SportScheck Arvostelua 

Fußballschuhe bestellt, nach 4 Wochen Materialschwäche. Kann passieren, also Retoure eingereicht.
Nach 5 Tagen wurden diese akzeptiert und nochmal ein Tag später wurden mir 3,95€ Portokosten überwiesen ?! Dachte an zwei verschiedene Zahlungen, sber die zweite kam nie an.
Unzählige Telefonate und Mails ... ich habe Überweisungsträger eingereicht um zu beweisen bezahlt zu haben. Mittlerweile bekomme ich auf meine Mails keine Antworten mehr..

Also liebe Leute, lasst die Finger von sportscheck. Es gibt genügend anderen Sportshops

Vorsicht bei vermeintlichen Rabattangeboten!

Vor einigen Tagen erhielt ich von SportScheck eine Postkarte für Clubmitglieder. Auf dieser sogenannten Presale Karte wurde ein vermeintlicher Rabatt von 15 Prozent versprochen. Ich zitiere von der Postkarte: "Entdecke unseren großen Sale und spare o n t o p 15 Prozent auf bereits reduzierte Ware." Für mich bedeutet das 15 % auf die normale Ware und on top (zusätzlich) das gleiche sogar auf reduzierte Ware, was andere Kaufhäuser nämlich ausschließen. Das heißt. die Prozente gibt es nicht auf bereits reduzierte Ware. Also Vorsicht mit diesen zweideutigen Angeboten bei SportScheck. Mit dieser unseriösen Werbung zieht man Kunden über den Tisch.

der einkauf war für mich eine absolute katastrophe!

1. ich bestelle auf rechnung. der betrag ist vermeintlich zu hoch, ich muss eine überweisung tätigen???? überweisung im jahr 2022??? keine möglichkeit über paypal oder ähnliches. das habe ich dem kundendienst gesagt und dann werde ich angepault, warum ich nicht gleich über paypal bezahle - echt unverschämt, ich als kunde kann doch frei wählen, wie ich zahle!
nach der zahlung ging der versand recht schnell - immerhin!
2. von der bestellung behalte ich einige teile und sende den rest zurück, alles innerhalb einer woche und zahle meine rechnung! zwei wochen später erhalte ich mahnung, dass ich nicht alles zurückgesendet hätte. ich schreibe eine mail, alles gut. dann erhalte ich wieder eine mahnung ein teil der sachen seien nicht angekommen. scheinbar hat ein partner nicht alle sachen aus dem paket entnommen, die ich gesendet habe. im anschluss daran soll ich ein formular ausfüllen, worin ich bestätige, dass ich alle sachen zurückgesendet habe - will mich sportscheck veräppeln????? das alles ist in meinem kundenkonto ersichtlich! und ich habe mehrfach bestätigt, dass ich alles zurpckgesendet habe. nicht nur, dass ich die vermisste ware aufführen soll auch die retourennummer, etc. wie serviceorientiert kann man sein?! das produziert nur extra arbeit fpr mich als kunden. auch die mitarbeiter zeigten keinerlei einsicht nach dem motto das haben wir schon immer so gemacht! das heißt aber nicht, dass es gut ist!
3. 2 monate später erhalte wieder eine mahnung schriftlich und das ganze geht wieder von vorne los ... dieses mal lies sich die angelegenheit schneller lösen und die mitarbeiter waren kooperationsbereiter, obwohl ich wieder dieses überflüssige formular ausfüllen musste.

summa summarum war das mein letzter einkauf bei sportschek, was sehr schade ist, weil sie ein gutes angebot haben, ABER der service bei amazon, zalando und co. läuft einfach besser! so etwas möchte ich nicht nochmal erleben.

Finger,weg!
Geld weg keine Ware erhalten

Sehr schlechter Kundendienst, kann man niemanden erreichen und die E-Mails werden auch nicht beantwortet.
Obwohl ich alles bezahlt habe, bekam ich Mahnungen.
Die ganze Sache war sehr nervig.

Ich war jahrelang zufrieden. Bis ich eine Reklamation hatte, welche komplett ignoriert wird…. Ich habe mehrfach Nachrichten versendet auf die ich eine automatische Antwort erhalten habe, dass die Bearbeitung „etwas“ dauern kann. Ich warte nach vier Monaten immer noch. Kaufen und zahlen, dann ist man ein guter Kunde. Bei mehr wird man scheinbar unbequem. Ich werde nach dieser Erfahrung nicht mehr bestellen.

