mit einem gewissen Beigeschmack versehen. Es erfolgt keinerlei Erstattung, obwohl der Empfang von Retouren bestätigt wurde. Das Verhalten führt zu den Gedanken über ein anstehendes Insolvenzverfahren. Ich werde keine Bestellungen mehr bei Sportscheck platzieren.

Das allerletzte. Ich habe 110 Euro per Vorkasse für "Wanderschuhe" überwiesen, diese waren von lachhafter Qualität, absolut ungeeignet, was beweist, das man keinerlei Interesse hat "Sportartikel" zu verkaufen, sondern einfach nur möglichst hohe Gewinne mit China Ware einfahren möchte. Ich habe dann mit Hermes retounieren MÜSSEN, habe dadurch keine Möglichkeit genau zu sehen wann der Artikel angekommen ist. Seit Anfang Januar MÜSSTE der Artikel jetzt bei Sportscheck sein, eine Rückerstattung ist natürlich noch nicht erfolgt.. Auch ich darf mich mit lächerlichen und fadenscheinigen Ausreden abspeisen lassen, natürlich mit langen Wartezeiten auf diese Rückmeldungen..Die Pandemie kommt denen gerade recht..
Leider habe ich vorher nicht hier geschaut, jetzt gehöre ich auch zu deren Opfern, nur sind Sie bei mir an der falschen Adresse, ich werde Anzeige erstatten, sobald dies rechtlich möglich ist. Es gibt einige schlechte Läden am Markt aber Sportscheck ist wirklich das allerletzte, es ist zu hoffen, das die bald Insolvenz anmelden. Schade für die Mitarbeiter, aber zumindest haben die dann eine Chance nochmal von der Pike auf E-Commerce zu lernen, bei einem zeitgemäßen Unternehmen. EGAL WIE GÜNSTIG, BESTELLT NIE NIE NIEMALS BEI SPORTSCHECK, ICH WARNE AUSDRÜCKLICH DAVOR!!

Entgenen den eigenen AGB von Sportcheck: "
Sofern Sie für den retournierten Artikel bereits eine Zahlung geleistet haben, erfolgt die Rückerstattung des entstandenen Guthabens automatisch auf das von Ihnen verwendete Bankkonto."
Wird das Geld nicht zurückerstattet. Ich warte und kommuniziere schon seit 3 Wochen und es werden immer scheinheilige Ausreden gesucht. Das ist Betrug! Nie wieder Sport Check!!

4 Teile bestellt. Davon 1 Paar Schuhe am 10.12.20 zurück geschickt. Da bis 16.12. noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung erfolgte, habe ich nachgefragt. Originaltextstelle aus der Antwort: "Grundsätzlich beträgt die Retourendauer bei uns einige Wochen. Dahingehend bitten wir Sie, sich noch ein wenig zu gedulden,..." Das ist ein unmögliches Verhalten gegenüber dem Kunden, der schon per PayPal gezahlt hat. Er soll nun wochenlang auf die Rückzahlung warten. Ich kann nur von SportScheck abraten.

Schnelle Lieferung, schnelle Antwort an meine Frage/Anliegen, sehr freundliche Antwort, tolle Produkte. Was nicht gepasst hat, wurde zurückgeschick. In paar Tage auch gutgeschrieben.
Aus meiner Sicht funktioniert alles perfekt!