Null Punkte gehen ja nicht. Ich bestelle wahrscheinlich nie wieder bei Sport Scheck, Retouren sind scheinbar unmöglich. Kundenkonto anmelden unmöglich, wird man rausgeschmissen. Alles andere funktioniert nicht. Das ist Masche

Eine therm- a - rest Isomatte war defekt also reklamiert da Herstellergarantie.
Von den ca. 189€ Kaufpreis wurden aber nur 150€ erstattet da die Differenz ein Gutschein war.
Seither keine Antwort mehr vom Sportcheck.

Ich hätte gerne dann die komplette Summe zurück die ich bezahlt habe!
Und gerne eine Antwort!

Retouren werden nicht gut geschrieben. Auf Anfragen zur Prüfung und meiner schriftlichen Stellungnahme wird nur mit weiteren Mahnungen und dann mit Inkasso gedroht. Keine Prüfung usw. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Versandhaus und werde dort nichts mehr bestellen.

Aus Reklamation eine Chance gemacht!
Ich habe bei SportScheckAnfang des Jahres einen sehr preiswerten Ski für meinen Sohn gekauft. Leider hat sich während des anschließenden Skiurlaubes der Belag eines Skis auf einer Länge von 20 cm gelöst.
Meine anschließende Reklamation in der SportScheck Filiale in Hannover (ex. Karstadt Sport) hat folgendes ergeben:
1. Materialfehler
2. Der verantwortliche Abteilungsleiter, Hr. Wegener hat mit seiner Teamleiterin einen gleichlangen, sogar etwas besseren Ski gesucht.
3. Ich musste lediglich 35 Euro zuzahlen und war hochzufrieden.
Fazit: Da hat eine gute Mannschaft mit ihrer Führung aus einem kritischen Fall ein sehr positives Kundenerlebnis gemacht.
Und nicht nur für einen sehr zufriedenen Kunden gesorgt, sondern auch dafür, dass diese Meisterleistung im Kundenservice auch in meinem Freundes- und Bekanntenkreis wandern wird.
Also, vielen Dank und wenn es geht auch durchaus für die Geschäftsführung ein Anlass für Anerkennung.
Freundliche Grüße, ein auch in Zukunft zuerst bei SportScheck reinschauender Kunde, Martin Deißler

Anscheinend werden nicht alle Bewertungen bei Sportscheck veröffentlicht. Meine negative Bewertung ( 1 Stern ) ist leider nicht zu lesen. Grund meiner schlechten Bewertung ist: ON Laufschuhe für 159,00 € bestellt. Leeren Schuhkarton erhalten. Nach anschließender Reklamation kein Support von Sportscheck. Es wurde des öfteren bei meinen Anrufen einfach aufgelegt. Bis heute noch keine Hilfe von SportScheck bekommen. Schade !

Ein Stern ist sogar zu viel! Bestelle eine Jacke und was erhalte ich? Einen verdammten leeren Karton !!! :D ich weiß nicht ob ich vor wut lache , aber letztendlich habe ich einen leeren Karton, einen Inkompetenten Support Arbeiter (450 jobber 100%) und bin 200 Euro ärmer. Dann erwartet man noch von dem Kunden (trotz Foto des beschädigten Kartons) diesen wochenlang bei sich zu Bunkern (ich entsorge meinen Müll!) und auf eine Reise des Sherlock Holmes zu gehen sprich Anzeige erstatten!! Noch nie Soetwas erlebt das war die letzte Bestellung in diesem Wrack laden, sorry !!! Bin echt so wütend .

Ich bin super zufrieden mit Sportscheck! Die Preise sind besser als bei anderen Anbietern und es erfolgte ein blitzschneller Versand meiner Schuhe!
Die Qualität der Ware ist einwandfrei also so wie es sein sollte.

Ich musste leider ein paar zurück senden, was überhaupt kein Problem war. Die Abwicklung ging super einfach und unkompliziert.
Hier bestelle ich definitiv wieder.

Erstaunlich, ich bestelle mir Sportartikel immer bei Sportscheck auf der Webseite oder gehe in das Geschäft in der Mönckebergstraße. Zuletzt hatte die Bestellung drei Tage gebraucht, was jetzt nicht unbedingt rasend schnell ist, aber es war alles, wie man es sich wünscht. Größenangaben bzw. Hinweise passten. In den Filialen sind die Mitarbeiter aufmerksam und fachlich kompetent. Ich habe mich eben sehr über so viele so schlechte Bewertungen gewundert. Ich hatte ehrlicherweise aber auch noch nie eine echte Reklamation, was dazu erwähnt werden muss.

Nie wieder Sportscheck!!!!! Seit 3 Wochen warte ich auf eine Snowboardbindung, die ich bestellt habe. Sportscheck schickt mir jetzt zum zweiten Mal eine ganz andere Bindung. Es ist wirklich frustrierend, da ich seit 3 Wochen nicht zum Boarden gehen kann. Telefonisch kann mir keiner bei Sportscheck helfen, es heißt immer nur „bitte schreiben Sie eine Email an unsere Service-Abteilung“. Mittlerweile habe ich mit 4 oder 5 verschiedenen Mitarbeitern geschrieben und es passiert einfach nichts!!!!!!! Einfach nur peinlich und traurig.

*Diese Bewertung handelt nur vom Onlineshop*
positiv:
- die Preise
- Gutscheine

negativ:
- Umtausch
-Support
-> telefonisch
-> per Mail

Ausführung:
Ich habe mir dort eine teure Jacke zu einem sehr guten Preis kaufen können, jedoch hatte ich soviel Stress durch diese Jacke, dass ich am liebsten einfach den ganzen Vorgang abgebrochen hätte.
Ich konnte dort eine Jacke mit einem 25 Prozent Gutschein kaufen, jedoch war die Jacke zu groß. Also füllte ich auf der Internetseite ein Formular mit dem Namen ,, Umtausch in andere Größe aus", man antwortete mir dann per E-mail ich solle die Jacke zurückschicken und mir die neue Größe einfach bestellen. Da dachte ich mir schon wie inkompetent sind die Macher der Webseite, wenn das die Reaktion auf das Formular ist. Daraufhin habe wollte ich die Jacke neu bestellen, jedoch war der Gutschein nun nicht mehr einlösbar. Deshalb rief ich bei der Hotline an, wo man mir die Erstattung der Differenz versprach, worauf hin ich die Jacke bestellt habe. Nun habe ich die Jacke und habe den Support per E-Mail kontaktiert mit meinen Bankdaten für die Rückerstattung. Ich bekam die Antwort, dass ich keine Rückerstattung erhalten werde und ich bin überrascht wie dreist und inkompetent eine einzige Person sein kann. Nun werde ich die Jacke zurückschicken.
Ich empfehle dort trotz verlockender Preise nicht zu bestellen, da die inkompetenten 450 Euro Jobber des Kundensupports keine Ahnung über die Regeln und Grundlagen ihres Arbeitgebers haben. Leider habe ich auch vor dieser Bestellung bei Retouren oftmals sehr lange gewartet (Rekord ist über ein Monat). Ich würde mir wünschen, dass die Arbeit der Angestellten öfters überprüft würde und häufige Fehlentscheidungen zur Kündigung führen würden.

Alles super! Schnelle Lieferung und keine Probleme!

schade,sportscheck,
die grössen stimmen nichtmehr.XS und S grössen gefühlt eine nummer grösser.

produkte werden ,je nach versandadresse in einzelnen packeten verschickt.selbiges gilt für RETOURE.
unglaublich umständlich!!!!!!!!!,da nicht wie "früher"alles in den sportscheckkartongepackt und zurück geschickt werden kann,sondern alles seperat an jeweiligen absender retouniert werden muss.. :/

das macht kein spass

Habe am 30.November online zwei Artikel bestellt und bezahlt.
Am 2.Dezember erhalte ich die Nachricht, dass ich die Ware storniert hätte (was nicht stimmt) oder der Lagerbestand nicht stimmt (was wohl öfters passiert).
Am 7.Dezember schreibe ich eine mail an Sportscheck mit der Aufforderung mir doch wenigstens endlich mein Geld zurück zu buchen.
Sportscheck mailt gleich automatisch sicherheitshalber zurück, dass es auf Grund vom erhöhten Auftragsvolumen zu etwas längeren Wartezeiten kommen kann.
Nun haben wir den 11.Dezember und ich habe weder eine Antwort von Sportscheck noch eine Rückzahlung der bezahlten Artikel.

Schlechtester Service, den ich bisher erlebt habe.

Bisher eigentlich nie irgendwelche Probleme.
Vorletzte Bestellung nicht erhalten. Der Kundendienst verfolgte den Verbleib erfolglos. Ohne Diskussion keine Zahlungsaufforderung da Paket nicht erhalten.
Das finde ich sehr fair!
Aktuelle Bestellung ist Unterwegs.